人力资源规划-招聘与配置-培训与开发-薪资与福利.doc

年河南市政实业公共资源部规划书2016

员工和劳动关系 绩效管理 薪资与福利（薪酬管理) 培训与开发 招聘与配置 人力资源规划
主要职责：
负责办公室日常办公制度维护、管理。1。
后勤保障负责办公室各部门办公2。 工作。
按照公司行政管理制度处理其他相关事务.3.
负责研究制订完善公司各项规章制度.4。
负责公司的用人计划，做好招聘工作及人员补岗工作。5.
员工奖惩制度的制定与执行。6。
人力资源资料档案的管理。7。
负责办理员工请假、休假及考勤异常处理，员工需求的调查及反馈。8。
办理相关入职、调岗、晋升、离职等人事变动手续。9。
并为其缴纳社保及离职人员停保工作。及时与各个部门进行对接协助完成转正员工合同签订,10。
本部门其他突发事项。11。
上级部署的其他事务.12.

公司人力资源部职责
岗位职责
篇一：
公司人力资源部各岗位工作职责
人力资源部经理
工作职责:
一、为公司各部门和所有员工提供专业化人力资源管理、咨询服务;
二、为公司各部门招聘、调配适宜的人员，具体负责中高层人员的招聘，其他人员只做审核；
三、审核公司所有人员的劳动关系办理、管理情况；
四、审核缴纳、发放薪资福利情况;
五、协调处理工作中产生的劳资纠纷；
六、统筹员工的培训，使之具备岗位所需的知识和技能；
七、审核培训情况、培训奖惩等培训事项;

八、为各部门和所有员工提供人力资源政策、法规、制度上的咨询；
本分公司的人力资源管理方案、项目和政策;/事业部/九、宣传、贯彻和执行公司总部
十、审核各部门的组织结构设置和人员编制;
使公司拥有完善有效的人力资制定一系列的人力资源管理制度并监督各部门的执行情况，十一、
源政策和管理流程并确保有效实施；
十二、总体控制人力成本，有效的节约成本;
十三、创造内部激励机制发挥人的才能、通过培训发掘人的潜能；
十四、绩效管理，建立一套行之有效的优胜劣汰的激励机制，处理有关绩效管理问题；
解答绩效考核相关问题等相关绩效管理问题；进行绩效考核结果分析,审核绩效考核情况，十五、
十六、部门员工培训，建立一支强有力的、专业化的人力资源管理队伍；
十七、领导临时交办的工作。

人事主管
工作职责：

一、人员招聘、人才储备、录用、转正、异动、离职等相关人事工作具体办理；
二、人事档案、信息资料的具体管理；
三、劳动关系、劳动合同的具体管理；
四、人事相关报表、数据、基本信息完成；
五、协助制订人事制度、人事流程、修订及实施;
六、新人入职培训课程担当;
七、工厂人事、培训报表的编制;

八、协助进行人员组织架构、编制的设置、控管；
九、培训需求调查、培训计划和培训预算的制定;
十、培训课程的开发或引进、培训资源收集；
十一、培训课程的组织、实施及培训效果跟踪、评估和培训稽核；
十二、培训资料（包括书籍、光碟等)收集、管理、分享;
十三、员工培训档案建立、培训记录统计；
，具体负责中层以下人员招聘；十四、招聘相关工作（渠道选择、人员甄选、面试安排等）
十五、绩效考核相关工作担当具体负责考核结果汇总，协助经理进行绩效结果分析、解答绩效相
关疑问等；
十六、协助经理向公司内的部门和员工提供人力资源服务和相关人事管理政策咨询；
十七、领导临时交办的工作。
薪资专员
工作职责:
一、具体负责公司人员工资计算、发放；
二、具体负责公司人员福利计算、发放;
;、公积金的核定及变更(对内）三、具体负责公司人员社会保险(养老、失业、医疗等）
四、协助经理进行公司人力成本的控制、分析及劳动生产率的提高；
五、考勤统计、管理,请假手续办理、加班管理；
六、具体负责工厂奖金数据收集、奖金分配收集；
；七、具体负责工厂考勤扣款、加班费、奖惩单、绩效奖金等数据录入(含外包人员）
八、与税务局所有对外窗口保持联络、公关；
九、工厂员工意外伤害保险办理、增减异动办理；

十、部门文件、通知、制度等文档的归档保管；
十一、协助经理向公司内的部门和员工提供人力资源服务和相关人事管理政策咨询;
十二、领导临时交办的工作。

人事专员
工作职责：

一、销售公司人员录用、转正、异动、离职等相关人事手续办理；
二、销售公司人事档案、信息资料的具体管理;
三、销售公司劳动关系、劳动合同的具体管理；
四、销售公司考勤统计、管理，请假手续办理、加班管理;
五、销售公司人事相关报表、数据、基本信息完成；
,劳动年检的、公积金的核定及变更（对外）六、具体负责公司社会保险（养老、失业、医疗等）
办理；
七、所有员工工伤手续对外的办理；
八、协助人事主管进行销售公司员工的培训工作；
九、销售人员月度考核结果汇总;
十、销售公司理货员、临工等对代理机构业务联系；
十一、销售公司外派人员津贴、业务人员摩托车(电动车)折旧及补贴的汇总、发放；
十二、劳动争议调解、处理；
十三、员工福利发放及每月过生日人员的祝贺、生日蛋糕的领发;
十四、协助经理向公司内的部门和员工提供人力资源服务和相关人事管理政策咨询。

篇二:
范文公司人力资源部职责
、负责在公司内部推行全面劳动工资管理，负责办理新职工审查、录用和新工种、新岗位的培1
训工作，负责安排外单位职工的代培工作，配合有关部门安排好职工业务培训.
、负责编制年度劳动计划、工资基金计划和季、月度工资基金调整计划，报上级部门审批后实2
施.
、负责办理职工调动,以及全员劳动合同制的各项管理工作.负责归口办理使用临时工、季节3
工、外包工的各项手续及档案管理工作。
、负责做好职工晋级、工资调整和新进人员转正定级工作.4
、牵头制定岗位定员和劳动定额，完善劳动组合，提高劳动生产率，抓好企业两级劳务市场管5
理,安置好富余人员。
、负责办理职工的养老保险工作。6
、负责督促执行《考勤制度》等厂规厂纪，会同有关部门检查劳动纪律的执行情况，提出违纪7
职工的处理意见，并执行公司决定。
、负责审核各项假别的审批手续，并做好工资、各项津贴、补贴、加班工资的审核工作。8
、会同安全、技术管理等部门制定、修改营养费的发放标准，会同有关部门做好职业病患者的9
劳动鉴定,并积极做好岗位调整安置工作.
、会同有关部门制定劳动保护用品的发放标准和办法，并组织实施.10
、负责公司一般管理干部的考核、聘用和任免。管理公司人事档案，并按规定办理接转、阅档11
工作。
、审批技术工种、特殊工种、关键要害岗位的人员变动,并配合做好特殊工种的技术培训、考12
核、发证工作。
做好职工因工死亡的抚恤工会同有关部门妥善安置好退休职工,根据国家有关规定和政策,、13

作，以及供养直系亲属的劳保待遇工作.
、负责公司中层干部的教育、培养、考察、使用等管理工作。负责公司中层后备干部队伍的建14
立、考察、培养和使用。
对公司的各种培训进行协负责编制职工教育和岗位培训的长远计划和年度计划并组织实施，、15
调、指导和监督。牵头办好各类型的培训班,会同有关部门开展专项教育，负责专业技术人员的继续
教育考核、职称管理,负责外出培训、进修和脱产学习一年以上在职职工的管理工作。
、协助公司领导和有关职能部门制定内部监督管理方面的规章制度。16
、完成公司领导交办的其他任务。17

篇三：
公司人力资源部职责
．负责在公司内部推行全面劳动工资管理，负责办理新职工审查、录用和新工种、新岗位的培1
训工作，负责安排外单位职工的代培工作,配合有关部门安排好职工业务培训.
．负责编制年度劳动计划、工资基金计划和季、月度工资基金调整计划，报上级部门审批后实2
、负责办理职工调动,以及全员劳动合同制的各项管理工作。负责归口办理使用临时工、季节3施。
工、外包工的各项手续及档案管理工作。
．负责做好职工晋级、工资调整和新进人员转正定级工作。4
．牵头制定岗位定员和劳动定额，完善劳动组合,提高劳动生产率，抓好企业两级劳务市场管5
理,安置好富余人员。
．负责办理职工的养老保险工作.6
．负责督促执行《考勤制度》等厂规厂纪,会同有关部门检查劳动纪律的执行情况，提出违纪7
职工的处理意见,并执行公司决定。

．负责审核各项假别的审批手续,并做好工资、各项津贴、补贴、加班工资的审核工作。8
．会同安全、技术管理等部门制定、修改营养费的发放标准，会同有关部门做好职业病患者的9
劳动鉴定,并积极做好岗位调整安置工作。
．会同有关部门制定劳动保护用品的发放标准和办法,并组织实施.10
11 ．负责公司一般管理干部的考核、聘用和任免。管理公司人事档案，并按规定办理接转、阅档
工作。
．审批技术工种、特殊工种、关键要害岗位的人员变动，并配合做好特殊工种的技术培训、考12
核、发证工作。
做好职工因工死亡的抚恤工会同有关部门妥善安置好退休职工，根据国家有关规定和政策，．13
作，以及供养直系亲属的劳保待遇工作。
．负责公司中层干部的教育、培养、考察、使用等管理工作.负责公司中层后备干部队伍的建14
立、考察、培养和使用。
对公司的各种培训进行协负责编制职工教育和岗位培训的长远计划和年度计划并组织实施，．15
调、指导和监督。牵头办好各类型的培训班，会同有关部门开展专项教育，负责专业技术人员的继续
教育考核、职称管理，负责外出培训、进修和脱产学习一年以上在职职工的管理工作。
．协助公司领导和有关职能部门制定内部监督管理方面的规章制度.16
．完成公司领导交办的其他任务.17

篇四：
企业人力资源部门的职责
因而其运作相当具有挑战性，几乎要接触所有的部门人员。人力资源部门是一个公司的协调部门，
制定一个完整可行的人力资源计划是必不可所以,其对于员工的各项安排直接影响着各部门的运转。
少的.

、制定职务编制计划1
根据企业发展规划，结合职务分析报告的内容，来制定职务编制计划。职务编制计划阐述了企业
的组织结构、职务设置、职务描述和职务资格要求等内容.制定职务编制计划的目的是描述企业未来
的组织职能规模和模式。
、制定人员配置计划2
根据企业发展规划,结合企业人力资源盘点报告,来制定人员配置计划.人员配置计划阐述了企
业每个职务的人员数量,人员的职务变动，职务人员空缺数量等。制定人员配置计划的目的是描述企
业未来的人员数量和素质构成。
、预测人员需求3
根据职务编制计划和人员配置计划，使用预测方法,来预测人员需求预测。人员需求中应阐明需
求的职务名称、人员数量、希望到岗时间等.最好形成一个标明有员工数量、招聘成本、技能要求、
工作类别,及为完成组织目标所需的管理人员数量和层次的分列表。实际上，预测人员需求是整个人
高度参与的方法处理未来经营和技因为它要求以富有创造性、力资源规划中最困难和最重要的部分.
术上的不确定性问题。
、确定人员供给计划4
)外部招聘、内部招聘等（人员供给计划是人员需求的对策性计划.主要阐述了人员供给的方式 、
人员内部流动政策、人员外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。通过分析劳动力过去的人
数、组织结构和构成以及人员流动、年龄变化和录用等资料，就可以预测出未来某个特定时刻的供给
情况.预测结果勾画出了组织现有人力资源状况以及未来在流动、退休、淘汰、升职及其他相关方面
的发展变化情况。
、制定培训计划5
为了提升企业现有员工的素质，适应企业发展的需要，对员工进行培训是非常重要的。培训计划

中包括了培训政策、培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容.
、制定人力资源管理政策调整计划6
计划中明确计划期内的人力资源政策的调整原因、调整步骤和调整范围等。其中包括招聘政策、
绩效考评政策、薪酬与福利政策、激励政策、职业生涯规划政策、员工管理政策等等.
、编写人力资源部费用预算7
其中主要包括招聘费用、培训费用、福利费用等费用的预算
、关键任务的风险分析及对策8
每个企业在人力资源管理管理中都可能遇到风险，如招聘失败、新政策引起员工不满等等，这些
事件很可能会影响公司的正常运转，甚至会对公司造成致命的打击。
人力资源计划编写完毕后,应先积极地与各部门经理进行沟通，根据沟通的结果进行修改，最后
. 并能视情况做合理调整以应对变化一旦通过就用该严格按照计划执行，在提交公司决策层审议通过。
篇五：
人力资源部工作职责机构职责
一、规章制度
）落实执行相关法律和上级有关规定、制度；1
)负责制定公司内部管理制度并组织实施。2
二、劳动用工
)承办公司各部门的人员定编事宜,负责公司劳动定员的编制、劳动力的合理使用和平衡调剂1
工作，以最大限度的提高劳动生产率；
）承办公司新招人员的录用和分配工作；2
）承办员工的内调、外调及临时用工等工作事宜；3
)承办员工劳动合同签订、续签和解除工作；4
)承办公司接受劳务派遣和部分员工人事代理工作.5

三、工资、考核奖惩、选拔聘用
)编制公司年、季、月度劳动工资计划并在批准后组织实施.按照上级规定，按时汇总各项统1
落实各项劳动工资政策；,计报表
）做好工资月报、季报、年报工作;2
）审核办理员工的定级、调资进档事宜；3
4 )搞好干部和员工的考核、考察、选拔等管理工作，办理干部的聘用、辞聘和解聘工作；
。)严格执行公司《奖惩管理暂行办法》5
四、技术职称
)承办公司各类人员技术职称的申报、审核工作;1
)审核办理职工的工种变更和技术等级变更事宜，承办公司技术职务评聘工作.2
五、人事档案
)负责人事档案的整理、归档及管理工作;1
)严格执行人事档案借阅管理制度.2
六、培训教育
)负责公司员工的教育和培训年度计划的制定和实施工作;1
)负责公司的培训需求的整理和汇总工作。2
七、社会保险
)负责保险工作计划的制定、实施；1
）负责保险事宜的审批工作；2
)负责保险基金的代扣代缴;3
）协助办理员工各种保险金申领事宜；4
）负责办理其他保险事宜。5

八、安全生产
）负责公司年度安全生产计划制定和实施过程的控制;1
）做好公司安全生产考核、检查、指导工作；2
职业健康安全管理体系的实施推进工作；18001）负责公司3
九、法制建设 ）做好公司年度安全生产考核评比工作。4
）负责公司适用性法律法规的收集、宣传工作，督促公司有关部室、单位贯彻执行;1
）做好公司普法工作；2
）做好公司涉诉案件的管理工作；3
法制宣传日工作。12。4）做好4
十、退休人员管理工作
)做好退休人员“政治、生活"待遇工作.1
十一、其他事项
）做好部门与上级、同级、下级沟通协调工作；1
）完成领导交办的其它工作.2

行政部
部门职责
、负责公司日常行政管理工作，做好公司内外、企业上下沟通协调工作。1
、负责公司会议的组织、筹备工作，做好会议记录及会议决议的督办工作。2
、负责公司印信管理、文件收发、合同及档案资料的管理工作。3
、执行公司企业管理制度,负责建立企业档案。4
、负责企业内部文件、会议精神、会议决议、上级公司的批示、对公司指示等文件的及5
时传达、督促执行等工作。
、负责公司文件收发、流转、评审的组织工作。6
、负责公司办公环境、办公用品、办公设备的维护和管理工作。7
、负责员工劳动纪律管理和后勤保障工作。8
、负责公司车辆日常调度工作。9

、负责本公司的企业文化宣传工作。10
、组织本条线对标杆企业进行学习，负责制定改进措施并落实推进工作.11
、配合信息管理中心，推进等信息化系统的建设与完善工作。12
、负责对董事会的配合、协调工作。13
、负责公司对外接待及宣传工作。14
、负责本单位计划管理工作的推进.15
、负责各类活动的策划、组织工作。16
、负责移动办公的组织、协调工作。17
、负责公司的资质年鉴管理工作。18
、负责公司印信管理工作。19
、根据本部门不同种类文件材料形成的特征，及时制定其案卷类目,合理集中分类存20
放，便于平时利用和立卷归档，并按规定要求及时移交档案管理部门.
、配合董事会做好资产管理制度规定的各项资产管理工作。21
、负责对公司、项目部的行政工作进行检查监督。22
行政部总监（副总监) ■
、对行政部工作全面负责，组织安排协调本部门职责范围内的工作.1
、负责公司日常行政事务的组织协调。2
、负责研究公司内部管理体制,组织拟订各项规章制度。3
、负责各种会议的组织工作,负责会议精神的传达、督办工作.4
、具体负责公司印信管理工作。5
、负责公司档案资料的管理工作。6
、协调对外关系,具体办理涉及工商、行政管理等方面的事务。7
、负责质量体系的认证工作。8
、负责与工会的协调及配合工作。9
、负责发布奖惩通知,并在办公网络上公布.10
、负责公司对外企业文化宣传工作。11
、负责学先、移动办公及各类活动的组织工作。12
、负责组织本部门及本条线内部培训管理工作。13
、在制度规定的权限范围内，负责本部门的人力资源管理工作:14
）参与员工的招聘、奖励、加薪、晋升和处分、辞退、调动等事宜；1（
）推进人才培养体系建设,提升部门人员的能力与素质，建立匹配公司发展要求的管2（
理与专业技术团队;
）负责下属人员的绩效管理工作。3(
、不断收集标杆企业行政管理的相关资料,通过调研、研究、借鉴、吸收、完善逐渐15
提升公司行政管理水平和能力。
、配合信息管理中心,推进公司16
ERP
等信息化系统的建设与完善工作。
、履行档案管理职责:根据本部门不同种类文件材料形成的特征，负责本部门文件材17
料的形成、积累、保管和整理立卷归档工作，保证归档文件材料完整、准确、系统,并按规
定时间和要求移交档案管理部门保管。
、根据票据审批制度规定的权限审核部门人员所发生的费用票据.18
、对公司及下属公司有关部门和人员所反映的困难和问题应及时予以处理和解决，同19
时有义务配合其它部门的工作。

、做好董事会资产管理制度规定的各项资产管理工作。20
、完成上级交办的其它工作。21
■行政主管
、协助做好公司日常行政事物的组织协调工作.1
、协助做好各种会议、大型活动的筹备、组织工作，并做好相关会议记录。2
、协助办理涉及工商、行政管理等对外方面的事物。3
、组织进行文件流转、评审工作.4
、负责公司印章管理工作.5
、协助做好来信、来访接待工作。6
、负责各类相关信息的收集整理与发布工作，及时了解反馈信息。7
、负责本部门档案的收集、整理、归档工作，并负责监督辅导公司各部门档案管理工作。8
、负责公司办公车辆调度管理工作。9
、负责公司收发文管理工作。10
、负责协调公司办公自动化设备的维护与管理工作。11
、参与本公司行政管理制度的制定与完善.12
、完成上级交办的其它工作。13
■行政专员
、协助做好公司日常行政事物的组织协调工作。1
、负责公司考勤管理、通讯录更新工作.2
、负责公司后勤管理、办公环境维护工作。3
、负责公司招待、票务预订、发票审批工作。4
、负责各类文件材料的打印、收发管理工作.5
、负责办公平台内会议决议的录入、检查、监督工作.6
、负责协调公司办公自动化设备的维护与管理工作.7
、负责公司学习计划表的制定、学习记录的收集工作.8
、负责办公物料、办公耗材的领用、分发管理工作。9
、负责监督、检查各部门办公区域卫生、员工着装等工作。10
、完成上级交办的其它工作。11

行政部人员岗位职责
人)1岗位名称：行政部负责人（

直接上级：总裁

下属岗位:
后勤主管、
前台、
行政文员、
电脑网络维护员、
司机班长、
司机、清洁工、厨工

管理权限：受总裁的委托，行使对公司行政后勤、总务工作的协调、
监督、管理的权力,并承担执行公司各项规程、工作指令的义务。

主要职责：
、负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责1
范围内的各项工作任务;
、公司行政规章制度的制定、监督、执行，收集和了解公司各部门2
的工作动态，加强与有关部门协作配合；
、代表公司负责来宾的接待事宜,做好公司的接待安排；3
、负责对公司人事工作的管理、监督、协调、培训、考核；4
、负责对公司财务工作的监管，办公，接待业务费用的审核；5
、负责公司发展规划、行政预算的编制；6
、负责召集公司办公会议，检查督促办公会议和公司领导布置的主7
要工作任务的贯彻落实情况;
、负责公司办公用品和固定资产的购买、管理、分配和维修，做好8
物品进、出、存统计核算工作，采购严格按照采购流程进行；
、统计员工考勤和处理各种请假,合理分配各部门公车的使用;9
、做好公司租金、水、电，员工宿舍的管理工作；10
、负责公司各项活动、节目的筹划、组织、安排。11

2岗位名称：前台文员( 人）
直接上级：行政部负责人
下属岗位：无
主要职责：

、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要1
事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的服务规范,熟悉掌握泡茶的方法，保持良好的2
礼节礼貌；
、对客户的投诉电话，谨慎处理，并做好记录；留意传真机的最新3
传真，把传真件归类；
、负责公车使用登记及管理公车钥匙，做好相关人员进出的记录，4
特别是采样人员的外出记录;
、负责检测部检测样品交接和各类任务通知单的填写及检测报告的5
快递并跟踪检测报告的寄送情况；
、负责公司员工每天的报餐,跟进消餐与增餐的情况并与饭堂协调6
好员工用餐事宜；
、熟悉饭店和酒店及车票,船票、机票的预定方法，并清楚其预定7
电话;
、负责公司室内植物日常的养护，熟悉室内植物的养护方法,定时8
定量地浇水；

、接受行政的工作安排，协助做好行政部的相关工作.10

岗位名称：

人）2行政文员（

直接上级：
行政部负责人

下属岗位：无

主要职责：

、协助采购办公用品,负责统计办公用品的库存情况,做好办公用1
品的领用登记,
每一至两个月做一次采购计划,
保证办公用品的正常
供给;
、2
负责公司接待用品的管理:
如茶具的清洁与摆放，
保证接待用品，
如茶叶、一次性纸杯正常供应等；

、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作；3
、协助后勤人员的工作，4
如:
中午取饭、
办公用具的简单维修等等；

、负责公司的传真收发和办公文件、文档等档案管理事务；5
、认真对待公司领导临时交办的事项.6
人）1岗位名称：后勤主管（
直接上级：
行政部负责人
下属岗位：司机班长、司机、电脑维护员

主要职责：
行政部岗位职责

行政部职责

组织编制和完善与质量方针和目标相一致的管理体系文件；实施和保持,负责公司质量管理体系的建立、、1
、在管理者代表的领导下，组织开展内部审核和管理评审，确保公司质量管理体系正常运行和持续改善；2
、根据经理办公会决定起草公司的各项规章制度、公司综合性工作计划和工作总结；3
、负责公文、函电、质量管理体系文件和记录的收发、传递、4
催办、归档以及文字材料审核、打印和发送;
、组织安排各种会议，整理会议纪要,起草会议决定、决议;5
、负责公司人事管理、员工培训、考勤管理、卫生管理、综合考评管理、印鉴管理、档案管理、图书、工6
程资料的管理；
、负责公司报刊征订、通信设施的管理与分配以及办公车辆的管理；7
、负责检查公司的劳动纪律，配合有关部门做好员工季度考核;8
、负责公司办公用品、劳保用品的购置和发放工作；9
、负责各种证件的申报、变更、年检工作;10
、负责公司公共事务的管理、沟通及内外公务的联络与处理，11
组织公司公务活动。

部长职责

、贯彻执行经理办公会决议和总经理决定;1

2 组织开展质量管理体系内部审核和管理评审;在管理者代表领导下，组织编制和完善质量管理体系文件；、
、负责公司通讯设备的管理与分配;负责公司环境和卫生管理工作；负责公司报刊、杂志征订工作;负责3
公司车辆的调度和管理；
、负责组织草拟、审核公司综合性工作计划、总结、决议、工作报告等重要文稿；4
、负责组织制定公司培训计划和员工培训工作；5
、组织安排各种行政会议,催办会议决定、决议的贯彻执行；6
、负责主持本部室工作例会；7
、组织编制公司年、季、月行政费用开支计划；8
、负责大型对外公务联络和来信重大问题的处理，负责公司公共事务的管理，组织公司集体活动；9
、负责监督检查公司的劳动纪律,有权根据公司规章制度对员工提出奖惩建议。10

秘书职责
、学习并执行公司保密守则和有关文秘工作的规定;1
、负责草拟工作计划、工作总结、工作报告等文字材料；2
、负责会议组织、会议的文字性工作，并贯彻传达、催办会议3
决定、决议;
、负责起草公司上下行文件，确保发文质量；4
、负责文件、信件、电函、资料、基层报告的签收、分发、传5
阅和回收工作；
、负责编制公司办公用品、低值易耗品和防暑降温等劳保用品6
计划;

、负责印鉴、介绍信的保管和使用;负责整理办公室的各项文7
件、资料，并立卷归档；
、负责文字材料的打印、复印和装订工作；8
、负责办公室日常的对外联络和接待工作；9
、负责人事档案管理,10
草拟公司的各项规章制度并实施监督检查.

客服员职责

、学习并执行公司保密守则及有关规定；1
、负责外部电话的转接和公司产品的日常咨询工作；2
、负责大厅的来访接待及安全工作；3
、认真做好考勤的监督及统计工作,并执行员工外出检查制度4
的规定；认真执行员工外出检查的制度规定
、负责公司日常饮水的联络及管理工作5
、认真做好信件的取发工作，信件收发建立详细的登记。6
、负责公司的报修事项,并行使卫生专管员职责；7