社交礼仪调查报告(1).docx

关于XX大学在校大学生文明礼仪现况的调查报告
摘 要：我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，讲“礼”懂“仪”作为源远流长的礼仪文化是中华民族世代相传的优良传统。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要.青年大学生作为祖国未来的建设者和接班人，是社会关注的焦点,理应在提高专业知识水平的基础上培养良好的道德品质修养和文明礼仪修养.本次调查以本校青年大学生为调查对象，通过走访调研问卷调查，集中探讨我校青年的文明礼仪现状，聆听大学青年对我校未来文明礼仪教育的看法和建议，从而为我校教学改革提供依据。
关 键 词：优良传统 文明礼仪 社会关注 礼仪修养 大学生
调查背景：礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民.知书达礼,待人以礼，应当是当代大学生的一个基本素养。然而在现实生活中，很多人对礼仪并不重视，传统礼仪观念淡薄,为人处世不济，从而导致思想品德滑坡，在生活工作中处处碰壁。甚至于在大学校园，部分接受高等学府良好教育的高材生们却也有许多不知礼、不守礼，甚至与精神文明建设极不和谐的不文明现象，接受了十几年的中国式文化教育的知识群体却似乎有点“忘本”，这些现象不得不引起我们的深思,当然，也引起社会各界和高校的广泛关注。
调查目的：
（一）礼仪作为人们社会交往中共同遵守的行为准则和规范,是构成整个社会文明和社会秩序的重要基础之一；当前我国社会正处于价值转型期，公民礼仪水准整体上还很低，国民素质亟待提高；通过调查为政府和有关部门出台政策提供可行性建议。
（二)尽管礼仪的教育与研究在我国已经有所发展,特别是职业与礼仪的结合已成大势所趋，然而礼仪教育还未引起高校的足够重视；部分高校礼仪课程开设较少，学生礼仪培训交流平台构建缺乏；通过调查为高校进行教育改革与教育完善提供客观依据。
（三)大学生青年作为知识层次较高的群体,在必备高水平专业知识的同时，也应该在道德水准和礼仪修养方面提出更高的要求;这不仅有助于顺利开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系，同时也有助于在当前激烈的就业环境中谋的有利地位；通过调查在了解大学生礼仪现况的基础上，激发大学生提高礼仪修养。
调查方法：
1、有针对性的定量研究方法，问卷形式，拦截访问;
2、调查主体：重庆理工大学部分在校大学生；
3、样本容量：总样本120份,有效问卷100份；
4、抽样设计:按照不同的性别和年级对研究指标进行交叉配额抽样；
性别 年级
大一
大二
大三
大四
合计
女生
14
12
16
8
50
男生
14
12
16
8
50
合计
28
24
32
16
100
数据统计：
1、学校不同年级受访者所占比例；
2、学生对文明礼仪知识的熟悉程度;
3、学生学习礼仪课程后在礼仪影响方面的评价；
4、男女学生对礼仪在交际活动中重要性认识；
5、学生在求职面试过程中因礼仪问题而失败的经历；
6、学生在日常生活中对文明礼仪的培养与应用情况；
7、学生对中、西方文明礼仪了解状况的比例；
8、学生选择学习文明礼仪渠道的比例;
9、学生所喜欢的学习文明礼仪方式的分析统计;
问题探究：
1、学校文明礼仪的基本现况；
（1）据调查数据显示，超过48%的受访者在学校的日常生活与学习中经常遇到不符合文明礼仪的现象，据了解这种不文明举止或现象只是学生的不良习惯而已，并不是学生因道德欠缺而产生的破坏行为，学校文明礼仪现状整体较为良好。
（2）通过对问卷进行分析,高年级学生的文明礼仪素质比低年级学生相对要高；高年级的学生因具有较丰富 的社会阅历和社会教化，在融入社会、面的就业的同时，更注重文明礼仪的修养和思想素质的提高；
2、学生思想道德与文明素质。
根据调查资料分析统计，我校学生对待文明礼仪的态度较为端正，文明素质相对较高；多数学生重视文明礼仪的培养，反对校园内的不文明行为，愿意共同构建文明和谐的校园氛围.
3、学生对传统礼仪的态度;
据调查数据显示,89%的受访者认为传统礼仪作为中华五千年文明的沉淀应该引起国人足够的重视；而且在当今社会中，文明礼仪显得尤为重要，大学生在面对社会、融入社会的同时，应该培养良好的文明礼仪修养，灵活的运用社交礼仪这门交际方法与沟通艺术。
4、学生求职中遇到的礼仪难题；
跟据调查资料分析统计28%的受访者在求职过程中或多或少的遇到过礼仪难题，但因礼仪难题影响求职面试、考核选聘失败的同学相对较少，受访者困惑更多的是自己在求职面试中因礼仪欠佳而未能发挥出应有的水平。
5、学生对礼仪课程的评价；
据调查数据显示，62%的受访者学过有关礼仪方面的相关课程,同时有57％的受访者认为学了礼仪这方面的知识在为人处世，社会交往等社交活动中具有较大的作用，并表示有心做一名知书达礼善于交际的优良学生.
6、学生期望的文明礼仪教育形式；
（1）据调查数据反映，超过80%的受访者认为学校应有针对性的开展文明礼仪教育，而对于开展文明礼仪教育的方式,受访者更多的倾向于开展有关礼仪教育的文艺活动,如礼仪培训学习班，大学生礼仪形象风采秀等活动；
（2）同学们希望学校能多开展生动有趣又符合大学生特点的活动来进行礼仪教育，从而在更进传统授课教育的基础上极力丰富教学方式，调动学生学习积极性，满足学生的不同需求，促进大学生礼仪教化。
结论分析：
1、由于学生在中小学时期受应试教育副作用影响,只把分数和考试作为学习的重点,家长乃至教师很少关心学生心理和品格的全面发展，从而导致学生德育欠缺，文明礼仪意识不强。
2、当前社会正初于价值的转型时期，大多数人们的思想道德，价值观念,都处系乱状态之中，作为社会上价值观念意思较为薄弱的大学生群体，必然会受到社会大文化的影响和侵蚀，从而很难做到“出淤泥而不染，濯清涟而不妖"。
3、由于大学生在生活实践中受社会不良风气的影响,或多或少的沾染了一些不良风息，又由于这些不良风息不能及时地得到更正，从而使其逐渐形成了一种不好的习惯，最终导致自我素质与礼仪的缺失.
解决措施：
1、学校应积极组织开展与礼仪教养相关的主题活动，在充分尊重客观事实的基础之上，力争把大学生文明礼仪教育活动作为我校精神文明建设的重要工作，通过广泛宣传教育，普及礼仪知识，提高大学生的文明礼仪水平，构建和谐校园.
2、学校有关单位应在大学生文明礼仪教育、宣传、指导和监督的基础上，编写《当代大学生文明礼仪简明教育手册》等学习刊物，从而在对学生的教育宣传与考核鉴定中使文明礼仪教育形成应有的机制，标准化、正规化。
3、学校应广泛开展文明礼仪相关课程，同时也应开设礼仪培训班,定期组织专业教师对大学生进行文明礼仪教育的专题讲座，并要对学生的学习心得与感想进行采集分析，从而有针对性的进行教育培养。
4、学校还应动员学生组建文明礼仪社团等学生组织，组建后的学生社团组织可以通过组织学生观看商务礼仪影片,开展大学生礼仪形象风采秀等业余活动,在丰富学生课外生活的同时增进我校学生的文明礼仪教育。
5、最后，大学生作为文明礼仪学习的主体，应在学习掌握专业知识的基础上主动汲取文明礼仪知识,培养积极向上的价值观、荣辱观，树立远大的宏伟目标，争做新时期合格的、社会适应能力较强优秀大学生。
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