人力资源管理师(二级)鉴定要素细目表.doc

人力资源管理师(二级）鉴定要素细目表理论知识鉴定要素细目表职业(工种）人力资源管理师等级一 二 三 四 五 其它 职业代码序号鉴定点代码鉴定内容分数系数重要系数备注章节目点1人力资源规划2011战略、组织变革与企业制度109111人力资源战略7911111战略管理的概念2921112人力资源战略管理59112组织变革与企业制度3531121组织变革与人力资源管理变革2541122企业制度1512人力资源规划的制定和实施45121人力资源规划的影响因素与制定程序2951211人力资源规划的影响因素1961212人力资源规划的制定程序15122人力资源供求预测2571221人力资源需求预测方法1581222人力资源供给预测技术2513工作分析与工作再设计39131工作分析2991311工作分析的目的与内容19101312工作分析的方法19132工作再设计11111321工作再设计的思想11121322工作再设计的方法11131323从工作再设计到业务流程再造1114人力资源会计35141人力资源成本核算方法25141411人力资源原始成本核算方法15151412人力资源重置成本的核算方法15142人力资源成本核算程序15161421掌握现有人力资源的原始材料15171422对现有人力资源分类汇总15181423制定人力资源标准成本15191424编制反映人力资源成本状况的报表152招聘与配置1521招聘准备69211岗位胜任力分析25202111岗位胜任力的概念15212112岗位胜任力分析和工作分析之间的区别15222113岗位胜任力模型的基本内容15232114建立岗位胜任力模型的步骤15242115岗位胜任力模型的作用15252116岗位胜任力模型使用中需要注意的问题15212招聘策略29262121招聘策略的规划19272122招聘的人员策略19282123招聘的地点策略15292124招聘的时间策略19213招聘来源和渠道的分析与选择29302131招聘来源的分析与选择19312132招聘渠道的分析与选择1922招聘实施45221人员选拔的方法及其应用29322211面试19332212评价中心技术19342213制定人力资源测评方案19222招聘风险的控制25352221招聘风险的类别15362222控制招聘风险的方法1923员工调配与晋升25231员工调配11372311员工调配的含义的作用11382312员工调配的原则和类型11392313员工调配的程序11232员工晋升19402321员工晋升的意义及原则19412322员工晋升方式19422323建立和完善员工晋升的内部机制和外部环境1924员工离职管理39241员工离职问题的处理15432411离职员工的关系管理15442412员工离职的原因分析15452413离职面谈19462414正确看待离职员工15242控制员工流失率的策略25472421员工稳定性分析模型15482422控制员工流失的物质、精神激励措施19492423员工流动与招聘的关系153培训与开发1531现代人力资源培训与开发35311人力资源培训与开发的新趋势19503111现代培训与开发的概念15513112人力资源培训与开发的新趋势19312人力资源培训与开发系统25523121在人力资源开发与管理系统中的地位15533122培训与开发系统设计的依据15543123培训与开发系统的管理1132培训与开发的模式和方法35321培训与开发的模式15553211“学习型”组织的培训模式15563212高级主管培训模式15573213系统型培训模式15583214高级杠杆培训模式15593215过渡型培训模式15603216持续发展型培训模式15322培训与开发的方法25613221培训的基本方法15623222能力开发的方法1933培训与开发制度及规划的制定3331培训与开发制度的制定15633311企业培训与开发制度的内容15643312企业培训与开发制度的制定15332制定培训与开发的规定和计划15653321制定培训与开发制度及规划应遵循的原则和步骤15663322培训与开发规划的主要内容15673323制定年度培训与开发计划19333培训需求分析19683331培训需求分析的实施程序15693332培训需求分析报告的撰写1934培训效果评估35341培训成果的转化15703411培训成果转化的定义15713412影响培训成果转化的因素19342培训效果评估的内容和层次15723421培训效果评估的内容15733422培训效果评估的层次与方法15343培训效果评估报告15743431评估报告的结构和内容15753432评估报告的撰写要求1535职业生涯管理35351职业生涯管理的基本概念21763511职业生涯发展阶段15773512职业生涯发展的新特点15352职业发展模式15783521职业发展模式154绩效管理1541绩效管理概述35411绩效管理的概念15794112绩效管理的内容15804113绩效管理与绩效考评的区别19412绩效管理的组织实施29814121绩效管理实施中存在的问题19824122有效实施绩效管理1942绩效考评方法85421比较法15834211直接排列法19844212强制分配法15422量表法15854221特征评核表15423关键绩效指标25864231关键绩效指标的含义11874232编制关键绩效指标15884233设定关键绩效指标时应注意的问题15424360度绩效考评法15894241360度绩效考评法的基本程序15904242基于互联网的360度绩效考评15425平衡计分卡15914251平衡计分卡的基本内容15426绩效考评误差的纠正与选择考评方法的原则29924261绩效考评中的误差19934263考评结果的误差调整19944264选择考评方法的原则1943绩效考评结果与应用49431制定绩效改进计划29954311绩效考评的四个要点19964312绩效改进计划的内容19974313制定绩效改进计划的程序19432绩效考评结果与薪酬29984321绩效考评结果的应用19增994322绩效与薪酬19增5薪酬福利管理1551薪酬管理69511薪酬体系251005111薪酬类型151015112津贴151025113奖金151035114福利15512薪酬制度与给付方式291045121薪酬制度191055122薪酬给付方式151065123薪酬的调整19513薪酬预算管理251075131薪酬预算的编制151085132薪酬预算的实施1552薪酬调查与设计59521薪酬调查251095211薪酬的外部均衡问题151105212薪酬调查的程序151115213薪酬调查的方法15522薪酬设计391125221岗位评价与薪酬等级291135222薪酬结构的设计2953福利与社会保险45531福利制度291145311货币性福利薪酬191155312非货币性福利薪酬19532社会保险251165321失业保险151175322养老保险151185323医疗保险151195324其它社会保险156劳动关系管理2061劳动争议处理109611劳动争议概述251206111劳动争议的特征与解决途径151216112劳动争议的处理原则15612劳动争议调解491226121劳动争议调解的范围和原则191236122劳动争议调解的组织151246123劳动争议的调解程序151256124劳动争议调解协议的效力191266125工会在企业劳动争议调解中的地位和作用19613劳动争议仲裁491276131劳动争议仲裁的特点、机构及程序191286132劳动争议仲裁中的当事人和工会151296133劳动争议仲裁的时效和效力2962工伤与工伤保险55621工伤与工伤保险概述151306211工伤的概念及基本特征151316212我国工伤保险制度的建立与发展151326213工伤保险的概念及特征151336214工伤保险的原则19622工伤保险适用与工伤认定251346221工伤保险的适用151356222工伤与非工伤的界限191366223工伤认定的范围151376224工伤认定的程序151386225工伤致残程度和因工死亡15623工伤保险待遇251396231工伤医疗期待遇151406232工伤致残待遇151416233因工死亡待遇151426234工伤保险待遇的丧失与责任承担1563集体合同55631集体合同概述151436311集体合同的概念和特征151446312集体合同的产生和发展111456313集体合同的作用151466314集体合同与劳动合同的区别15632集体合同的订立和生效291476321集体合同的内容191486322集体合同的可备条款191496323集体合同的期限191506324集体合同订立的原则191516325集体合同订立的程序19633集体合同的履行、变更、解除和终止151526331集体合同的履行151536332集体合同变更或解除191546333集体合同的终止15634集体合同争议处理191556341集体合同争议的概念及处理原则191566342因签订集体合同发生的争议191576343因履行集体合同发生的争议19(重要系数：以1、5、9表示，数字越大,重要程度越高)操作技能鉴定要素细目表职业(工种)人力资源管理师等级一 二 三 四 五 其它 职业代码序号鉴定点代码鉴定内容分数系数重要系数备注项目单元点1人力资源规划11根据组织现状,起草人力资源战略规划的分析报告912根据组织发展要求，制定年度岗位设置与人员配置计划913按照组织变革的要求，修订HRM制度和HRM系统模型514根据企业组织结构，分析职位，评估岗位52招聘与配置21建立企业岗位胜任力模型522制定、调整招聘策略,合理控制招聘风险923运用各种面试技巧和评价中心技术,制定人力资源测评方案,选择合适人才924制定招聘管理制度525制定员工晋升管理办法526运用离职面谈技巧处理离职问题527制定人才保留的具体计划93培训与开发31编写员工培训需求分析报告932根据培训目的、对象、资源,提出培训方法533制定企业培训制度534制定培训规划，编制年度计划和经费预算535根据企业战略发展规划，制定培训目标936审定培训机构537评估培训效果,撰写（或审定）评估报告938指导员工制定职业发展规划94绩效管理41制定绩效管理制度942确定绩效评估的方法，筹划组织评估活动943反馈绩效评估结果，提出改进与发展建议544处理绩效评估申诉545根据绩效评估结果，提出并实施奖惩、培训等建议946根据绩效评估结果，优化薪酬方案55薪酬福利管理51制定企业薪酬管理制度952设计企业薪酬结构553运用岗位评价方法、设计薪酬等级554分析、处理薪酬调查数据，制定薪酬调整方案955制定、实施、调整企业福利制度956设计员工补充和商业保险方案56劳动关系管理61起草并修改劳动合同及各类专项协议书962代表企业法人参与集体合同的协商与订立563代表企业法人参与劳动争议的调解和仲裁964代表企业法人参与工伤认定和保险565分析新旧劳动合同法的差异,提出人力资源管理制度的修改方案9注66提出预防企业并购和改制中产生劳动争议的对策567分析企业员工沟通的现状，提出改善员工沟通的渠道、制度和方法5(重要系数：以1、5、9表示,数字越大，重要程度越高）注：新劳动合同法出台后