职业经理人必备要求.doc
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1、合格的职业经理人必备能力做一名合格的职业经理人,应做到以下几个方面:一、炼就八种能力,组建好管理班子。1、组织计划能力; 2、语言公关能力;3、沟通协调能力; 4、专业技术能力;5、培训督导能力; 6、危机处理能力;7、市场开拓能力; 8、创新思维能力.同时还要精心组建优秀的管理班子,根据酒店的规模档次,对部门经理班子进行严格的资格审定:不仅要有一定的理论水平,丰富的实践经验,还要有较强的计划、组织、控制、协调、激励和决策能力,操作示范和培训下属能力,以及对自身的严格要求和勤奋的工作精神。二、树立十种职业意识,成就职业经理人。1、市场意识。职业经理人只有树立高度的市场意识,才能敏锐地了解市场、
2、熟悉市场、把握市场,并在酒店管理的岗位上捕捉市场客源的良机、先机,做好酒店的市场客源开发、宣传促销、营销管理等工作.作为职业经理人,你不但要关注本行业、本地区市场情况的变化,还应具备了解掌握国内市场、国际市场变化与发展的眼光。2、竞争意识。“物竞天择,适者生存”.作为酒店职业经理人,我们必须清醒地认识到入职竞争、岗位竞争、管理竞争、客源竞争、效益竞争、生存竞争是无处不在的,“市场不相信眼泪,竞争不同情弱者.只有高度树立竞争意识、进取意识,树立竞争感、危机感、紧迫感、压力感,才能不断提升、不断进步,才不会遭致激烈而残酷市场竞争的淘汰.3、效益意识。作为一名职业经理人,必须使你管理的部门,实现经济
3、效益的最大化、社会声誉的优良化、品牌价值的提升化。只有高度树立追求良好经济效益的思想意识、工作目标意识,并且运用你所掌握的专业知识、管理才能、领导艺术,调动一切能调动的人、财、物、营销、信息等力量,为实现企业最佳化、最优化而努力。4、敬业意识。忠于职守、勤奋敬业是酒店职业经理人应具备的基础素质,勤奋敬业、坦诚公正、严明自律是职业经理人的人格魅力。在酒店管理纷繁复杂的工作中,才华、专业、能力往往不是第一位的,忠诚、敬业才是第一位的。要想成为一名真正的酒店职业经理人,就必须高度树立敬业意识,惟忠心向着企业、惟爱心向着宾客、惟关心向着员工、惟痴心献给你所从事的酒店职业.5、国际意识。中国酒店职业经理
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