客房部钥匙管理制度.doc
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客房部钥匙管理制度为了规范部门钥匙的使用,杜绝潜在安全隐患的发生,特制订此制度。1、钥匙的存放:客房所有钥匙均由客房中心统一存放,日常使用的钥匙(层卡)存放在钥匙架上,其他备用钥匙以及机械钥匙单独存放并上锁。所有钥匙均有标识,区分清楚。2、钥匙的领取与交还1)员工及主管领用钥匙,需在钥匙领用记录本上签字,注明领取人,钥匙名称,领取时间。2)下班后,将钥匙归还客房中心,同时在钥匙领用记录本上签字,注明交还时间、交还人。3) 文员清点,得到确认后,交钥匙人方可离去。4)文员要马上将钥匙存放在钥匙柜内,并妥善保管3、钥匙的保管与使用1) 万能钥匙要随身携带,不得乱放,不能用做插匙取电2)万能钥匙实行专人保管,不得将钥匙转交他人使用3)主管要随时对服务员的万能钥匙保管情况进行抽查,对于不按要求执行的员工要现场指正,并记录在目标考核中月底扣罚4)如钥匙不慎遗失,应马上报告上级,由部门经理签字认可后方可持证明到工程部领取新钥匙5)如钥匙不慎损坏,应马上报告上级,由部门经理签字认可后,持证明到工程部领取新钥匙,并将旧钥匙收回6)如需使用备用钥匙或机械钥匙,需上报部门,经部门许可后方可使用。7)备用钥匙、机械钥匙使用完毕后需立即归还中心.
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