数据中心机房管理制度规范.doc

机房设备操作及维护管理制度
(试行）
第一条 定期检查、整理设备线路,检查硬件运行状态.定期查看软硬件运行日志记录,并做好数据和配置备份。
第二条 严禁在设备上随意安装、拆卸硬件或更改设备连线，严禁随意进行硬件安装。
第三条 严禁在机房设备上进行试验性质或与工作无关的任何操作。
第四条 对机房设备进行位置、配置调整前须提交申请，经信息中心同意后，由专业技术人员进行操作，并做好详细记录。
第五条 对重要设备配置更改前，须做好数据备份和备品备件准备工作,并在专用测试服务器上验证通过后进行操作。
第六条 机房内服务器不得擅自安装与系统无关的软件；软件安装前须对安装文件进行病毒检测，发现病毒后及时清理，并做好记录；不得擅自在服务器上使用U盘、外存储设备；定期对服务器系统的杀毒软件进行升级;每月对服务器进行安全扫描和漏洞修补，并做好记录。
第七条 根据实际情况,实时调整机房内相关安全设备的防范策略，并做好记录。
第八条 每季度对机房精密空调室外机组和过滤网进行一次冲洗，每年对精密空调全部电器控制系统和制冷、除湿及进出水道进行一次全面检查.
第九条 定期检查机房供配电、消防设备运行状态，确保其正常运行.
机房安全管理制度
（试行）
第一条 机房钥匙、门禁卡配发由信息中心管理，不得私自配制或借给他人使用。来访人员因工作需要进入机房须经信息中心同意后由机房管理人员陪同进入，并做好记录。任何人未经许可，严禁在机房内随意触摸设备、拍照或录像。
第二条 每日定期检查机房内烟感、温感、声光报警器、安全出口指示标志、气体灭火设备及消防控制线路，确保其运行正常.
第三条 机房内严禁存放和使用易燃易爆物品，严禁吸烟和携带使用明火，严禁在消防设备周围堆放杂物。
第四条 气体消防系统灭火设备应设专人管理（消防运维单位)，任何人不得擅自操作、更改消防系统工作状态、设备位置。每月定期进行钢瓶间设备巡检，发现过期或低压失效的消防设备，应及时进行维护更换。
第五条 每季度定期检查机房配电柜、UPS设备、精密空调的运行状况，监测输入输出电流、电压是否正常、有无异常噪音及声、光报警。监控电池间运行环境。
第六条 每日定期对机房的设备和线路进行安全检查,发现故障、老化、破损、绝缘不良等不安全因素，必须及时报修,并做好记录备案。
第七条 严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭架各种供电线路。
第八条 防雷接地系统按国家有关部门的管理要求，每年由防雷中心对机房防雷系统进行一次全面的安全技术检测。
机房值班管理制度
(试行）
第一条 机房执行7*24小时人员值班.白班8：00—20：00,夜班20:00-次日8:00,值班人员须提前30分钟到达工作岗位完成工作交接。
第二条 机房值班人员负责全面保障机房安全，防火防盗，确保设备正常运行，防止事故的发生.
第三条 交接班时须进行巡检。巡检范围包括：机房监控区、设备区、供配电区、电池室、气体消防钢瓶间等；巡检内容包括:服务器、网络、环境、电源、精密空调、消防系统等，并做好巡检记录。发现异常情况立即按照相关故障处理流程进行处理，同时认真填写《机房值班日志》，并及时报信息中心领导.
第四条 值班人员必须熟悉掌握所有设备的工作原理、操作方法，并熟悉应急预案、应急流程及应急措施.
第五条 任何人不得擅自更改设备及系统配置，如需更改配置，须经信息中心批准，并记录存档。
第六条 工作期间须配戴工作牌。来访人员经信息中心许可后，由值班人员陪同方可进入机房，并做好来访记录.
第七条 妥善保管机房钥匙、门禁卡。严禁将密码、文档资料、资产信息等泄露给无关人员。
第八条 值班期间不得擅离岗位,不得从事与工作无关的事情.
第九条 中心带班人员须每日进入机房进行巡查，对当日故障事件负责督导处理,并检查当天值班情况.
第十条 保持机房内设备设施整齐、洁净.严禁携带与工作无关的物品进入机房和监控室,严禁在机房内饮食、抽烟。
第十一条 进入机房按要求穿戴鞋套.