药剂科库房组长绩效考核指标.doc

药剂科库房组长绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
本小组工作计划及总结制订及时性
按照药剂科整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交
1）在规定时间上交，得100分
2)比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药剂科统计记录
2
征求临床科室用药情况的频次
向临床科室医护人员征询用药需求的频次
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低 次，减 分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
征询记录
2
药品入库审核的准确性
药品入库入库单据数量、金额、品种、厂家、产地、发票等审核过程中出现差错的次数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低 ％，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品入库单
3
药品质量检验的正确性
药品入库检验过程中出现差错的次数
1)=目标值,得100分
2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品质量检验单
4
药品日常管理保养失误造成的损失
由于药品管理工作失误或保养不当造成药品变质、毁损给医院带来的损失大小
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低 元，加 分，累计最高至120分
3)比目标值每提高 元，减 分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
药品处置记录
5
药品管理的规范性
药品码放违反规定、药品储存环境检测不附和规定的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
工作检查记录、环境检测记录
6
对毒麻、精神等限制性药品管理的规范性
对毒麻、精神等限制型药品管理违反规定的次数
1）=目标值，得100分
2)比目标值每增加 次,减 分，累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
毒麻、精神等限制性药品管理检查记录
7
药品供应的及时性
药库出现缺货现象的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加 次，减 分,累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品申领记录
8
药品记录统计、记录的准确性
药品进、出、存记录统计、记录中出现错误的次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品记录帐薄、相关统计报表
9
近期药品和积压药品的管理
每年失效产品的金额
1）=目标值，得100分
2）比目标值每降低 元,加 分，累计最高至120分
3）比目标值每提高 元，减 分,累计最低至50分
4)介于其中按线性关系计算
失效产品处理记录
10
药品盘点的帐实相符率
药品帐实相符的金额÷药品的总金额＊100％
1）=目标值，得100分
2)比目标值每降低 ％，减 分，累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
药品盘点记录、药品帐薄、
11
药品盘点计划完成率
实际完成的药品盘点次数÷计划的药品盘点次数×100％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品盘点记录
12
药品周转率
营业收入÷药品平均库存×100％
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高 次，加 分，累计最高至120分
3）比目标值每降低 次,减 分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科资产负债表、损益表
13
各种统计报表上报的及时性
各种统计报表上报延迟的天数
1)在规定时间上交，得100分
2）比目标值每延迟 天,减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
各种统计报表上报签收确认单
14
统计报表上报数据的准确性
统计报表中出现差错的次数
1）在规定时间上交，得100分
2)比目标值每增加 次，减 分,累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
各种统计报表上报签收确认单
15
对帐工作完成的准确性
对帐过程中出现遗漏、差错的次数
1)=目标值，得100分
2)比目标值每增加 次,减 分,累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
对帐记录、工作检查记录
16
对帐工作完成的及时性
对帐工作完成时间比规定时间延迟的天数
1）在规定时间上交，得100分
2）比目标值每延迟 天，减 分,累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
对帐记录
17
相关药品档案资料归档的及时性
相关药品档案资料归档延迟的天数
1）在规定时间上交，得100分
2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品统计报表
18
相关药品档案资料使用的规范性
药品档案资料违规使用管理的次数
1）在规定时间上交,得100分
2)比目标值每延迟 天，减 分,累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品档案使用记录
19
药品使用情况统计分析报告上报的及时性
药品使用情况统计分析报告上报延迟的天数
1）在规定时间上交,得100分
2）比目标值每延迟 天，减 分,累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
药品使用情况统计分析报告签收确认单
20
合理化建议提出并被采纳的情况
针对药品库房管理相关工作流程和管理制度提出合理化建议并被采纳的条数
1)=目标值，得100分
2)比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
合理化建议报告
21
本组被投诉次数
对本组的投诉不多于［］次
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高 次,减 分，累计最低至50分
3)介于其中按线性关系计算
院办投诉记录
22
本组绩效考核的组织管理
在规定时间内完成本组的绩效考核
1） ＝目标值，得100分
2） 比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分
3） 介于其中按线性关系计算
考核相关记录
23
本组绩效考核合规性
本组直接下级因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数
1）=目标值，得100分
2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
考核投诉记录
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1
制度制定和执行
本小组规章制度制定是否完备、规范、系统、切实可行,是否严格执行
院办(检查记录）
2
小组工作计划的制订
小组工作计划制订，符合药剂科的整体要求、目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间
直接领导、小组工作计划
3
药品使用情况统计分析报告的质量
药品使用情况统计分析报告能够全面反映医院用药的情况，并进行深入的分析总结,能够为医院领导决策提供很强的支持作用
药品使用情况分析报告
4
药库信息库的维护和安全工作
能够及时更新和维护药库信息库数据资料，按照规定进行药库信息的查询使用，做好药库信息的保密工作
直接领导
5
不合格药品处理
能够对不合格药品及时与有关部门和人员进行协调、处理，做好相关的退换货工作和处理工作,最大程度上降低医院的损失
直接领导
序号
否决性指标
指标解释
考核主体、信息来源
1
综合治理情况(单项否决）
发生被盗、火灾、交通事故等状况
直接领导
2
医德医风建设（一票否决）
本组人员出现收受红包、回扣等违反医德医风行为
相关的投诉、处罚记录

6