市场部发展规划复习课程.doc

市场部发展规划

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市场部部门发展规划
一、部门宗旨
①市场部的必要性
市场部在公司的发展战略和目标指导下，通过对市场的充分了解以及业务流程的不断优化，保证与市场开发有关的各环节有效运行，从而保证公司的新增业绩的稳定和提高，同时满足客户的需要，提高客户满意度，使公司在同行中保持高的发展和好评。
市场部是公司整体销售网络搭建的开路先锋，为公司寻找有实力或有潜力及配合度高的合作伙伴，并帮助其达成全面的终端客户开发，源源不断地给公司的产品提供新的市场机会，成为公司业务持续发展的有力保证。
② 市场部的人员培养
市场拓展工作是一个理论性和实践性都很强的工作，所以市场部员工需要掌握很多专业的理论知识，从市场细分到产品定位，从消费者行为分析到竞争分析等等。所以，通过在宝顺安市场部的锻炼与成长，市场部员工不需要局限于单一部门的职业晋升，还需要投身到以宝顺安公司为起点而衍生的集团旗下的其它分公司、子公司或独立运作的公司当中充当管理骨干，从而实现宝顺安的愿景以及个人与公司的共同发展。

二、部门规划
鉴于公司体系建设需要，以及市场部人员未来发展方向的明确，有效推进部门内部各项工作的顺利开展，提高企业效益，并作为市场部管理各级职员的工作职权及工作业绩的考核依据，特制定本规划。
1、初期规划
1.1、目标：①确定市场部用人标准；②规划组织架构；③确定初期人员编制；④建立管理和考核制度；⑤建立市场部培训制度及内容；⑥探索适合本公司发展的市场拓展手段及工作方法。
1.2、内容及进度：
① 用人标准，详见岗位说明书（第 页）；

② 市场部初期基本架构，详见岗位职责（第 页）；
市场部部门架构初期分为两层，2019年完成200万元销售任务。
阶段
组织架构层级
时间
匹配架构的销量目标
初期
市场经理-市场专员+市场助理
2019年
200万元

③ 人员编制计划，2019年6月在岗17人。
职位
不同时间的在岗人数
1月
2月
3月
4月
5月
6月
市场经理（正式）
2
2
4
6
8
10
市场专员（正式）
1
1
2
3
4
5
市场助理（实习）
1
1
2
2
2
2
合计
4
4
8
11
14
17

④ 建立管理和考核制度，详见考核制度（第 页）；
内容：建立涵盖市场部工作管理规定，明确日常工作要求、工作行为规范及拓展业绩考核与奖励管理办法的管理制度。
进度：2019年1月份，进一步完成《市场部工作管理规定》、《市场部业绩考核管理办法》等制度文件。

⑤ 培训制度及内容，详见部门培训（第 页）；
内容：根据部门培训内容或拓展内容，安排相关培训讲师对市场部新员工入职完成公司规定的新员工入职初步培训；并分阶段完成包括但不限于业绩考核、工作内容、产品介绍、行业分布及拓展技巧等方面的培训。
进度：新员工入职培训，要求在新员工入职三天内完成；市场部部门内部阶段培训，要求在市场部新员工入职一个月内完成。

⑥ 市场部运作方式，详见拓展技术手段（第 页）。
内容：将公司拓展市场的方式、方法总结成文并持续改善；
进度：2019年1月份，完成《市场拓展技术手段》。

2、中期规划
2.1、目标：①建立部门文化；②完成中期销售目标并完善市场部架构细分；③制定新增部分管理和考核制度以及人员职能，扩展市场部培训内容；④制定市场拓展手段及工作方法的标准化流程；⑤依托于市场反馈，为公司开发产品多样性提供建议。
2.2、 内容及进度：
①部门文化
内容：公司市场部员工既要有对外竞争也要保持对内竞争力，部门内需建立适应市场和公司的部门文化。
进度：配合我们初期建立的组织架构、培训制度及考核制度等，不断培养、考核、筛选及汰换市场部的优秀人才，打造市场部部门文化。完成时间为2020年6月。

②市场部中期基本架构
中期，到2020年，市场部计划完成500-1000万元销售额，部门组织架构分至三层。

阶段
组织架构层级
时间
匹配架构的销量目标
中期
大区经理-市场经理-市场专员+市场助理
2020年
500-1000万元

③市场部管理、考核及培训内容的扩展
内容：针对市场部现有岗位及区域性市场开发组织设计与人员配置，制定出符合当前模式下的市场部管理制度、考核制度及市场团队培训方案。
进度：2020年10-12月，分别交付《市场部岗位设计与人员配置方案》、《市场团队快速培训成型方案规划》等方案文件及新的《市场部管理制度》、《市场部考核制度》等制度性文件。

④制定市场开发标准化流程
内容：通过近两年时间的市场部团队市场开发经验与案例，遴选出样板市场，并针对遴选出的样板市场，制定出市场拓展手段及工作方法的标准化流程，将其并入到市场部培训方案。
进度：2020年12月，交付《市场拓展工作流程》及《样板市场模式打造讲义》等相关文件。

⑤依托市场反馈，拓展公司产品多样性
内容：市场人员在走访和开发过程中会接收终端客户和经销商，这样或那样的建议，基于这些建议，设定合理化建议收集和分析流程，针对可行性，开发、拓展产品生产线，打造产品多样性和完善性，完善企业产品的深度和宽度。
进度：2020年1月，交付《合理化建议可行性流程》等相关文件。

3、长期规划
3.1、目标：市场部架构的战略性调整（以销售分公司的模式设立），制定整体性管理和考核制度（人员架构及运营体系），完成市场布局及指标分解，制定增强管理能力及专业技能培养的培训方案和会议制度，整合系统性资源以及实用性市场战略，建立企业核心竞争力。
3.2、内容及进度：
①市场部长期目标基本架构
长期，3~5年内市场部计划完成2000-3000万元销售额，届时根据区域建立销售分公司，组织架构分至四层，按照销售分公司需要实现的功能搭建。
阶段
组织架构层级
时间
匹配架构的销量目标
长期
销售分公司总经理-大区经理-市场经理-市场专员+各职能部门
2021~2023年
2000-3000万元

②销售分公司管理体系
内容：建立销售分公司成套的管理体系，制定管理手册。
进度：2023年12月，交付《销售分公司设置及岗位责任体系》、《销售分公司管理体系》、《人事管理制度》、《财务管理制度》及《培训管理制度》等销售分公司管理制度文件，并编制成管理手册。

③样板市场的复制
内容：依据部门中期发展打造的样板市场，对其进一步进行总结、提炼、复制和推广。
进度：2023年12月，交付《样板市场攻略》。

④建立企业核心竞争力
内容：市场发展是企业发展的核心，市场部的核心竞争力直接影响到企业的战略决策，所以说建立市场部的核心竞争力也就是建立企业的核心竞争力。
进度：2023年12月，交付《市场部核心竞争力分析报告》等针对市场部核心竞争力的总结性和归纳性的报告，打造市场部核心竞争力。

三、总结
加入市场的您，通过了解市场部的部门规划，结合企业发展与部门发展，明确了您所在部门发展方向；同时也清晰了自己的职业规划与晋升通道，通过企业的培训与培养，拓展自己的个人能力。同时，市场部也将在一系列的标准化流程与制度中，约束和淘汰在职业发展中不适合企业发展方向和速度人员。所以，希望大家能在认同公司的理念前提下，不断的推动企业与部门的发展，成为公司发展的中流砥柱。
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