养老院服务项目细化表教学文稿.doc
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1、养老院服务项目细化表精品文档一、生活照料序号项目承接人备注1烧饭做菜加盟企业服务人员服务人员根据老人需求提供相应服务2帮助老人洗澡加盟企业服务人员患心脑血管疾病的老人须经老人家属同意后进行,服务人员不承担老人意外事故责任3上门理发加盟企业服务人员根据服务中心指令,上门为老人提供服务4清洗被子加盟企业服务人员根据服务要求结合老人需求实际进行服务5清洗衣服加盟企业服务人员根据服务要求结合老人需求实际进行服务6陪同就医加盟企业服务人员服务人员在规定时间内根据老人需求提供相应服务7翻身擦身加盟企业服务人员根据老人需要提供服务8喂饭喂药加盟企业服务人员根据老人需要提供服务9代购生活用品二级加盟企业成本由
2、服务对象自理10代缴各类费用加盟企业服务人员主要指水、电、天燃气、电话费11快餐服务二级加盟企业12洗头加盟企业服务人员13倒垃圾加盟企业服务人员14煎药加盟企业服务人员15剃须洁面加盟企业服务人员16挑水加盟企业服务人员17劈柴加盟企业服务人员18修剪指甲加盟企业服务人员二、家政便民、物业维修类序号项目承接人备注1家庭日常保洁加盟企业服务人员根据老人要求进行服务2换门换锁加盟企业服务人员成本由服务对象自理3用电线路检查加盟企业服务人员根据老人要求主要对室内用电线路检查4疏通下水道加盟企业服务人员5更换插座加盟企业服务人员成本由服务对象自理6维修给水管道加盟企业服务人员7更换水笼头加盟企业服务
3、人员成本由服务对象自理8清洗抽油烟机加盟企业服务人员9清洗灯具灯罩加盟企业服务人员单个灯具清洗,每10个(灯泡、灯管)为一组10室内墙面粉刷加盟企业服务人员普通涂料粉刷包涂料4元/m2,乳胶漆粉刷不包括乳胶漆5元/m2,可根据具体情况和老人要求面议价格11清洗换气扇加盟企业服务人员12阀门安装与维修加盟企业服务人员成本由服务对象自理13灯具安装加盟企业服务人员14暖气管漏水维修加盟企业服务人员暖气管紧急堵漏、维修价格面议15钟表维修加盟企业服务人员普通钟表16更换水表加盟企业服务人员三、精神文化娱乐序号项目承接人备注1节日、生日祝贺座席人员根据老人要求及具体情况而定2上门送节日、生日礼物加盟企
4、业服务人员为老人读报、读书等必须是健康有趣的3陪老人聊天,为老人读报、读书加盟企业服务人员4陪老人上街购物加盟企业服务人员5陪老人参观博物馆、展览馆、书画展、各类比赛等加盟企业服务人员6组织老人参加健身活动加盟企业服务人员7组织老人参加太极拳、书画、电脑和其他文化、娱乐学习班加盟企业服务人员服务人员必须根据老人要求和需要,组织老人参加合法、正规的培训班和文化、娱乐团队8老人交友加盟企业服务人员在经得老人同意的基础向老人提供相互电话号码,为老人提供电话聊天交友平台,有条件的情况下可组织老人茶话会、舞会等四、心理慰藉服务序号项目承接人备注1心理咨询热线国家注册二级、三级心理咨询师心理咨询热线是利用
5、电话和网络方式为求助者或心理危机者提供服务的2心理咨询国家注册二级、三级心理咨询师心理咨询是心理咨询专业人员给咨询对象(老年人及其家人)以心理帮助、启发和交流的过程,通过心理咨询,可以使对方的认知、情感、态度和行为有所变化,解决其在学习、工作、生活、人际关系、亲子教育、婚姻家庭等方面出现的心理问题,从而更好地适应环境,保持身心健康,促进家庭稳定和社会稳定。3心理治疗国家注册二级、三级心理咨询师心理治疗是通过解释、说明、支持、同情、相互之间的理解,运用语言和非语言的交流方式,来影响对方的心理状态,来改变对方的认知、信念、情感、态度和行为等,达到排忧解难、降低心理痛苦的目的。从这个意义上说,一切影
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