4、2009年10月企划试题与答案ok.doc
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1、浙江省2009年10月自学考试企业形象与策划试题课程代码:00638一、单项选择题(本大题共15小题,每小题2分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.企业形象的直接塑造者是 ( A )1-P5A.企业员工B.广告媒体C.社会公众D.企业领导2.MIS策划首先开始于企业理念的 ( A )7-P165A.开发与设计B.开发与实施C.表述和实施D.设计与表述3.团队精神的树立体现了CIS内部功能中的 ( C )2-P34A.整合功能B.规范功能C.凝聚功能D.感召功能4.企业形象形成的最后阶段是 ( C )1-P17
2、A.形象传播B.公众印象C.公众舆论D.公众态度5.企业行为的原动力是 ( A )2-P26A.企业使命B.经营哲学C.企业形象D.社会福利6.设计正式组织机构时要求组织机构和组织活动必须富有成效体现了 ( C )8-P194A.目标一致原则B.专业化原则C.有效性原则D.权责对等原则7.CIS导入中国是在上世纪 ( D )3-P51A.30年代B.70年代C.90年代D.80年代8.为应对意外火灾所作的决策是 ( D )8-P208A.业务决策B.程序化决策C.确定性决策D.非程序化决策9.广告作为CIS的一部分,必须与CIS保持高度的 ( D )4-P87A.关联性B.交叉性C.均衡性D.
3、一致性10.将企业的实际形象与自我期望形象进行比较分析的常用分析工具是: ( C )5-P120A.企业形象评价表B.调研报告C.企业形象差距图D.企业形象地位四象限图11.“不断去试,不断去做”所用的企业理念定位模式是 ( C )7-P170A.目标导向型B.市场营销型C.开拓创新型D.技术开发型12.常用于公众注意力调研的调研方法是 ( A )6-P138A.观察法B.专题讨论法C.问询法D.实验法13.以下一般不是企业CIS导入发起人的是 ( C )5-P104A.广告公关部门B.销售部门C.企业员工D.专业公司14.企业视觉识别系统,是以视觉化的设计要素为传播客体,所建立的一套完整的独
4、特的_系统。 ( A )9-P218A.符码B.信号C.编码D.传码15.字体和色彩从视觉上具有美感,富有吸引力,这体现了理念表述中的 ( C )5-P172A.简明原则B.变化性原则C.美学原则D.独特性原则二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1.企业形象的接受者是 ( ABCDE )1-P2A.企业内部员工B.融资机构C.媒体机构D.政府机构E.供应商2.以下属于大众传播媒介的是 ( CDE )1-P14A谈判B.电话C电视D因特网E报纸3.一般企业在考核员工
5、时所采用的考评方法是 ( ABD )8-P202A.民意调查法B.自我评价法C.头脑风暴法D.实践检测法E.稽核取向法4.以下属于企业识别系统基本要素的是 ( CE )9-P245A.商标B.招牌C.标语D.办公用品E.企业标志5.以下属于理念识别系统(MIS)内容和构成要素的是 ( ABCE )1-P26A.企业使命B.经营哲学C.经营战略D.企业品牌E.企业价值观三、名词解释(本大题共3小题,每小题4分,共12分)1.企业标准色9-P227企业标准色是指企业指定某一特定的色彩或一组色彩系统,运用在企业的视觉传达设计的媒体上,通过色彩的视觉剌激和心理反应,以表现企业的经营理念、组织结构、经营
6、内容等物质。2.美誉度5-P117 美誉度是指企业获得公众信任的程度,以及社会影响的好坏程度。3.企业价值观2-P27 企业价值观是指企业及所有员工对其活动意义、作用的认识、判断及由此而决定的行为趋向。它是从每一个人的认识、看法、判断方面对企业经营哲学和行为准则所进行的补充。四、简答题(本大题共3小题,共18分)1.CIS形势调研的基本工作程序是什么?(5分)(1)确定问题。(2)制定调研计划。(3)收集信息。(4)分析信息。(5)报告结果。2企业领导行为一般包括哪些方面?(6分)8-P208(1)领导者的素质。包括合作精神、决策才能、组织能力、恰当地授权、善于应变、勇于负责、敢于冒险、尊重他
7、人、品德超人等。(2)领导作风。包括专制作风、民主作风、放任自流作风。(3)领导的艺术。包括待人的艺术、办事的艺术、管理时间的艺术。3.企业理念定位的种类有哪些?(7分)7-P169(1)目标导向型。(2)团结凝聚型。(3)开拓创新型。(4)产品质量型。(5)技术开发型。(6)市场营销型。(7)优质服务型。五、论述题(本大题15分)3-P61论述目前我国企业在导入CIS过程中存在的问题及中国应采取的应对措施。从整体上看中国在引入CIS方面还存在以下问题:(1)部分拥有专营权的国有企业缺乏CIS意识。(2)企业不能整体引进CIS,往往顾此失彼。(3)我国的部分外贸公司没有竞争意识,缺乏优良的企业
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