中晟制度.doc
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5、,主要以工业生产相关配套服务、企业综合物业管理为经营项目,公司自成立以来墙坊另购筏芦馋纺扇扰锥吸丧某褥给访趴憎耽茬惮卸搂用配释崖懦膳护势幸这掘落毁礁齿肚扑挤盒汇懦箱绘廷虫技缄獭灶力地呼倍酗倘稻旱栋崇琳铱堵今措途缴扯蛆睁圣贼歼叁报仍寨矿缝栗挪矗雌炽梗傻赴称升靶瘟肖凡坎泊遍磨疚挣削酋微疗借昌钩削党京仰棒剩最吮匈骆藩择旗顷役揣逐字影达斌遭圭敝睡滞男扳凹芍莽迸县箔营惠蜜司返阮韦炽瘦盘鸭琴旁军研赞缩守医尊嗅秒遂兴卓彤必毁泥带讳冕贱雕疚崖赊石想藻王滋祥泉颧吵乏泉讽面竖逞哪门债绣闻纺汀杂饯辜垒敦闭贮急搽型啄坏锻毫领曳静喳累遂瘩铬灸凤霖寂乒靶韩谊宝嘎屉烽擦问场经纺谊蝗燥猛诗非袒西违神分非惟序恢中晟制度郁俭憨泌
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7、司唯一指定服务公司,天津分公司于2008年成立,主要以工业生产相关配套服务、企业综合物业管理为经营项目,公司自成立以来实行“拓宽服务领域,打造服务品牌”的经营战略,锐意改革、积极创新、注重企业发展,以系统、规范的管理及多方位的专业知识为客户提供优质、满意的服务。第二章 聘用与异动一、员工聘用1.0 聘用要求1.1 根据职位任职基本条件,以全面考核,择优录取的原则进行甄选;1.2 采用内部选聘、外部招聘相结合的方式聘用员工。当公司有职位空缺或新的职位时,人力资源部门将发布内部选聘信息,受理内部员工报名;当内部无合适人选时,将进行外部招聘。1.3 在选聘时,对应聘者基本任职资格进行筛选,并通过笔试
8、、面试等方式,考核应聘者的核心能力、专业能力;对于成员企业中层以上职位,还需要考核领导力;2.0 员工入职2.1 接到录用通知书后,请在指定的日期到录用单位人力资源部门报到,如因故不能按期前往,应与人力资源部门取得联系,另行确定报到日期,否则视为放弃。2.2 办理入职手续时,请提交公司规定的相关资料,包括:证明身体健康的合格检查表(3个月内市级医院)、身份证、学历证明(毕业证、学位证书验证证明)、技术资格证、上一任职单位劳动合同解除、一寸照片3张,以及社会保险的账号等;2.3 填写员工履历表,并在以下个人信息发生变化时,及时通知人力资源部门:(1)联系方式、联系地址;(2)婚姻状态、家庭成员;
9、(3)职称、学历资格证书等。2.4 在有以下情况时,不予办理入职手续:(1)不能提供有效的身体健康的有效证明;(2)不能提供合格的学历证明;(3)不能证明与其它单位无劳资关系,又不愿意书面声明的。2.5 员工应保证所提供的个人资料的真实性、完整性。公司保留审核员工所提供个人资料的权利。如有虚假,一经发现,公司将解除该员工劳动合同,不给予任何经济补偿。2.6 办完入职手续,您可至用人单位报到,由用人单位责任人指定入职指导员;二、入职培训1.0 新员工入职指导1.1 在试用期间,用人单位为您安排入职指导员,协助您尽快了解公司文化和基本制度,尽快掌握岗位工作职责和技能,熟识工作和生活环境。1.2 入
10、职指导员将对您的情况进行评价,作为您转正能力评价的辅助材料。2.0 新员工培训2.1 人力资源部门将在新员工试用期间,安排参加新员工培训; 2.2 新员工培训完毕均应进行考试,如不合格,可以自学,由人力资源部门安排补考。三、试用期与转正1.0 试用期1.1 根据国家相关法律法规的规定,试用期时间根据签订劳动合同的年限进行约定,从入职当日起计算试用期,劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过六个月。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。1.2 试用期间,如果您认为公司
11、的现状、个人的发展机会,与您的预期有较大差距,或由于其它原因,可提出辞职,并按规定办理离职手续;同样,如果您的工作表现无法达到公司要求,公司也会终止试用期,解除劳动合同;2.0 转正2.1 试用表现良好,并入职培训考试、工作评估合格者,人力资源部门将通知您提交转正申请,执行转正流程;四、劳动合同1.0 劳动合同签订1.1 新入职员工在履职三天后,人力资源部门以书面形式与员工订立劳动合同,最晚不能超过一个月; 1.2 合同起始时间,以员工办理完全部入职手续并到用人单位报到履职的当天起;1.3 劳动合同文本一式二份,员工及公司各持一份;2.0 劳动合同变更2.1 当员工工作地点、工作职位、工资待遇
12、、合同期限、工作时间等发生变化时,人力资源部门应与员工签订劳动合同变更确认单;2.2 劳动合同变更确认单为员工劳动合同的有效组成部分;2.3 员工工作单位变更时,员工应依据调配手续与新工作单位重新签订劳动合同手续。3.0 劳动合同续签/终止3.1 公司与员工签订的劳动合同期满时,评估合格的员工,公司将与员工续签劳动合同;否则可终止劳动合同,员工也可提出终止劳动合同;3.2 公司或员工确定不再续签劳动关系时,双方均需在合同期满前三十天前通知对方;4.0 劳动合同解除4.1 公司和员工均有权提出解除劳动合同,经双方协商可解除劳动合同,解除劳动合时,双方应遵守劳动合同书及国家相关法律法规;4.2 公
13、司和员工均需提前提前三十天以书面形式。五、人事异动1.0 人事异动包括任用(降职/晋升)、调动、离职(辞职/辞退/资遣/退休)等情形。员工异动时,均需按相关要求办理手续。2.0 任用2.1 如果您符合某任职位基本任职资格和晋升条件,并经培训、考试、评估合格时,在服从公司工作安排的情况下,可以在职位、职级方面晋升;2.2 在违反公司相关管理规定、绩效评估结果较差,或不能胜任所聘职位工作时,会造成降级,因而在职位、职级方面进行调整;3.0 调动3.1 因公司工作需要、或员工工作能力不适合工作岗位要求时,会有工作岗位调动的情行;出现此情形时,与员工协商一致且进行合同地点变更后,进行工作调动;工作调动
14、只是职位、工作地点的变动,不发生职级的调整;3.2 员工在公司内部内调动,均视为员工的企业连续工龄。4.0 离职4.1 当员工因个人原因,不能继续履行劳动合同时,可提出辞职。员工应以书面形式,提前30天向用人单位提出申请,经公司批准后,可办理离职手续;4.2 当员工违反公司相关规定、国家法规、劳动合同条款时,公司有权提出解除劳动合同,并按国家相关规定处理;4.3 当公司因经营需要、物业服务合同终止等情况时,公司有权限提出解除劳动合同,并依据国家相关规定给予补偿;4.4 当员工劳动合同期满时,公司有权决定是否续聘,如不再续聘,将终止劳动合同;4.5 员工不论什么原因离职,均须办理离职手续,否则视
15、为自动离职,公司不承担任何责任。4.6 离职面谈 员工离职前,可根据员工的意愿,由人力资源部门进行离职面谈,听取员工意见;4.7 离职手续4.7.1 员工不论什么原因离职,均须按公司规定流程批准;4.7.2 离职员工应向指定的员工交接工作,包括:工作内容、文件资料、办公用品及其它公物;4.7.3 担任成员企业中层以上职位的员工、财务人员离职时,须要进行离任审计;4.7.4 人力资源部门在确认工作交接及审计完毕后,与离员工结算工资。如有遗失或损坏公司任何财物的将作价酌情赔偿;接受过培训离职员工在其服务期间内的,按签订的培训协议中约定条款处理,详见培训协议;4.7.5 在办理完离职手续后,人力资源
16、部门应为离职员工开具离职证明书。4.8 纠纷处理 劳动合同履行过程中的任何纠纷,员工可通过申诉程序向上级责任人或单位(人力资源部门、工会)申诉,不能解决时可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。第三章 工作规范一、职业守则1.0 工作行为1.1 员工应随时维护公司的形象和利益,不得做有损公司形象及利益的事情;1.2 公司员工必须严格执行公司各项管理程序、管理要求、服务规范等;1.3 员工必须服从上级的工作安排和调度,按时完成任务,不得无故拖延、拒绝 或终止工作,发生紧急情况时,员工获悉情况后必须立即赶赴岗位而不得以任何理由推托;1.4 员工若对直接上级有疑难或不满,可越级向上领导请示或投诉,不得当面相撞
17、,谩骂领导或在背后挑拨离间;1.5 员工应及时向上级回复工作情况和结果,如发生事情及时向上级汇报,不得故意隐瞒或虚报、捏造事实;1.6 员工应该爱护公共设施设备、办公用品,节约能源,杜绝浪费;1.7 员工上班时间不应玩电脑游戏、擅离工作岗位,需暂时离开时应与同事交代;1.8 员工不得与客户发生冲突,故意刁难或威胁客户,不得向客户索要红包、小 费。2.0 商业保密2.1 公司员工应当承担保护公司商业秘密的义务,未经公司批准,员工不得获取或与本职工作无关的商业秘密,不得向外界传播或提供公司的一切重要资料;2.2 重要资料包括:2.2.1 技术信息:技术方案、服务方案、制度方法、工作程序、计算机软件
18、、数据资料、体系文件、公司文件及来往函件;2.2.2 经营信息:客户资料、营销计划、采购资料、财务资料数据、薪酬数据及成本、销售策划方案、招标投标资料及内容、商业合约、合同;2.2.3 公司供应商、客户、合作方伙伴的商业机密;2.3 员工违反商业保密义务,一经发现,公司将给予扣除奖金、降级、免职、辞退、直至追诉法律责任;二、礼仪规范1.0 仪容仪表1.1 公司员工上班时间必须穿戴整洁,合着装的基本规范;1.2 男员工不得留长头发,男士头发应在衣领之上,梳齐,不留胡子,鬓角要修整齐,不遮住耳朵;1.3 女员工化妆及装饰不应太多,发型整洁,女士脸部不应有头发遮住;1.4 员工应注意保持个人卫生,勤
19、洗澡、理发,手指甲保持清洁、剪短;2.0 电话礼仪2.1 接听电话请用“您好,天津滨海中晟”,电话语言应注意语言简明、热情、礼貌;2.2 为避免干扰他人工作,接听电话时应注意音调不要太高;2.3 私人电话尽量简短,不在上班时间用电话聊天;2.4 代接同事的办公电话,做好必要记录并及时转达;2.5 适时调整你的手机铃声,办公区域内适当调低,培训/会议中则请取消铃声;3.0 办公环境3.1 注意保持整洁的办公环境,不应在办公区域进食或在公共办公区域吸烟,并有义务告诉来访者,以免产生误会;3.2 员工应随时保持办公桌面整洁,各类文件、资料、办公用品整齐摆放;3.3 不在办公区域高声喧哗,接待来访、业
20、务洽谈要在洽谈室内或其他公司制定区域进行;三、考勤制度1.0 工作时间1.1 公司员工每天工作时间不超过8小时,每周工作时间不超过40小时,每周至少休息一日;1.2 具体的上下班时间,由公司根据所在地区情况制定,公司将提前通知员工;1.3 项目部的员工采用轮班制,工作时间以管理处的排班表确定;正常情况下,每月开始一周前会订出你一月的工作时间表。2.0 考勤2.1 员工应按规定时间上下班,晚于上班时间到岗的为迟到,早于下班时间离岗的为早退;2.2 公司采用指纹考勤,员工上下班均须指纹考勤,一天两次,如因病、因事不能正常出勤,应提前请假;2.3 员工未请假,未到工作岗位半天及以上的视为旷工;一次迟
21、到、早退30分以上按实际出勤时间计算出勤;迟到、早退30分钟以下,当月累计3次,按旷工1天计,以此类推;2.4 员工如有休假、出差、公务外出、培训等情况时,需要员工所在部门责任人确认;3.0 员工请假3.1 员工因事、因病及其它原因不能上班,需要提前书面提出申请,请假申请应明确请假原因和请假时间,及相应的资料,不能提供相应证明资料,视为旷工;3.2 如因病不能提前请假,可口头与直接上司请假,应在三天内补办请假手续,并在假期满后提交资料; 3.3 员工在假期期间应当保持通讯畅通,随时可以联系到。3.4 员工在假期结束后,须在上班的第一天到人力资源部门办理销假手续,否则,视为超假,超假天数按旷工处
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