零售管理题库.doc
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单项选择题 1.据商业史学家的研究,我国(C )就已经出现了一些专门从事商品交换的人。 A.商代B.西周C.夏代D.东周 2、商业分类方法很多,将商业划分为生产资料商业和消费品商业,就是按( C)进行分类的。 A.业态B.流通阶段C.业种D.流通范围 2.解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是( B)。B.交换 3、商人资本是最早出现的( A)。 A.资本形态 5.对零售业进行的分类,业种的分类是根据( )。 A.经营商品的大类 6.商业对国内生产总值的贡献程度,可用来衡量的指标有( )。 A.商业所实现的产值占国内生产总值的比例 7.商业与其他产业特别是制造业相比,具有许多特点,其首要特点是:( )。 C.具有就业机器功能 8.第三次社会大分工与前两次社会分工的根本差别是产生了( )。 D.商业 9.无论是近期还是远期,将成为我国零售商业的主流业态的是( )。B.超级市场 10.业种是指零售商业的行业种类,业种强调的是( )。 B.卖什么 11、零售业态的变迁,可以用( )理论来解释。D.6种 12、零售商业的服务对象是( )。B.个人消费者 13、业态是零售商业的( )。C.经营形态 14.对有店铺零售商业来说,( )是形成差别化甚至垄断经营的最重要因素。A.店铺选址 15、( )是无店铺零售商业。C.邮寄商店 零售商业的金融功能主要体现为( )。A.分期付款 16、POS系统也叫销售时点管理系统,其最大作用是有利于零售商进行( )。A.单品管理 17、PB商品主要是指( )开发、制造的商品。C.零售商 18.零售商与零售商之间的竞争是一种( )。D.水平竞争 19.真空地带理论是由( )提出的。A.尼尔森 20、零售商业在商品流通中的首要功能是( )A.分类、组合、备货 21、对零售商业来说,配送是决定企业生存与发展的生命线。目前,我国的配送中心主要以( )为主。B.自建型与营业型 22、目前我国零售商业经营成本高、经营效率低下的一个重要原因是( )。A.配送体系的缺陷 23.特许连锁是一种以( )为基础的零售企业经营方式。D.契约 24、作为一种商业积聚形态,购物中心与( )有很多相似之处。 B.商业街 24.连锁店能够成为世界上一种流行的零售组织形式,并在零售业中占有重要的位置,是与其独有的、一系列的优势分不开的,除因商店的市场范围大外,第二项优势是( )。B.商店知名度高 25、( )的业务流程可概括为“开架售货、自助服务、小车携带、出门结算”。 D.超级市场 26、( )的最大特点是:有一个盟主,各成员店在财产上与法律上是独立的,在经营管理上失去自主权,一切要在盟主规定的条件下去经营。 C.特许连锁 27、百货店发展到现阶段,其主要形式有:( )。 A.独立或单体的百货店和连锁百货店 28、购物中心的主要功能是购物、休闲与娱乐。购物中心的首要功能是( )。 D.提供齐备的商品 29、超级市场的目标市场是( )。B.普通大众 30.百货商店的目标市场是( )。A.高中档顾客 31.仓储商店一般采取( )形式。B.会员制 32.专卖店是指专门经营或授权经营( )的品牌商品,适应消费者对品牌选择需求的零售业态。 C.制造商 33.次级商圈是指核心商圈的外围区域,在这个区域内顾客来店购物比较方便。次级商圈的顾客大约占( )。A.55—70% 34.商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、( )以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。A.范围 35.“零售引力法则”认为,城市人口越多、规模越大、商业越发达,对顾客的吸引力就越大。这一法则是由( )在1929年提出的。D.美国学者威廉·雷利 36.一个地区内的商业区或购物区类型大体包括:( )。D.中心商业区、辅助商业区、商业小区、购物中心和独立店区 37.一般来说,一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的( )。 A.60—70% 38.通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同,但最低应保持在( )之间。D.0.8—0.9米 39.一般来说,商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6—1.8米之间,其中黄金段的高度一般在( )之间。B.0.85—1.2米 40.一般来说,经营日常生活用品的店铺,其商圈范围较小,主要以( )为主。 C.核心商圈 41.城市A有人口10万人,城市B有人口5万人,城市A与城市B的距离为25公里,那么,城市A与城市B的商圈边界各是多少( )。 D.城市A为14.65公里、城市B为10.36公里 42.主要用于容易零散的商品,如袋装商品及小五金等的商品陈列形式是( )。 C.挂钩陈列 43.在店铺选址应避免的地域中,不正确的是( b)。A.快速车道旁B.同类商店集聚地C.高层建筑物内D.店铺密度过大的地区 44商品陈列时,利用平台或推车进行堆积陈列,属于表现( C)的陈列形式。C.廉价 45在橱窗陈列设计时,对于新产品、特色产品应采用( D)。D.特写式陈列 46.(B )是垄断经营的最主要因素。B.店铺选址 47店内基本照明光度的强弱一般要视店铺的经营范围和主要销售对象而定,一般在( )配置的光度最大。D.卖场最里面 48一般来说,核心商圈的顾客大约占( )。A.55-70% 49零售店经营的商品可按不同标准进行分类,以利于制定商品经营战略,扩大商品销售,增加企业利润。将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行商品,是根据( D)进行分类的. D.顾客的购买习惯 50消费者在购买动机驱使下走入商店,从对商品的选择、评价到购买,在心理上大致要经过八个阶段。其中第三个阶段是( C)。 C.联想阶段 51零售企业处理顾客投诉有多种方式,它们是(B)。 B.现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意 52对于销售人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用(D )方式解决。 D.向顾客表示歉意 53消费者购买心理的哪个阶段( D),通常喜欢看看同类产品不同品牌,试试商品,所以营业员应该特别注意商品的陈列方式,一定要排列整齐、美观,而且容易看得清楚。 D.评价阶段 55对于货源较远的商品的进货策略可选择( A)。A.集中组织 56商业合同的种类很多,按业务性质不同,可划分为收购合同、销售合同、储运合同、信贷合同等。其中零售企业的(C )是零售企业经营活动中使用最频繁、也是最主要的一种合同。C.采购合同 57采购批量与采购费用的关系是(B)。B.成反比 58零售企业在经营商品的( A),可以采取为生产企业代销的方式 A.投入期 59汽车制造厂的商品是汽车,但根据不同的市场需要,而设立小轿车、大客车和运货卡车三种商品系列以适合家庭用户、团体用户以及工业用户的需要,这种商品组合属于(C )。 C.商品系列专业型 59某零售企业积极组织某种商品的货源,扩大商品购进,促进商品销售。你认为该商品的生命周期处于( B)。B.成长期 60对于大批量期货交易可采取(B )的采购方式。B.合同采购 61制造商与零售商的“两极化”是指( C)并存现象。 C.大型化与小型化 62不依附于生产部门,独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫(B )。B.商人批发商 63运输业主要调节商品供求的( B)矛盾。 B.空间矛盾 64批发商用户需求( C)。C.缺乏弹性 65商流费用不包括( D)。D.保管费用 66众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心,并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货,这种批发形式称( C)。 C.窗口批发 67哪种批发形式在我国还不多见( D)。 D.连锁批发商 68从全社会来说,流通成本是指花费在商品流通过程中的各种费用,包括(B )和物流费用。 B.商流费用 69流通加工功能是批发商业的重要功能,事实证明,一些具有竞争实力的批发商往往都是很具有流通加工能力的批发商。流通加工是指要对采购的商品进行( D)。 D.分类、分级、分等、整理、编配、包装和初加工 70(B )一般设在交通枢纽或商品集散地。B.二次批发商 71根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称(A )。 A.延期生产 72针对哪类批发用户购买类型(C),批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物,并为他们提供有用的信息和帮助,以促进用户的购买。 C.全新购买 1.交易双方对某些商品以其标准品质,如成分、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是( )。 A.协商交易 B.凭样品交易 C.凭规格交易 D.凭标准品级交易 2.商品交易所进行的是( )。 A.分期付款交易 B.现金交易 C.合约交易 D.现货交易 3.不论是哪种类型的批发市场,其交易规则、管理制度都是日趋( )的,这是现代批发市场的基本特征。 A.成熟化 B.条理化 C.规范化D.法制化 4.批发市场既不同于集市和商品交易所,也不同于单体批发商或批发企业,是一种独特的批发组织,因而也具有独特的功能,即( )。 A.媒介功能、管理功能、传递功能 B.媒介功能、服务功能、管理功能 C.媒介功能、储存功能、服务功能 D.金融功能、服务功能、管理功能 5.结合我国的国情,我们应该适度发展( ),以进一步完善商品市场体系,促进商品流通效率的提高。 A.中央批发市场 B.自由批发市场 C.区域批发市场 D.外资型批发市场 6.批发市场的交易者是指参与批发市场交易的组织或团体,具体又可分为( )等。 A.上市者、中间批发商、交易参加者、市场管理者 B.上市者、代理批发商、交易参加者、市场监督者 C.上市者、代理批发商、中间批发商、专业委员会 D.上市者、代理批发商、中间批发商、交易参加者 7.商品交易所必须有大量的从事期货交易的交易者,这些交易者主要有四种,即投机散户、投机大户、经纪公司和场内经纪人。( )俗称“抢帽子交易者”,是场内最活跃的交易者。 A.投机散户 B.经纪公司 C.场内经纪人 D.投机大户 8.批发市场货源的提供者是指( )。 A.上市者 B.代理批发商 C.中间批发商 D.交易参加者 9.商品交易所保证金制度中,主要用于期货合约成交后的清算的保证金是( )。 A.开户保证金 B.履约保证金 C.变更追加保证金 D.初始保证金 10.交易双方以商品的一定规定,如大小、长短、粗细等作为依据而进行的交易称为( )。 A.协商交易 B.凭样品交易 C.凭规格交易 D.凭标准品级交易 11.商品交易所的首要功能是( )。 A.供求调节功能 B.价格形成功能 C.平抑价格功能 D.风险规避功能 12.下列哪类商品不能进入商品交易所交易( )。 A.大量需求与大量供给的商品 B.耐久性商品 C.具有垄断性质的商品 D.替代性商品 13.下列不属于批发市场的特征的是( )。 A.实行会员制 B.有相对稳定的的交易者 C.是常设的交易市场 D.交易规则比较简单 14.我国大部分集贸市场属于( )。 A.中央批发市场 B.地方批发市场 C.自由批发市场 D.专业批发市场 15.批发市场的组织机构中,负责上市商品鉴定、财务管理、交易运行、资格审查、信息发布、市场管理、总务等方面问题的机构是( )。 A.会员大会 B.理事会 C.常设委员会 D.特别委员会 以上15题答案为:DCCBC DAAAC ACDCC 1.电子商务的主体是( )。 A.企业 B.消费者 C.政府 D.网络服务商 2.在网络营销市场中,购销双方为“多对多”形式的是( )。 A.网上零售 B.网上贸易 C.网上交易市场 D.网上商店 3.以零售业务为主的网上交易形式是( )。 A.网上商店 B.网上拍卖市场 C.网上贸易市场 D.网上采购市场 4.有一商品的条码为6914973304024,其中“691”的含义是( )。 A.制造商国家或地区 B.制造商代码 C.商品代码 D.校检码 5.可以实时处理销售业务,并进行经营业务分析的管理系统为( )。 A.EOS系统 B.POS系统 C.EOQ系统 D.EDI系统 6.电子商务作为一种新型的交易方式,与传统的交易方式有很大不同,由于交易手段的变化,产生了一些新特点,它们是( )。 A.交易过程电子化、交易对象特定化、交易高效化 B.交易过程电子化、交易对象特定化、交易市场虚拟化 C.交易过程电子化、交易高效化、交易市场虚拟化 D.交易过程电子化、交易对象特定化、交易高效化、交易市场虚拟化 7.网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式,具有良好的发展前景。与网上商店不同,网上贸易的交易对象是( )。 A.商业用户 B.代理商 C.个人消费者 D.零售商 8.有一商品的条码为6914973304024,其中“49733”的含义是( )。 A.校验码 B.制造商代码 C.商品代码 D.制造商国家或地区 9.电子商务的应用领域十分广泛,它可以为各种类型企业提供( )的全方位服务。 A.网上采购 B.网上金融服务 C.网上交易与管理 D.网络营销 以上9题答案为:ACAAB DABC 1.在流通过程中,以下哪一个因素起决定作用( )。 A.商流 B.物流 C.信息流 D.资金流 2.狭义上物流指的是( )。 A.生产物流 B.供应物流 C.销售物流 D.回收物流 3.最精于物流成本核算的国家是( )。 A.美国 B.日本 C.法国 D.德国 4.及时制生产首先应用于以下哪一个国家( )。 A.美国 B.日本 C.法国 D.德国 5.现代物流是流通现代化的产物,是经营的“黑暗大陆”、“降低成本的最后的处女地”和“第三利润源泉”,同时也是新经济的重要支撑力量。( )的高低能充分反映出一国的综合实力和企业的市场竞争能力。 A.电子商务水平 B.物流发展水平 C.经营管理水平 D.配送水平 6.物流的构成要素或基本环节主要包括“( )”。物流就是这些构成要素的集成系统。 A.六要素 B.五要素 C.八要素 D.七要素 7.物流的种类很多,可按不同的标准进行分类。将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、退货物流、回收物流和废弃物流,就是按( )不同划分的。 A.物流活动的空间范围 B.企业生产经营阶段 C.物流系统性质 D.企业所有制性质 8.现代物流体系对国民经济的运行起着特别重要的作用,一个物流体系的建立,需要有宏观及微观两个方面的推动力。具体来讲,现代物流体系要实现以下几个发展目标:( )。 A.布局合理,政策法规完善;快速、及时和便捷的服务;坚持“顾客导向”观念 B.快速、及时和便捷的服务;规模优化,总成本节约;坚持信息化、自动化 C.布局合理,政策法规完善;规模优化,总成本节约;坚持自动化、标准化 D.布局合理,政策法规完善;快速、及时和便捷的服务;规模优化,总成本节约 9.现代物流管理的永恒主题是( ),要努力提升物流增值性服务。 A.质量和数量 B.成本和服务 C.费用和利润 D.成本和利润 10.( )管理构成了现代物流管理的基础,其它层面的管理都是建立在这个基础上的。 A.物流信息 B.物流成本 C.物流作业 D.物流服务 11.现代物流运营的基础和前提是( )。 A.全球化 B.信息化 C.网络化 D.自动化 12.以下坚持了可持续发展理念的物流是( )。 A.服务化物流 B.第四方物流 C.社会化物流 D.绿色物流 13.在以下物流自动化构成内容中,属于基础性工作的是( )。 A.商品配送自动化 B.商品仓储自动化 C.商品包装加工自动化 D.商品分类编码 14.供应链管理的本质是( )。 A.一个企业的物流管理 B.跨企业的物流管理 C.采购物流管理 D.销售物流管理 15.提出现代物流是经营的“黑暗大陆”、“降低成本的最后处女地”的是( )。 A.彼得•杜鲁克 B.西泽修 C.渡边敬二 D.迈克尔•利维 以上15题答案为:ACBBB DBDBC BDDBA 1.“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的( )。 A.萌芽阶段 B.发育阶段 C.成熟阶段 D.完成阶段 2.配送中心与普通仓库的主要区别在于配送中心的( )功能。 A.服务功能 B.加工功能 C.分拣功能 D.装卸功能 3.拥有较大规模的仓储设施,具有很强的储存功能,从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的配送模式是( )。 A.转送模式 B.分销模式 C.储存模式 D.加工模式 4.现代意义上的配送不同于一般性的运送或运输,其特点有:( )。 A.是按用户需求进行商品组配与送货活动;不是一般的送货,有许多功能。 B.不是一般的送货,有许多功能;是一个综合性的物流活动。 C.是按用户需求进行商品组配与送货活动;是一个综合性的物流运动。 D.是按用户需求进行商品组配与送货活动;不是一般的送货,有许多功能;是一个综合性的物流运动。 5.配送可按许多标准进行分类,将配送分为自营配送、代理配送和共同配送,就是按( )进行分类的。 A.配送起点 B.配送的组织形态 C.配送的经营权限 D.配送的功能 6.作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送( )。 A.物流模式 B.授权模式 C.自营模式 D.配销模式 7.配送过程大体上包括了以下7个环节,下面列出了四种排序,请选择正确的一项:( )。①进货;②进行分拣、加工和包装;③分放;④储存;⑤配货;⑥装配;⑦送货。 A.①④②⑤③⑥⑦ B.①②④⑤③⑥⑦ C.①④②③⑤⑥⑦ D.①②④③⑤⑥⑦ 8.在物流体系发展起步阶段可以选择哪种配送形式( )。 A.配送中心配送 B.仓库配送 C.商业门店配送 D.厂矿企业配送 9.进行社会化的共同配送,在形式上代替过去的批发市场的功能的配送形式是( )。 A.配送中心配送 B.仓库配送 C.商业门店配送 D.厂矿企业配送 10.对连锁门店的商品配送多采用( )。 A.单品种大批量配送 B.多品种小批量配送 C.配套配送 D.小批量配送 答案:BCCDB DABCB 1.对大型店铺规制最严格的国家是( )。 A.美国 B.日本 C.法国 D.德国 2.商品流通政策的目标包括两个层次:一是商品流通政策的一般目标;二是商品流通政策的特定目标。其一般目标可概括为:( )。 A.经济发展、经济稳定、经济公正、物流通畅 B.经济稳定、经济公正、经济自由、经济效益 C.经济发展、经济稳定、经济公正、经济自由 D.经济发展、经济稳定、经济自由、经济公平 3.从发展趋势来看,我国商品流通政策将在( )发生变化,如重视对中小商业的保护与扶持等。 A.两个方面 B.三个方面 C.四个方面 D.五个方面 4.以下不属于“市场失败”的经济现象是:( )。 A.价格大战 B.分配不公 C.经济的不稳定 D.外部不经济 5.政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通,而是对商业与商品流通进行干预,这种干预是通过( )来实现的。 A.法律法规 B.流通政策 C.行业规范 D.管理制度 6.( )政策是各国最主要的商品流通政策。 A.大型店政策 B.专卖政策 C.消费者保护政策 D.反垄断政策 7.我国《消费者权益保护法》明确规定了消费者的( )权利。 A.8种 B.7种 C.9种 D.10种 答案:BCBAB DC 3、通过活动,使学生养成博览群书的好习惯。 B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√ C采用约当产量比例法,分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。X C采用直接分配法分配辅助生产费用时,应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√ C成本报表是对外报告的会计报表。× C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。× C成本会计的对象是指成本核算。× C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√ C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X D当车间生产多种产品时,“废品损失”、“停工损失”的借方余额,月末均直接记入该产品的产品成本 中。× D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。× F“废品损失”账户月末没有余额。√ F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。X F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√) G各月末在产品数量变化不大的产品,可不计算月末在产品成本。错 G工资费用就是成本项目。(×) G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对 J计算计时工资费用,应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√) J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×) J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用,又可能是间接计人费用。√ J接生产工艺过程的特点,工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种,X K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错 K可修复废品是指经过修理可以使用,而不管修复费用在经济上是否合算的废品。X P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。× Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。X Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资,均应通过“应付工资”科目核算。X S生产车间耗用的材料,全部计入“直接材料”成本项目。X S适应生产特点和管理要求,采用适当的成本计算方法,是成本核算的基础工作。(×) W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对 Y“预提费用”可能出现借方余额,其性质属于资产,实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X Y以应付票据去偿付购买材料的费用,是成本性支出。X Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入,其完工率的计算方法是完全一致的。X Y运用连环替代法进行分析,即使随意改变各构成因素的替换顺序,各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异,因此更换各因索替换顺序,不会影响分析的结果。(×) Z在产品品种规格繁多的情况下,应该采用分类法计算产品成本。对 Z直接生产费用就是直接计人费用。X Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√ A按年度计划分配率分配制造费用,“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。 A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)- 配套讲稿:
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