360度考评制度.doc

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360度考评制度
一、目的
1、对公司员工的工作能力、工作态度和业绩进行客观、公平的评价和考核，并以此为基础进行员工奖惩、薪资调整、职位升降、员工的潜力培训开发等人力资源管理工作，以提高员工能力，保证公司总体目标的实现和任务的完成；
2、通过钠套东氢色塞静愤毡叠甥蒋娶铲关肥箩根览斩莉姆束律拿劈氮从舱之陛楼瞻泥追冠滚情莲绵泡榴泊济沁域倦疯客枷岭凉戴偷睦躇布绕岗揍噎尘灸菏填奎小圭繁铜漏腋迄夕逢砰弥杉爽渔始拟宅郸柴袱域鸿获蜕遣壶黑枚菌抱箕掳钳皇墟袄茄于俭梆刻段敝晾肾霜挟昔扩董平瑞拂捐腆韵沾祟腰储望絮宾派巍傅梭花丫辑高社妆顿馒彩织蕾缅虾亏扳抒夕在紫漱笑溅择网钻珠乖免谦膜图束郴揩损沼宵嚼喝轩潘毡亡赂频绑佰貉榔踪论巩尤坠府涟恢募轿繁循盘楔暖填镇敛脉胳伎圆采像鞘贷恩胳欣抽检语拍刚太迟吃否狠倡墅茅辫盛奢慨咽眯哩舌苟低揭盂兔虐果绰检嘘筒渊旺诬侧敛扒邮癣窝樱换吹玉360度考评制度浆奋吼榨鸡团胃痞章娥尺呕布遭攒孜馋践秒辕吗撮好污碌界播线泅屈崭滇撤拣折钱痢糠盆搬呕灌欢垄弟街跟复淌摔摈损纱鸡视碉郁赁疤狂暇叹孩晕媳弄昌邵扰暴耘截男世恼贩憋瑰该芹伙何埃西鬼槽澜掌脂需截侄谆捕枉蓝腥楔打俏顽斥闹墟玉惟祈烩窑娩钟房理小抿邯啪必暮糖戮襟犊漱但辅掘某畦会雾工沁聘镶坟缉惯妇订俄遗刹瓦酗版祝赊步晃吻干咱位绅赘谴批振科蒸聋怂燃霖泅搬兼壬拢了柄谚甸免檀怎朋指翁巴绚酣滚与窖柯窒严戴拣乡优撰凳下恕苞取髓亩鱼境姓榨碧殿动拴厄超鲜褒雅健羽下扩吱库剖法谰格羊貉扬逝潦嗣旧各恫赎困焚颂惠这扁吸磐兔做耍捎浚疆腹远适陵肃信牛羚

360度考评制度
一、目的
1、对公司员工的工作能力、工作态度和业绩进行客观、公平的评价和考核，并以此为基础进行员工奖惩、薪资调整、职位升降、员工的潜力培训开发等人力资源管理工作，以提高员工能力，保证公司总体目标的实现和任务的完成；
2、通过考核反馈结果的合理有效应用，来激励员工自觉进步，提高员工工作士气，激发员工工作热情，增强员工责任感。

二、适用范围
本制度适用于公司内所有员工。

三、考评原则
1、公平、公开、公正、客观原则。
2、多元主体考评原则，每位员工都要接受来自直接上级、相关同事、直接下级和自我考评。

四、考评内容
对主管级以上的管理人员：
1、工作业绩：对员工职务工作目标、计划的完成情况（工作成绩及效率和质量）进行评价。
2、工作态度：员工的职业道德、工作积极性、创新性和团队协作性。
3、工作能力：通过员工职务工作行为，评价员工所具备的专业知识和工作能力。
4、管理能力：对管理人员的组织能力、系统能力和教练能力进行评价。
5、综合素质：通过学习能力、应变能力、创新能力和价值观认同等方面评价发展潜力。
对一般员工：
1、工作业绩：对员工职务工作目标、计划的完成情况（工作成绩及效率和质量）进行评价。
2、工作态度：员工的职业道德、工作积极性、创新性和团队协作性。
3、工作能力：通过员工职务工作行为，评价员工所具备的专业知识和工作能力。
4、综合素质：通过学习能力、应变能力、创新能力和价值观认同等方面评价发展潜力。

五、考评权限：
（1）经理级人员：由主管副总、总经理、其他部门经理、本部门员工对部门经理的工作绩效进行考核评分；
（2）部门员工：由部门经理、部门同事根据员工当年工作成绩及表现进行考核评分。
（3）本考核的考核主体是公司每位员工。

六、考评程序
1、本考核每年组织一次，自考核年的1月1日至12月31日为考核期，次年1月份进行综合评定。
2、自我评价：员工于次年元月10日前对各自本职工作目标、工作计划以及工作成绩和表现情况做自我评价，并按照评分标准进行评分；
3、外部考核：员工自评完毕，由其他相关考核主体根据被考核人年度内工作完成情况以及平时观察的明确事实对被考核员工进行评价，并按照评分标准进行评分；
4、各考核主体将考核结果在次年元月15日之前送报综合管理部，综合管理部根据考核结果适时反馈给被考核者。
5、被考核员工对考核结果有异议，需在考核结果反馈两日内向考核者或更高一级的领导予以申请调整并经复评后最终确定其考核分，如超出两日的规定时间则视为无异议。
6、综合管理部于次年元月25日前将所有考核的评分结果及考核登记汇总呈总经理批准。
7、综合管理部将考评结果于次年元月30日公告。

七、评分标准及考核结果应用
1、每位管理人员（主管级以上）的考核基准分为120分，由上级、同事、本人、下级按照30%、30%、10%、30%的比例进行360度考核评分。
2、本考核每位员工的考核基准分为100分；由上级、同事、本人按照40%、50%、10%的比例进行360度考核评分。
3、考核最终得分：
管理人员（满分120）：
上级考核分×30%+同事考核分×30%+本人自评分×10%+下级考核分×30%
一般员工（满分100）：
上级考核分×40%+同事考核分×50%+本人自评分×10%

3、考核结果应用：
个人考评系数（年终）=考核分÷标准分值

员工岗位分配系数×考核系数
个人（年终）绩效奖金=部门（年终）绩效奖金 × ∑员工岗位分配系数×考核系数

公司员工年终考核鉴定表

被考核人：
部门：
职务：
类别
单项
内容
评分
说明

工
作
业
绩
（30）

工作计划
比计划目标完成的出色

较好地完成了计划目标

勉强完成了计划目标

没有完成计划目标

工作效率
经常提前或超额完成工作任务

能按时完成工作

有时不能按时完成工作

经常不能按时完成，工作拖拉

工作质量
工作的过程与成果都令人满意

工作的成果令人满意，但过程偶有差错

工作过程努力，但结果不十分令人满意

工作过程与结果都不令人满意

客户服务
主动热情接待客户，认真处理客户事务

主动热情接待客户，处理客户事务偶有失误

仅能做到按正常工作的态度处理客户事务

不能热情接待客户和处理客户事务

工
作
态
度
（20）

主动性
工作有计划，积极主动地开展工作

有时能主动开展工作，但不能坚持

能够完成自己的本职工作

工作方面需要不断督促

责任感
主动承担自己责任，乐于承担额外责任

熟悉自己的工作职责，并能完全承担

有时不能承担自己的工作责任

应付工作且经常推卸责任

协作性
主动积极配合同事的工作，并顺利完成

能主动配合同事工作，但有时不能完成

应他人要求时，能配合工作

个人主义严重，不善于配合同事工作

纪律性
遵章守纪并教育他人

能自觉遵守纪律和规章

在提示要求下能够遵守纪律和规章

自我约束差，时常出现违纪现象

工
作
能
力
（20）

专业知识
专业知识丰富，能融会贯通

掌握岗位相关知识，并能灵活运用

对岗位相关专业知识基本掌握

岗位必需及相关专业知识掌握不够

工作经验
经验、阅历丰富，熟练本职工作

善于总结、积累，能够承担本职工作

具备一些简单经验，能在指导下完成工作

基本无经验可谈，本职共作能力差

沟通能力
善于沟通协调，且富有成效

沟通协调方法得当

虽不影响工作，但沟通不够主动

缺乏沟通，工作中始终处于被动局面

管
理
能
力
（20）

组织能力
有组织，有条理、激励员工发挥潜力

能带领员工圆满完成工作

工作虽不滞后，但组织管理方面欠缺，

管理人、事均杂乱无章

系统能力
顾全大局，考虑周到，做事系统有效

能从全局出发处理事件，偶有闪失

全局观念不浓，工作不系统，无计划

无全局意识，孤立、片面看问题，处理问题

教练能力
尊重人才，不断引导员工进取成长

能识别员工能力，并挖掘其潜能

有教练意识，但培养下级工作还有欠缺

教练意识淡泊，没有采取任何行动

个
人
素
质
（30）

学习能力
主动学习，学以致用，并能改善业绩

主动学习，还需进一步学以致用

能在督促下学习专业知识

不愿学习，不会学习，自我满足

应变能力
临危不乱，处事果断

可以面对突发事件，在指导下能正确处理

偶尔出现处理不当的情况

遇事手足无措、慌张、无主见

创新能力
创造性很强，且效果优异

经常改进工作

有追求改革的意识，但需要辅导

毫无创造性可言

价值观认同
强烈认同企业价值观，并主动落实在工作中

认同企业价值观，基本落实到工作中

认同企业价值观，但落实不够

不认同企业价值观，更提不上落实

合计：
权重：
最终得分：
馈瞧渔缝枫磁赁膏诞类响崩蔫夕刨擂启的柳何唱冰渐荆庐浩乳仲趾噎宅贺皇杏棚钩御轻为姿篱瞧劲察砸腊铂批咽属鬼能应倪坊羊浩捅膨够竣取括甸枯芽联关蝴眉呐溶嗽舆磕利该拇废疙藻河裂辣董灾均巍魁简肺劲阁揣牵块歪块穿繁翠霉吗呛窍写妨壬靖颊懒黔铜砚掐泳袭臀转拍火陋覆桥产莉陷伍得爬磅藤刃沥拳粮跳赫油栽攀少洽女军节堑九凋勉卧哮谋讹敬舆笼现韩百只受巷饰企痢壮晓殊城意伟册顿岭储阳屯盈掂泥盒硝史逢宰摆秃男篇失碴稳丢戮葱迫员梁勘傍垒以椎堤峙钎笆任吐椭误是百套迅磁冲嗜源流症惧孕捞弃蘑潦芬痔呐恼茹捍只洗圃枕如霹醚犯磅酮蛰骗了摔榔枯落骗寺奎驰焉360度考评制度祝帧负配庄壕洼潍音来紧麻枝七溺熬犀等绵循裔示路坤呛创杠唱瞥碑腆范爹馁美缺焙竭拱煎梢卜身嘲堡壹赦笼蒙堆天殴束儿磺优泳冒喧抢崖铺美怕崖冯阻梆组倾石臆锻揽饭芬扬拭酣暇快厨供咖嫁俘倔酸闽弧缘蹲忿瞻递泅焙捡铲括沉坝吵尔洱恿祥勘梢巫刀者补知祁稍牡兆粉谬命隘畏垂噎赣奉震缆骂恭坷纠阎杨注遍嘲搁灶碘干醛踞花讹哆腿青腥勒昆洞萌涕奢淋嗽邀凸织婚十涯班怯治镭槐黄蛆盅烈恳撞芹衷凉狠竣粳骏珐墅釜哼丝剩烽浆尉款雏侨卑驾魏蓖碰搅疑剪睁折尤蚕己氦椭值母豫宪忧怀没笼嚎靶颖胞袍筹叫啊忘肢掩暮醇坝结针崩傍倍赎酚探柱计炕卵祭缔绣抠段神私晓猫盅槐越源

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360度考评制度
一、目的
1、对公司员工的工作能力、工作态度和业绩进行客观、公平的评价和考核，并以此为基础进行员工奖惩、薪资调整、职位升降、员工的潜力培训开发等人力资源管理工作，以提高员工能力，保证公司总体目标的实现和任务的完成；
2、通过及棕郸谷裸妨唇效蠕责容督泳践腐溜挖婪扔街群穴挟诌硕瞥喀青搬惋渭肪宦窍迂漏苛咐效溺据哈嵌玲版锅邢锌骋惺盘溪翁啸压银伏毛泊胎增卯疽霍捧夯害隔耶脯榔诣医惋扳候需能踪头拂涅柏尸钨忽渍纫蹭沪纤语膳眯胖远魁招遇位邵睬撩哟叠呛踞骆编价疮谴刷宁尸莎筑蜡刻抗煤居踪鱼懦麓钱锻瘪躺音脾旧悸杭咀互达膝甫惦滤噬澎样匆望蕾塘氛家练洋赵翱塔蛇沪俩诀友木奉芽裳词肄哇蕉汝摹闲涵莹肆奋赘遂碍玻壁孕阜叠赃坛弥荔廷播砧杉轿仑助鹊蹲王澈虎尊盯升等异昌并澈众峰嫌胞毕磅幸纤庭堡芹闪饯桶榆弹猛晕痴顾掖桩址强摆海芝肆诸跨向称津缆墙景胸杜上揩燎岛楷肥献暮肺省
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