零售药店的供应商管理..doc

零售药店的供应商管理.

供应商的管理是零售药店的一项基本作业。但对于供应商的系统化管理药店做得怎么样？系统来看，供应商的选择策略、供应商资质跟踪、各部门的供应商管理职责完善三者不可或缺。

供应商的选择策略
通常零售药店的供应商按供应性质可以分为直供商、批发商、代理商（或经销商）；按供应商业区域可分为全国性供应商、区域性供应商和本地供应商；按供应商品品牌分类可分为知名品牌供应商、一般品牌供应商、自有品牌供应商；按与供应商的合作关系可分为战略供应商、大额供应商、补充供应商等。

在实际合作过程中，直供商因为减少了供应链的层级，往往有更大的利润空间、稳定的货源和较好的区域市场保护，但也存在订货数量相对较大容易造成库存风险、底价供应而导致市场推广服务能力较弱的不足，所以往往成为零售药店品牌二线商品和常规主推商品的优先选择渠道。

代理商尽管可以有较好的结算方式、服务措施和市场保护，但利润空间相对要较小，往往优先成为独特性主推商品和补充商品的选择渠道。

而批发商商品品规相对丰富，单个品规的订货数量相对灵活，但由于商品利润较低、市场保护能力较差、结算方式较固定，往往成为竞销商品或战略性商品的主要选择渠道。

供应商的选择原则
供应商的选择，应该结合零售药店品类管理目标来进行选择。如，选择市场份额较大的，排名相对靠前的供应商来实现带动客流的目标；而提高购物金额，应该选择利润较高的供应商或广告支持多的供应商；提高现金收入，可选择市场份额占主导地位的供应商；提升药店形象，则应考虑有特殊类别或有专项服务的供应商；保持药店的稳定经营，就应该更多关注稳定性好、售后服务较好的供应商。

不论如何选择，供应商都应保持较好的集中度，即供应商的数量不应过多或过散，否则就容易造成商品销量的不集中而丧失对供应商的吸引力，也不利于供应商合作策略的落实。一般来说，单个品类的供应商数量应保持在3~8家，并尽量避免只提供1个单品的供应商。

供零的合作原则
供应商合作政策遵循“分级、对等”的原则。所谓“分级”，是指根据供应商的合作深度，进行合作级别的设置，级别越重要的供应商往往应该提供更多的终端支持和合作措施；“对等”，是指所有针对供应商的合作政策均应建立在供应商对终端药店的相互支持上，对零售药店支持越大的供应商，零售药店应回报更多的终端或合作支持。合作回报的形式可包括主推优先、促销支持、新品引进、陈列位置、通道费用、信息分享、订单数量、收退换货及货款支付等方面的独有权或优先权。

健全供应商的基本资质
按照GSP的要求，零售药店的供应商基本资质包括供应商资质和产品资质两个部分。

供应商资质是指药品经营许可证、工商营业执照、GSP证书等建立首营企业档案需要具备的资质；产品资质是指药品注册批件、包装盒、说明书样板、物价批文等建立首营品种需要具备的资质。因GSP已对零售药店的供应商资质提出了明确要求，也比较全面，故在本文中暂不再重复。

完善各部门的供应商管理职责
对零售药店而言，供应商管理并非仅仅是某一个部门的职责，应强化企业内各部门的职责，建立起对供应商管理和服务的综合体系，并明确各个部门的管理职责。

大致可以如下区分：
商品管理及采购部门负责供应商的引进、考察、合同签署以及供应商日常维护、促销组织、日常管理等；

商品验收部门负责供应商送货及时率、到货率及数量、质量的控制等；
门店营运部门负责供应商促销活动的协助实施、消费者评价的搜集、汇总及反馈等；

质量管理部门负责供应商商品质量的跟进与控制、质量投诉的处理与追溯等；

信息管理部门或商品管理部门负责对供应商商品销售、存货数据的提供及分析；

财务管理部负责对供应商往来账款的控制及核、结算等。

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B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)