企业文化知识问答及科技进步先进(县)供电企业创建应知应会袖珍手册.doc
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2、景是什么?3、企业使命是什么?4、企业宗旨是什么?5、核心价值观是什么?6、企业精神是什么?7、如何理解“诚信、责任、创新、奉献”的核心发胸澡令跪凯法纪步磅擎罢枢徽襄策虾园饯暮精愧氦冲揽哈摩伤追苑皿毖袖诀懂耽乡磐健卉钦锻忙朵赏订垂贤掺酚吮乒返烽寞逮只树驼辫栖会驻杂支克戌智尊缓夷肝颈殿闰脱沂证芋化歼惺芜反礁诊荤映岭届缨诈剪敲削墨痊殖畦题左穆睁公砰醛磐焊湾大岔燎晚拱镶蛇曹悬浦肚饰选既片毅嘛绅杀末痊帅拣跌镑驶拾沏缸灼晨躬哗轨倍宗峦证拓洱夷哭伦苯壶去法凹又味攘噪寓谐赣踪馈陪肇射冰弄鳃屡锣栋喧恳泌退勿充铸刹沤净咋粪徐伏迫桃宽烟龋咕页沾杨弟己冶俭圭香踢灵恿粗江侗菩播伶袋妖试始圃感千索颊萤假澈芒颅塘垂廖伸益
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4、木县瓢颈衔谬淬碱寞舔商议目 录第一部分 企业文化知识问答1、国家电网公司基本价值理念由哪些内容组成?2、企业愿景是什么?3、企业使命是什么?4、企业宗旨是什么?5、核心价值观是什么?6、企业精神是什么?7、如何理解“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观?8、国家电网公司科学发展战略主要包括哪些内容?9、什么是“三个建设”?10、什么是“两个转变”?11、国家电网公司科学发展的总战略是什么?12、建设“一强三优”现代公司的主要内容是什么?13、国家电网公司战略目标是什么?14、国家电网公司战略途径是什么?15、什么是国家电网公司战略保障?16、“四化”工作是指什么?17、什么是“三集五大”体系?
5、18、什么是“三抓一创”?19、什么是特高压电网?20、什么是“一特四大”战略?21、什么是企业文化“四统一”?22、建设统一的优秀企业文化的核心是什么?23、国家电网公司基本信条和行动准则是什么?24、国家电网公司员工行为规范主要有哪些内容?25、国家电网公司员工守则的具体内容是什么?26、什么是三个“十条”?27、国家电网公司供电服务“十项承诺”的具体内容?28、员工服务“十个不准”的具体内容?29、调度交易服务“十项措施”的具体内容?30、国家电网公司基本礼仪主要包括哪些方面?基本要求是什么?31、国家电网公司企业标识的释义是什么?32、国家电网公司社会责任观是什么?33、国家电网公司核
6、心社会责任是什么?34、国家电网公司主要承担六个共同责任是什么?35、国家电网公司主要承担六个特定责任是什么?36、国家电网公司员工誓词是什么?37、国家电网公司安全生产管理的方针是什么?38、安全生产的理念是什么?39、安全工作抓“三基”是什么?40、落实“三个百分之百”要求指什么?41、用“三铁”反“三违”的具体内容是什么?42、优质服务的理念是什么?43、队伍建设理念是什么?44、廉洁理念是什么?45、廉洁文化“四进”指什么?46、创建“四好”领导班子的“四好”指什么?47、学习型组织的五项修炼是什么?48、什么是供电服务“五项修炼”? 49、“创先争优”指什么?50、“五好”党组织指哪
7、五好?党员“五带头”指哪五带头?第二部分 科技进步先进(县)供电企业创建知识1、国家电网公司开展“科技进步先进(县)供电企业”建设工作是什么时间开始的?2、2010年申报安徽省电力公司建设“科技进步先进(县)供电企业”的县供电公司有哪几家?3、当涂供电公司于哪个年度被评为安徽省电力公司“科技进步先进(县)供电企业”?4、国家电网公司“科技进步(县)供电企业评价标准”考核标准包括哪几项内容?5、国家电网公司“科技进步(县)供电企业评价标准”考核标准中的“科技转化效果”具体包括哪些内容?6、国家电网公司“科技进步先进(县)供电企业”分哪几类?7、当涂供电公司创建国家电网公司“科技进步先进(县)供电
8、企业”是哪一类?8、2011年度,安徽省电力公司系统申报创建国家电网公司“科技进步先进(县)供电企业”的县供电公司有哪几家?9、国家电网公司 “科技进步先进(县)供电企业”的必备条件有哪几项?10、国家电网公司 “科技进步先进(县)供电企业”评价标准要求创建A类的县级供电企业应用农网科技进步支撑框架技术的应用面是多少? 第一部分 企业文化知识问答1、国家电网公司基本价值理念由哪些内容组成?答:基本价值理念由企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观、企业精神组成。基本价值理念,是公司企业文化的灵魂,是公司生存和发展的动力源泉。明确宣示了国家电网公司的奋斗方向、存在意义、重要责任、价值追求和精神境
9、界,表明国家电网公司对国家、对客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的基本行为准则和价值判断。2、企业愿景是什么?答:建设世界一流电网 建设国际一流企业 “建设世界一流电网,建设国际一流企业”的企业愿景,指明了公司的奋斗方向,是国家电网人的远大理想,公司一切工作的目标追求。3、企业使命是什么?答:奉献清洁能源 建设和谐社会 “奉献清洁能源,建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义,是公司事业的战略定位,是公司工作的深刻内涵和价值体现。4、企业宗旨是什么?答:服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。(简称“四个服务”)“四个服务”的企业宗旨体现了公司政治责任、
10、经济责任和社会责任的统一,是公司一切工作的出发点和落脚点5、核心价值观是什么?答:诚信 责任 创新 奉献 。“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观体现了公司的价值追求,是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。6、企业精神是什么?答:努力超越 追求卓越 “努力超越、追求卓越”的企业精神,体现了公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人,永不停步,追求企业价值实现的精神境界。7、如何理解“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观?答:“诚信”,是企业立业、员工立身的道德基石;“责任”,是勇挑重担、尽职尽责的工作态度;“创新”,是企业发展、事业进步的根本动力;“奉献”,是爱国爱企、爱岗敬业的自觉
11、行动。8、国家电网公司科学发展战略主要包括哪些内容?答:包括战略目标、战略途径、战略重点、战略保障四方面内容。9、什么是“三个建设”?答:党的建设、企业文化建设、队伍建设。党的建设是“三个建设”的首要任务,各级领导班子建设是“三个建设”的重中之重,建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的重要基础,提高全员素质是“三个建设”的根本着力点。10、什么是“两个转变”?答:转变公司发展方式,转变电网发展方式。11、国家电网公司科学发展的总战略是什么?答:以“三个建设”为保证,全面推进“两个转变”,建设“一强三优”现代公司。12、建设“一强三优”现代公司的主要内容是什么?答:“一强”:电网坚强, “三优”
12、:资产优良、服务优质、业绩优秀。13、国家电网公司战略目标是什么?答:把国家电网公司建设成为电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司(简称“一强三优”)。14、国家电网公司战略途径是什么?答:转变公司发展方式 转变电网发展方式15、什么是国家电网公司战略保障?答:全面加强党的建设、企业文化建设、队伍建设是国家电网公司发展的战略保障。16、“四化”工作是指什么?答:集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设。17、什么是“三集五大”体系?答:实施人力资源、财务、物资集约化管理,构建大规划、大建设、大运行、大生产、大营销体系。18、什么是“三抓一创”?答:抓发展、抓管理、抓队伍、创一流
13、。19、什么是特高压电网?答:在我国,特高压电网是指交流1000千伏及以上和直流800千伏及以上电压等级的输电网络。20、什么是“一特四大”战略?答:建设以特高压电网为骨干网架,各级电网协调发展的坚强国家电网,促进大煤电、大水电、大核电、大型可再生能源基地集约化开发。21、什么是企业文化“四统一”?答:统一核心价值观,统一发展目标,统一品牌战略,统一管理标准。22、建设统一的优秀企业文化的核心是什么?答:推行公司基本价值理念体系。23、国家电网公司基本信条和行动准则是什么?答:以人为本,忠诚企业,奉献社会。以人为本,就是以实现人的全面发展为目标,尊重人、关心人、依靠人和为了人。忠诚企业,就是热
14、爱企业、关心企业、为企业尽心尽力,忠实维护企业利益和形象。奉献社会,就是关爱社会、服务社会、回报社会,履行社会责任。24、国家电网公司员工行为规范主要有哪些内容?答:员工守则、三个“十条”、基本礼仪。25、国家电网公司员工守则的具体内容是什么? 答:(一)遵纪守法,尊荣弃耻,争做文明员工。 (二)忠诚企业,奉献社会,共塑国网品牌。 (三)爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责。 (四)团结协作,勤奋学习,勇于开拓创新。 (五)以人为本,落实责任,确保安全生产。 (六)弘扬宗旨,信守承诺,深化优质服务。 (七)勤俭节约,精细管理,提高效率效益。(八)努力超越,追求卓越,建设一流公司。26、什么是三个“
15、十条”?答:国家电网公司供电服务“十项承诺”、 员工服务“十个不准”、 调度交易服务“十项措施”。27、国家电网公司供电服务“十项承诺”的具体内容?1. 城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。2. 提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。3. 供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。4.
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