东风集团培训方案.doc
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4、企业内部培训合约书 公司简介2培训服务流程2培训课程-KPI绩效培训大纲3培训课程-高效团队建设4培训讲师曾庆学6培训讲师周锦培7附录-合 约 书8公司简介麦立金(武汉)管理咨询有限公司是以我国著名人力资源管理咨询专家和知名培训讲师曾庆学先生为核心创立的一家专业管理咨询公司,拥有一支具有良好教育背景、丰富的国际化及本土企业实践咨询经验的优秀咨询顾问团队。公司独创企业管理咨询MPS咨询模式和管理培训的PPS培训模式、以人力资源管理为核心的现代企业规范化管理HSMS咨询体系和基于战略的战略人力资源管理SHRM-5PS咨询体系等咨询模式和体系,影响深远。同时公司为企业提供管理与领导技能、人力资源管理
5、等方面的培训。 麦立金内训质量方针:提供优质之培训服务满足客户期望与需求为企业提升经营素质培训服务流程需求阶段需求调查本公司派员前往拜访、诊断。(或贵公司主动提出需求)提送计划依据企业文化、特质,拟定符合需求之课程、讲师。签定合约内容包括:双方配合事项、付款方式、授课日期、地点等。签约后,本公司安排讲师及相关人员准备。实施阶段课前互动训练前,授课讲师来贵公司了解培训对象、程度需求与目的。提送教材由讲师依据课前互动的了解,拟定教案。授课与服务除讲师授课外,依需求安排人员配合服务与支援。意见调查课程结束后,由麦立金公司服务人员提供意见调查表填写。售后服务咨询服务提供部分咨询服务(具体面议)。赠阅课
6、程表定期免费寄发麦立金公司每月相关培训课程表。其 它参与麦立金公司各项课程与活动,享受折扣优惠。培训课程-KPI绩效培训大纲第一讲 全面认识KPI技术什么是KPI?指标与标准的含义帮助你成功的KPI技术深入理解KPI技术(个人鱼骨图)实例与分析第二讲 应用KPI走向成功KPI绩效管理流程第一步 确定明确清晰的目标第二步 运用头脑风暴和绘制鱼图(班组鱼骨图)第三步 运用CSF ,KRA,KBA, KSO法(表例)第四步 运用多元分析技术找主要因素PF第五步 衡量主要因素PF,建立关键KPI第六步 找到和确定KPI第七步 运用KPI检查过程和结果实例与分析第三讲 绩效管理为企业带来哪些竞争优势1绩
7、效管理为企业带来六大竞争优势2员工的表现为什么让经理不太满意21员工开始工作之前的原因22员工开始工作之后的原因预防性管理3经验管理、绩效管理和绩效考评4绩效管理工作系统的益处41对个人的利益42对经理的利益43对公司的利益实例与分析第四讲 绩效考评中常见的误区及避免方法1定势误差2第一印象3近期误差4宽大化/严格化倾向5中心化倾向实例与分析第五讲 绩效指标应用实例导致实施KPI”两张皮”的因素?(实例)避免分解误区,注重指标效果制造业绩效管理案例第六讲 业绩指导技巧指导的技能指导的五个步骤沟通技巧分等级的处罚尊重他人的指导方式实例与分析企业内部问题座谈与分析实例1、个人鱼骨图2、班组鱼骨图3
8、、加工企业KPI分解案例4、多元分析技术KRA等5、绩效两张皮6、制造业绩效诊断案例7、制造业KPI考核制度8、KPI考核表使用说明9、美国通用电气公司绩效管理案例10、联想集团目标管理案例培训课程-高效团队建设培训对象:企业中高层领导,各职能部门、直线部门负责人和优秀员工代表(每个部门56人),总人数不能超过50人。培训收获:保持个体风格并真正融入团队,明确自己作为团队成员的角色和发挥最大优势的自我定位;充分认识高效团队的优势;识别高效团队关键技巧提升日常工作的技能;处理团队在日常工作中的纠纷和争议;培养和增强团队协作意识,提升相互配合,相互支持的团队与整体意识;提升团队管理与领导的能力;从
9、心做起,积极为团队贡献自我全力,更加用心有效的创造业绩高峰。培训方式:游戏演练、演示、讲述、案例研讨、角色扮演等。课程大纲:第一篇:团队的概念u 目的:团队的组建u 案例1、游戏1、游戏2u 团队的迷思u 团队的基本概念u 高效团队的特征u 团队成员的角色认知u 团队发展的五个阶段u 团队的危险信号第二篇:高效团队的创建与管理u 目的:团队的磨合u 案例2、游戏3、游戏4、游戏5u 确立团队的愿景与目标 u 建立团队精神与文化n 何谓团队精神n 怎样建立团队的文化n 怎样增强团队的归属感n 怎样增强团队的凝聚力u 团队角色分工团队责任u 获取信任与尊重uu 团队沟通与高效团队会议u 有效团队激
10、励与团队机制建设u 团队冲突的处理第三篇:高效团队的领导u 目的:团队的评估u 演练:高效团队的评估u 案例3、游戏6u 团队领导的作用u 团队领导的职能u 团队领导的修养总结篇:如何创建学习型团队u 学习型团队的意义学习型团队的五项修炼培训讲师曾庆学麦立金中国管理顾问网(www.china-、www.manage-,)、麦立金(武汉)管理咨询有限公司首席顾问、知名培训讲师。武汉大学管理学硕士,多年人力资源管理咨询与培训经验。曾老师独创现代企业管理咨询MPS咨询模式和管理培训的PPS培训模式、以人力资源管理为核心的现代企业规范化管理HSMS咨询体系和基于战略的战略人力资源管理SHTM-5PS咨
11、询体系等咨询模式和体系,影响深远。现任中国管理传播网、中国咨询频道、博锐管理在线、中国管理顾问网、北京华政创新管理研究院、中国石油大学等机构的特约培训讲师,长沙东方管理技术学院、澳门国际公开大学特聘MBA教授。曾任武汉丝宝集团发展研究部经理、武汉新资源企业管理咨询有限公司副总经理、咨询总监。曾老师立志于管理咨询与培训事业,专注于企业管理规范化、企业战略管理、组织管理和人力资源管理理论、技术与实践的探索与研究,是华中地区著名的战略、组织与人力资源管理咨询专家和管理技能、领导力与团队建设等领域的培训专家。在“中国管理传播网”、“中国咨询频道”、“博锐管理在线”、“中国管理顾问网”、“华夏管理网”、
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