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质量管理体系内审员测试题
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一、判断题（正确的在括号中标“T”，错误的在括号中标“F”每题2分，共计30分）
1. GB/T19001－2008标准第7章中法规未作要求，或对组织满足顾客要求的能力没有影响的条款即可删减。（ F）
2. 设计输出应包括包含或引用产品的接收准则。（T ）
3. 产品的检验测量必须由专职检验员来进行。（  F ）
4. 纠正措施与预防措施也是持续改进的措施之一。（ T ）
5. 质量目标仅对有形产品应明确并可测量，并对其加以展开。（ F ）
6. 审核工程部时应安排来自该部门的内审员主审，因为该审核员对工程部的工作最了解。（ F ）
7. 所有测量装置必须由授权机构定期进行校准。（  F ）
8. 管理者代表按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。（ F ）
9. 对供方及所采购的产品的控制类型和程度应取决于所采购产品对随后产品实现或最终产品的影响。（ T  ）
10. 对质量管理体系的监视和测量包括：对顾客满意的监视和测量、对质量管理体系的内部审核、对过程的监视和测量和对产品的监视和测量。（ T ）
11. 顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。（ F ）
12. 在质量管理体系中承担任何任务的人员都可能直接或间接地影响产品要求的符合性。（T  ）
13. 采购产品验收合格即可放行生产线使用，不必记录验收结果。（ F ）
14. 内部审核首次会议和末次会议由被审核部门负责人主持。（ F ）
15. 审核市场部只需审核7.2和8.2.1要素，其余要素不必审核。（ F  ）
二、单项选择题（请将正确答案填在括号内，每题2分，共计30分）
1、ISO9001：2008标准的理论基础是（ C ）
A. 全面质量管理 B. 环境管理体系
C. 质量管理八项原则 D. 职业安全管理体系
2、组织建立质量管理体系，加以实施和保持，并改进其有效性，其目的是（ E ）
A．证明组织具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力
B．因为国家法津法规强制要求
C．建立质量管理体系并通过认证，可在市场上获得更多的订单
D．通过体系的有效应用，包括体系持续改进过程的有效应用，以保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意
E．A+D
3、2008版ISO9001标准的4个过程包括（ C ）
A. PDCA B. 定置管理
C. 管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进
D. “6σ”管理 E. “5S”管理
4、ISO9001：2008标准指（ B ）
A. 质量管理体系---基本原理和术语
B. 质量管理体系---要求、
C. 质量管理体系---业绩改进指南、
D. 质量和环境审核指南
5、图纸和设计计算书属于（ A ）
A. 文件 B. 数据 C. 记录 D.顾客要求
6、标准要求：组织应建立并保存（ D ）
A. 供方的产品样本 B. 不合格供方的质量记录
C. 合格供方的质量记录
D. 评价结果及评价所引起的任何必要措施的记录
7、ISO9001：2008标准规定的要求是（ A ）。
A、对产品技术要求的补充； B、对满足法规要求的补充；
C、对其它管理体系要求的补充； D、对以上各方面所提供的补充。
8、以下关于审核员职责的说法正确的是（ B ）。
A、负责向受审核方报告严重的不合格；B、负责将观察结果形成文件；
C、负责提出纠正措施并跟踪验证； D、负责保守委托方的机密。
9、顾客的要求体现在（ D ）。
A、书面定单； B、电话要货；
C、任何方式的包括产品功能和交付要求； D、A+B+C；
E、A+B。
10、为确保设计和开发输出满足输入的要求，应依据所策划的安排进行（ B ）
A、设计和开发评审 B、设计和开发验证
C、设计和开发确认 D、设计和开发策划
11、针对1#机热处理时筒体发生严重变形，在2#机投产前，工艺部设计了防止变形的工装，这是（ C ）
A、纠正 B、纠正措施
C、预防措施 D、持续改进
12、ISO9000标准与其他管理标准（ B ）
A包括  B相容  C相斥  D既包容又相容
13、数据分析是证实质量管理体系（ E ）
A适宜性  B有效性
C充分性  D A+B+C E、A+B
14、根据GB/T19001-2008标准，下面那些记录是要求保存的（ D ）
A、管理评审记录
B、教育、培训、技能和经验的适当记录
C、顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时报告顾客并记录
D、A+B+C
15、为充分利用集中采购的优势，公司拆销了各子公司的采购部，成立采购中心，按规定应进行（ B ）
A、内部审核 B、管理评审 C、工商执照重审 D、第三方审核
三、情景判断题（每小题2分，共20分）
1、“物理老师正在课堂上演示自由落体运动实验”适用于这一情景的条款是 7.5.1 。
2、“实习工厂教练正在给工人示范操作技巧” 适用于这一情景的条款是 6.2.2 .b 。
3、“建筑商安排工人建探伤房” 适用于这一情景的条款是 6.3.a 。
4、“环保测评，探伤房外放射剂量超标，工厂正在用更厚的铅板取代原铅板”适用这一情况的条款是 6.4 。
5、“监督检验机构检验发现射线探伤底片的像质不达标，探伤人员调整探伤规范后重新探伤”适用于这一情景的条款是 8.3a 。
6、“市场部工程师正在向顾客询问产品油漆的色标号” 适用于这一情景的条款是 7.2.3.a 。
7、“工程部向喷涂工人提供了油漆色标” 适用于这一情景的条款是 7.5.1.a 。
8、“计量工程师正在按规定的程序校准自制的纵焊缝棱角度样板，并记录校准数据”适用于这一情景的条款是 7.6.a 。
9、“钢板切割前，工人正在即将分割的每一块钢板上打材料代码钢印”适用这一情景的条款是 7.5.3 。
10、“档案管理员在新购的标准上编写发放编号，并发放相关工程师”适用这一情景的条款是 4.2.3.f 。
四、案例分析题（根据提供的材料开出不符合项报告，每题5分，共20分）
1．在质保部审核时，审核员发现编号为Y2009045A的射线评定记录中底片黑度记录栏中共计57条记录，全部数据均2.0-4.0。审核员询问记录人：“这些数据是实际测量结果吗？”记录人回答：“这是标准规定的范围，我凭经验判断所有底片的黑度都在标准规定的范围内，所以就这样填写了。”审核员查阅了《无损检测工艺规程》，其要求逐张测定底片黑度并记录。
编号Y2009045A的射线评定记录中黑度全部数据均为2.0-4.0，共计57条，经询问记录人，这是凭经验填写的一个范围值。查阅《无损检测工艺规程》，要求逐张测定黑度。
根据8.2.4条，组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。监视和测量应依据所策划的安排在产品实现过程的适当阶段进行。
本项未按策划的安排来进行，不符合8.2.4条的规定，为不符合项。

2．在焊接现场，审核员要求焊工出示正在焊接的产品所适用《焊接工艺规程》，焊工从其工具箱中合出一本《焊接工艺规程》的合订本，并告诉审核员如何识别。审核员翻阅了该本《焊接工艺规程》发焊工所指的编号为W-SMAW-04《焊接工艺规程》有两份，内容有小的差别，文件版本号不一样。
在焊接现场发现编号为W-SMAW-04〈〈焊接工艺规程〉〉有两份，其中内容有小的差别，文件的版本号也不一样。
根据4.2.3条的第g 小条，防止作废文件的非预期使用，如果出于某种目的而保留作废文件，对这些文件进行适当的标识。
本项对作废文件作非预期使用，不符合4.2.3条的第g小条的规定，为不符合项。

3．在产品生产现场，审核员发现编号为Y2009045A产品（压力容器）的所有对接焊缝附近均有一个白色油漆的矩形小框，陪同人员告诉审核员：“这是按程序规定标识的焊工钢印号。”审核员发现管接头焊缝边上没有同样的标识，遂询问陪同人员，回答说：“对接焊缝隙都是要射线探伤的，所以我们安排了持证焊工焊接。管接头焊缝不需要探伤，我们一般安排一些普通焊工焊接，普通焊工未授钢印号。”（注：标准规定，该类产品所有焊缝的施焊人员必须按相关规定评定）
不符合描述：发现编号为Y2009045A的产品（压力容器）管接头的焊接工件由非持证焊工完成。经询问陪同人员，管接头不探伤，我们安排非持证焊工焊接。查阅标准，规定该类产品所有焊缝的施焊人员必须按相关规定评定。
标准规定：确保组织的人员认识到所从事活动的相关性和重要性
本项不符合6.2.2条的第d小条
4．工人正在安装一批过滤器，这批过滤器共有三箱，共中一箱已开箱，另外两箱包装很完整。审核员询问陪同人员情况，陪同人员介绍：“这批过滤器是顾客提供的，产自国外。说是国外进口的，我们怎么看都不像：绕丝管的间隙很不均匀，还比不上国内做得好，将来运行时很可能会出问题。因为是顾客提供产品，我们不需要验收。”审核员问：“你们向顾客反映情况了吗？”陪同人员回答：“不需要反映，出了问题由顾客负责！”
顾客提供的三箱过滤器，一箱已开箱，两箱未开箱。经询问陪同人员，此批产品是顾客提供的，产品不适用，我们不验收也不需要反映，出了问题由顾客负责。
根据7.5.4条，组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产。组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品一部分的顾客财产。如果顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况，组织应向顾客报告，并保持记录。
本项对顾客的财产未进行验证，发现不适用的情况，也未向顾客报告，没有相关的记录。不符合第7.5.4条的规定，为不符合项。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)