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项目风险管理总结第一章 绪论1. 【单选】项目的定义:就是具有一定时间、费用和技术性能指标的非日常性、非重复性、一次性的任务。2. 【选择】如果任务或其结构是完全重复的，那它就不是项目3. 【单选】项目的基本特征：1) 项目实施的一次性和非重复性2) 项目目标的明确性3) 项目组织的整体性4) 项目的多目标性5) 项目的不确定性6) 项目资源的有限性7) 项目的临时性8) 项目的开放性4. 【填空】所谓项目管理，是以项目为对象，对项目组织资源进行有效整合以达成项目预定目标与责任的动态创造性活动过程5. 【选择】但项目管理是以项目经理负责制为基础的目标管理6. 【单选】全面理解风险的含义1) 风险是与人们的行为相联系的2) 客观条件的变化是风险的重要成因3) 风险是指可能的后果与目标发生的负偏离4) 尽管风险强调负偏离，但实际中也存在正偏离7. 【单选】风险的特征1) 客观性2) 突发性3) 多边性4) 相对性5) 无形性8. 【选择】项目风险的共性问题1) 对于项目各组成部分的复杂关系，任何个人或组织都不可能了如指掌2) 项目各组成部分之间不是简单的线性关系3) 项目总是处于变化之中，难得出现平衡，及时偶尔出现，也只能短时间维持 【选择】4) 项目处于一种复杂的环境之中9. 项目风险就是为实现项目目标的活动或时间的不确定性和可能发生的危险。填空10. 【单选】项目风险分类1) 按风险后果可分为：纯粹风险和投机风险2) 按风险来源可分为自然风险和认为风险3) 按风险是否可以管理可以分为可管理风险和不可管理风险4) 按风险影响范围可以分为局部风险和总体风险5) 按风险的可预测划分为已知风险、可预测风险和不可预测风险11. 【选择】不可预测风险就是有可能发生，但其发生的可能性即使最有经验的人亦不能预见的风险，例如地震、战争、通货膨胀、政策变化等12. 【填空】项目风险管理：是指项目管理组织对项目可能遇到的风险进行规划、识别、估计、评价、应对、监控的过程13. 【填空】项目风险管理的目标通常分为两部分：一是损失发生前的目标，二是损失发生后的目标，两者构成了风险管理的系统目标.14. 管理项目风险的主体是项目管理组织，特别是项目经理 填空15. 【填空】项目风险管理的基础是调查研究，调查和收集资料。16. 【单选】项目风险管理有关的几个基本概念 1) 风险规划2) 风险事件3) 风险评估4) 风险处理5) 风险监控6) 风险文档17. 【多选】项目风险管理的基本原则1) 经济性原则2) “二战”原则。即战略上藐视而战术上重视的原则3) 满意原则4) 社会性原则18. 【选择】风险管理问题最先起源于第一次世界大战后的德国19. 【多选】因此，项目风险管理侧重研究项目中的经济风险、技术风险、组织风险20. 论述项目风险管理的基本过程1) 风险规划1） 项目风险管理计划2) 风险识别1） 风险来自何方2） 有哪几类风险3) 风险估计1） 风险事件的后果有多大2） 项目哪些部分会遭受到风险3） 风险发生的可能性有多大4） 确定风险的先后顺序4) 风险评价1） 评价风险之间的因果关系2） 评价风险损害的程度3） 评价风险转化的条件4） 确定项目整体风险水平5) 风险应对1） 应对风险的计划2） 应对风险的措施6) 风险监控1） 风险监视2） 风险控制3） 确定循环的时机21. 论述项目风险关于与项目管理的关系1) 风险管理是项目管理的一个有机组成部分，目的是保证项目目标的顺利实现2) 风险管理是项目管理的一种手段3) 风险管理是一个正式的过程4) 风险管理要有前瞻性5) 风险管理的目标性6) 风险的范围管理7) 风险管理的计划性8) 风险管理的经济性9) 风险的可管理性10) 实行风险管理有诸多益处22. 【单选】从本质上说，甲方的风险管理和乙方的风险管理没有本质的区别23. 【填空】项目风险管理组织结构的最上层应该是项目经理24. 论述项目风险管理的意义和作用1) 作为项目管理的重要一环，项目风险管理对保证项目实施的成功具有重要的作用和意义2) 项目风险管理能促进项目实施决策的科学化、合理化，降低决策的风险水平。3) 项目风险管理能为项目组织提供安全的经营环境4) 项目风险管理能够保障项目组织经营目标的顺利实现5) 项目风险管理能促进项目组织经营效益的提高6) 项目风险管理的研究和推广不仅对单个组织有重要意义，而且对整个社会的发展都有积极的作用7) 项目风险管理有利于中国特色社会主义市场经济的健康发展8) 项目风险管理有利于资源分配达到最佳组合，有利于提高全社会资金使用效益，从而促进国民经济产业结构的优化9) 项目风险管理有利于社会的稳定发展10) 项目风险管理有利于创造出一个保障经济发展和人民生活安定的社会经济环境第二章 项目风险管理规划1. 风险规划的目的 简答1) 尽可能消除风险2) 隔离风险并使之尽量降低3) 指定若干备选行动方案 【单选】4) 建立时间和经费储备以应付不可避免的风险2. 【单选】风险规划主要工作a) 决策者针对项目面对的形势选定行动方案b) 选择适合于已选定行动路线的风险规避策略3. 【单选】风险规划的主要内容a) 方法b) 人员c) 时间周期d) 类型级别及说明e) 基准(标准)f) 回报形势(沟通) g) 跟踪(监控)4. 【多选】风险规划过程目标(当沐足下列目标时，就说明它是充分的)选择a) 能从中看出主要事件和风险演化为问题的条件b) 重用成功的风险应对策略c) 优化选择标准d) 理解为每一个严重的风险采取的下一步行动e) 建立自动触发机制5. 【单选】风险管理模板，属于风险规划6. 风险规划过程IDEFO图作图 【未考过】1）过程控制 项目资源、项目需求、风险管理能力2）输入 风险列表、管理策略、业主的风险容忍度、风险管理计划模板、WBS3）输出 风险管理计划、风险背景、阈值4）机制 定量的目标、应对决策、选择标准、风险数据库7. 【单选】风险规划过程活动包括以下内容 a) 为严重风险确定风险设想b) 指定风险应对备用方案c) 选择风险应对途径d) 制定风险行动计划e) 确定风险模板f) 确定风险数据库模式8. 【填空、多选】风险管理规划文件中应当包括项目风险形势估计、风险管理计划、风险规避计划9. 【填空】风险管理计划在三个风险管理规划中起控制作用10. 项目风险规划技术和工具a) 风险管理图表i. 风险管理的三个重要图表是风险核对表、风险管理表格和风险数据库模式b) 项目发作分解结构第三章 项目风险识别1. 【单选】风险识别需要的三个相互关联的因素a) 风险来源b) 风险事件c) 风险征兆2. 【单选】风险识别是项目管理者识别风险来源、确定风险发生条件、描述风险特征并评价风险影响的过程3. 风险识别的特点简答a) 全员性b) 系统性c) 动态性d) 信息性e) 综合性4. 风险识别的依据 简答a) 项目规划b) 风险管理计划c) 风险种类d) 历史资料e) 制约因素f) 假设条件5. 【选择】因此，项目风险管理计划是项目组进行风险识别的首要依据6. 风险过程定义IDEFO图【作图】【已考】a) 过程控制项目资源、项目需求、风险管理能力b) 输入不确定性、知识、顾虑、问题c) 输出风险来源列表、风险征兆、风险类别、风险场景d) 机制i. 风险核对清单、风险评估、风险管理表单、风险数据库7. 项目风险识别技术与工具a) 检查表b) 流程图(又叫因果分析法)i. 【单选】流程图用来描述工作的逻辑步骤，而网络图用来排定项目的工作时间c) 【多选】头脑风暴法 (具体过程)(【单选】又叫集思广益法)i. 人员选择ii. 明确中心议题iii. 轮流发言并记录iv. 发言终止v. 对意见进行评价d) 情景分析法 【单选】，就是通过有关数字、图表和曲线等，对项目 【单选】情景分析法的过程:筛选、监测、诊断e) 德尔菲法 【单选】，是一种反馈匿名函询法f) SWOT分析法i. 【单选】SWOT分析法是一种环境分析法ii. 【单选】道斯矩阵(s:strength:优势w:weakness:劣势,o:opportunity机会，t:threat挑战) g) 敏感性分析法h) 【单选】此外，在项目风险识别过程中还可以应用决策树分析法和工作结构分解法（WBS）第四章 项目风险估计1. 【单选】风险估计的主要内容1) 风险事件发生的可能性大小2) 风险事件发生可能的结果范围和危害程度3) 风险事件发生预期的时间4) 风险事件发生的频率等2. 【单选】风险估计又称风险测定、测试、衡量和估算3. 【填空】风险估计就是估计风险的性质、估算风险事件发生的概率及其后果的严重程度4. 【填空】概率是项目风险管理研究的基础5. 【填空】应用合成概率对项目风险进行估计称之为行为估计6. 【单选】目前风险估计的计量一般使用标识、序数、基数和比率四种标度7. 【单选】例如将风险分为已知风险、可预测风险和不可预测风险就是一种序数标度。8. 【单选】风险事件发生的概率就是一种比率标度9. 【单选】所谓效用，是指人们对风险的满足或感受程度。10. 【选择、填空】效用曲线1) 上面的曲线1为保守型效用曲线，表明对损失比较敏感2) 曲线3为冒险型效用曲线，表明对收益敏感。11. 风险估计过程目标（满足下列目标时，就说明它是充分的）简答1) 能用成本效益的方式估计项目中的各个风险2) 确定风险发生的可能性3) 确定风险的影响4) 确定风险的优先排列排序 【单选】12. 风险估计过程定义，IDEFO图作图 【已考】1) 控制a) 项目资源b) 项目需求c) 风险管理计划2) 输入a) 项目类型b) 项目状态c) 风险识别列表d) 风险背景e) 风险可能与危害的度量标度3) 输出a) 风险优先列表b) 管理风险列表c) 风险趋势4) 机制a) 估计方法b) 分析工具c) 风险数据库13. 选择风险估计过程活动主要内容1) 系统研究项目风险背景信息2) 详细研究已辨识项目中的关键风险3) 使用风险估计分析方法和工具4) 确定风险的发生概率及其后果5) 作出主观判断6) 排列风险优先顺序14. 确定型风险估计，是指，项目风险出现的概率为1，其后果是完全可以预测的，由精确、可靠的信息资料支持的项目风险估计问题，即，当风险环境仅有一个数值且可以确切预测某种风险后果时，称为确定型风险估计。【单选】15. 【计算】确定型风险估计1) 盈亏平衡分析a) 【单选】盈亏平衡点越低，表示项目适应变化的能力越强，承受风险的能力越大2) 敏感性分析16. 不确定型风险估计，是指那些不但他们出现的各种状态发生的概率未知，而且究竟会出现哪些状态值也不能完全确定的风险。17. 不确定型风险的原则1) 等概率准则2) 乐观准则(又称大中取大)3) 悲观准则(又称小中取大)4) 折衷准则(又称悲观/乐观混合准则)5) 遗憾原则(又称最小后悔值准则)18. 计算见书上例题19. 【选择】随机型风险估计一般按照期望收益值最大或期望效益值最大来估计20. 【单选】不确定型风险是指那些不但它们出现的各种状态发生的概率未知，而且究竟会出现哪些状态也不能完全确定的风险，这种情况下的项目风险估计成为不确定型风险估计21. 【多选】不确定型项目风险估计总结归纳了一些公认的原则供参考，如等概率准则、乐观准则、悲观准则、最小后悔值准则22. 【填空】“小中取大”表示项目管理人员保守的风险观，“大中取大”表示项目管理人员冒险的风险观，遗憾原则，主要表示项目管理人员对风险后果看的比较重23. P99 第七题计算题第五章 项目风险评价1. 【理解】风险估计与风险评价的关系 ：风险估计的重点是对项目各阶段的单个风险进行估计或量化,而没有从系统的角度来考虑项目风险影响，也没有系统考虑这些风险能否被项目主体所接受。2. 【理解】风险评价的含义，风险评价是对项目风险进行综合分析，并依据风险对项目目标的影响程度进行项目风险分级排序的过程。3. 【选择】风险评价一般有定量和定性两种.进行评价时，还要提出预防、减少、转移或消除风险损失的初步方法4. 【单选】风险评价的依据 1. 风险管理计划2. 风险识别的成果3. 项目进展状况4. 项目类型5. 数据的准确性和可靠性6. 概率和影响程度5. 选择风险评价的目的1. 对项目诸风险进行比较分析和综合分析，确定他们的先后顺序2. 挖掘项目风险间的相互联系 【单选】3. 综合考虑各种不同风险之间相互转化的条件,研究如何才能化威胁为机会，明确项目风险的客观基础。4. 进行项目风险量化研究，进一步量化已识别风险的发生概率和后果，减少风险发生概率和后果估计中的不确定性，为风险应对和监控提供依据和管理策略6. 风险评价的准则简答1. 风险回避准则 （【单选】风险回避是最基本的风险评价准则 ）2. 风险权衡准则3. 风险处理成本最小原则4. 风险成本/效益比准则5. 社会费用最小准则7. 【选择】风险评价过程目标（满足下列目标时，就说明它是充分的）(和风险估计过程目标对照)1. 能用有效的系统分析非法综合分析项目整体风险水平2. 确定项目风险的关键因素3. 确定项目风险管理的有效途径4. 确定项目风险的优先等级8. 风险评价过程定义 IDEFO图【作图】1. 控制1) 项目资源2) 项目需求3) 风险管理计划2. 输入1) 风险背景2) 风险因素3) 风险事件4) 评价标准5) 管理决策者的风险意识3. 输出1) 风险整体水平等级2) 风险表3) 风险管理策略4. 机制1) 项目目标2) 评价方法3) 评价工具4) 风险数据库9. 【简答,已考】风险评价过程活动1. 系统研究项目风险背景信息2. 确定风险评价基准3. 使用风险评价方法确定项目整体风险水平4. 使用风险评价工具挖掘项目各风险因素之间的因果联系，确定关键因素5. 作出项目风险的综合评价，确定项目风险状态及风险管理策略10. 项目风险评价方法1. 【计算】主观评分法 P1072. 决策树法选择1) 决策节点，从这里引出的分支叫方案分支2) 状态节点，也称之为机会节点，从这里引出的分支叫状态分支或概率分支3) 结果节点3. 【计算】决策树法应用 P1094. 层次分析法1) AHP(递阶层次结构类型)法所建立的层次结构一般有三种类型填空a) 完全相关结构b) 完全独立结构c) 混合结构2) 递阶层次结构构造一般分为三层【单选】a) 目标层b) 准则层c) 方案层5. 其他评价方法1) 故障树分析法(FTA),是一种演绎的逻辑分析方法，它在风险分析中的应用主要是遵循从结果找原因的原则，将项目风险形成的原因由总体到部分按数值形状逐级细化 填空2) 外推法,可分为前推、后推和旁推三种 选择、填空11. 截止本章，我们已讨论了风险评估的全过程，包括风险识别、风险估计和风险评价第六章 项目风险应对1. 风险应对依据 简答1. 风险管理计划2. 风险排序3. 风险认知4. 风险主体5. 一般风险应对2. 【单选】风险应对就是对项目风险提出处置意见和办法3. 【选择】风险应对过程目标(满足下列目标时，就说明它是充分的)1. 进一步提炼项目风险背景2. 为遇见到的风险做好准备3. 确定风险管理的成本效益4. 制定风险应对的有效策略5. 系统地管理项目风险4. 【简答、多选】风险应对过程目标1. 进一步提炼项目风险背景2. 为预见到的风险做好准备3. 确定风险管理的成本效益4. 指定风险应对的有效策略5. 系统地管理项目风险5. 作图风险应对过程定义，IDEFO图1. 控制1) 项目资源2) 项目需求3) 风险管理计划2. 输入1) 风险行动计划3. 输出1) 风险应对计划2) 确定剩余风险3) 确定次要风险4) 签署合同协议4. 机制1) 应对策略2) 应对工具3) 风险数据库6. 【单选】由于实施风险应对措施而直接导致的风险称为次要风险7. 风险应对过程活动，一般有以下几项内容多选1. 进一步确认风险影响2. 制定风险应对策略措施3. 研究风险应对技巧和工具4. 执行风险行动计划5. 提出风险防范和监控建议8. 预防风险是一种主动的风险管理策略，通常采取有形和无形的手段选择、填空,9. 有形手段有：工程法10. 无形手段有：教育法、程序法11. 回避风险包括主动预防风险和完全放弃两种填空12. 转移风险是将风险转移至参与该项目的其他人或其他组织，所以又叫合伙分担风险。【单选】转移风险可以分为财务学风险、非财务学风险 单选13. 单选担保也是一种常用的财务型非保险类风险转移方式14. 【单选】但回避风险是不需要任何人承担风险后果，而风险转移是将项目风险转移到第三方15. 【单选】外包是一种很好的非财务性风险转移策略16. 【选择】预算应计费在项目预算中要单独列出，不能分散到具体费用项目下17. 【选择】预算应计费一般分为实施应计费和经济应急费两类。实施应计费用于补偿估价和实施过程中的不确定性；经济应计费用于对付通货膨胀和价格波动18. 【选择】压缩关键路线工序时间有两大类办法：减少工序时间或改变工序间逻辑关系19. 与描述处理具体风险的方法相比，风险应对更需要创造性和协作 填空20. 【简答】创造性一般通过以下几种方式来实现1. 视图化2. 实验3. 探索4. 校正 d第七章 项目风险监控1. 【单选】风险监控就是通过对风险规划、识别、估计、评价、应对全过程的监视和控制，从而保证风险管理能达到预期的目标。2. 【填空】风险控制是为了最大限度地降低风险事故发生的概率和减小损失而采取的风险处置技术3. 风险监控的依据，主要内容包括:简答1. 风险管理计划2. 风险应对计划3. 项目沟通4. 附加的风险识别和分析5. 项目评审4. 风险监控过程目标（满足下列目标时，就说明是充分的）【选择】1. 监控风险设想的事件和情况2. 跟踪控制风险指标3. 使用有效的风险技术和工具4. 定期报告风险状态5. 保持风险的可视化5. 作图风险监控过程定义 ，IDEFO图 【已考】1. 控制1) 项目资源2) 项目需求3) 风险管理计划2. 输入1) 风险背景2) 风险类别、影响3) 风险管理计划4) 风险应对计划3. 输出1) 监控标准2) 应变措施3) 控制行动4) 变更请求5) 修改风险应对计划4. 机制1) 监控策略2) 监控工具3) 风险数据库6. 风险监控过程活动,其主要内容包括 【选择】1. 跟踪风险设想2. 跟踪风险管理计划的实施3. 跟踪分析应对计划的实施4. 制定风险监控标准5. 采用有效的风险监视和控制方法、工具6. 报告风险状态7. 发出风险预警信号8. 提出风险处置新建议7. 【单选】相形之下，项目主体风险管理滞后，使用方控制不力是我们当前风险控制难的关键之所在8. 风险监控的关键在于培养敏锐的风险意识，建立科学的风险预警系统，从“救火式”风险监控向“消防式”风险监控发展，从注重风险防范想风险事前控制发展【填空、选择】9. 触发器在项目风险监控中是一个十分有用的概念，触发器可提供3中基本的功能，第一是激活；第二是解除；第三是挂起 【单选】10. 以下4中触发器用于提供不可接受风险级别的通知【选择】1. 定期事件触发器,提供活动通知2. 已逝事件触发器，提供日期通知3. 相对变化触发器，提供在可接受值范围外的通知4. 阈值触发器，提供超过预先设定阈值的通知11. 项目风险监控行动过程一般包括4个步骤 简答1. 识别问题2. 评估问题3. 计划行动4. 监视进展12. 【单选】项目风险监视单的编制应根据风险评估的结果，一般应使监视单中的风险数目尽量少，并重点列出那些对项目影响最大的风险13. 计算费用偏差分析（挣得值法） P 1611. BCWP ACWP 叫做费用偏差， 0 表示项目未超支2. BCWP BCWS 叫做进度偏差， 0 表示项目进度提前 14. 帕累托图一般将影响因素分为三类 (又称“比例图分析法”)1. A类包含大约20%的因素，但它导致了75%80%的问题，称之为主要因素或关键因素2. B类包含了大约20%的因素，但它导致了15%20%的问题，称之为次要因素3. 其余的因素为C类，称之为一般因素4. 这就是所谓的ABC分析法第八章 技术风险管理1. 【填空】我们通常用两个量来度量项目的技术风险，即风险时间和风险成本df2. 【单选】风险成本是指产品从危害中恢复所需要的矫正成本和需要矫正行为概率的乘积3. 【选择】另外还有两个基本的量是基准时间概算和基准成本概算，他们是进行风险量化和控制的基础和标准4. 技术风险管理的过程，主要包括：【简答】1. 确定风险基线2. 风险识别3. 风险量化4. 风险控制5. 【填空】确定风险基线的主要工作是确定基准时间概算和基准成本概算6. 【简答】确定风险基线可以分为以下步骤1. 建立项目的WBS2. 绘制项目或产品网络图3. 进行网络优化4. 确定基准时间概算5. 确定基准成本概算7. 一般对于某项获得时间的估计，最为常用的为三点法【填空】 活动时间 = (最悲观时间 + 4X最可能时间 + 最乐观时间)/68. 【单选】确定没想活动成本最有效的方法是工作成本定额管理9. 简答技术风险识别的步骤1. 确立调查范围2. 确定配套的规范与文件3. 培训人员4. 定义用户的需求5. 确定风险因子1) 【单选】这是风险识别的主要工作2) 【单选】通常从三个方面考虑a) 硬件b) 软件c) 服务10. 风险决定因子级别 单选1. 一级因子：管理的、外在的、产品的、过程的2. 二级因子：成熟度、质量、复杂性、并行性11. 【选择】因此硬件产品要素是对生产率、可靠性和测试性的反向计算12. 硬件产品的并行性表现在三个方面1. 产品各项开发任务的并行性2. 产品生产过程各项任务的并行性3. 产品开发任务和生产过程任务间的并行性 (第三个风险要大于前两者)13. 软件开发产品开发过程的质量是质量问题的关键单选14. 风险量化的基本过程【简答、多选，已考】1. 确定风险层次2. 选择风险度量方法3. 建立风险模型4. 计算风险量5. 估算应急储备15. 技术风险的控制【简答】1. 进行风险分析2. 提出风险应对措施3. 评估风险措施的有效性4. 提出最佳监控跟踪办法5. 报批执行第九章 项目群风险管理1. 【填空】项目群风险管理就是指项目集群的风险管理2. 项目群风险管理的应用范围（具有一下特征的项目集群可按项目群进行风险管理）简答1. 一个企业同事有若干个开发项目，处于组织、费用和效率的考虑，可为这些项目设立共同的风险管理组织，对各个项目的风险进行集中管理2. 一些大型复杂项目，含有若干个相对独立的子项目,项目之间的关系比较复杂的3. 在一些合同管理中，甲方必须对众多乙方项目的风险管理进行监视、控制和协调4. 在智能型项目管理组织中，负责风险管理的职能部门管理着一定数量的、存在着相互依存关系的项目 3. 项目群风险管理的组织选择1. 直线制风险管理形式是最早期的也是最简单的一种风险管理形式2. 职能制风险管理形式，人员比较容易控制，但是存在项目凝聚力不够、项目资源不够集中等缺点3. 矩阵式风险管理形式在项目较多，结构工艺复杂、小批量生产时尤其适用4. 项目式风险管理形式是项目管理的最理想的风险管理形式4. 【选择】美国的一些大型企业在风险管理中往往采用矩阵式风险管理形式，而不是理想的项目式风险管理组织形式5. 项目群风险规划，要考虑下列一些依据和因素【简答】1. 项目群风险管理所处的内外环境2. 项目管理组织及个人所经历和积累的风险管理经验及实践3. 承包方及业主对项目群中风险危害的敏感程度及可承受能力4. 可获取的项目风险管理数据及管理系统情况。5. 项目群风险管理的历史实践及历史数据.6. 项目风险耦合表格是识别一个项目群中各项目由于项目要素相互影响而产生新风险的表格工具，它采用量量比较的方式来比照和判断【填空】7. 项目群风险估计的重要内容【简答】1. 风险事件发生的可能性大小2. 风险事件发生可能的结果范围和危害程度3. 预期发生的时间4. 由风险因素所产生风险事件的发生频率8. 项目群风险评价还有自己特有的分析评价方法与工具1. 多层次风险因子专家评判法2. 项目群风险蒙特卡罗仿真法9. 多层次风险因子专家评判法具有操作性强、客观准确的特点 填空10. 【单选】蒙特卡罗方法是一种利用重复的统计实验来求解具有随机特性问题的方法，也称为随机模拟方法或随机抽样技术.