供应链分析--戴尔成功案例资料.doc
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1、精品文档据了解,百分之八十的饰品店都推出“DIY饰品”来吸引顾客,一方面顺应了年轻一代喜欢与众不同、标新立异的心理;另一方面,自制饰品价格相对较低,可以随时更新换代,也满足了年轻人“喜新厌旧”的需要,因而很受欢迎。大学生个性化消费增多是一种趋势。当前社会、经济飞速发展,各种新的消费品不断增多,流行文化时尚飞速变化,处于校园与社会两者之间的大学生肯定会受影响。目前在大学校园,电脑、手机、CD、MP3、录音笔被称为大学生的“五件武器”。除了实用,这也是一种 表明自己生活优越的炫耀性的东西。现下很大一部分大学生中的“负债消费”表现的典型的超前享乐和及时行乐其消费项目多半是用于奢侈浪费的非必要生活消耗
2、。如举办生日宴会、打网球、保龄球、上舞厅跳舞、进夜总会唱“卡拉”等。“负债消费”使很多学生耽于物欲,发展严重者轻则引起经济纠纷,动武斗殴,影响同窗友谊,重则引发犯罪事件,于社会治安不利。然而影响我们大学生消费的最主要的因素是我们的生活费还是有限,故也限制了我们一定的购买能力。因此在价格方面要做适当考虑:我们所推出的手工艺制品的价位绝大部分都是在50元以下。一定会适合我们的学生朋友。10物流2班 李佩仪 10140924u 问题:选择一个供应链运作比较成功的企业,介绍企业背景,给出该企业供应链运作模式;描述其应用的供应链管理战略思想;详细说明其采纳的供应链管理技术方法(从企业的运作角度:采购、库
3、存控制、生产计划控制、分销配送、物流等)。u 要求:PPT,图文并茂。经过认真思考并亲自加工整理,有自己的想法和逻辑。u 作业步骤l 选择供应链运作比较成功的企业:戴尔计算机公司l 一、戴尔企业背景介绍戴尔计算机公司于1984年由现任总裁暨执行长MichaelDell创立,他同时也是目前在计算机界任期最久的总执行长。他的简单经营理念创造出戴尔企业独树一格的利基:依照不同需求,为客户量身定做计算机。与客户直接的沟通使戴尔更有效及明确地了解客户的需求,并迅速与客户的需求互动。 这种革命性的业务模式,使戴尔成为目前全球领先的计算机系统直销商,同时也是电子商务基础建设的主要领导厂商。截至2000 年1
4、0 月27 日为止,戴尔过去四季的营收高达300 亿美元,不但名列全球第二,其获利与成长更成为世界主要计算机系统厂商中的佼佼者。目前,戴尔全球共有39000 名员工,在美国,戴尔更是企业用户、政府部门、教育机构和消费者巿场排名第一的个人计算机供货商。 戴尔在笔记型计算机以至工作站的个人计算机系统研发,从设计、开发、生产、销售、维修和支持等环节上,皆提供专业的服务。值得一提的是,每一套系统都是根据客户的个别要求而量身订制。 戴尔透过首创的直销模式,直接与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立合作关系。同时,戴尔也是第一家提供客户免费直拨电话技术支持,并可在隔天到门服务的计
5、算机供货商。这些服务形式现在已成为业界争相模仿的模板。 累积每日与无数客户的直接接触经验,戴尔在第一时间精准掌握了客户所需。戴尔提供客户各项安装支持和系统管理,并且指导客户在技术转换方面的相关问题。透过DellWare( 计划,设计多项产品及服务,搭配多元化的计算机周边硬体和计算机软件等系列产品,提供客户量身定做的解决方案。 戴尔利用网际网络扩大其直销模式,进一步领导业界的发展。戴尔于1994年推出 网站,并于1996 年加入电子商务功能,成为企业利用 网际网络进行商业活动的典范。戴尔的网站是以微软公司的Microsoft Windows 作业系统为基础平台,目前为全球最高用量的商业网站。 的
6、网站基础建构完全是用戴尔 PowerEdge 服务器运作,共有78个国家的分站,每季共有超过4000万人次浏览。用户能够在网站上实时取得戴尔计算机的配备与价格资料,享受不论数量多寡的线上订购,并可于网络上24 小时取得相关技术支持咨询。戴尔在网站上的收益约占全公司的50%,由1999 年第三季到2000 年第三季为止,戴尔网站营业额已至160 亿美元。 戴尔在全球34个国家设有销售办事处,所提供产品和服务遍及世界各地。戴尔的总部设在美国得克萨斯州的 Round Rock。戴尔并在以下地方设立区域总部:英国布莱克内尔(Bracknell)负责欧洲、中东和非洲的业务;香港负责亚太区业务;日本川崎(
7、Kawasaki)负责日本巿场。戴尔在以下六处地点设有全生产线计算机系统的设施:得克萨斯州的奥斯汀(Austin)、田纳西州的纳许维尔(Nashville)、巴西的 Eldordo do Sul (中南美洲)、爱尔兰的利姆里克 (Limerick)(欧洲、中东和非洲)、马来西亚槟城(亚太地区及日本)和中国厦门(中国)。 1988 年6 月戴尔正式于美国 Nasdaq 上市,普通股代号为 DELL。自戴尔首次公开发行后,其股票价值上涨将近300倍。l 二、戴尔的供应链戴尔供应链的虚拟整合虚拟整合即一个掌握核心能力的组织,以IT工具与其外部企业策略联盟,进行产品、资源互补式或价值链各种活动的合作,
8、来有效地提供最终产品与服务。戴尔的经营思想:专注于自己最擅长的领域,保持着在信息时代的京城所需要的速度和弹性,把不擅长的环节给行业中做得最好的去做,让其成为自己的合作伙伴,成为供应链中的一环,这就是虚拟整合,精髓:协作分工,全局优化。戴尔通过虚拟整合将供应链中的采购管理、供应商管理、生产管理、库存管理、物流运输管理和客户关系管理等通过一个完整 的信息系统整合到一起,通过需求和供应的动态平衡,实现供应链同步计划和控制,从而提高了竞争优势。 图:供应链的构成图:戴尔供应链流程图1图:戴尔供应链流程图2月生活费人数(频率)百分比l 三、戴尔供应链的实施 顾客下单到出货存货周转天数4 天 每人每小时的
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