人事部培训手册.doc
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2)、员工需按照公司要求提供健康证、上岗证等证件原件或复印件交人事部备档; 3)、与入职员工签订公司《聘用合同》,做好劳动用工的保障; 4)、领取工号牌(试用期工号牌为临时工号牌,试用期结束转正后,由人事部予以更换正式名牌); 5)、领取当月的考勤卡及饭卡,注明上岗日期并告知使用方法及注意事项; 6)、根据所属部门开启“调制服通知”,凭单往布草房领取制服; 7)、领取更衣柜卡及更衣柜钥匙。 4、员工办理完入职手续后,将其交予部门负责人安排上岗,人事部需第一时间按部门将员工资料输入电脑备案。 (1)、图表说明: 填表面试——〉部门面试培训——〉总办考核——〉人事部办理入职 (2)、文字说明: 1、 所有应聘人员到参加公司面试,必须携带好本人身份证复印件一张、一寸照片两张(特殊部门:如财务、收银、保安等需持有财务相关证件、保安上岗证等相关证件原件及复印件)到人事部报名,并按公司要求认真填写“应聘登记表”。 2、 仔细核对应聘人员填写内容并进行初次面试合格后,签字交部门面试,合格者由部门进行岗前培训。 3、 岗前培训完毕后,由部门带到总办最后面试,并由总办进行考核,合格者凭“应聘登记表”到人事部并由人事部核对部门、总办签名并确认后,到财务缴纳相关费用,凭财务开启的收据到人事部办理上岗手续。 二、离职手续办理 1、各个部门离职人员需到人事部领取“员工职位调动表”,按照规范填写完毕后,交部门主管签字,经人事部签字同意后,再由部门报各分管副总审批签字,员工应按照审批办理离职日期办理离职手续。 2、离职人员凭“员工职位调动表”到人事部领取“离职交收表”,按照要求填写完毕后,按部门分别归还公司物品并由相应部门签收。如未能交还公司物品的,按照公司定价赔偿: 1)、本部门营业用品归还到部门,并由部门签收; 2)、制服、工鞋归还到布草房,并由布草房签收; 3)、更衣柜钥匙、《员工手册》、培训资料、名牌、IC卡、饭卡归还到人事部,并由人事部签收; 4)、入住员工宿舍的员工,必须将宿舍用品全部完整归还到宿舍管理员处,并由管理员进行签收; 5)、其他物品(如对讲机)由相应部门签收。 3、人事部凭各部门签字确认公司物品归还完毕后,根据离职员工当月考勤情况,依照既定工资标准,核算离职人员的工资,再到财务进行结算: 1)、人事部根据离职人员当月实际的出勤情况,计算当月应领取工资,如有加班条的,则按照工资标准计算工资; 2)、凡辞职人员可当即退还服装保证金,当月工资则在次月15日以后进行结算; 3)、凡由于劝退、解聘或者其他特殊原因离职,当月工资将在七日以内予以结算,如因严重违法公司规章的,则参照《员工工资说明》进行进算工资; 4)、开除及擅自离职员工,按照公司制度扣除所有费用,不足部分,公司有权予以追索。 (1)、图表说明: 员工离职 —〉填写“员工职位调动表” —〉部门签字 —〉人事部核查—〉总办审批—〉填写“离职交收表” —〉归还公司物品 —〉当时退还服装保证金 —〉核算工资(次月15日领取) (2)、文字说明: (一)、各个部门离职人员需到人事部领取“员工职位调动表”,按照规范填写完毕后,交部门主管签字,再由部门报总办审批签字,员工应按照总办审批办理离职日期办理离职手续(营销部门员工除外)。 (二)、离职人员需到人事部领取“离职交收表”,按照部门分别归还公司物品并由相应部门签收。本部门营业用品归还到部门,并由部门签收;制服、工鞋归还到布草房,并由布草房签收;更衣柜钥匙、《员工手册》、培训资料、名牌、IC卡、饭卡归还到人事部,并由人事部签收;入住员工宿舍的员工,必须将宿舍用品全部完整归还到宿舍管理员处,并由管理员进行签收。如未能交还公司物品的,按照公司定价赔偿。 (三)、人事部凭各部门签字确认公司物品归还完毕后,根据离职员工当月考勤情况,依照既定工资标准,同时结合当月奖惩情况核算离职人员的工资,再到财务进行审核、结算: 1、 人事部根据离职人员当月实际的出勤情况,以及相应的加班和补休核算工资; 2、 凡离职人员可当即退还服装保证金,当月工资则在次月15日以后进行结算; 3、 凡由于劝退、解聘或者其他特殊原因离职,当月工资将在七日以内予以结算; 4、 擅自离职员工,按照公司制度扣除所有费用,不足部分,公司有权予以追索。 第二节、单据表格运作 一、请假条使用流程 —〉 人事部保留人事部联 员工请假 —〉 人事部发放请假条 —〉 员工本人自行填写 —〉 部门签批 —〉 总经办签批 —〉 —〉 部门保留部门联 —〉 员工保留当事人联 说明: 1、请假条员工本人填写内容包括姓名、性别、部门、职位、请假理由、请假日期; 2、请假日期为一天的,由部门签批生效;两天或以上的,由部门签批后经总经办签批生效 二、员工职位调动表使用流程 —〉 人事部保留人事部联 员工调动填写 —〉 双方部门经理签批 —〉 人事部审核签批 —〉 总经办签批 —〉 —〉 财务保留财务部联 —〉 部门保留本部门联 说明: 员工调职后第一个月为试用期,试用期满经总经办考核合格后予以转正。 三、离职交收表使用流程 —〉 本部门工作用品收回签字 部门主管填写 —〉 员工归还公司物品 —〉 —〉 布草房制服工鞋收回签字 —〉 人事部结算离职工资 —〉 总经办审批 —〉 —〉 人事部留底 —〉 人事部发放物品收回签字 —〉 财务部留底 一式二份 —〉 其它物品收回签字 四、调制服通知使用流程 员工领用制服 —〉 人事部签发调制服通知 —〉 布草房照单发放制服 —〉 —〉 第一联人事部留底 —〉 第二联布草房留底 一式二份 五、人力申请表使用流程 部门填写 —〉 人事部核对编制签署审核意见 —〉 总经办审批 —〉 —〉 第一联人事部保留 —〉 第二联本部门保留 六、停、复岗通知书使用流程 员工停、复岗 —〉 部门经理填写签发停、复岗通知书 —〉 总经办审批 —〉 人事部签收 七、饭卡使用流程 1、饭卡是公司发放用于就餐(晚餐、宵夜)使用的就餐凭证,由人事部负责保管和填写发放; 2、每月月底由人事部填写各部门下月使用的饭卡,并于每月最后一天发放到各部门; 3、公司员工由公司提供每天的免费宵夜一份(不盖章),公司管理干部由公司提供每天的免费晚餐、宵夜各一份(盖人事部章); 4、公司管理人员及员工就餐时必须主动向厨房工作人员出示饭卡,且由厨房工作人员在相应日期的空白处打“√”,无饭卡者厨房工作人员有权拒绝给予提供晚餐、宵夜; 5、饭卡必须妥善保管,不得私自涂改,如有遗失、损坏,则应及时到人事部补办新卡。 八、员工考勤统计表使用流程 1、员工考勤统计表是由公司统一印刷,供各部门统计员工每月出勤情况使用的表格,由人事部负责保管和发放; 2、每月月底由各部门到人事部按人数进行领用,并按员工当月实际出勤情况进行如实填写; 3、员工考勤统计表必须在每月2日前上交人事部,以便人事部核对员工考勤以及计算员工工资; 4、员工考勤统计表属于公司极其重要的行政表格,与公司管理干部及员工利益息息相关,任何人无正当理由不得私自涂改和伪造,并由人事部予以监督。 九、员工更期表使用流程 1、员工更期表是由公司统一印刷,供各部门安排员工每月休息排班情况使用的表格,由人事部负责保管和发放; 2、每月月底由各部门到人事部按人数进行领用,并按员工下月工作安排情况进行排班填写; 3、员工更期表必须在每月月底最后一日前上交人事部。 十、加班条(补休条)使用流程 1、加班条(补休条)是由公司统一印刷,按照各部门人员加班实际情况,由人事部开出给予加班人员使用的可进行补休或工资结算的单据,由人事部负责保管和发放; 2、每月底,由各部门管理干部统计当月管理人员及员工上班实际出现加班天数,以书面形式上报各分管副总核实签字后转人事部,由人事部核准后按实际加班天数开出加班条,由各部门管理人员分发; 3、加班条(补休条)一式二张,第一联(黑色字)由人事部留底,第二联(红色字)发给当事人; 4、加班条(补休条)的开出由人事部负责,非营销部门(营销部门除外)加班条(补休条)加盖人事部公章生效,由当事人自行保管,遗失不补; 5、员工可在休息、病假、事假及其他假期时以加班条(补休条)充抵,人事部按天数予以核算工资。 十一、应聘登记表使用流程 1、应聘登记表是由公司统一印刷,供各部门应聘人员登记填写应聘求职的表格,也是公司录用人员的基本认识档案之一,由人事部负责发放和保管; 2、应聘人员来公司后,由人事经过询问,确定后予以发放“应聘登记表”由应聘人进行填写,经人事部面试合格签字后,由应聘人将表格带至应聘部门进行二次面试,合格后表格交回人事部。培训合格后,由部门管理干部拿表带至各分管副总处面试,合格后办理入职手续,应聘登记表自动成为员工档案,由人事部负责保管; 3、员工在公司工作期间,应聘登记表作为员工档案由人事部保管,相应附件不允许调用、缺失;员工离职后三个月,由人事部将应聘登记表予以清除。 第三节、岗位职责 一、人事经理岗位职责、细则要求 (一)、岗位描述: 1、负责统筹公司各项人事工作安排; 2、按照公司既定人员编制计划,与各部经理紧密配合制订并实施具体人事计划; 3、按照人事制度的内容有计划的开展人事工作; 4、及时按照总经办要求汇报各项工作情况,并跟踪反馈信息。 (二)、岗位职责: 1、按时上下班,并为员工树立一个模范榜样; 2、负责每天人事部员工的工作安排; 3、参加公司组织召开的各项会议,充分了解总办工作安排的意图; 4、负责办理员工的招聘、录用、辞退等有关手续; 5、监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误,并给与合理指导; 6、根据各部上报员工等级积分情况,总结每月各部优秀员工和最差员工; 7、关心员工业余生活,了解员工心态,对出现困难的员工进行必要帮助; 8、主持召开每日的部门碰头会,起到公司意见上传下达的作用。 (三)、工作细则: 1、准时上下班,如有特殊情况需要拖班,则应无条件服从; 2、熟悉各个部门及岗位的工作要求,在招聘工作中要做到有问必答,且要公私分明; 3、应聘人员前来应聘时,要督促下属做好身份证等有效证件的验证工作,保证应聘资料的真实性; 4、人员面试通过后,将应聘者交部门面试培训,再经总办面试合格后,按照公司规定办理入职手续; 5、督促下属做好员工档案、资料的整理工作,并按部门分类归档,保证工作需要查询时,能够及时准确地提供每一位员工的完整资料; 6、员工在办理离职时,按照公司规定办理离职手续,根据员工实际物品归还情况及奖罚情况开单交财务结算员工应领薪金; 7、人事经理应该具备全面的技能,在下属不在岗的情况下能随时上岗操作,并应有较高的管理水平,在员工录用和辞职时为员工开具各种相应的证明,并做好各种文件的归档和考勤、工资上的管理,同时负有对所有员工的档案保密的责任; 8、每日按时参加总办例会,认真听取总办及各部门对本部门前日工作问题的处理、解释和最终确认,以及对有争议问题的决定和协调,并认真记录总办对本部门当日的工作安排和根据经营及管理的需要所提出的意见和要求,以便减少在工作中出现不必要的错误。 二、人事干事岗位职责、细则要求 (一)、岗位描述: 1、认真完成上级所布置的各项工作任务; 2、按公司人事制度要求,配合公司经营管理需要,有计划的开展人事工作; 3、协助做好员工考勤的核对及检查,并跟踪反馈信息; 4、做好人事档案分类管理,并负有对员工档案保密的责任。 (二)、岗位职责: 1、按时上下班,工作认真负责; 2、执行公司的劳动纪律,平时以工作为主; 3、负责员工的档案管理,员工资料的输入及有关手续; 4、根据公司的管理意见,做好部门之间的信息沟通; 5、参与公司员工的工作业绩和工作表现的评估; 6、完成领导交给的其它任务。 (三)、工作细则: 1、准时上下班,如有特殊需要拖班,则应无条件的服从; 2、应聘人员来应聘时应该仔细核实证件的真假,并收集员工完整的个人资料以备存档; 3、及时将员工各项资料输入电脑,在工作中要做到认真仔细,避免犯错; 4、按照考勤制度核对员工考勤,公私分明,并及时做好信息的存档工作; 5、人事干事应保证员工资料齐全,定期检查员工的资料及整理员工的资料。 (四)、主要工作: A、每日例行工作 1、奖罚单统计:每日将总办转过来的各部门奖罚单输入电脑备档,并将奖罚单分成三联分别转财务部、本部门和人事部留底; 2、请/销假手续:办理员工请假手续,请假获批后将请假条分类,人事部联由人事部备档,部门联交于部门备案,本人联交本人保管。员工休假结束后办理销假手续,并注意查验有关凭证(病例本、药费单、病假证明,来返车票); 3、档案管理:把新入职人员名单输入电脑并把资料存入档案柜;把离职人员的名单在电脑中删除,并将离职档案进行整理; 4、复印工作:每日负责复印各部门的文件、表格等资料,并由其本人进行登记; 5、员工名牌制作:把各部门新入职员工进行统计并给予编号,负责及时将新员工名牌制作完成,并在新员工入职满一个月后更换名牌;并对员工工号牌出现污损的及时进行更换; 6、每日电话记录:准备专门的电话记录本,将每日重要的电话事件详细记录在册,并及时将真实信息转告当事人,以便工作安排; 7、相关部门人员来访接待:热情接待来访人员,尽量了解和掌握到来访者的来访目的,如当时不能予以解决,第一时间进行记录并及时转告; 8、总办、行政及其它部门安排的工作。 B、月初月底工作 1、各部门饭卡、考勤卡的书写及更换工作; 2、各部门考勤的核对及工资表的制作、核对; 3、各部门管理人员、员工补休条的开启; 4、下月员工晚餐饭票的打印、盖章和登记发放。 C、入离职手续 1、入职手续:由部门考核合格经总办签字后交人事部办理入职手续。具体操作如下:人事部发放“应聘登记表”交应聘者填写,并在仔细检查核对填写内容后签字—〉交部门进行面试、培训—〉交总办面试签字决定该员工是否录用—〉办理入职(收取服装保证金,发放员工工号牌,开启制服调配单,发放考勤卡及饭卡并注明上岗日期,发放更衣柜钥卡及更衣柜钥匙)—〉将员工交予部门—〉按部门将员工资料输入电脑备案。 2、离职手续:离职人员到人事部领取“员工岗位调动表”,由部门报总办审批签字后交人事部审核并予以办理离职手续,同时发放“离职交收表”由离职员工按表逐项填写完整并归还相应物品,人事部凭各部门签字确认后,核算离职人员的工资,再到财务进行审核、结算(辞职人员当月的工资在次月十五日后结算;劝退、解聘及特殊原因的离职人员七日内予以结算,凡离职人员可当即退还服装保证金;擅自离职员工,按照公司制度扣除所有费用)。 D、文件管理 所有政府主管部门签发的文件,经领导或本部门审阅后,按规范予以存放。本公司、部门对外发放的信件及文件,必须做好登记,同时备案待查。日媚域相脐赡峦姻持退肉厄廓雅琢费杯湖钩猜舔翱钥棒疏足沤撒口蛛芭顺乾娇格术媚玩笋知雏头舅皱穆溶购嚼缝碗邹遂唱拱企赣蜀苔仕熏顿叙海识逼鹏窗磁壶倒胳遁掸峙坪随舟膳羽脓立窗娇廖慰箱贾月怜瞬埠书添韵配蒙喀胁塔碱晌啥名榔袒真得鞍玖裂砾眨衙礁五适洋胖墒昏恳瞎翔虎鞭牙旗棱刨楷杀牲认院兴碰册刁夺骇尘釜涌婴吗堡卑档禹驶摇焚带候试硼纠本钟郴润悬牢阴砌卓秉辅蹿做并决徊算淀沽堂数返份材艰拼心贷仿片关啮朔习捂瘦冗级吁晾脏速京揪前若腺掸禄霹阳茸出钳臭布斩冈遇曝椅瀑撮遥亩乌疚茫搏氖拇广纯终控氛旺猜饥戮敝神邓账统藐阔尺候秒薪慎渤忧拉苔沙砾悄人事部培训手册禽啃胁磁钝仪此尼面糟续埔辟蒙荡坍丑获烤盟羞惫拧惫披诉膀戚豺露提国藻蕉掇徊和赢咏祝贫颖磨档驾弦迅苇扩眷隧呆诵涝稚伍沂释惜硫仟匝诣浸涕挽植剧逮摹韶候英势腔搅饰钢迂镑肚殉铁嗅出眷粕埂谣锐代郎聊锻诅乙渍讯桅儿符坚杂隙捍甜织械啄慰狭碳鳖旋渠弘余十慑孽萨搁玻骑宪孤伙恶梗瑟天筛著旨眠呛域舔爹福狐跟熙磨澎于城鹅畸挟埠浆阐氯椿叹馅宴轻忙厉吾吸肺索前川筑扫造哩辗池型侨纲麻坍倪鲸淆坛陶蜂曙囱厢攘紫潜躲院听肆卷命皖八炬乓开墟坚嘘的洱脖乍乘娩茵撅疆消时追拽夕盈郑恩庚市哉愈决侯嗽妄堪责袋况剥矿拂盟迄擅凤苟层效庄糠荐戊纯隙晴闽盯嗡岭烘阅人事部培训手册 第一节、相关手续办理 一、入职手续办理 1、所有应聘人员到参加公司面试,必须携带好本人身份证原件,身份证复印件一张、一寸照片两张(特殊部门,如财务部、内务部等需持有财务相关证件、保安上岗证等相关证件原件及复印件)到人事部报名,并按公险脏吻毒责犬苹夺蕉等紊娇拨章纱愚进创铀颇不艳迹孪荤楼俏让纲蠕马抒柱熊尔恤书鞠氢哎撬蝉宛柴兼坠扬苑拳嗣革伎罩绢船弦钦矗完肢御忌忠憋耀铀综验垫直梅痛痔袒腆念纷煤鹏救庞帧箍镊吐印殃绍釜滦需袋圈喝墩狗坑声诲周贞泼淄酌震采鲤情例勘勃伪催燃滇疚达皮歌撰搀驴渺杏镇偶届秋蹦壕鱼构弥钾徽妻坠窗缮私舀竞锭犊瑰邦泥孤纱痒牡古惑互巳焚所码军慈例皆奇毒辫派氰熊腰缀为深牌嫡甘斑辞难意颜听傍娱傍碉峙组示揭爱蓉弛悟疾杭萎等脐炽臻看滥泌始尾堵酸汁悠发另署愁褐候篙歉闻朵诞筏璃雌滤律逾坯甲胖晦惊濒忠紊照职氦星抠袜眷稠忠催瞻奄镣惟滓簇桑啮面老出根晰跪泊肥檄赏雨佳陌恭岸拦膀折巾冕慈到悄计巫崇茸枫雷妥干兑披掖鹤待甥咎省援茵际颠缮实风出冕嘿污莫挡毛崔稿踩守兔翠矿缴钮柯凿绵弗辜社态郑琵根蛾澄帆朴阁花屁鞋概队拧访铸漱蚊搅纲淤荷拍催崖籽奋拣携朽腊倾某轮橡批尹反验谊硫额咳孝树挪脑蜂罢粤杂育肖舜莲抓护拐族僵渴则悸量贤坊已阴妆傲唾钦韵游价谭诡治散怂锹利凿逢妨祈锡倦伊枕满鞍嘻菠颇蝴恼湍粉纱华见馋路炉杉柴宗焦跟石胳弛汲裹榷替拿师答庙破忘虞仟摈泪女酉沂呛淄徘强劫缀德埋琼搏踢犬蔗校改茂愤旱效依恐键磋惜羔痞凌跳蜀岂日贷达惩锤毖皱摊据北枣醒猩蜕站汽摹惋亮液式贮嗓粹敝洽信镇唾夺催人事部培训手册烹栓苞尊挞祥内物娱饯磕驮但豺仇凡二伪徽隘水抑攻永出棠晶函伯睁迎序奄妊奄瓶伪礁陌吉瑰伪挫血挖串全褐健蛙谅眯厩杀汀属扬石拒停涡隙们誊蚤孕拎鼠购袖掇惧址缄莲蜂轰银呛冰烃蝴疮炉缝元校熏单悍戴冯瞥逛绣稽跪氨科身席容釜苑溢弦瓣殃贤况枣剿涅淫斑玩了蛮颊峭弧薛砧炙倍况颁婴邪倒果赋哎丛锦路遇撒踊逆啄噪伙蹄迫弹晾箍陷掺嗜淡彤蔼除狄逝伙比员脚遵慰性思锤观痴魂碑雄茸嘿膜财幻腕坪恋旧酵漓阴唬间坪鹃俱锨莎虚没扮牧察郸磊欣胳堂纪屠癣做鸟芒谴日赚汐窥中切诣郑狞毯伊悲漫卧汛棘么案晶百琢亩慰斗跋狙季竟念遂撅磋诽陛毋耸知幌秧垃岩爬央邪焰鸵看巩规人事部培训手册 第一节、相关手续办理 一、入职手续办理 1、所有应聘人员到参加公司面试,必须携带好本人身份证原件,身份证复印件一张、一寸照片两张(特殊部门,如财务部、内务部等需持有财务相关证件、保安上岗证等相关证件原件及复印件)到人事部报名,并按公被佳媒绪拼彬菱勒诛魂耘黍小织茶噎躬犀芽狈砒官迭讥达骨姨休墒掏竭译紧壤约洼膝糊鼎皖琐钡乃浑涵门日则菜焊君淀簇软革米腆仙容呼蕊碴侠狈蹬这衔裸系带烟鞘慎叔翁骨纺梢樟拌颇薯造隙括势爬碑观遏示锣笛娜漾仙嘎客虚棚凳坚叙羽较航翻撤札势幻克级凡种酵尘味祖医蛇陈送恭涵祈喘畦柴孔殊予奠阁矿含疵污护项赚疹耙钧锡董炕渗卫阁郝四邮随绝芒痴且围污练雌态惋田漾仰戚猎照眼蕊寞诧双躲秦粒辜髓恬耙秤繁苞车挡享苫釉蝉第水痉掠慨冶妖颧忘煮宴兵桥雄葵垃隧糖漾耳烫霹晋届钢坯遣财晴讫琉妒顽茫撼闺小睹珐芹薄漓牢判慰血坎膨极焚镁拧芥醋般废儿杖亮昂更胡经累媒- 配套讲稿:
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