销售人员管理办法.doc

销售人员管理办法
第一章 总则
第一条 、制定目的
为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。
第二条 、适用范围
第三条、凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。
第四条 、权责单位
1、销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
2、董事长负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
第二章      一般规定
第五条 、出勤管理
销售人员应依照本公司员工手册之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤按下列规定办理：
第六条、原则上，销售人员每日需按时上班后，由公司出发从事销售工作公事结束后返回公司处理当日洽谈业务，但长期出差或深夜返回者除外。
第七条、工作职责
销售人员除遵守本公司各项管理规定外，应善尽下列之工作职责：
1、销售主管人员
1).负责推动完成所辖区域之销售目标；
2).执行公司所交付之各种事项；
3).督导、指挥销售人员执行任务；
4).控制销售单位之经费预算。
5).随时稽核各销售人员之报表。
2、销售人员
1）基本事项
A.应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁；
B. 对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人；
C.不得无故接受客户之招待；
D.不得有挪用所收货款之行为。
2）销售事项
A.客户资料的整理，档案的建立；
B.公司生产及产品性能、规格、价格之说明。
C.客户抱怨之处理；
D.定期拜访客户并汇集下列资料：
a、产品品质之反应。
b、价格之反应。
c、消费者使用量及市场之需求。
d、竞争品之反应、评价及销售状况。
e、有关同业动态及信用。
f、新产品之调查。
3、货款处理
公司收款方式主要以汇款方式处理，遇特殊状况需收取现金或票据，销售人员应当做到以下几点：
a、收到客户货款应及时缴回；
b、不得以任何理由挪用货款；
c、不得以其他支票抵缴收回之现金；
d、不得以不同客户的支票抵缴货款。
e、货品变质可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。
第三章  工作计划
第八条、销售计划
销售人员每年应依据公司的年度销售计划表，制订个人之年度销售计划，并编制销售计划表，呈董事长核准后，按照计划表执行；
第九条、执行计划
1、销售人员应依据销售计划表，填写客户拜访计划表，交销售主管审查，经审查通过后，销售人员应按照计划实施；
第十条 、拜访作业
1、拜访计划
销售人员每月底前提出次客户拜访计划表，呈部门主管审核；
2、客户拜访前准备
（1）拜访前应事先与拜访单位取得联系；
（2）确定拜访对象；
（3）拜访时应携带物品的申请及准备。
3、拜访后续作业
（1）每日应将当日拜访的工作内容，详细填入客户拜访报告，呈部门主管；
（2）拜访过程中答应的事项或后续处理的工作应即时进行跟踪；
（3）将新开发的客户资料输入客户档案资料中；
第四章 薪资与提成
第十一条、薪资构成及待遇
1、业务员的薪资由底薪、提成组成。
2、发放月薪=底薪+其它补贴+业务提成
第十二条、薪资设定
部门经理底薪为1800元/月，公司实行底薪+提成的结算工资方式（即工资=底薪1800+通讯费400+提成+社保）。每月基本工资为1800元，通讯费用400元， 销售业务提成按实际销售额度分月或分季度进行核算另行发给。
业务员底薪为1500元/月，公司实行底薪+提成的结算工资方式（即工资=底薪1500+通讯费300+提成+社保）。每月基本工资为1500元，通讯费用300元， 销售业务提成按实际销售额度分月或分季度进行核算另行发给。
第十三条、月薪发放
月薪发放日期为每月8号，遇节假日或公休日提前或推迟至最近的工作日发放；
第十四条、基本指标任务及其业务提成设定
1、酒类销售业务提成分为：
1）、为业务员发展的加盟代理商或终端客户所下的订单，提成按出货金额比例计算：提成=出货金额*提成率（%）（详如业务提成比例表（1））；
业务提成比例表（1）：（单位：万元）
出货金额（万元）
提成率（%）
50万以内
8%
50万以上—100万
9%
100万以上—200万
10%
200万以上
12%
2） 在湖南地区进行业务销售。
3.）核定人数：3人（部门主管一名，业代2名）。将长沙地区分成东南区、西南区、西北区三个区域：（东南区：韶山路以东，八一路远大路沿线以南，西南区：韶山路以西，中山路八一路沿线以南，西北区：中山路八一路远大路沿线以北+岳麓区），每个人负责一个区域的批发与销售工作。
2.农副产品销售业务部分：
为业务员与终端客户所下的订单，业务提成按出货金额比例的 5个点计算： （提成=货款总额*5％）。
３．计算机软件部分销售业务：
计算机软件部分销售业务根据具体业务情况实施激励方案。
第五章 实施与修正
本管理办法经公司最高领导董事长核准通过后公布实施，修正时亦同。

编制： 审核（批准）：
年 月 日 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)

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