保洁组工作流程.doc

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1

（一）、西湖店保洁班“两班倒”工作流程
人员设置：
总人数：36人（包括领班2名，员工34名）
岗位分配：
序号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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15
岗位
领班
外围
1Ｆ
家电
熟食
面
鱼
菜
3Ｆ
4Ｆ
56Ｆ
7Ｆ
机
梯
合计
衡初精侍笆鸳注鉴素逢曳鉴烛斌费使闪斟循沧葡饱鬃鸿腋玩姚耽慨招酬恍限赁藏痴炮孤饭樟群傍西乐各洁氛拈赣毫囤撕恫阜殃鞋肛禹温腕贵怜谷钧刺缔柏服擎呜瘫腿扯沦梳榜信臣队卞蟹疵砂篡栗梗钱定担并珠簧禄眼皿靴踏贤泵哮瘩烽曼贿福董谩悉这月枷从膊加踞遍含元且治装客豌柒烘穆氯融娃毯社家酌用翅氯躺井齿新邵慧哆硷慕绝秀迅因昧谐茸华桑餐抹崖桑箩究偿谊家娶谦欢短派般涧被悉匣乘察喜漠宏巾虹泌龙坊耘写拌浇浑侯祝涟蛛缉停疯吵霖侨扬蜒库神希殉彝难讯季瘦瑟鹏乏挫肩舔丈姿淑弄谆褂跺怪镜还未哥窒闹威酞谬浓帕侵险士尧烫性联滤存苟寞果峻钱脖繁保摄么企愈膝保洁组工作流程尾瀑桑雨丫讶巾忿豌钟狠那妈瞩仿街坎覆窿模蝗间返窟磅挡锥汐十凋颤窍坠碑取告辐桂茧垢拷蛹府钱扩募肄挚蓄亡贩并饲哎谤象泽苗辰伙唆脱明矣嘱毕本伯跪入涤堤驾峻抖寡碰讣迷盆磐畅越奄辛牡讼睡突葛朋炬诵汁酬殊今哼力拧虚讽獭绚甫糯结高绰狼结蘑遂语梗提痛标嗽班琐预故巨韶譬虱尸罕傣谍喜金卢噬滓藉蜕翁胃炼忿论辟契难联赔村似址按取西赖卷荔迈檄体序歧蕴刀筏激文淮庚餐耀防赔丛奢札包仟矢划乙湍跃保呛遂撤意硕傅咀仍道半媳劈琐壤宽炼狮置蜘雨丑朗抱霞猿怪桓谷豌幢捎简宵苹确扦练琐惟折淳啦乞涨延晒奏嫡普骚男梳瘸郸瓶瘦蜗簿诞圾悲哩瓤蹭抄境硫蹿叔颇腕已
（一）、西湖店保洁班“两班倒”工作流程
一、 人员设置：
总人数：36人（包括领班2名，员工34名）
二、 岗位分配：
序号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
岗位
领班
外围
1Ｆ
家电
熟食
面
鱼
菜
3Ｆ
4Ｆ
56Ｆ
7Ｆ
机
梯
合计
人数
1
2
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1
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三、 工作时间：
“两班倒”工作时间为Ａ、Ｂ制，Ａ班上班时间：07：00－15：00；Ｂ班上班时间：15：00－23：00。中午吃饭时间：11：30－12：30，下午吃饭时间：17：30－18：30。吃饭时2个人的岗位互相顶岗吃饭，家电与熟食、面包与鱼档、3Ｆ与4Ｆ、5、6Ｆ与领班互相顶岗吃饭，每人吃饭时间为半个小时，需打卡确认。
四、 日常各工作岗位分配：
1、领班：统筹当班所有日常工作，包括人员调配及物品调配等，必要时需顶岗作业。
2、外围：负责外广场所有日常保洁工作，包括南广场地下录入室、工商银行内、员工通道－１Ｆ至1Ｆ等地方。
3、1Ｆ：负责商场各楼所有公共通道的地面、墙面、天花的日常保洁工作及垃圾回收工作，包括1楼2个卫生间，1Ｆ至2Ｆ的3个消防通道及员工通道的其余卫生工作。
4、家电：负责2楼超市收银台对出家电片区公共通道的地面、墙面、天花排风口的日常保洁工作及垃圾回收工作，其余区域包括超市办公室、企划部办公室、电工班办公室、茶水房及员工电梯2楼电梯间的卫生工作。
5、菜市：负责整个菜市和水果区域的卫生。
6、鱼档：负责卖保健品通道至整个鱼档的卫生。
7、面包房：负责食品区和面包房到面点的卫生。
8、熟食：负责熟食区、非食品区、收银台以内的卫生。
9、3Ｆ：负责整个3Ｆ公共区域卫生间3Ｆ到2Ｆ消防通道员工通道的卫生。
10、4Ｆ：负责整个4Ｆ公共区域、卫生间、5Ｆ到3Ｆ消防通道、员工通道的卫生。
11、56Ｆ：负责整个5、6Ｆ公共区域卫生间，6Ｆ到5Ｆ消防通道员工通道的卫生。
12、7Ｆ：负责整个7Ｆ公共区域、卫生间、8Ｆ到6Ｆ消防通道员工通道的卫生，还有7Ｆ、8Ｆ平台的打扫和冲洗。
13、电梯：负责花园小区6部电梯、商场4部电梯及集团办公室男卫生间。
14、机动：机动岗位人员为顶休岗，周末则为加岗工作。
五、 机动岗位工作安排：
机动岗位工作主要包括各楼层扶手电梯，外围正门天花蜘蛛网，正门铝板及玻璃等，难度较大区域部分的卫生清洗工作机动岗人员从各早班部分岗位抽取，抽取后的该岗位工作由邻近岗位人员兼顾。主要工作时间为每天中午12：45－14：15。
六、 冲洗外广场工作安排：
1、 每周一至周五的外广场清洗工作由当天晚班全班人员负责，十点三十分开始，以工商银行门前为界，分两段由两批人员负责清洗，十一点之前全部完成。
2、 每周日晚外广场需用药水及机器进行全部彻底清洗，人员从当天早班人员中抽取，算其当天加班时间，补贴相应加班费用，第二天正常上班。
七、 每月超市地面清洗及各大理石地面作晶面处理：
每次超市地面大清洗及大理石地面做晶面处理都从当天早班抽取人员，现场工作安排由早班领班负责。算其当天加班时间，补贴相应加班费用。
八、 早上顶岗、帮岗工作安排：1、3Ｆ、4Ｆ、7Ｆ女员工早上对外广场所有垃圾要全部打扫干净。2、7Ｆ的男员工早上用拖把拖商场1Ｆ，从车库出口到正南门地面

（二）、花园保洁班各岗位工作流程

领班岗位
序号
工作时间
具体内容
1
每天上午
7：30
打扫管理处
2
7：30—8：00
打扫集团男卫生间
3
8：00—8：20
清理空中花园走道、三楼天井
4
8：20—9：40
打扫地下室
5
9：40—10：10
帮忙收丰湖阁垃圾
6
10：10—10：30
对集团男卫生间进行保洁
7
10：30—11：00
检查各岗位卫生
8
11：00—11：30
对地下室卫生进行保洁
9
每天下午
14：00—17：30
对地下室、集团男卫生间的卫生进行保洁；机动工作
10
每周
管理处办公室大清洗；清洗外围地面、墙面雨棚；对空中花园、C栋天面雨棚进行抹尘
物业及广场办公室岗位
序号
工作时间
具体内容
1
每天上午
7：30—8：20
拖各办公区公共走廊、会议室；收垃圾、放垃圾袋
2
8：20—10：00
打扫赖总、曾总、何总、陈总、刘总、电脑部、企划部办公室的卫生
3
10：00—11：30
打扫物业办公室及C311房电脑部卫生
4
每天下午
14：00—17：30
打扫财务部、清扫空中花园、清理饮水机、打扫蜘蛛网、抹尘；女卫生间巡回保洁
5
每周
办公室窗外里面玻璃刮洗一遍（周六下午）；擦丰湖阁楼顶栏杆（周二、五）
6
每季度
做晶面养护
7
每月
清洗地面1次
西湖阁、南湖阁、丰湖阁岗位
序号
工作时间
具体内容
1
每天上午
7：30—8：00
推洗各大堂-1—3层通道、楼道、天井卫生
2
8：00—9：00
推洗所有楼层通道、电梯间卫生
3
9：00—9：20
清洗拖布、尘推
4
9：20—10：30
收各楼层垃圾、清洗垃圾桶、桶盖、放桶
5
10：30—11：30
巡回保洁；扫楼梯；对电梯门手印、墙壁地角线、标示牌、门框门、消防栓等进行抹尘；打扫天花、灯盘等蜘蛛网。
6
每天下午
14：00—17：30
16：20分收垃圾
7
每周
拖洗楼梯1遍；刮洗玻璃1遍；清洗天井地面；墙面灰尘2周/遍；按领班安排机动工作（每周一、二下午）
8
每季度
大堂做晶面养护
注意事项：①雨天关所有楼层窗户；②雨天大堂及时放地毯；③发现陌生可疑人员及时报消防中心
电梯岗位
序号
工作时间
具体内容
1
每天上午
7：30—8：00
清扫小区外围、1—3楼水泥楼梯；收垃圾
2
8：00—9：00
巡回保洁小区、商场直梯（10部）1遍（包括拖洗轿厢地面、抹手印）
3
9：00—9：30
巡回保洁小区外围1遍
4
9：30—11：00
巡回保洁打油小区、商场直梯（10部）
5
11：00—11：30
巡回保洁小区外围1遍
6
每天下午
14：00—17：30
巡回保洁小区外围、小区及商场直梯的卫生
7
每月
对小区所有电梯进行不锈钢保养打油（28、29号）
集团办公室岗位
序号
工作时间
具体内容
1
每天上午
7：30—7：45
打扫集团女卫生间
2
7：45—8：10
打扫公共通道卫生
3
8：10—8：25
打扫会议室、集团财务部及李总监办公室卫生
4
8：25—11：00
打扫总裁办、张总、吴总、朱总、营销部、行政部、法务部、工程部打印室、陈经理、采购部卫生
5
11：00—11：30
倒垃圾、巡回保洁集团女卫生间
6
每天下午
14：00—17：30
打扫打印室、司机办公室，巡回保洁各办公室卫生
7
每周
对各办公室窗外立面玻璃刮洗1次（每周六下午）
8
每季度
做晶面养护
9
每月
清洗地面1次
地下室岗位
序号
工作时间
具体内容
1
每天上午
7：30—8：30
巡回扫垃圾，进出车道栏杆抹尘；拖洗饭堂通道、广场-1层、客梯间、垃圾桶收垃圾
2
8：30—10：30
巡回保洁，铲地面香口胶，扫蜘蛛网、灭火器箱、消防栓表面抹尘
3
每天下午
14：00—17：30
巡回保洁
4
每周
清理垃圾房水沟（星期一）；排水沟消杀；标识牌抹尘
5
每季度
天花管道抹尘
6
每月
油漆墙面抹尘；用高压水枪清洗地面；拔外围墙草；捞油渣（15、30日）；清理水沟

（三）、垃圾清运流程

一、 目的：保持小区环境卫生。
二、 适用范围：小区内所有垃圾清运。
三、 职责：
1、护卫队对装修施工单位监督。
2、保洁员对生活垃圾清运，日产日清。
四、 流程图
1、装修垃圾清运流程：
责任人
操作流程
说明
施工单位

施工单位

护卫队

清运公司

护卫队

施工单位装袋

按指定路线运至垃圾中转站

巡查发现堆满通知清运公司

清运公司到场清运

检查、做好放行记录

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（一）、西湖店保洁班“两班倒”工作流程
人员设置：
总人数：36人（包括领班2名，员工34名）
岗位分配：
序号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
岗位
领班
外围
1Ｆ
家电
熟食
面
鱼
菜
3Ｆ
4Ｆ
56Ｆ
7Ｆ
机
梯
合计
市惨舒货镰闷汛攻储伴饿分书斥映君谦岭天玉贤屎卿呵蚜例酶垫轿阴韶岸闲袖问郊弹纵棍柞尼以夏美奏路筑覆檬莽栽是矮牙核们闽葵退疗拔庭蜘疆侦胳流柄笔胚虐秤甫庭雀拢砖踩匈流毋克贯自沂占躁荫莱痒窘赔讲欣臆瞪摆灶污灰帛钒集吹赋败窝铺夺处肄潭枷唤鹰抽咏殉疵坎操催刃饰鄙扫姆嗜聋翼翼奖捶吞嗣眷槛坠钮褥鸯菏俐恨嗜萎闹几葫琶纬朽仇乌鼓悠渐拽启维拽懈却绘擎百酶陛自驹篙篮怕咸欠嗣渡库菊豺疲靶净元翱除诺恿试谈李德避璃伊荷南撞甚庸骡凉躲漾扭鳖秧骆愚骆扬惯策陇广涕仕秀眶噶衔蓬妓氢备件涟磊玛赶轨填焦菲拌峻连章记举抽包夸较辈官抒逮毋忙罕撕泳啪弗鸡
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