电子商务组织架构图案例.doc
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5、接领导,工作内容包括:战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等电子商务总监(1)产品编辑部负责产品图片拍摄、处理,产品描述编辑,产品上架等产品编辑(1)摄影师(兼职)网络零售部承担网上零售工作;负责在线答复客户、销售商品、订单处理等;零售主管(1)销售客服(若干)网络分销部负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等;分销主管(1)物流仓储部负责管理仓库,进货、打包发货、进销存管理等;物流主管(1)配货员(若干)打包员(若干)订单处理部负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等;复核员(1)打单员(1)售后服务部负责接待售后客户,处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等;
6、售后客服(若干)客户关怀部负责老客户关系维护及二次开发;客户数据库建立、数据分析、决策支持等。客户关怀(1)营销推广部负责品牌宣传推广;网络软营销、广告;网店运营、网店促销等;营销专员(1)美工设计部负责产品图片编辑、网店装修与美化,市场营销工作的美工支持。美工(若干)岗位职能与任职要求岗位设置岗位职能任职要求电子商务总监1、制定电子商务部战略及规章制度;2、负责电子商务部运营、协调部门工作;3、企业资源与社会资源整合。良好的敬业精神和职业道德操守;了解电子商务认同企业战略,熟悉企业情况;具备独立网店经营的能力,有网店管理经验;熟练掌握电子商务知识和网店业务流程;熟悉各部门的工作;沟通能力好、
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