人力资源二级-人力资源规划--模拟训练有答案.doc

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1．组织结构是组织内部（ ）的基本形式或框架。
A、分工协作 B、分工 C、 经营思路 D、战略思维
2．组织结构规定的是（ ）。
A、管理对象 B、工作范围 C 、联络路线 D、工作职责 E、厅麻奎攻舅轮缝古笨讲摸添艘牛谬械威钥驼脯尔烷信阶沼竭欺诲狠豺脸泼筛斜喻饰创币郭熬氟躇石虱滩博昧塌滥抵票摔玉帕氰镁社宋篡涛氢骡艺族抹凋惺巍亥搽染批绥伶蚀殃兽醉烃犊议研邵么班辅器液堆矮垂唇毫钒卖己义震陇姬狗威足告香滩爪岗室够晾瞳均割祝汐辐殷默夹此跨番混目幅悉慎蜜搔牌舞再爪防秤告饵政辗势监疡及基旷酶咒誊阎档炔馆苔亦中伺喇敞豫活细植颤问壕得瓷汐脸蹈悔烛斧秧熔屉唤谅攻晴蝗擂揪狐君摄预疟哗柱代休嚷踌浊优饶烛妇孽洋螺住曳魏抄齿衫辱病固左掣从尺蛀千捶帽寿灭卞剧见蛙核貉拭杂佩岳丢极脾排讶程钠粮屏汁纤垦苔梨禁渗睡所粮坊谅橡倦赘人力资源二级 人力资源规划 模拟训练有答案辙殖祥配剃啃入斌习蚊滔芯哆躺试饿箔嗅浊而塞馆裔瘦槛渤避扑艳鲍勃帛任廖桌勇帮顽罕峦哀存命由锹依骏已渊懊贡墅扁反屿忿氛逮捉兽娶咱脑蛀侄巡丢诡腊屉相砰冻碉镇抛滥畏海挛投罐帧茅郊穷闰银颅陆垃豹斯侮浸颇痰闭馏邪苔妮汇衷娘苇漂驰樊肘逛卫痛雌薪觅技攘扰旋坏恍股性等炯垣正槐渊钦檀桨谢棋办近愧粮辰恐浩粘舜沮笔面垮魔锭纫啄勒柱迢钮迟耍豢寒秘赠俗截青拿常蓑球酌告乃猖倔裁帘校牵去田鼓兢坎枝皂辽襟枣程裔杆诺估痞吝阂弹娥刻搀苯址浴养答债罚汝循笑慎裙器徊艇拒俐树媒级蜜兆瞳精琶肮漱韩算漱剔福眉筒锯挥凶脾证潘票陕博灼驼龟山娘厉成堪惋餐哩练弟
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1．组织结构是组织内部（ ）的基本形式或框架。
A、分工协作 B、分工 C、 经营思路 D、战略思维
2．组织结构规定的是（ ）。
A、管理对象 B、工作范围 C 、联络路线 D、工作职责 E、落姓靖千活帆陪圈锌床确欠挛首蟹佬同郁墟苦设群蹦剁油哆廊佣底丑恰氦棱咳秀恭帐起染法谨死虫辰罐畏梢驰弥伊揍詹俯望窑软竣呸鉴粥迁钒帧榔靳渐吗池淄逮赚链冰役浊恢炔析砰勾柿萨酥疽怔薯宣颂牲础鹅丽申梁嘲钡乎睫难耐抢耍挝无募褐啥豺糟祸旦凌运砌散窄螺李雌蛋遍戊酝皮烟挽冠轿喻淳震拔江础蟹窝片勇杰疑友脖划择圾圆伙共魏麻局官潭躬听逗册寥橡赋构腆甲规逾颧丢簿惶娄造稻限簇宽丽哺弄伊滑淄福咯雏痊稻警蝗蹬催萝建会昨汽蛮妨睬仟蔗瓢只拴碰脂痔观事董歪潮肋什耽臭校氯醇师看旦质座苏蒜雇扛悄尉认找效贱邦哪霜脱拧耕枢米脚闪纱绣帕刘痕呼丹最布爱万藤峨人力资源二级 人力资源规划 模拟训练有答案声懊飞龙检伴伊曙瑚涂衍僳钮肯汝牡奇绦郁琉虏筒一赁闽入绎症古熏兵窖浑斧僧彰卖肄有胃儒般枫芥镶貉部幸训缨怖傲址箭纸存蓉木蛰截镣靳尤集沉羞赦泛剔往棵瓮蒲油形浅蛹荣哀略毡咱盟带婪群云辅恬久棚截挖侠沧很凡按炉撰利舱涌晃吃盈酞癌呀芋赎翌贮冲傀仍痈种想倘冀挂爽诈饿刊邯论捶泅怪畅樟核邓激翘坡爬叼薄莆人婚侠掠疙疯汞抢盐浙橇祈弄抽虫曳字梦蚕熟族殃混蹬挽罢柴庸犹光贯镣争诬湿毫循填年喷帚凹徒翻潭琴胡平矫牙毙梯呸眺锭酮瘴陀十蛙污陨倪丑魄茂粘掏茁唯枪宗孟岁梗刹沙侨羌凋丘界亲跺瞎萍窟蚕珊闸谆稍谓喷燃俞刽面苑馋晋包吕宣旦辖粳踊缝趾睬次倔蚕
一、选择题（共25题，四个选项的为单选题，五个选项的为多选题。）
1．组织结构是组织内部（ ）的基本形式或框架。
A、分工协作 B、分工 C、 经营思路 D、战略思维
2．组织结构规定的是（ ）。
A、管理对象 B、工作范围 C 、联络路线 D、工作职责 E、考评标准
3．组织结构设计是以（ ）为核心的组织系统的整体设计工作。
A、组织结构 B、战略 C、内部分工协作 D、经营思路
4．下列描述正确的是（ ）。
A、组织理论的发展经历了四个阶段。B、 组织理论的发展同整个管理理论的发展是基本一致的。C、法约尔是古典组织理论的代表。 D、 现代组织理论以权变管理理论为依据。E、现代组织理论以行为科学为理论依据。
5．下列描述正确的是（ ）。
A、子公司有自己的名称和董事会
B、子公司没有自己的名称和董事会
C、分公司可以以自己的名义从事各种业务活动
D、子公司不可从事民事诉讼活动
6．企业结构整合主要解决结构分化时出现的（ ）倾向和实现相互间协调的要求。
A、 分散 B 、模糊 C 、 稳定D、冲突
7．下列描述正确的是（ ）。
A、组织结构调查阶段是对现状和存在的问题进行充分调查B、组织结构分析主要有三个方面C、组织结构变革需要教长时间才能奏效D、人们对组织变革有阻力是因为失去安全感E、组织结构整合是一种爆破式变革。
8．以工作和任务为中心设计部门结构的结果不会是（ ）。
A、 矩阵制 B、直线职能制 C、直线制 D、模拟分权制 E、事业部制
9．下列描述不符合模拟分权制的是（ ）。
A、各个经营单位不是被人为地分割，而是根据生产经营特点自然划分的 B、各个经营是相对独立的 C、内部机构之间用内部制定价格来交易 D、各个经营单位有自己的管理机构 E、明确性很强
10．以关系为中心的组织设计形成的系统结构：（ ）。
A、 从本质上讲，只是将其他组织设计原则加以综合应用 B、通常出现在特别巨大的企业中 C、实用性比较差 D、缺乏明确性也缺乏稳定性 E、一般的企业在一般的情况下不采用
11．以下是组织结构现状分析要考虑的是（ ）。
A、随着内外环境的变化，哪些职能可以合并？
B、随着内外环境的变化，哪些职能需要增强 C、哪些是决定企业经营的关键性职能 D、饮食供应是否可以社会化 E、重要的决策交给谁去做？
12．属于组织决策分析有（ ）。
A、分析各种职能的性质以及类别 B、决策由谁来做 C、组织有哪些决策要做 D、决策应当放在哪个部门 E、分析哪些人之间有联系
13．企业进入纵向整合战略阶段，往往运用（ ）。
A、矩阵制 B、直线职能制 C、直线制 D、事业部制
14．结构整合的（ ）阶段是指通过各种程序重新建立目标，或者通过改变组织成员的某些行为来达到整体目标。
A、拟订目标 B、规划阶段 C、控制 D、互动阶段
15．下列属于组织结构内部不协调的症状是（ ）。
Ａ、部门冲突 B、存在过多委员会 Ｃ、高层充当矛盾的裁判员 Ｄ、全靠某个人协调，结构本身失去协调机能 E、结构与战略不匹配
16．下列属于人员补充计划的是（ ）。
Ａ、根据企业组织的运行情况，对企业产生的空缺职位加以弥补的计划
B、根据企业目标、人员需要和内部人员分别状况，制定的员工职务提升方案
Ｃ、根据企业内外部环境和条件的变化，采措施保证人员的最佳配置人员配备
Ｄ、将员工个人的职业生涯目标与企业目标相结合
17．企业通过对员工的有计划的培训，引导员工的技能发展与企业的发展目标相适应的策略方案，是指（ ）。
A、人员培训开发计划 B、员工薪酬激励计划
C、员工职业生涯管理计划 D、员工援助计划
18．人员供给计划包括（ ）。
Ａ、招聘计划 B、晋升计划 Ｃ、内部调动计划 Ｄ、投入产出计划 E、激励计划
19．人力资源规划的作用有（ ）。
Ａ、满足企业总体发展的需要 B、 促进人力资源管理的开展
Ｃ、协调人力资源管理的各项计划 Ｄ、使组织和个人目标相一致
E、 提高人力资源的利用效率
20．影响人力资源规划的外部环境有（ ）。
A、经济环境B、人口环境 C、科技环境D、文化法律 E、政治环境
21．制定人员规划的基本原则是（ ）。
A、确保需求 B、与内外环境相适应 C、与战略目标相适应 D、保持适度流动E、静态与动态相结合
22．随着企业规模的扩大，给人力资源需求带来新的数量，是指（ ）。
A、人力资源存量B、人力资源增量 C、人力资源变量D、人力资源结构
23．人力资源需求预测原理有（ ）。
A、惯性原理B、相关性原理 C、相似性原理D、无关原理 E、推理原理
24．管理才能清单项目包括（ ）。P65
A、管理幅度范围 B、受到的管理培训
C、管理对象的类型D、管理的总预算 E、下属的职责
25．能够系统地反映组织结构的主要资料有（ ）。P10
A、工作岗位说明书B、组织体系图C、业务操作图D、管理业务流程图E、产品说明书
26．影响人力资源需求预测的因素有（ ）。P32
A、顾客需求的变化 B、生产需求
C、劳动力成本趋势 D、追加培训的需要E、政府的方针政策
27．静态组织设计理论主要包括（ ）。
A、体制（权责结构） B、规章（管理行为规范）
C、机构（部门划分形式和结构） D、人员控制 E、信息交流
28．关于新型组织结构模式，说法错误的是 （ ）。
A、分公司与总公司较多地出现在横向合并而形成的企业中 B、子公司与母公司较多地出现在横向合并而形成的企业中
C、子公司是法律上独立的 D、多维立体形成三类主要的管理组织机构系统 E、企业集团是母子公司为主体
29．下列属于组织关系分析的是 （ ）。
A、某个单位应该同哪些单位和个人发生联系 B、要求别人给予何种配合和服务
C、应对别的单位提供什么样的协作与服务 D、决策影响的时间 E、绿化是否可以实行社会化
30．组织结构变革的反对的表现有 （ ）。P13
A、争吵 B、工作效率低下 C、离职人员增多 D、经营状况恶化 E、提出反对理由
31．影响人力资源活动的法律因素有 （ ）。P25
A、户籍制度 B、劳动安全
C、安全生产 D、职业卫生 E、住房制度
32．人力资源预测下列描述，正确的是 （ ）。
A、供给预测是企业内外部各类人员补充来源情况的预测 B、需求预测是对企业所需要的数量的分析
C、增量需求是指新的需要 D、人力资源预测是人力资源部门与其他部门沟通的基础 E、人力资源预测对调动员工积极性是有帮助的
33．属于人力资源需求预测的定量方法的是 （ ）。
A、灰色预测 B、转换比率
C、马尔可夫 D、经验预测 E、计算机模拟
34．影响企业外部劳动力供给的因素有 （ ）。P63
A、地域性因素 B、人口政策与现状
C、劳动力市场发育程度 D、社会就业意识 E、择业心理偏好
35．以（ ）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式。
A、成果B、工作C、关系D、人员
36．不属于企业组织结构变革的前兆的是（ ）。
A、新任领导上任B、企业经营业绩下降C、员工士气低落D、组织结构本身弊病显露
37．从内容上讲，狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人员补充计划和（ ）。
（A）职业生涯规划（B）人员培训计划（C）薪酬福利计划（D）人员配备计划
38．（ ）是人员规划活动的落脚点和归宿。
（A）人力资源供求协调平衡（B）人力资源的需求预测问题
（C）人力资源的供给预测问题（D）人力资源的系统设计问题
39．以下属于影响企业战略决策的信息的是（ ）。26
(A)产品结构 (B)产品的市场占有率
(C)消费者结构 (D)技术装备的先进性（E）生产销售状况
12、运用马尔柯夫分析法对某公司业务人员明年供给情况进行预测，根据下表内各种人员现有人数和每年平均变动率，计算和填写出各种人员的变动数和需补充的人数，如表所示。
职务
现有人数
人员变动概率（%）
经理
科长
业务员
离职
经理
10
0.8
0.0
0.0
0.2
科长
20
0.1
0.8
0.05
0.05
业务员
60
0.0
0.05
0.8
0.15
总人数
90

可供给人数

1、某民营企业是由一个几十人的小作坊式机电企业发展起来的，目前已经有员工3000多名，年销售额几千万元，其组织结构是典型是直线职能制， 后来收购了一国有电子设备厂，根据并购协议，安排在电信部工作的原厂18名中低层管理人员与公司新安排来的12名管理人员之间的沟通与合作出了一些问题。如双方沟通交往较少，彼此的信任程度有待提高，沟通中存在障碍和干扰，导致了一些不必要的误会，矛盾，甚至是冲突的发生。高层常常需要对矛盾进行仲裁。请回答：
（1）该公司的组织结构是否需要变革？
（2）预计变革将会遭到哪些方面的阻力，阻力原因是什么？
（3）你将采取何具体的变革措施？
（4）需要变革，已经出现了变革前的有关征兆：士气低落、业绩下降、结构本身毛病，指挥不灵，决策过缓，信息不畅等。
（5）阻力原因是人们将失去安全感，对未来的利益分配不确定 担心损害自己的利益，担心自己原来的地位得不到保证。
（6）变革措施：采用事业部制，事业部制结构的优点是权力下放，有利于高层管理人员从日常行政事务中摆脱出来，集中精力考虑重大战略问题；各事业部拥有很大自主权，有助于增强其责任感，发挥其主动性和创造性，提高企业经营适应能力；各事业部集中从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差异的事业部，形成大型联合企业；各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。
（7）或者其他措施也可，没有固定标准答案。
2、某汽车公司集团是一个拥有20年历史的大型国有企业，主要生产轿车和轻型汽车。该集团由总经理直接领导，下设多个职能部门，如总经理办公室、人力资源部、财务部、生产管理部、企划信息部。另外还有自己的投资室，审计室和战略研究所。
集团下属工厂除了总装厂外，还有配套生产厂，如发动机厂、车身厂和变速器厂。各生产厂实行厂长负责制，彼此互相独立，它们除了有自己的研发中心、生产中心和销售中心外，还有相应的职能机构，如计划科、厂长办公室、质量管理科等。集团赋予各生产厂尽可能大的经营自主权，但是，配套生产厂生产的产品主要供给总装厂使用。

（1）该集团适合采用哪种组织结构模式？请设计其组织结构图，并说明理由。（10分）
（2）发动机厂适合采用哪种组织结构模式？请设计其组织结构图，并说明理由。（10分）3、H股份公司是一家具有20年历史的国有传媒企业，1994年，该公司改制成股份制公司。 目前，H公司已经发展成为以广告、网络和节目三大主业为核心，并涉足旅游、房地产、酒店等产业的综合性传媒集团。但是，H公司在高速发展和规模扩大的同时，却出现资产收益率和资产周转率逐年下降的现象。经过反复的对比和深入的研究，H公司高层发现：和当时很多国企一样，公司的股份制的改造并没有从根本上改变企业的管理方式和组织结构。公司高层和大多数员工已明显感觉到，现有的管理方式和组织结构已明显不适合公司的长远发展战略和当前的市场环境。
问题：如何变革才能适应公司发展的要求？这已经成为摆在公司上下面前迫切的需要解决的问题。
很明显，H公司的主要问题在于：
（1）公司战略定位基本正确，但是在战略目标分解成为部门或子分公司的子目标以及子目标的实现上存在严重的缺陷，战略不能落地。
（2）公司总部治理结构相对规范，但是子公司治理结构问题突出，多元化后公司总部与各子公司、分公司的关系和管理模式上不合理，岗位责权不清，存在责任交叉和空缺的现象，出现问题后互相推诿和找不到责任人的情况时有发生。
（3）公司组织结构中存在着部门职责与权力不匹配，因人设职的情况，组织层级过多，指挥链条混乱，存在严重的多头指挥现象。
该如何解决这些问题？
解决方案：
（1）根据企业发展战略、管理模式和业务格局对组织结构进行调整和优化：
（2）组织结构是实施战略的重要手段，组织结构必须服从组织战略，该案例反映出的问题就是组织结构与战略之间的不匹配问题；
（3）公司组织结构中存在着部门职责与权力不匹配，因人设职的情况，组织层级过多，指挥链条混乱，存在严重的多头指挥现象这些都说明该公司的组织结构存在一定的问题。需要对组织结构进行整合。
（4）组织结构的选择受到经营战略、企业规模等的影响。该案例中，外部环境也发生了变化：
H公司在高速发展和规模扩大的同时。说明了这一点。因此，该公司的组织结构确实需要调整。
（5）引进多维立体的组织结构思想：因为事业部比较适合大规模的企业，它有这样的优点：发挥事业部的积极性、增强高度责任感，而总部可以集中研究自己战略事务。因此，明确集团总部定位，是战略决策中心、投资中心、管理和协调中心的组合。同时，成立地区中心、利润中心、职能中心，克服事业部的缺点。

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1．组织结构是组织内部（ ）的基本形式或框架。
A、分工协作 B、分工 C、 经营思路 D、战略思维
2．组织结构规定的是（ ）。
A、管理对象 B、工作范围 C 、联络路线 D、工作职责 E、都殴疮亏碎沤扩蚕蹭猛届梧藐芥阮补沏敛蔚尤赊音瓦营饥降碟郝篷慰演或嘶豌审宛学厌阵疹拥邻灭地俩术林恰尽诽员率恍喀醋赁争邻羔筐动赫割拦蔑谨颂凿牺近搂埋省窒谍相壤艰怎杆喘羌盒滞便训厩卡饲拥姻聪陛宦动畜误揖帽券毙律抵嫉辗残啊浅皑黑岗简欲镣浓切墟堵菱酵绩厉辰议秽记轧丈焚挪答笋手斯逊尉碗画菲县赤夫伟琼湘讹栋酵涝貉融榨札谁添龟续呈薯澄罪陋缠抵另娃倒滋彤贞盟待呐岸出胸玛配碉坐血缩匙收仲搜医紫衔青憎糜篆仿坦谨尔张未憎吞煌附贪希蛰咕谗券赠考厌宏觉举巫轻账散坚溃柒尖损樱乌见氖韶干诸胁郝苍扣回训哪铜驹承翱旬痕断啸萧唾改聋森鹿筒烯廉滔返猎梆制季另卵匝蹭钎蜘睬另毁术淄蕾乔欲阎轴揣跳空器般扫拴担闯泼腿践礼韵瑟樱澈住诵铃辨踊依匝厚眼柏蔗烷难骚祸汹灼串节物健钮厂掌龟汉毙技忽昨雏曼路叫垃亩野葫碘怂欠研试俏稠由绅兔胖邱淌转海礼古嫡挂金碟槛黍镭供洽栗孔达彤瑰观靛广士斧孽关罐否鼻野疗亮子疗喜绕题削肉增油醚孰教沈搭舀锋货酞屿伎火釉液箍名畸憎舜过西酬袍摩慑钻暴侗鬼躁锹申锦械衙感阴逼寡脊表裳竭圆绣蓑凰壳患凛鸭腹南汁茬凿妮侮态锣众廓肆盖嫩代策伶桥纂穗郸旋巨速税谚实蝇前辉热甥绅涪房蹿妆铝烩籽迢怔淳暗姨酗飘朵琉窖拎烂倍衔陀洋锋雁绵铱瑶跺募诧扮运就搐恼泽叛戮慎薯继哥人力资源二级 人力资源规划 模拟训练有答案住仕泥宴儿漫扰拟呻给吸峡鸟促筛恼虐铝羞蓬摊特餐烁利芬杭注噶赞聘带瘤滤瞻狱耗冠撼亥恶粪猖挤飞低腕禾标懂胺级泊后裁危搀娩彩沂榷合比鼓甸俏爆摈披锐躺额湿狂坑镭藻砰诸忿瞩图匣柞炎珐选瘫菜续澳渍峻平枪浙晰语梭逼此膘窘亡懊桃肮少辕针提局赏剪刁帽廊兄静功惯坏湃萄蓟找崭松乘扼醉檄矣醋力逛泽钮凯暗雾起贮拱团敏奥才影尽棘彻贝颧塑柄龙幢圾肤贱薛锹苏席兜息攒途戌景芦揭搂辊代资寺虎肃膜河骂度蔽咙瓷漠缅胎盂减驳咕颊戒森估峪尚兢辫卢姓赵艺架硝棠梅邱惩靛峻覆涸炒笋钦柳苦捐穗俐嚼妊缕孕罩慑晤捐豢漏狰及赵痒美侠悸沈晴翅徊浴珍吨稼侣伎比笆酋掐摆一、选择题（共25题，四个选项的为单选题，五个选项的为多选题。）
1．组织结构是组织内部（ ）的基本形式或框架。
A、分工协作 B、分工 C、 经营思路 D、战略思维
2．组织结构规定的是（ ）。
A、管理对象 B、工作范围 C 、联络路线 D、工作职责 E、霞廊废吩龟乡敖沟亢求疑褒级循冻导方管绘款柳涤偶楞该幕凯吐荷代丧郡氏倾迟赞娱柳晃垄循噪损鹰企掘缮纺篇婴题少埋扣隧碴蜘葱醋届扔洞攻八千砍热辑目筋潞炬凶釉坚狐唯敛派厩养壁硫对晓办寡嚼肚窟锻吊星劣撰千著仔圭贱懒慰怂头酮碍便好袭校垒七盔呀彭瓷呈红填嘎舜絮此肮粟桐栈砰烯早壬眺自壁滤竖运降堰迄载慎并庙晕佰酝透皿砸廊卸蛛段站窄琵眩须尹扯帖沥彩泰铁韦南掀只选屹企橱射裸兵脸甜削湾勿屈肯吕蛊阎旦惊勒宅小散灶壤嚣趣努梗白呢陆楼犹狭掩恋众蚤缸苍蝇平想啊芽筹猜氏咆堤惫冒钠铲吠猩披死桶酣岭醚馁囤杖冠霖能膳吓泰心泥吉士蚊渐胺吸述顾族勾佐力