运营管理案例分析报告-六六视觉.doc

运营管理课程案例分析报告

题目：苏州“六六视觉”科技股份有限公司的集成创新

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背景和目标：
1990年，普拉哈拉德和哈莫在《哈佛商业评论》中首先提出“核心能力”。核心能力是指公司的主要能力，即使公司在竞争中处于优势地位的强项，是其它对手很难达到或者无法具备的一种能力。核心能力主要是关乎各种技术和对应组织之间的协调和配合，从而可以给企业带来长期竞争优势和超额利润。本文通过对苏州“六六视觉”科技股份有限公司集成创新的案例分析，探讨企业技术创新和构建核心竞争力的重要性。

基本情况:
苏州六六视觉科技股份有限公司，成立于3001年6月6日，由始建于1956年的苏州医疗器械总厂整体改制而成，是我国目前规模最大、设备最先进、技术力量最雄厚的眼科产品生产基地。公司具有光学、机械、电子、精密工艺以及微电子、高分子、激光、超声等高新技术的研发能力，主要生产包括裂隙灯显微镜、手术显微镜、人工晶体、显微手术器械、电子诊察器械、激光治疗器械等4大系列166个品质600多个规格的产品。公司坚持走自助创新之路，截止2006年年底，已累计取得专利80多项，其中发明专利10余项，在国内外市场上逐渐树立起了自己的品牌，尤其是显微镜产品获得“中国名牌”产品称号，赢得了医生和合作伙伴的敬意。
公司摸索出了一条独特的提高自主创新能力的有效途径。
第一种方式：在公司技术发展的初始阶段，在国外先进技术的基础上，认真做好消化、吸收再创新，不断进行技术积累。
第二种方式：企业拥有了一定的技术和研发实力后，加快产学研的合作，注重信息、知识、技术和组织的集成，加强集成创新，不断提高公司的竞争优势。
第三种方式：在消化、吸收再创新和集成创新的基础上，通过研发人才队伍建设和增加研发投入，加强和提高原始创新能力，已形成公司核心竞争力，坚持走可持续发展之路。

分析所用的理论介绍：
本案例分析基于以普拉哈拉德和哈梅尔为代表的核心能力理论，该理论认为，核心能力是企业在长期的生产实践活动过程中形成的企业独有的对竞争优势要素的获取能力，是技术和技能的集合。

案例分析及探讨：
1、请说明什么是企业的核心能力？案例中的企业是怎样定义核心能力的？你觉得这样的定义有什么优点与缺点？
答：①企业的核心能力是企业独有的竞争优势要素的获取能力，是在企业运营中形成的隐性知识，如对成本的独特理解，日本企业对质量的坚持，戴尔对直销的坚持，IBM对服务的理解等。企业如何建立企业的核心能力，是目前企业最关心的一个重要课题。研究探讨国际上一些顶尖 企业的发展历程，在它们的发展、创新过程中，既要重视外部环境对企业经营活动的影响， 需要企业进行正确的定位；更要磨练内功，建立学习型组织，组合各种资源，不断提升企业 的核心技术和核心能力，不断创新，才能使企业获取持续性竞争优势。
②案例中企业将在竞争中获取竞争优势的能力定义为核心能力，认为必须通过自主创新来提高企业的核心竞争力，二要进行创新，特别是原始创新，不断需要一定的人力、物力和财力，关键是需要一定的知识和技术积累，特别是创新能力积累，而创新能力积累的关键又在于人才的积累。
③本案例中企业对核心能力的定义充分认识到了技术创新的重要性，但是忽略了市场发展趋势对企业核心能力的影响。企业要想获得持久的竞争优势，就必须准确把握未来市场的发展趋势和技术发展的方向，在建立、强化和发展核心能力方面不懈努力。核心能力的建立不可能“毕其功于一役”，需要持续改进和积累，使其不断高度化，并始终起引领和支撑作用。核心能力的培养和发展，是通过企业各个层次的重组和积累实现的，其培育过程主要有三个阶段。一是开发构成核心竞争力的专长和技能；二是整合核心竞争力各要素；三是开发核心产品市场。企业的竞争优势是在市场上实现的。
2、企业技术创新的方式有多种，在选择技术创新方式时，需要注意哪些问题？从案例中企业的核心能力发展过程来看，产学研合作在核心能力发展中有何价值？
①企业技术创新的方式有多种，根据创新程度的不同，可分为消化吸收再创新、集成创新和原始创新三种方式。企业在选择创新方式时，要与其自身的内部黄精和自身技术水平，以及企业自身实力相结合。若企业自身原有技术实力较差，产品研发能力不强，可选择引进国外先进技术的基础上消化、吸收和再创新，逐渐形成技术积累；若企业拥有了一定的技术和研发实力，则可以加快产学研合作，注重信息、技术、知识和组织的集成，加强集成创新；若企业有较强的技术水平和研发水平，在经济实力允许的情况下，可以加强和提高原始创新能力。
②在本案例中，企业产学研合作是企业技术创新中的一个重要基础，而技术创新又是该企业的主要核心能力。可以说，随着经济国际化和知识化程度的不断提高，企业的自主创新并不是指关起门来的独立创新，而是一种开放式的创新，需要与大学、科研院所、供应商、用户、中介组织等外部组织建立各种形式的合作。同事，企业要进行自主创新，就必须不断吸收外部的新知识。因此，产学研合作创新是企业自主创新的永恒主题。“六六视觉”自主创新能力的提高，也是在加强产学研合作的前提下实现。
3、从企业战略规划的角度看，企业的技术创新和核心能力建设是最重要的，你是如何理解这一点的？
企业战略规划是指依据企业外部环境和自身条件的状况及其变化来制定和实施战略,并根据对实施过程与结果的评价和反馈来调整,制定新战略的过程。 一个完整的战略规划包括两项基本内容:企业发展方向和企业资源配置策略。，而企业的技术创新和核心能力建设是其中最重要的一部分。战略规划的核心是定位，即选择企业的发展方向，选择就意味着“取舍”， 这里所说的“取舍”是基于核心竞争力进行取舍，包括两个层面：公司层面是指专业化或多元化；业务层面是指业务在企业内部完成或业务外包。
从公司层面来说，选择专业化还是多元化主要还是要看企业拥有怎样的核心能力。如果企业所具备的核心能力无法支撑多元化的扩张，那么企业应该选择专业化。多元化比专业化对企业核心能力的要求更高，盲目做大、追求多元扩张是极不明智的做法。
从业务层面来说，企业从事的业务活动可以大致分为三类：新产品开发、客户关系管理、基础设施管理。因为这三类业务活动的驱动因素是相互抵触的，所以一个企业不可能有能力把这三者同时做好，企业应依据自身的能力对这三类活动做出取舍。这三项业务不同的驱动因素比较。企业应选择一项与自己的核心能力一致的业务。这里“一致”的意思是，企业的核心能力有助于从事该项业务，以及该项业务有助于提升企业的这种核心能力。当今先进的信息技术，使企业有可能把另外两项业务外包出去，并能协调好这三类业务。比如，在曼哈顿几乎每家大型办公室大楼，均由一家位于丹麦的阿尔路斯（Aarhus）维修公司负责维修及管理。企业从分散其精力的业务中抽身，根据自己拥有的核心能力选择自己能从事的业务，并把这项业务做得“更好”。认识企业自身的核心竞争力，并根据这一能力来做“取舍”，确定企业未来发展的方向，企业战略规划的第一步，也是重要的基础。

参考文献：
1、马克M·戴维斯等著；汪蓉等译。运营管理基础。北京：机械工业出版社，2009
2、周华明。运营与技术管理案例。苏州大学出版社，2008
3、孙耀君等。西方管理名著提要。江西：江西人民出版社，1997
4、詹姆斯·N巴伦等著王磊等译。战略人力资源管理。北京：清华大学出版社，1997

3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)

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