货款风险控制与应收账款管理.doc
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1、货款风险控制与应收账款管理课程背景: 企业的盈利能力为什么阻挡在了货款的风险上?收款的能力决定了盈利能力? 企业的营销的两大门槛:“销售难、收款更难”如何有效突破? 企业的应收款风险是客户的原因还是销售人员的原因? 企业如何建构一套规范、可控、透明的应收款管理体系? 企业如何通过跨部门协作体系使企业销售最大化、回款最快化和坏帐最小化? 如何如何建立客户评估体系也保证账款风险的最低? 企业如何建立账款风险的预警机制和组织责任机制? 账款产生后企业内部关系部门如何制定应收管理和催收策略? 销售人员如何应对客户拖延付款的理由? 如何预防呆死帐的发生,沉默和责任无主状态,如何让呆死帐起死回生? 如何帮
2、助客户提高信用规则和规范,以实现快速账款回收? 什么样的催收才是专业的催收技巧和流程?课程收益 全面了解和分析企业形成呆、坏账的原因和过程,从根本上制定规范流程; 从合同和合约上如何有效规避企业的债权保障体系和法律有效性,保障企业的利益; 如何根据企业的发展阶段和客户的重要性制订合理的赊销政策,准确评估客户赊销风险,有效确定赊销额度; 全面掌握账款结算的财务性知识和客户知识及分析工具的演练; 熟悉应收帐款监控和催收的规范化操作流程和部门协作性要素、责任范围。 完善内部账款管理和催收程序;建立合理的管理制度; 掌握500强最规范的实用信用控制措施和催收技能; 案例演练,洞察债务人的惯用拖欠伎俩,
3、掌握有效的账款催收方法和技巧, 迅速掌握各种预防呆帐和欠款催收的“小窍门”和“鬼道”; 通过与老师的研讨交流,解决本企业面临的应收帐款问题。课程大纲第一单元:企业持续盈利与账款风险管理 企业盈利现状与问题 “销售难”与“收款难”的原因剖析 销售决定了企业的“创收” 应收决定了企业的“生死” 应收账款对企业的致命危机 企业为什么会产生“应收欠款” 企业的债务存在双重矛盾 不良应收账款形成的原因 应收管理与企业资金运营关系 应收款引起的企业销售障碍 应收款问题产生的系统成本 应收款控制的紧迫性和必要性第二单元:如何有效管理企业应收账款 传统应收账款管理误区 应收账款的管理目标 应收账款管理制度 应
4、收账款问题解决办法 账款催收的指导原则 账款催收的内部程序完善 如何在企业内部建立应收款催收管理 应收账款处理准则 呆账管理 问题账款管理 逾期账款管理 会计人员应收账款考核 销售人员应收账款考核第三单元:企业的应收账款的有效分析 客户欠款的原因的常见特点 应收款的内部、外部环境因素分析 客户延期付款的理由 欠款客户的分类和分析表 应收账款账龄分析 常用的应收账款的分析工具 应收账款的关键节点控制 应收账款的责任落实程序 应收账款日常管理案例分析 第四单元:销售风险中的前期风险控制 以客户合作状态为中心的风险控制 新客户所关注3个要素 合法性+资本实力+业务发展潜力三要素 老客户所关注3个要素
5、 核心业务变动状况+资本信息+交易记录三个要素 客户信用资料的收集与管理 怎样搜集客户信用资料 从企业内部搜集客户信息的方法 从与客户的交流中搜集信息的方法 从公共信息渠道获得客户信息的方 怎样利用专业机构的资信调查服务 客户数据库的建立和维护 商业欺诈和陷阱的识别 常见的商业欺诈和陷阱 商业欺诈和陷阱的一般手法 商业欺诈和陷阱的预防方法第五单元:销售业务过程中的风险控制 合同管理注意的细节 怎么样的合同才有效 签订合同时需要注意的细节 应收账款跟踪管理方法 发货前的准备工作 库存管理、送货和发货控制 账单管理系统 应收账款管理具体操作 RPM过程监控制度 DSO法:影响DSO的因素、计算DS
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