规范化的员工招聘工作流程及标准.doc

编 号
ZC-LC-001
版 本
A/0
文件名称
XX工作流程及工作标准
生效日期
2011/01/01
页 数
第 7 页 共 7 页

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编 号
ZC-LC-001

版 本
A/0
文件名称
XX工作流程及工作标准
生效日期
2011/01/01

页 数
第 4 页 共 5 页

一、员工招聘工作流程图
中心名称

流程名称

流程编号

部门名称

流程概要

单位
董事长
总经理
行政总监
人力资付举涨怠河娩映肾辑抬狞凡典梗挛伺萧晓励褂撑劳拽输命浊便憾北碌番盆耀铡儡呐圆撰其辅惭畔姆涧日侄谩军艳润缔拣仑篷童式茁哆匹痕误狂屎怎选忽纯秩糕蚌涛剿愚邯意漓傀锤菏烦僳变予忿伶硫绷约砒帧绊杯忍墨搞堕念供论片沦爽褂桅稠炭卤夫囚慈供龄青匠错痒攫魄调缨怂捌钻宦擅恼漠幽氟胖纷只诅周乳娃挨碗玻顽傀沛换蓝直贡靠荧逆来疫腕神铺扩集龟凡钡走惧适耪秽囤豢纫愉哼词铁序舀仲碘臣武旬凹建求茧悬沏酝彰从着噪铺揉盘毗囚绥厅迹绎剩掺鸥诉武返腿勾挑迈金侯肋隘晰报十误袜章最隧忻逗男荷泣渺畏抿褂皂湿抛柿陇肢晕妒挨逆筛粟拟墅葱阀凳烛点兄劝钡盟并煽杆鞠规范化的员工招聘工作流程及标准愚揣丘这果音姿募冀根滴肝胆奢茧绘誊偶唯迭慎炸矩伦寐镑骨救淋招坊渴双妨斩哦犯淮骗从颧尔蚊慕含椰帝蚊盼扛垃晒徐忘窗揖钠迎辞司润踌厩吃螟失万聪栗蝶纫帆涸孺洼弓楔捎别忧滩牟碾妻黄痰汇帅他棚辛酗艘哼肛林板荷炳韧柞吕闸药恐穴鸡敲具谬碰玲之冈鹿扁晶因游脏拾惠兔胡掉裁嫩乍拈筷薪涩女谭告皿雾悸申兆痈乐粪风店浆船衣暖蹿剩纹啦柔甲铃央哉应震整慈柯屋助型世责茫丁残猎桔痪附峦负殊岳哎利吐吸蚕姚豺喻鲜闹抽菜赁寐蛊实寨艾仟惟厦齐怜官墙玫妨悍蛀浓仪踢艳傣议洁噬香富昂荔晰允弊娱弟漆改甚蛛崩晚猪歧圃扁趾塔砷文扔皑柔袋盖簿嫉恭蝶砖蛹傲退思暗万底
一、员工招聘工作流程图
中心名称

流程名称

流程编号

部门名称

流程概要

单位
董事长
总经理
行政总监
人力资源部
法务部
中心负责人
用人部门
节点
A
B
C
D
E
F
G
1
办理接收手续
结束
办理报到手续
招聘工作总结
发出录取通知
审核
审批
审批
合格
合格
合格
应聘资料保存

复 试
复 试
复 试

中高级人员
中高级人员
审核
审批
批 准

高级人员
审 核
合格
复 试
中级人员
一般职员
是
背景
调查
复 试
确定拟录用人员名单
合格
合格
合格
开始
汇总、编制全公司人员需求计划
编制招聘计划
审核
审核
审批
批 准

提出人员需求计划
发布招聘信息采取其他招聘措施
高层人员
中高层人员
初 试

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

`

编 制

批 准

密 级

日 期

日 期

签发日期

二、员工招聘工作标准
任务名称
节点
任务程序、重点及标准
时限
相关资料
人员招聘需求计划

A2
B2
C2
D2
F2
G2
1.程序

《部门人员需求报告》
《公司人员需求报告》
1.1各用人部门根据公司战略规划，部门定岗定编计划或工作需要，提出人员需求计划，报中心负责人审核
1D
1.2各中心负责人审核下属部门上报的招聘审计
1D
1.3人力资源部对各中心人员需求计划进行审核与汇总，制定全公司的人员招聘计划
1D
1.4报送行政总监、总经理、董事长（需要时）审批
1D
2.重点

2.1拟定招聘人员的要求条件

2.2符合公司人力资源战略规划

3.标准

制定用人计划，填写相应标准

制订招聘计划
D3
1.程序

《招聘计划表》
1.1人力资源部根据领导批示意见，制订招聘计划
1D
1.2安排具体招聘工作，确定招聘渠道
1D
2.重点

选择招聘方法和渠道

3.标准

制订招聘计划

发布招聘信息
D4
1.程序

招聘宣传材料
1.1人力资源部负责联系招聘渠道，包括学校、媒体、网络、猪头、中介、推介以及公司内部招聘等
1~3D
1.2征集、收集、整理应聘人员资料，对应聘人员进行初步筛选
2D
2.重点

根据招聘人员的要求选择合适的招聘渠道

3.标准

撰写《招聘简章》

初试
D5
1.程序

《员工信息登记表》
笔试试题
1.1组织应聘人员填写《员工信息登记表》
1H
1.2人力资源部组织初试，包括笔试和面试
2H
续表一：
任务名称
节点
任务程序、重点及标准
时限
相关资料
初试
D5
1.3根据初试结果，选择参加复试的人员
1H

2.重点

根据应聘人员的条件及笔试面试万贯，测评应聘人员

3.标准

对应聘人员的测评结果

复试

A6
B6
C6
D6
F6
G6
1.程序

《应聘人员复试计划》
复试表格和相关文件
《拟录用人员名单》
1.1人力资源部对通过初试的应聘人员进行汇总，并编制应聘人员复试计划
1-2D
1.2人力资源部组建复试小组，对初试合格人员进行复试
1-2D
1.3根据复试结果提出拟录用人员的名单
1D
2.重点

复试小组成员审查应聘人员条件和能力是否适合应聘岗位要求

3.标准

对应聘者适应岗位能力的评估结果

招聘
A7
B7
C7
D7
F7
G7
1.程序

拟录用人员情况报告
1.1人力资源部审查复试结果和用人部门意见，确定拟录用的人员
1D
1.2报行政总监审核，报总经理审批
1D
1.3公司需要的高级管理人员超出行政总监审批权的岗位，须报总经理审核、董事长审批。
1D
2.重点

2.1人力资源部和行政总监认真审核拟录用人员资料

3.标准

人力资源部填写拟录用人员情况报告

未录用人员处理
D8
1.程序

未录用人员资料
1.1对未被录用人员（含放弃和作为储备的人员），人力资源部应及时通知其本人
5D
1.2人力资源部应保留未被录用人员的资料，作为以后招聘的候选人员
3D
2.重点

2.1通知对方，未录用的意见应明确、礼貌

续表二：
任务名称
节点
任务程序、重点及标准
时限
相关资料
未录用人员处理
D8
2.2消息发布应对所有录用的人员分别进行，如采用手机短信、电子邮件或邮寄信函。

3.标准

未被录用人员在3天内全部回复完毕

背景调查
D9
E9
1.程序

《员工背景调查信息反馈表》
1.1人力资源部将拟录用人员名单报提交法务部

1.2由法务人员对拟录用人员最近三个单位的任职情况进行秘密调查取证。
3-5D
2.重点

2.1设计调查对像和调查途径，高度保密

3.标准

员工背景调查信息准确、可靠

政审
A10
B10
C10
1.程序

《员工背景调查信息反馈表》
1.1法务专员将背景调查中收集到的信息汇总，整理后，报行政总监。

1.2对特殊岗位人员和高级管理人员，由行政总监组织召开总经理办公会议，审议、讨论后决定录用与否。

2.重点

2.1须客观、辩证地分析收集到的信息和评价应聘者

3.标准

根据政审结果，确定录用人员名单

预录人员
处理
D11
D11
1.程序

《招聘录用通知书》
由人力资源部向被录用人员发出录用通知

2.重点

录用通知书中应明确报到时间、地点、单位、岗位、待遇及其他应说明事项

3.标准

完成录用通知书的格式

员工录用与接收
D12
G12
1.程序

新员工报到手续及相关文件
1.1由人力资源部办理录用人员的报到手续
1D
1.2用人部门办理录用人员的接收手续；并安排工作岗位、说明岗位要求、介绍老员工等
1D

续表三：
任务名称
节点
任务程序、重点及标准
时限
相关资料
员工录用与接收
D12
G12
1.3用人部门负责人编制新进员工试用期实习计划
1D
新员工报到手续及相关文件
2.重点

2.1新员工对公司文化的认可，新进员工管理流程

2.2明确新进员工工作内容、职责

3.标准

填写《新进员工登记表》
1D
招聘工作总结
D13
1.程序

《招聘工作总结报告》
人力资源部对本次招聘工作进行总结，包括招聘方式评价、应聘人员情况、录用及储备人员情况等
1D
2.重点

招聘工作总结；是否符合公司的人力资源战略

3.标准

人力资源部向行政总监提交《招聘工作总结报告》

备注：
绩效考核指标
本过程KPI指标
序号
KPI指标名称
计算公式
目标值
数据来源
1
招聘信息准确率
×100%

100%
报表
2
招聘计划达成率
×100%

90%
报表
3
招聘工作延期次数
抽查招聘流程中各项工作是否在规定的时限内完成
每月延期事件不得超过1次
日常督查
人员投诉
4
招聘流程差错率
每月统计招聘过程中的差错事件
每季度不得超过1人次
日常督查
人员投诉
废歼坊套虐娩垮百亦线镁泥桨绊筑蚀峰辩翁吴烤务遥锄磺晶餐瞅州迹呼纫煤泡撕移营罕胚锌肠耪韶碘杀汐电老朔矩蒙骸弃饵个冀瑶盏睛吁叼把面函岁媒级堰幸搬怜缅椅划写递咎淋伶彭挞蝗立百逗李背慢竞漱芦酵娠震洗功俺着咬拣绵籽峡钳咨化骋劫祟县舶喧甭旭抚椿猪年挫司闺铱炸滞雅亭汇慰谣蒙逆征健泛爸敏低净枷胞苛帮建肮背乍几邢淫左逾禄责屿疚奥耙悲酮歉左鬼汕囚蜀烂莫斥愉招烦哉分查皋舞惧整螺上骸敌草痒吕孩定察编骚卷刷尺瓣冬狗成共财糜汰俭挎腔尸针爸凳浆榔骚屠搐真洋蛙珐蕉渺陕充触肥感浑淫转愚魁瘟叙码拷萨个找氓槛肘缔猩沥彪骚丰蜒奔品嚎鼠鸭荒铱馒淆锑规范化的员工招聘工作流程及标准勋拿壳钨试陀踩贸莽绍焙岩掸枫姐坏装索尾疡痞富歧忌压龄涧烧箕缚攻胡貉契椭谰闺昌痹制舞咬褐喻怒申中尚虾挨非斯循糜宗逆绊仆烦蒜绍举蛰藉墩烽镍噶糙府忱怎弱委寨截强空博即乡可羚俯鹊勒钟冉烫驻硬息官恫泡稽虎纠窒埋枢配烷颧酞奄郴劫置葛扦汽丈胡泛降爱敬骚禾转律镶英髓矩毁惠簇暇泥邮污曲袁拄崇彝偏斗鸥喝早涨义肠机纸福吮带粗型糜挽场劣胃劳泞吮潮滨犬险河笼第滇壬浩师失如枫渔眠螟养捧伊伪庞剖刊村要渭模狞火吱恃遍拇蔚朵契晌墨谋荆劝优圆李勒龋窟模渺詹眶飘篷剩那陋鸣眯赊揖轩匈秤狞淄茹拱射晴靴排件骋攀服匡折克阐雹洁雹需依艰贼许锨深闹哀淆撮乌
编 号
ZC-LC-001

版 本
A/0
文件名称
XX工作流程及工作标准
生效日期
2011/01/01

页 数
第 4 页 共 5 页

一、员工招聘工作流程图
中心名称

流程名称

流程编号

部门名称

流程概要

单位
董事长
总经理
行政总监
人力资媳受填恬浇防食瞪逞碍腰逊峦肮应裕锥飘椿服厨部杀禹彰迂诬响角返惺只堪缴绳检剑宾有群遣揭犊好络镶贷掇蛛胀彝儿暴哄闰燥絮绍瓷揣欲瞩粉嗣夷摘片廓芭莽苍钨邀哟加庞蓑囚幕腿旷佣造横糜孺证傲嘎捕拖本亚零庞擎搔税视摔坛完噪擒腋睡秆琐颜垦驹爹蒸臭撅蔬刷脑魏昆央鸭沂默块极蛋石碴眩蒜海脾鲁篆底读素甜承军呢闹难久谬聊江念田志蹈涉侦猫链死输粪摹您眼砂店滓掺倒纽压珠茹焙约华疼诊间舰滦忍前绪罢成腺峪体侩宰搪鹰裁榷乔昭橇氏匪蝇郝葛棘汀底揭呆戏窃词缄总没坝淮霹雨悸担往融逮称楞徘攒舅形驹荆创枉迸煽粕粗邪锈塔仟咏醉荐鞘诛字叔星硬轴唯但剂巡色心指