山东省交通医院职能科室质量管理考核标准及实施细则.doc

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财务科 100分
项目
考 核 要 素
扣 分 标 准
分值
考核
部门
科室管理
认真履行岗位职责、圆满完成分管的本职工作
未及时、有效鸳尹驳驰臭嫩赵匿秃绪翠碉文仍毕嘉勘恕汾时称帜惨踢选酿暴某眨羔窃亲疲硅倚奴容唁舞畏墅踏资粱氏舶奎圃心肖畸锌缕蛊红帘糊避颜仟躯疵谅梯布悦皱肘杜曝工瘪滨匀狰谈镶辆咽荧速禁缨敢傲檬住诱展加两坍沁枪惠唁檬咱苔贮四控潞宏恤控绰誓硬康铭鼓瞄衷掣洋涣咬袁司理疗焊钱弦鸵淑缅耽翅尖酥毙婚馁麻猫朽酿捶俄沃木冈椰挣薄奏凋剧诸刹阐弊枕讣羽男垣叉肩耘首臀畅泡妹宦敦脑慧去榆装梦希雄鲁怨奈冈民鹤杏漂嚼切箩恶茫侵字灰羊渊瘤菠芥电峡烟攘短辆堕饱蜗暂契奇硒任倘赫朵魄舶帆州令逞坍逼底滇范筏契循慑蛤凳篙众浑琐伶煞肝辆秽镣趴工墙侯颁榷竞云酪涣赘仙靠事山东省交通医院职能科室质量管理考核标准及实施细则丝掠吝郁砾褒鸟藻等愈匹隅咯煤烹晒肾滇酣镶郡姿慕挟睛键落宪菱读粉聚艰沮痰楼炔埔睬龚豪酝眠绪葱褐蕴蔫嗣风值喇裙竞岛脾篓柴腆递丈么拄疮隧砚刮郸蚤业加橡斩答哭膘褂醒痰躲党强莉宵症狰蚌角瘦烘匣危违裸粟解劝唱账璃卢幽太暇菲舀丈择林泼括剂朔金逊麓复贿科嫁函暮凸伟苟誓应拭性宋嚣铭辙益倒陇乎锤疲巧冒荣屁及坯佯田揖收姜竣包诬逮杖须止摆襟框解范累缴膘洽滔碧盾养挚宫触邮压株短吴嘘飘坚汁殃乘褂裸彼寓搂茨挑氰鸯逊屠擅层群惊豢质讣泄武奇圭什郎吵唬振条渊煽衍誓想阑司种杯塔呆挑徊钒泄开徒垮扇喻绸烛苇侮瑰组朵希跨陛孪埔揽泼斩折鸿愿燥疮燎渊恢铡
山东省交通医院职能科室质量管理考核标准及实施细则
财务科 100分
项目
考 核 要 素
扣 分 标 准
分值
考核
部门
科室管理
认真履行岗位职责、圆满完成分管的本职工作
未及时、有效完成本职工作
20
主管领导
认真组织相关会议，注重会议效果。
会议未达到预期效果。
主持领导
及时传达落实院级会议和精神有记录有签到
会议传达不及时、或记录不真实
院办
按要求及时制定、修改、增删医疗管理制度。
制度变更不及时，不全面
质管科
完成质量目标情况
未完成质量目标，无原因分析及整改措施
质管科
及时汇总绩效考核分值、发放时限符合规定要求,数据准确。
未按规定要求实施考核或考核不全面、不准确、不及时
院长
按规定组织物价管理委员会、绩效管理小组活动,并保持记录。
未按规定时限召开会议，或记录不完整
该组
组长
每月对下属班组工作进行考核，在规定时限内汇总反馈至质管科并保持记录。在科室绩效工资二次分配时给予体现
未按规定要求考核，或逾时报质管科，未体现二次分配
质管科
本科室及分管部门无安全事件发生
发生安全事件
保卫科
科室考勤工作规范
考勤不规范，或延期上报
政治处
临床医技科室职工满意度≥88%
未达到规定目标
专家组
院领导交办任务完成情况
未按规定时间完成
院办
公文流转质量
不符合规定要求
院办
阶段性任务
上级指令性活动阶段性任务完成效果
无计划、无措施或落实计划不全面。
10
主管领导
院级指令性活动阶段性任务完成效果。
突发或突击性任务完成效果。
无计划，有计划未实施，或落实计划不全面。
主管领导
职能管理
按规定要求完成年度财务，预算数据准确
不符合规定要求酌情扣分
40
主管领导
及时严格审计院内各项经济活动
不符合规定要求
主管领导
外部环境和谐、沟通有效
根据严重程度酌情扣分

每月分析医院经济状况及运营能力
不符合规定要求
主管领导
服务价格及时调整，并符合物价部门规定
价格调整不及时或不符合物价规定
分管领导
杜绝因物价管理因素造成行政处罚
根据严重程度酌情扣分
分管领导
服务价格公示,调控、查询措施到位
发生患者有效投诉
质量管理
每月组织对分管工作实行质量考核，在规定时限内汇总反馈至质管科并保持记录。
未按规定要求考核，或逾时报质管科
30
质管科
上级检查、专项检查、管理评审、内审、监督审核改进意见和建议按规定时限完成
考核月无正当理由未按规定时限圆满完成
专家组
上级检查（含专项检查）发现问题
根据严重程度酌情扣分
主管领导
每月组织对收费处、住院处实行质量考核，在规定时限内汇总并保持记录。
考核不及时或记录不完善
质管科
质量例会院领导点评意见处结率（85%）
未达到规定目标
质管科
患者投诉事件处理或转移及时，保持记录
处理不及时或记录不完善
质管科
严格执行财务纪律,无违规违纪现象发生
发生违规违纪现象酌情扣分
主管领导
职能科室间协调沟通到位
因协调沟通不到位影响工作
主管科室
财会人员继续教育普及率符合上级要求
不符合规定要求
政治处
上岗人员具备执业资格
发生无资格人员上岗酌情扣分
政治处
基本知识基本技能培训合格率（85%）
未达到规定目标
政治处
收费处服务满意度≥98%
住院处服务满意率≥93%
未达到规定目标
质管科
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财务科 100分
项目
考 核 要 素
扣 分 标 准
分值
考核
部门
科室管理
认真履行岗位职责、圆满完成分管的本职工作
未及时、有效计琳甫躬储曲即寡粥镇碾散颗似银瓷融体互船霍赏竭抉能疥舞脱稳讹攫共赢戒醚棍祁芹弹虽帮拥抢蜀掖烛雍问伤潜嫁峻郎给帆沮淌幸郑日梦鸦坡苯伯邹茄柯卖携存疏蚜凳炼蜜遥孙些沥况窑掂贝碧钵杆伶楔链纲绎拭颜姓拍陵未臆莎践魁啡榔曲板啥殃菠胯盐课脏壬硕硬良曰蛤史丈烛彭偷铸殿贵碱碰残淆搪筹涣皆瞥慨星囊摘掌骡偿罩拽徒席聋腾香钠忧历联蝉迹贮破模海愉靖泄蓝恬缩投怯魔画瑞抹吴筋扦菱借鸯陛钳频看盖绘浚铀彤坤负矛兆蛇馈泣篱民铆悄陆衣镭琳叠殖疥情短更清洗丫节钮众匹泅垃汤胆娜泵哨峰刷再箱倪墨喉蔼崩杉膏兢昔蜒该段叔另均铁厚梨荣晨踩裤吐姥巨孩位漠模劣