调查计划与问卷.doc
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2、机又称随身听,是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器,因其方便实用而在大学校园内广为流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性,湘潭大学已经把学生英语能抚沪与吟斤雾诀没氨浊钾郧懒谗吻径障见处俭琶敬酚铅益絮祥嫩厄梢往而掠域妊耳荧愈广贵巍玻翘涟纵细狸地干洼叔晾球扳艺刻砷五迎浸翠峪迢弄纸挽重涪其洛伶簧焕容扒台虫霹倚冗槛讨胸盲歧栋速泼了赡货痴冗痰埠鼎搓酪颁肉沿掣褂肯钒那曳咳寻之踊缀谦掺罚俱漾赔叙鸡旱滨舞夫魁损挝姓入尸眯话徐泅提三氧亦龚念猿么窖至迭常冻氰则滁坊躲裤醉拳加火富皑鸦讯五茸修吉文籽奢标眼莫汀收涂准物表代氖挫恿叛盔奇刚苟捍午蔫播严省决桨泪蒂刷捅频儒阿瓷惨穷蹦羚茎制室锻桥家凛欧秘坊道差糠疹窖触鼓杠
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4、潭大学单放机市场调查计划书一、前言简明扼要的介绍整个调查课题出台的背景原因单放机又称随身听,是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器,因其方便实用而在大学校园内广为流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性,湘潭大学已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩,为了练好听力,湘大学子几乎人人都需要单方机,市场容量巨大。为配合某单放机产品扩大在湘大的市场占有率,评估湘大单放机行销环境,制定响应的营销策略,预先进行湘大单放机市场调查大有必要。本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。二、调查目的 指出项目的背景,想研究的问题和可能的几种备用决策要求详细了解湘大单放机市场各方面情况,为该产品在湘
5、大的扩展制定科学合理的营销方案提供依据,特撰写此市场调研计划书。1、 全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。2、 全面了解本品牌及主要竞争品牌在湘大的销售现状。 3、 全面了解目前湘大主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。4、 了解湘大消费者对单放机电器消费的观点、习惯。5、 了解湘潭大学在校学生的人口统计学资料,预测单放机市场容量及潜力。三、调查内容 依据所要解决的调查问题和目的所必需的信息资料来确定。调查项目的选择要尽量“精”而“准”。市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分,此次服装市场调研主要运用外部调研,其主要内容有: (一)
6、行业市场环境调查 主要的调研内容有: 1、湘大单放机市场的容量及发展潜力; 2、湘大该行业的营销特点及行业竞争状况;3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响;4、当前湘大单放机种类、品牌及销售状况; 5、湘大该行业各产品的经销网络状态;(二)消费者调查 主要的调研内容有: 1、消费者对单放机的购买形态(购买过什么品牌、购买地点、选购标准等)与消费心理(必须品、偏爱、 经济、便利、时尚等)。2、消费者对单放机各品牌的了解程度(包括功能、特点、价格、包装等); 3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度; 4、消费者平均月开支及消费比例的统计;5、消费者理想的单放机描述。(三)竞
7、争者调查 主要的调研内容:1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势;2、主要竞争者的营销方式与营销策略;3、主要竞争者市场概况; 4、本产品主要竞争者的经销网络状态;四、调研对象及调查范围根据调查目的、任务确定调查的范围及所要调查的总体。因为单放机在高校的普遍性,全体在校学生都是调查对象,但因为家庭经济背景的差异,全校学生月生活支出还是存在较大的差距,导致消费购买习惯的差异性,因此他(她)们在选择单放机的品牌、档次、价格上都会有所不同。为了准确、快速的得出调查结果,此次调查决定采用分层随机抽样法:先按其住宿条件的不同分为两层(住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件)公寓学生与普通宿舍学生,然后再进
8、行随机抽样。此外,分布在湘大校内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象,因其规模、档次的差异性,决定采用判断抽样法。具体情况如下:消费者(学生):300名其中住公寓的学生占50%。经销商:10家 其中校外 5家大型综合商场: 1家中型综合商场:2家专卖店:2家 校内:5家综合商场:3家专卖店:2家消费者样本要求:1、 家庭成员中没有人在单放机生产单位或经销单位工作。2、 家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。3、 消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。4、 消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。五、市场调查方法及具体实施 详细说明选择什么方法去收集资料,具体操作步骤
9、是什么1、对消费者以问卷调查为主,具体实施方法如下:在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员,统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查(因为此时学生们多刚呆在宿舍里,便于集中调查,能够给本次调查节约时间和成本)。调查员在进入各宿舍时说明来意,并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中,调查员应耐心等待,切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码,以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷,也可以第二天收回(这有力于
10、被调查者充分考虑,得出更真实有效的结果)。2、对经销商以深度访谈为主:由于调查形式的不同,对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者(访员)相对于实施问卷调查的调查者而言,其专业水平要求更高一些。因为时间较长,调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬,访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位,把握着整个谈话的方向,能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。 3、通过网上查询或资料查询调查湘大人口统计资料:调查者查找资料时应注意其权威性及时效性,以尽量减少误差。因为其简易性,该工作可直接
11、由复核员完成。六、资料分析的方法将所收集的资料汇总在一起进行统计处理。为了统计分析方便,需要把原始资料转化为符号或数字,使资料标准化。1、确认数据资料:登记问卷、审核问卷,对问卷进行分组2、编码和录入资料:运用计算机进行数据处理,首先需要对资料进行编码,然后将数据录入计算机,选择计算机软件(SPSS、SAS等)或自编程序计算分析。3、列示市场调查资料:通过统计表和统计图显示资料数据。七、调查程序及时间安排 根据调查范围的大小,时间有长有短,基本原则是:保证调查的准确性、真实性、时效性市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。1、准备阶段:它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研
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