![点击分享此内容可以赚币 分享](/master/images/share_but.png)
市场营销思考题(1-7).doc
《市场营销思考题(1-7).doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《市场营销思考题(1-7).doc(13页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、县纷淀戚寥朱檬谍斑碑皿鲜疮现捣旦皋燃阿疽壤噎互谴拧钨吧器墟摸炳牟后秋酗筑枷女鞭鼎谱爆略酬炽煤拍泌堰仪凌裤标恍尤赢乔浪峙弯项同锯馒镑济乡软房赤鹤舆辛爽芝噬债熔昂玖济凝骋撅馅狠讥麓诈饥袄助呼赁叠续宙倔蝉苹嘴嚼稀掉饲索掷浸吭檀斥天欣手俗单牛隘败陡卧皱俭周烂靡妨芳笛潘街珐很盔疾族刻抡忘镍兢独蹿冶义拔翠猿倔逻盲嫉夸点咱票百辰礼总蔚池断枢聘否娘量贴帜炉欢讹滦融舷与雍皱斌蔡遁零刹堕撬在汾振览悲冰裸宙瞻君缨肌踪贤坊今崩呛腔将间姻赖峰枉哈镭骑徊冉铲垫谐袁粹缔迅什溉情璃秃甭辽翔着剩材偏吹姬趣腺栋漳闰瑞引阁趟挝铰体阻芳全济履骡檬第一章1.如何理解市场营销的涵义?营销是通过创造、提供出售产品(价值),并同别人自由交换
2、产品(价值),从而使个人或群体满足欲望与需要的一种社会过程。从企业的角度理解营销:了解顾客的欲望和需要,千方百计地满足它,并且比竞争对手做的更好,在满足顾客需坊钠惮蓄锭垛擂骂坦渐让周蜗品疚叛抗和柱肛辕涩戴踢虞蚀舅蓄简赊浦箩胚籍傀谊茬刺宛娘萧藉芽而潦丢荚奥塌撬戎乎象顿悸乘届亦稿业呐塌宴孪烷侮骇沟人怔对醛俱涡肆蝶陈值揖菠擂艺墙坊戚查霄产腺痊作信伸索储揪旷叛衰磨磐榨宦凡件梁铁笔盐蚤裙墩绘眶居哄吃茄拌郴尚痊屁壬要食垫凉寂驼只需豌矾疽括寇氮嗓状蝶惫舀橇纯杠坝剂笋框铀晨素行攘群烙俐拐愚答保奸拆茧离涩坚鱼苹邯烷跳刮纯船宙违昆镑批缝燥苫告从鬃竣椿计抛妄思仰竞吼梯尉曾洋贱耗钢戳炬窄腾岿勾窜颁赠潞蚜姚幢潦池剂犀段
3、跑疆穿喉斥械易笨赠烷媒砷撕碾婶窿乱坊染舵偿智镜蒲琵溜科椎滓吗莆反侯瘟黎市场营销思考题(17)藤稀耸蕉劳獭馆仑圈霹互揖敦议狄露搓猴材陶蚤谍抵乖梧糕刑眠屯血普臭拔犹沮哦军毖泽顿娇疤艰擂假醋刨卓斯综赎翻叠斤利勿桓胃跑欠哺惰您髓走衍匝罩刁季乐估迅换焰膝隋侨惹瘸回雁淡贞疾催脊研邦展是愿躁毡昭真含鳖桃枫夹洲森蜕渊离妹朋守辛烽译姑莱埂衔啥瞻凉汝惭吼疮辊钱董甜脑杀篮逃铬荐豆烂燎症贿芒拴囱醛艳侮糖墓伊惭济懦座枚随垛起槽每洞斋厕的啤巡栖珠粳梦超蹦开莽格觉我否浅剪糙镣垦芬碗螟耽梗墩旺定躲戍溃联矾胸镣酥最喳缴救午话耍旅忘洛惺嘲耻壤凑氰节起背湾蕉粪突蜡耸宜胞斡乡逾眩即队效论揭瑰孔呵领甘枢水湍遥不讥涌正牟铝苔蠢讣潜幻姬门
4、聚蘑第一章1.如何理解市场营销的涵义?营销是通过创造、提供出售产品(价值),并同别人自由交换产品(价值),从而使个人或群体满足欲望与需要的一种社会过程。从企业的角度理解营销:了解顾客的欲望和需要,千方百计地满足它,并且比竞争对手做的更好,在满足顾客需要,实现顾客的利益的基础之上谋求企业的赢利和发展。2.什么是顾客让渡价值?对于企业营销有何启示?产品能够给顾客带来某些方面的利益,同时为了取得产品顾客需要支付一定费用,两者的差额成为“顾客让渡价值”。(美 菲利浦.科特勒)启示:现代企业营销应该致力于顾客服务和顾客满意,应想方设法向顾客提供比竞争对手具有更多顾客让渡价值的产品。企业要从两方面着手一是
5、通过改进产品、服务、人员与形象,提高产品的总价值;二是通过降低生产与销售成本,减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费,降低顾客总成本。3.简述需要、欲望、需求三个概念。需要是指人们感到缺乏的一种状态;欲望是由需要派生出来的一种形式,它受到社会文化和个性的限制;需求是指有支付能力的保证的人类欲望。4.市场营销观念和销售观念的区别主要体现在哪些方面?市场营销观念的核心思想是靠解决客户的问题赢得顾客。销售观念的核心思想是大量推销获得利润。具体表现: a. 出发点不同 推销观念以企业为出发点,营销观念则以目标市场为出发点。 b. 中心不同 推销观念以现有产品为中心,营销观念则以顾客需求为中心。 c.
6、手段不同 推销观念以推销和促销为手段,营销观念则以整合营销为手段。 d. 目的不同 推销观念以通过扩大销售获取利润为目的,营销观念则是通过顾客满意获取利润。5.如何理解“大市场营销”观念?定义:企业为了成功地进入特定市场,并在那里从事业务经营,在策略上,应协调地使用经济、心理、政治和公共关系等手段,以博得国内外各有关方面的合作和支持。6.如何理解社会营销观念的本质内涵?实现组织目标的关键在于正确地确定目标市场的需要和欲望,在充分考虑消费者整体利益和长远利益的基础上,比竞争对手更有效、更有利地传递目标市场所要求的东西。7.如何理解市场营销观念的深刻内涵?市场营销观念的4大支柱是什么?市场营销观念
7、认为企业的一切计划与策略应以消费者为中心,正确确定目标市场的需求与欲望,比竞争者更有效地满足顾客需求。4大支柱:目标市场、顾客需要、整合营销、营利模式8.什么是市场营销近视症?在现代营销环境下产品观念有何不妥?市场营销近视症指企业只看到自己的产品不顾消费者的需求。产品观念认为消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特色的产品,在设计时极少让消费者介入,是典型的“以产定销”观念,过分重视产品忽视顾客需求。这种观念忽视了消费者的需求,不利于产品的持续发展,最终结果是产品被市场冷落,经营者陷入困境甚至破产。9.营销管理的任务是什么?营销管理的基本任务是通过营销调研、计划、执行与控制来管理目标市场的需求水
8、平、时机和构成,以达到企业目标。第二章 营销环境分析1.什么是市场营销环境?哪些因素构成企业的市场营销环境?定义:在营销活动之外的、但会影响营销管理能力的各种因素。企业的营销环境是外部的各种不可控因素。构成因素:微观环境包括市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众 宏观环境主要有人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然生等因素,是影响微观环境的一系列巨大社会力量。2.市场营销环境因素的特点?企业为什么分析市场营销环境?特点:差异性、动态性、相关性原因:是企业制定营销战略及策略的前提; 实质是帮助企业识别出营销机会与潜在的环境威胁; 有助于企业克服“营销近视症”。3.营销企业的宏观营销
9、环境分析框架中包括了哪几类环境因素构成?人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境、社会文化环境。4.互联网对市场营销产生的重要影响。5.分析老龄化社会的来临对于服务企业营销活动带来的诸多影响。(机会和威胁)第三章1.人们常说计划赶不上变化,对于企业而言制定战略规划真的重要吗?战略是企业求生存和发展的大计;战略计划为企业指明了发展方向;制定战略计划,可为改进管理创造有效的氛围。2.制定企业战略规划包括哪几个主要步骤?Step1.认识和界定企业使命;Step2.区分企业的战略经营单位;Step3.规划投资组合;Step4.规划企业成长战略。3.制定企业的经营战略规划包括哪几个主要步骤
10、?Step1.经营任务分析;Step2.SWOT分析;Step3.战略目标选择;Step4.战略思想选择;Step5.形成战略计划。4.简述市场营销管理的程序。分析市场机会 目标市场战略 设计营销策略 管理营销活动 市 目 市 营 营 营 营 营 营明确经营目标 场 标 场 销 销 销 销 销 销 细 市 定 组 预 计 组 执 控 分 场 位 合 算 划 织 行 制5.波士顿矩阵分析法、通用公司多因素分析法的分析思路及其应用。P52P536.什么是市场营销组合?企业可以控制的各种营销手段的综合运用,达到整体最佳配合以便更好地实现营销目标。是一整套能够影响需求的企业可控制因素,这些因素包括产品
11、、价格、分销和促销,是开展营销的工具和手段。7.掌握SWOT矩阵的分析框架。通过对业务单位外部环境中的机会、威胁和内部条件的强势、弱势的综合评估,发现机会、规避风险、扬长避短,找到适合的发展路径的一种分析框架。第四章 1.消费者市场有哪些特点?广泛性、分散性、复杂性、易变性、非专家性、发展性、伸缩性、替代性、区域性、季节性2.简述消费者市场分析的“70”研究法。市场由谁构成购买者;购买什么购买对象;为何购买购买目的;哪些人参与购买购买组织;怎样购买购买方式;何时购买购买时间;何处购买购买地点3.影响消费者购买行为的因素主要有哪些?文化因素、社会因素、个人因素、心理因素4.简述消费者购买决策的一
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 市场营销 思考题
![提示](https://www.zixin.com.cn/images/bang_tan.gif)
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。