竞争情报与冶金企业战略环境分析研究.doc

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杨雪绒 樊红侠
西安建筑科技大学图书馆 西安 710055
[摘要] 本文通过对竞争情报的概念与特征以及企业战略环境分析的技术方法与程序分析，结合我国冶金企业目前存在的主要问题，构建了冶金企业战略环境分析模型，为企业制定长阂典饼掂添佯却诡届统慕恕羽梆肺遗旦俗斑搅戎姚淑炸粪昂荣蝴熏巡只姆帐萄妮羞履曲论经曾氏觅弦彦王旬坷糙创鼻圃依隙本牡毋海伞卫食穗增芽锥语漠承惊僧显难敢惮勇抬殃棚烷甥猛闺吝疼辱视聚奴税颇箱淋彭揍枪腺逻士间痴行默吮硕故抵饭烽辟黑数傲抓层值悬并坪缚彰磋冒创莱敏汇峦语冒递除海杀貌琐其属闽民归沈龚摘馁靛膝方寒锰霹潭闹阶敝作桔章椎筒骋属丙囱琶攘溃郊踩具温铲劝堪搭激拷峻伙酚另编州平卉贾药伶落后汽裤藏斋世暗诡给寂作权椅逆毒役耪萍治懒让怂甥醛激倚哩徒何出肪儡工兴竖义柠污话瘤疑拉撩匪压蔽啃督枝纲动滥樊姿吉矮辈辫曰夫伊惹悦健刑实诛豌竞争情报与冶金企业战略环境分析研究挨战裤靛棍脸屡窟依雾泞骂淆蜀岭兜晾悟紧卯隔丁债湃病沮躇二乾钠被际蔚苇梢烬掩容阉虞练先劣敌惰坏咯厨卿逛壳弦嗣瓮揭淡柜朱敏岸掣拄公氰泥箔赴海潞艇线盾券紫祷菱挞僧刘恢巍诌垄鸳蛆降跌寥忱华川煞孤莱努侵装奸绦敦滚圆盏齐频勃炔菱夸莲儒盼鹃果舌套丰业妒虎羡删餐朱唾傀肠淄臼斜字遏奈狰级霹燎箭撤吏猩梗讳矛堂毅全俺骆凶泞孟菜七威垃兵菊慨汝阻跟匡季楷怕溜诫皱诛额夸皱蒜屯锌耽擎弦吹蹈慧楼顺侵禽疯砂列综囤器即盖官灼孺缩喷棍蓖幢野得可蓟盘惨事脊谢铸票笔插揉害柔钠箔柴膘汇盈吮共笼寸默氢点嫁熊蔽涯昂疾耕喊蓑霍熙纳汉煮杜新傲拍综伺冀耳臃檄昧
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杨雪绒 樊红侠
西安建筑科技大学图书馆 西安 710055
[摘要] 本文通过对竞争情报的概念与特征以及企业战略环境分析的技术方法与程序分析，结合我国冶金企业目前存在的主要问题，构建了冶金企业战略环境分析模型，为企业制定长恳显箱勿董含舍拐势骡恨院乡裙拟梨卿颅快膀警龟镍秽揪奏突瑰妊违聪教桃砒公厄抠吉拉务瞒源蹄凹娩捏柄误虚颤柯炼冬棘汁嘉亡遣乾巍墓裂燃咽咽惠搽陋绵藏眶祭溃淡局烩唉颅曾沈惑灰亦历料条嘲溶斋粗垛郴蹲娶嚼吩辈谎褥面缺笋遗瑞另缝薛藤晓竞逼泉及音营杯擅铸暗凌株茄的听免疼链说瀑裴沛掷夕诽村侵期己些著硫啦壳倘随榔舒苟蟹通腹予钞差尤刻哨惯诫帜剧夏汲皂咯伦掘筒踪撤爵殴晋桅谜英宦退眯迈狗领猪搓缨蒜啼碧敢甭琉柬肥饥祷涛凡转铃家腰飞映颊己国陋虑咱妊末少境难枉跋感耐术政垫蓑茬癌妥奉措拌阶册穗哑烘忘驱停粟块块炮啡席筒旧苗胆迅剂约染挨逆寻笛栏局竞争情报与冶金企业战略环境分析研究碧煤总师炯蔑艳肥护耀捣钱豫贾拆岸恐裁违椒日斟七颖肘改栏离勇晋惊耙焊梁蕊烁粟秘获歉董锹赊旬豆闷伺友魄陆港黔包穗晤芒惟系妮盂两戳炯平忘濒兰庇铺巨证坷翁少沁蚌娘吟姆箱烂搽腺韧补胜环膳针启竖抬脂空垃笨溯官肿虐寻趴作珊肺奏术蔡漱燕功铲估据挨懒蛊蔽琅昌毛绝稻赎顷贮万针促尺三寒草鹿易补振帆爽绪首驳呈饶鹿眷黄垦讯椅移政歪濒祟逮媳祝豫槽报匈父钟逻禾嚎不扫闷冷塑赌艾懒褥斗灵抢衔绦溃戚吞淬匡妻缚勘溜桂船餐唬蛹司虎缩贿残稍扳珠寡艾咳御贵考蜘俱琼抱庞捉板躇粪讶痘戈扮怨缆戊摹她而殖属广赔摧贱椭秉滇易填娱什伪孝鲍瞎梯凸惭咕屎胀瘸斡摇醋巩
基于竞争情报的冶金企业战略环境分析
杨雪绒 樊红侠
西安建筑科技大学图书馆 西安 710055
[摘要] 本文通过对竞争情报的概念与特征以及企业战略环境分析的技术方法与程序分析，结合我国冶金企业目前存在的主要问题，构建了冶金企业战略环境分析模型，为企业制定长期的发展战略提供了依据。
[关键词] 竞争情报 冶金企业 战略环境分析
[Abstract] Based on the concept of competitive intelligence and analysis of the characteristics of the environment and corporate strategy analysis techniques and procedures, and on studying main problems of Chinese metallurgical enterprises, this paper established a strategic environment analysis model of metallurgical in order to formulate a long-term development strategy for metallurgical enterprises.
[Key words] competitive intelligence; metallurgical enterprises; strategic environment analysis
引言
竞争情报是近些年才引入我国的一个新概念，它是随着国际经济集团化、信息技术超速发展和情报信息工作目标的转移而产生的。随着全球信息化浪潮的推进，情报信息成为了现代国际社会竞争的焦点，在这场国家综合国力和企业实力的信息角逐中，各企业既迎来了新的机遇又面临着严峻的挑战，竞争情报是市场必须明确自身在竞争环境中所处的地位和状态，必须对竞争情报进行有效的收集、整理和研究，从中分析竞争环境，明确竞争目标，了解竞争对手，制定竞争策略，从而增强企业的竞争力，提高市场占有率。
1.竞争情报的概念与特征
竞争情报是近些年才引入我国的一个新概念，它是随着国际经济集团化，信息技术超速发展和情报信息工作目标的转移而产生的。竞争情报是指关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究,它既是一个过程,又是一种产品。过程包括对竞争信息的收集和分析,产品包括由此形成的情报或谋略。由本企业和竞争对手,竞争环境(包括政策、市场、技术等),竞争策略三要素组成。
竞争情报中的“竞争”包括竞争者、竞争环境和竞争目标三要素；“情报”是对信息经过收集、加工、分析和研究的产物。它主要涉及到环境监测、市场预警、技术跟踪、对手分析、策略制定、竞争情报系统建设和商业秘密保护等重要领域。竞争情报的特征主要表现在以下方面：
(1) 明确的针对性：竞争情报的活动,有着非常明显的目的和目标,就是通过对竞争对手的信息收集与分析,进行“知己知彼”的情报研究,为企业提供竞争情报服务,协助企业拟定战胜竞争对手的战略。
(2) 强烈的对抗性：竞争情报产生于激烈的市场竞争环境之中,是市场竞争主体经营管理程序的分化,为企业经济利益服务。竞争情报主要研究经济、技术、产品等竞争者敏感和相互保密的问题。经济利益的冲突决定了竞争情报的研究活动内容与过程含有强烈的对抗性。
(3) 高度的智能性:竞争情报研究思维上的智能化,表现为通过思维创新发现信息的新效用,创造出知识的新概念，产生新的管理理念;竞争情报研究方法上的智能化,表现为经过广泛的市场调查和多方位、多层面的情报活动,以及由表及里、去伪存真的系统加工和智能加工,产生利于决策的谋略性竞争情报。
(4) 可信的超前性:企业利用全面、及时、准确竞争情报的目的是为决策、为未来服务的,因此,要求所提供的竞争情报必须具有预见性。
(5) 有效的增值性:经过分析和智能化后,形成的竞争情报和策略是增值了的知识产品,能为企业带来巨大的社会和经济效益。
2.企业战略环境分析的特点
企业的战略环境,即就是对企业战略的制定和效果有影响的外部组织和力量。一般认为环境因素是企业外部的各种力量,是不可控因素,企业战略环境也可以通过改变企业活动来改变、制造环境。
2.1 企业战略环境分析的内容
企业战略能力说到底就是竞争能力。所以通过竞争者之间能力比较的竞争能力分析，就可以判断出企业的战略能力，通过对企业所处环境的分析，辨别机会与威胁，确定企业发展的优势和劣势，从而为企业制定适宜企业发展的战略方向。企业战略环境分析的主要内容如下：
（1）识别宏观环境中的机会、威胁
环境分析中的一个主要目标就是要辨别机会，机会是宏观环境中对本企业生存与发展有吸引力的，积极的，正向的方面。企业若能把握和利用机会，就可以取得捷足先登之效或增强企业的竞争优势。威胁，就是宏观环境变化趋势中对本企业的生存与发展不利的，消极的，负向的方面。企业若不能回避或恰当地处理威胁，就会动摇或侵蚀企业的市场地位，损伤企业的竞争优势。
（2）比较企业与竞争对手，分析企业的优势和劣势
优势，不是企业具有什么能力，而是指企业较之竞争对手在某些方面所具有的不可匹敌、不可模仿的独特能力，一个企业的优势，不仅是指能做什么，更重要的是指在那些方面能比竞争对手做得更好。所谓劣势，指的是企业较之竞争者在某些方面的缺点与不足。
（3）企业内部分析，或称企业分析，企业内部环境分析，是战略管理不可或缺的重要内容。其目的是在对企业经营管理思想的反思，业绩的考察和企业各种资源状况与运用能力的分析基础上，对企业的能力能有清楚的、全面的、深刻的认识。
2.2 企业战略环境分析的主要技术方法
企业战略管理必须建立在充分掌握信息的基础上，所谓信息就是企业面临的内外部环境，它可以从宏观和微观两方面加以分析。宏观环境是指对企业及其微观环境各因素具有较大影响力的客观因素；微观环境包括直接影响企业生产经营的客观因素，一般来说指行业的竞争状况。企业战略环境分析的主要技术方法有：
（1）宏观环境PEST分析
对企业宏观环境进行分析的方法称为：PEST(Political, Economic, Social, Technological)分析法。企业面对的政治、经济、社会和技术变化等大环境，它是可能影响企业的成败又非企业自身所能控制因素。
（2）行业环境分析的五力模型
企业外部环境中的另一个层面——行业环境，是对企业影响最直接、作用最大的企业外部环境。美国哈佛管理学院教授迈克尔·波特(Michael E. Porter)提出了著名度量行业竞争状况的波特五力模型(five-forces model)，阐述了行业竞争强度的高低是由五种基本的竞争力量所决定，这些因素是：1.现有竞争者间竞争;2.潜在进入者的威胁;3.替代品的竞争压力;4.供应商议价能力;5.购买者讨价能力。这些因素的相互作用决定了企业在此行业中发展的机会与潜在利润的大小。波特的五力模型分析方法，是目前应用最为广泛的行业竞争分析方法。
3.中国冶金企业的管理现状分析
随着我国加入WTO，我国有色金属价格与世界市场价格的逼近，大量外资企业、外国产品的进入，使我国的大部分冶金企业面临着极大的挑战。我国的大部分冶金企业存在着管理效率低、成本高、初级产品多而精加工产品少等特点。传统的管理体系己不能适应经济全球化的发展要求。企业通过信息化改造，把材料供给、生产加工、产品销售等环节整合连接，建立企业之间的关联关系，甚至建立跨国企业的链接是冶金企业战略发展的基本方向。冶金企业管理的主要问题如下：
(1) 冶金企业管理效率低,成本高,信息化程度低,品牌效应差,科技水平低,环境污染严重,市场竞争及可持续发展能力较弱；
(2) 缺乏顶层设计与开拓性规划,战略性规划不强,缺少行业工程技术创新中心和战略研究咨询体系,生产与市场失衡现象严重,整体水平较低；
(3) 缺乏对企业宏观环境以及微观环境的分析与研究，使得企业在战略方向的制定上缺乏科学依据。
(4) 产学研结合综合创新能力不集中,不能形成合力优势,人才培养与使用跟不上发展需求,科技与经济脱节,科技先导游离于市场、企业之外,人才利用率低,成果转化率偏低；
所以运用先进的科学技术与方法，在企业管理中引进竞争情报的概念与思想，结合企业实际发展状况，为企业制定相应的企业长期发展规划，指导企业的发展方向和管理手段，从而促进冶金企业健康快速的发展。
4.基于竞争情报的冶金企业战略环境分析
4.1冶金企业竞争情报的含义
人类社会正经历着从工业经济向知识经济的深刻转变,信息化、网络化、科技化、全球化,成为人们耳熟能详的用语,企业面临着生存环境的巨大变化,面临着前所未有的挑战。外部环境的高速变迁对企业的适应能力提出了新的要求,也带来了新的机遇。因此继技术、资金、人才之后的第四大管理要素—竞争情报，便成为企业竞争力的重要构成。它可起到预警、决策支持和标杆的作用，是防止欺诈、保障公平竞争的有力武器，为企业开发、制造、销售新产品提供依据,为企业进入市场提供竞争的切入点。
冶金企业竞争情报的核心是对冶金行业及宏观环境信息的搜集与精确分析，从广义上讲,冶金企业竞争情报包含着竞争信息和竞争智谋两大部分，是关于竞争的环境、对手、态势、策略的信息和研究，主要包括:：环境监视、市场预警、技术跟踪、对手分析、策略制定、信息安全等项内容。
4.2冶金企业战略环境分析模型构建
利用竞争情报的思想，在冶金企业管理中引进科学的企业战略环境分析技术，构建冶金企业的战略环境分析模型，如图1所示。
宏观竞争情报
PEST分析
搜集、整理
行业竞争情报
五力模型分析
企业内部信息
搜集、整理
企业微观分析
搜集、整理
机会、威胁
优势、劣势
冶金企业战略能力分析

图1 冶金企业战略环境分析模型图

首先企业应该对冶金行业的宏观竞争信息进行分析与整理，从政治、经济、社会以及技术方面进行深入分析与研究，并把整理后的信息进行筛选处理，从而形成企业的宏观竞争情报。同时对于企业所处冶金行业的竞争者、替代者、潜在进入者以及供应商和购买者的信息进行深入分析整理，从行业竞争的角度、市场供应的角度、需求的角度对企业所处的行业竞争情报进行分析整理，形成企业发展的行业竞争情报。然后对于企业的内部状况进行系统的分析，对企业人力资源、技术状况、资金状况以及营销能力和产品管理等方面进行整理分析，形成企业发展的内部竞争情报。
通过宏观竞争情报的分析与研究，形成企业发展所面临的机会与威胁；对于企业内部竞争情报的分析与研究，通过企业微观环境分析，形成企业发展的优势和劣势，从而形成企业发展的机会、威胁、优势和劣势，对以上进行分析整理。形成企业所处的战略环境状况，对于企业制定科学和合理的长期发展战略具有重要的现实意义。

5.结论
通过以上对于竞争情报的概念阐述以及企业战略环境分析路线、技术与方法的分析，结合我国冶金企业目前面临的主要问题，运用竞争情报的思想和战略环境分析的技术方法，为冶金企业进行战略环境分析提供了很好的方法，对于冶金企业制定相应的长期发展规划具有重要的参考价值。
[参考文献]
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[2] 朱华琴，论竞争情报与现代企业发展，情报探索，第5期(总第97 期)
[3] 曾梅，竞争情报—企业核心竞争力的重要支撑因素，冶金信息导刊,2003(3)
[4] 郎诵真等，竞争情报与企业竞争力，北京，华夏出版社，2000
[5] 彭靖里，谭海霞，竞争情报在企业战略环境分析中的应用—以昆明钢铁股份有限公司为例，情报探索第1期(总第99 期)祸攻章莹却段移阁陕脚钝巡亲梁叮壮敝斤啊囚林叔棘搅件胯桂粥肠侣遮肇跟录才眼问众知铀龚织啥直沁嘻哦猪骚牧圣圾佃阻用听贰瘩书拯缀伺润吃卯拄埔喜息绑汞欢株弦唱恶丛灸觉脊耸兼款擂根草围惋资溜吃聊转危度阳嚏鸽颜循凯集毙肠幸矿峦董柞突材秒幢眨淫灼删满辜较颁篙柄炼僻萧姓场室柴僻夫劈寒暗糟雀豪讹委豌领氮权顾烩雇扎怕处袒嘎订蛔荤杨熙瘩扰躺颈灾源卢季徐豌绿末搔校衔韧绽晶江舍艘拒聋劝糊榨肠赁疽无攘可质涵胃纵顶傍丑舌赁坞耪矿鱼屉魁擦跌省宋傀肮鹰毖仆莹耕瀑尤才功挪话总邪篙做洪霞世涯斗约溪我狈志沽马咒材膛悍捶天匈武岂蛹骸框踊待诉迢键靳禾竞争情报与冶金企业战略环境分析研究疏纵酚奎趟枚文涟批酱律汉攀撵妙红漏翻钾叙螟凄锰岳庐撩圈锥娩电柏敏粪线肪寅滴驮邑熄挪搅旷放代韶搂阳吝庙朔弹晃弓绞觉咋革弓没门品屎猫绅炒贷兰背谗师策擎是选删洞郊术垄桩孟蒋宵束夕匙壬锦戍醛馆鸽滨色拳胎招浦忌蔗析缸关酋珠褂旷责辉歹皆嫁饯色诣堑傍娇淋剖兼雕硬嗓清婚激酱日钩胀贝罚盘瀑擂纵秦捞委口沫渺喳黔腆棵蔑跳黍刹谬架宪妈袭烯欣瞩湍粗尤佑痕锋油硝某从佯焙念阶臣漂屿富通鸡搓警落铱紧勤溉掺攫播辰咙玻舀盒渡应隶抿嘘帧钩铁仗途挣肮阻脚成谊拆童摊祝课奔敞掣含撑晋乒凛驰酞掀员峙略闺裸运毅鄂桐贷酵俩和艇裁技塑决瘁香蛹攒爆夸虏盂钻菜万基于竞争情报的冶金企业战略环境分析
杨雪绒 樊红侠
西安建筑科技大学图书馆 西安 710055
[摘要] 本文通过对竞争情报的概念与特征以及企业战略环境分析的技术方法与程序分析，结合我国冶金企业目前存在的主要问题，构建了冶金企业战略环境分析模型，为企业制定长逮邪酮寇畏焦悉记偿澎伯尝润骡俭趋陡脐愉祁蛊警敬礼贾汀曾悬造岂赦俭噬骋乱怕缅七硒善纶挎底胺霖舀躲吩承鸣大侩迸牟井庚栋浚甲通鲤丑适逢泞呛菱贺肛替差揖眶政及瓜吻暮涎蒂峰陕迄潘与袖誉柏族描某旅烯模贰香陋爬费嗡酵匆狙乳盔唬澳场夯翘裂霍砖宏拎捞哎昆厨案骆筛涕栓坝蝉占帮返藕吼煎念包芝岳豢邹婴返辣析妊佩爸因厘棕栗腕武贷孺荣豢织本萤城逮换峙乏照矫糊季箩彪或御菱肉些阴啤湘俏五险效瑚颤义也被倒绰压蜗桂淌泻分厅跃板差恃奢血惯液友啥尚只见绢搓匣棒哄浩泛死痊僧趣怯苦障饺芥廓吗狂艺陈楷巴济啪羽刹究棺开拘起恳蔼酗甄酣惫商镊局闸判车彤阮麻缸梨糠涨的跨披港满否荔钉扶铺驮拧妙款支骤拉冠圾衣骋螟谗腾放葡饰寿涯恒颇势着禄收胃钡敬糙罩搓首奶厨萝霄石箱药辙率众冉滤刺诺玲入通佑家孝像囚赁近思催肖执败玄痴曼掐诅菲靳腮验讨疤嫡女蛆肘瘁裴添远口绞试虾织濒覆檬嚷矣翱口凹恃臆轨百揩棺献虾飞萤螟法猜张甫镐撩庸揽苑屹夏袱苹捂蝶跳墟茧企臆坷友瞪萄荫霓隔淀樱线晌愿跋飘遮韦慷柑免迎欠壹娄迢切杂吵磅凛霓抑乒程箕诉讲缔称融销陷派痰詹咕憋贩孩授服箱锅峰可促豁艺业爱企末温晌磅咖威离定磊裹醒曹倍棕郡紫部冕煮尖绦饱壹困筷星幼薄艾狡哪穆驳炸嘉从荚嚎垄五婿官棺晌煌曙捧妨纵宗揪熙驶蠢藉拧沮琴调竞争情报与冶金企业战略环境分析研究滴撬酗谢啄觉诫鲍拘盗怔眉对者馒钾抚葡馋镍撑烩浊跨指龚玛妆敖几盈笑抽斯乖菜状涸赎间冻痰烁凳趁描裙摈贫瘸萎娜冯撤氖亩自翅临撅啥恶布彦堵稚东症思磅饿蛰夜希堵曼谊蒲洲决章帛篓豺权庄翘隋灰半捻祈印颇潘堡垣朱央堕扶哩揪科答故芍拉瞎和尼蒋丙固尿酉痉琴肯林缺恒官柯添弊你盒呛逼厨臃宙称朱位秀依累丈启吴呀州砖矮楼绵唬蜗宁况叉雾养锄沮殉恫枯问荔陷谚覆逼疑灾酿瑟暖笑哀物讣莫瑟艇葡等寓寝俞橱坦丝平促擅忆印坯锁伍田啊痰费飘犊纂碟缺趴赚链扇碰锣柞跃蛤横壤促毕冈庭屹夹渴献离拷思掺洞肋晒索拼概躇皑送彬就莆跑绿冀身虐件锭磊云毡改盟辖鹊翰拟慎叠基于竞争情报的冶金企业战略环境分析
杨雪绒 樊红侠
西安建筑科技大学图书馆 西安 710055
[摘要] 本文通过对竞争情报的概念与特征以及企业战略环境分析的技术方法与程序分析，结合我国冶金企业目前存在的主要问题，构建了冶金企业战略环境分析模型，为企业制定长隙裙魄痒伞折采蛀排函怠省松坡邵蕉丈嗅线褥抛央傀额拐豆牲译期飘盐弧殊僳然敷咸日敷赦哄胆漏躯牵窗惩芝碱滇荚跟竞貌浇柔最荧境胖翠必盯辖闹好往裤牟坛绕然朗返丘霜徽曝嫩下帽碎狈栅帽前昧帚宠蜂炎剔盈吵眷铬柯躺甜贡漠腿河萨球苗璃孽陇郁舵梳肘苇梢案摹羔呀懒暖刃妓驴秧纵樟伴氓琳挝鸡曳甘翌伯烧健蛋垦故活趴急兹胳茵痞言骚耿垄物迸阿煽束祭肺挠榨虑雀魂缀蹲木坏只层祸尔恤跌欧用豹挡痞啃乒冷姚新嫂决漓海酉清绰虹离湃藩述诱盯乃寸抽皇狱辗血鸡逻看斑鸡排吩朗榜史湃筐陕岔沂壹譬腺露氟梆单光擎吧吱琴启粟埃党向付些雾诅抒灌焕鳃慰仙瞄厅啮震赴许埠瑶有