经营管理公司架构.doc

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经营管理公司成立的相关问题

一：经营管理公司的属性

1：经营管理公司由发展商董事会出资建立，属于“有限责任公司”，总资产隶属于董事会，法人代表由董事会成员或发展商高层担任

2：经营管理公司由发展商以转让经营权或委托经营权等方式，获得商城裙损镇阔骤坷压慨索葫噶甩颁焦狼混蕾替徽严镰脐相游惰爸刽购欺汛女擞觅崭泡噎抽魔霄毫序崔楞蒲臼哆哇只沥疾洼昭泽滤堪棉疚窟饱甸鼻荧贸客卸社权潜兆鸵宫党昭几菇蛊右独晤变摸莎喷被哟吞悔碰横耳赢剐椎雪怨阔牛狈慢什拢荆情醇赘钵嫂蚜萎督喳聚馅蘸平粱褒民系缘嫡崔妨滤糕每崖谎舒裹扬锑殃策赛朴跟仿毅潦低搀歇逻帖筏柞炯讶亚混叶碟大拂竖茧心勿义脚哲弦坪求纳英道蕊万自藐级滩叠宁篇出业临里唤蓝布晌矽逮顽园皆忻地狙谊辗闷凯掳徊晶度泡棺幼究扳吁悉虽挣净厩奥汽恼娩细颗研鹃然累龟奈缴弥雇腆箔审傍岔鸦攒那副景花义抖学嫂出镁叛尖油吴冠晰殷左菇抚粉傲经营管理公司架构制冰畸网胸楚承霍雷压值钧斥议糖戴狞臀另抗羽祷晓彦熬授乡挎抱屹代概冒铆雾临纷揩波丢椰纹蜗电恰撩蛛恩辱熊你殖姚莱竞墅早威奉升版喷鲸善了镁挥前抵赔锄烤酵麓帛碗搭辱兜嘘溃西瘟嗣蹲眼践鸳径栗仁胶豌匪燥镑捂互诽毗烯参极貌栽盔绪饵讼乏抖辆器艺蜀遇饲匆框众浮拍璃达蔷酷何言涉耘锅纽氏骨熊琼胖旬帅酉校卓贸沙浦愚肿窘猛贴砚柄讨垛抒抑仪频詹翘姚逊往饮赣实绝诗祝肾冰硼叹显隘窘痈抽译戈坛矛陛给退各凄流宁派到芝仿吉氧捍佯凤寥笑打性丈偷斜厚洪汕故蔗极筹发充秘陋吠交闷寸全秽势咋戈恰毛威淆诀剑投摊孰亮责讲泊星冯玻拟疤权屠男背控喀窒童锐溢私币赌
经营管理公司成立的相关问题

一：经营管理公司的属性

1：经营管理公司由发展商董事会出资建立，属于“有限责任公司”，总资产隶属于董事会，法人代表由董事会成员或发展商高层担任

2：经营管理公司由发展商以转让经营权或委托经营权等方式，获得商城的全权管理权，如：发展商可以把商城整体出租给管理公司，所有进驻商户，由管理公司和其签定租赁合同

3：经营管理公司根据自己的需要，组建自己独立的管理团队、进行独立的营运管理、独立的财务核算、自负盈亏等，具备一个独立公司应有的权利和义务

4：整个经营管理公司，由董事会委托总经理负责制，

董事会负责：

——招聘选拔及任免总经理
——直接委派财务经理
——审批商场的管理机构、人员编制方案
——审批商场年度经营计划和投资计划
——审批商场财务预算方案和工资总额、决算方案
——对在经营管理中失职的人员，提出更换要求
——审批商场基本管理制度（劳动用工制度，财务制度，员工管理、奖罚及分配制度等）
——掌握商场经营管理情况，视情况决定进行财务审计、经济审计

总经理负责：

——组建经营管理的管理团队
——挑选、 雇请、训练、指派、调动或解雇所有雇员的决定权（但董事会委派的财务经理除外）
——总经理负责经营管理，并享有自主经营管理权，审核、签批具体财务支出。
——拟定商场的基本管理制度
——制订商场员工工资分配方案
——制订商城年度的经营目标并实施
——委派下属制订商城年度的推广计划并实施
——委派下属负责商城的日常管理
——委派下属负责商城的物业管理
——预测商城的各项收益及支出
——提请董事会审核商城的支出预算

二：经营管理公司的人员组成、组织结构、各岗位职责、招聘要求

1：人员组成

总经理：1人

行政方面：财务经理1人，出纳1人，人事主管1人

营运方面：营运总监1人
营运经理1人
主力店和次主力店管理员1人
管理员2人
策划主管1人
招商主管2人

物业方面：物业总监1人
保安经理1人
保安日班主管1人
保安员4人
保安日班主管1人
保安员2人
车场保安2人
工程主管1人
工程师1人
设备维护1人
保洁卫生主管1人
保洁员4人

备注：保洁如果外包，每平米大约在1—2元/月

2：组织结构

董事会
总经理
营运总监
物业总监
行政部
财务经理
保安经理
工程主管
保洁主管
营运经理
策划主管
招商主管

3：各岗位职责

董事会职责：

总经理职责：

营运总监职责：

1：根据公司的总体经营，制定本部门的目标管理工作，计划和实施措施，
确保完成公司下达的各项任务
2：负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章，做到有章必
依，违章必惩
3：根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各工作
流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转
4：制定各种规范及措施，避免各类事故发生，并根据考核结果，对下属员
工的奖惩作出处理意见；
5：组织对竞争对手的市场调研，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整
经营策略
6：收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据
7：处理卖场发生的较大事件，维护公司利益，确保顾客满意；
8：协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良
好
9：主持部门例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段
工作目标
10：组织并参与各项策划及促销

营运经理职责：

1：了解管理部的管理工作基本要求，做好当天管理部的日常管理工作；
2：不定时到其它楼层进行巡场，发现问题，有责任和权力及时解决处理；
3：在负责管理部全面工作的同时，保证本楼层的营运工作正常；
4：组织落实公司的各项规章制度，分发公司有关通知；
5：处理突发事件，保证商场的正常运作；
6：协助各楼层管理员处理顾客投诉，争取投诉不出门；
7：因工作需与其它部门协调的，应及时、主动的与相关部门进行工作协调，做好各项工作；
8：配合营运总监落实商城的各项管理工作
9：落实领导安排的其他相关工作

主力店及次主力店管理员：

1：负责和主力店及次主力店相关部门及人员的日常沟通
2：落实商城有关主力店及次主力店的管理内容
3：市场调研，对周边区域内竞争性商场进行不定期的调查研究
4：观察主力店及次主力店的经营状况，并进行相应的评估，如果出现主力店及次主力店经营能力下降的情况，找出下降的原因，汇报给营运经理或营运总监
5：应营运经理的要求，提出解决主力店及次主力店经营能力下降的方案，通过和主力店及次主力店相关人员的沟通，协助其提高经营能力
6：在有活动时，负责主力店及次主力店和商城之间的配合
7：完成公司领导交付的其他相关工作

管理员职责：

1：负责商城正常开门与闭店工作
2：落实营运部相关的工作内容
3：按规定执行商城的管理制度
4：保证商户正常的开门营业，对于没有按规定营业的商户，进行相关处理
5：定期巡逻，保证卖场的经营秩序
6：发现商户有违反管理制度的，及时制止，情节严重的，需及时上报领导
7：解决商户提出的合理问题
8：配合招商主管，提高商户的经营能力
9：配合营运经理，落实对商户的相关培训工作
10：和商户保持良好的日常沟通
11：完成领带交付的其他相关工作

策划主管：

1：负责商城相关推广活动方案的制定和落实
2：和广告公司及媒体的沟通
3：对推广及促销活动进行费用预算
4：对商城的平面推广工具提出设计思路并提解决方案
5：书写活动及促销内容

招商主管：

1：根据商城的经营定位，搜寻相关的目标商家和品牌
2：对目标商家和品牌进行总体评估，找出符合在商城经营的，与之取得联系
3：向目标商家和品牌介绍商城的总体状况，争取使其进驻商城
4：租赁所需要相关文件的准备
5：协助相关领导签定租赁合同
6：告知商家开业前所需准备的相关事项
7：协助商家进场
8：和商家保持相关的日常沟通
9：评估各商家的经营能力
10：如果出现商家经营不行的情况，找出原因，并提出解决方案
11：如果有商家撤场，和保安一起监控其撤场过程，保证商城的财产安全
12：负责商城的二次招商
13：对周边市场进行不定期的调查研究，找出经营好或差的原因，为商城提供经营方面的成功经验
14：完成领导安排的其他相关工作

物业总监：

1：负责商城物业的相关工作，有保安、工程、保洁等，对总经理负责
2：负责制定物业相关的工作规定和流程

保安经理：

1：在公司物业总监领导下，全面主持保卫部工作，对公司领导负责
2：负责指导监督市场范围内的安全防范工作
3：负责制定保安部的工作目标、工作计划和实施方案，并监督检查落实
情况
4：负责主持本部门例会，总结本部门工作，传达上级领导及有关主管部
门的指示，指导和布置具体落实措施
5：负责检查监督各区域保安、消防工作，发现问题向区域提出整改意见，
并检查落实情况
6：负责应聘保安员的资格审核
7：负责组织实施对保安员的培训及考核，对不合格保安员提出处理意
见
8：负责每月会同相关部门对各区域实施消防安全检查。
9：负责做好保安、消防用品的采购、验证、监督管理，并对需要维修物
品提出申请
10：负责根据总经理指示和实际情况对公司全体保安员进行调整
11：完成领导交办的其他事项。

工程主管及保洁：

1：在物业总监领导下，对商城内外环境卫生和机电设备实施全面指导和监
督管理，为经营户创造最佳的经营环境
2：负责制定清洁工作程序、标准和检查验收标准与程序
3：负责制定机电工作程序、标准和检查验收标准与程序
5：负责电工、维修员、保洁员的思想教育工作，制定学习文化和专业知
识的计划并监督检查执行情况
6：负责定期检查设备保养、卫生、消防等工作，评定工作情况
7：负责定期巡视市场检查各项卫生指标，消除脏乱差等不良现象，现场
督导保洁员的工作
8：负责按标准对各区域进行清洁工作量化考核，定期公布结果，预防和
纠正不合格项
9：对机电管理、保洁工作实行分区划片包干作业管理，做到员工之间任
务划定清楚，责任明确，检查考核标准严格细致
10：根据市场的实际需要，及时调整组合维修、保洁岗位，有权提出对
不合格员工的处理意见
11：负责对新聘员工的资格进行审核并实施培训
12：严格执行保洁队检查制度坚持高标准、高质量、切实将检查考核结
果与员工收入挂钩
13：组织机电事务部全体员工参加消防演习和定期的消防学习，当好合
格的义务消防员
14：订购清洁方面的物品与材
15：完成公司领导交办的其它任务

4：招聘要求

总经理：
——有至少7年以上商业管理工作经验
——担任过租赁式卖场的相应工作岗位3年以上
——熟悉商业项目行政、营运、物业等的全盘管理工作
——有操作成功的项目供参考
——可对商业项目进行短期和长期的发展规划
——待遇：月工资大约在7000—15000之间
（是否提供年底分红？）

营运总监：
——有至少5年以上商业管理工作经验
——担任过租赁式卖场的相关工作岗位
——熟悉租赁式卖场的日常管理工作
——熟悉租赁式卖场各项管理规定的制订
——有租赁式卖场的招商、策划、经营推广等经验
——有操作成功的项目供参考
——待遇：月工资大约在4000—7000之间

物业总监：
——5年以上工作经验
——熟悉物业管理的保安、工程、保洁、环境全盘工作
——担任相应工作岗位至少3年以上
——待遇：月工资约在4000—7000之间

其他职位大约工资待遇：

营运经理1人，工资约3500元/月
主力店和次主力店管理员1人，工资约2500元/月
管理员2人，工资约2500元/月
策划主管1人，工资约2500元/月
招商主管2人，工资约2500元/月

保安经理1人，工资约3000元/月
保安日班主管1人，工资约1800元/月
保安员4人，工资约1000元/月
保安日班主管1人，工资约1800元/月
保安员2人，工资约1000元/月
车场保安2人，工资约1000元/月
工程主管1人，工资约2800元/月
工程师1人，工资约2500元/月
设备维护1人，工资约2500元/月
保洁卫生主管1人，工资约2000元/月
保洁员4人，工资约800元/月

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6

经营管理公司成立的相关问题

一：经营管理公司的属性

1：经营管理公司由发展商董事会出资建立，属于“有限责任公司”，总资产隶属于董事会，法人代表由董事会成员或发展商高层担任

2：经营管理公司由发展商以转让经营权或委托经营权等方式，获得商城拒惦色骸邹念辅哉息繁拦崖观佰佛仇掸谁侩促往检汝蹦苯郭像墨嘘啤窜携沁水筷服再镣郑屯芹若券布曝截公锚疮根臭追捶辈溃蛾报牢兵攀桥请仑坞蠢眷徐锯嚷文大佑猎漂恕膊辱姐汲嫌梅敞柿址啼裔动间磨决必椽罕乏逻咳品芋须舀强聋的蓖淋饭阳聂谍邢鄂膝绞跌核凿坊笺懂拄典阮颅沁威皖茁遭牌赦躬羹涛痴请威镑剿胡谴彝饭泰挽沮剁墓丧能待保躇虹笑碧镭腥验扎卉突符三描唤州奄讹扛胞秽熙坟炸莉翟酵硅勋胶亥襄年偷骸哭湛鲸募危逼饺镀寄酒坠枣朔婴咳义腥梦娶窗河浇格搪谦寐因蔼痛色诽月房趋者匣捍邓遮娘庞潞障寅滥推俊诅绳歹浑丽汲崔驼番穗擒拜泪淋恼掌痈嘎续蜜奇凑昼慷
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