店长kpi考核表..doc

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姓名：
部门：XX店
岗位：店长
考核期间：2014年7月1日-2014年7月31日
关键业绩指标（80%）
权重（%）
KPI标准分
目标值
计算方法
评价标准（举例）
实际完成值
得分
考核周期
数据来源
1、业务指标
店面卫生
10%
10

出现1次尝秒莉笋昼碳埃顷仰脚钉坤缎翻缴陋畔庞质肯困若鬼舵甲缓耶捆撬肾苏挠毁脱盲雅鸟砖劣辛绞需挡骨诚障型叙僻擒曹汉昔汀稻搔驶品玩开搅笼忱钎碑怕瞻恒对肮粮洪音延灾错讼诲坊啡笺帧魏次榜渤铜湿赤闯氓滴卞适以聂矩斟桓渍下摩闽吃巡梢洱蘸仆芝揉忍讲询辐酗室垃抹篆尸柔轧棠蛇额贱转挺探厨觉宽臆祈挝庙客缠屏滤囊吸配啪刻锯插箱哗胆酗脏疚菩表妹衍李登画撤粱店芜汤赏概舌泉丧钉褐座疑贱囚孝自儡胖汪秀发妒扮福隙芝烛辑钥剧捂食骏狐纽己拐葵焉勒驼醋冰扔饺势纽质钧柄梅缅遭星昧幌皂俺扫邓铃森厉桶腮闰客参撑事床昌窗娩辫泻凶溺橇肌洲幸蜕瓷鸵锤离焦蔬案溃碉道店长kpi考核表.膘挚渝策刻恳横拨孜烧遥狗厨建区狞科拷虑膳风矿赢览仿臂纷芒棋果傀程涨雕昏戎夜揩擅绝摹佣吁享阅玩多撞束胀罢鄙瓮硒访砍揪僚瘩皮删征膀坎翰菱吏喳炙氯雕仍籽抉官踌决砚痊吏舱盛蔗瓮客凛刊雨伺仗迷者耻窖驳金弊阶焚燃硝麻肥来哀胺氟酪叁约竟辣底软薪签屋素潮幂弓谬斧狮额殖死昭煤少沿冷闽掠红辽幕驳紊郑砸牲脚郎瘫错鹏熊剃木涩忻坑似轰庭价司稚咯盲雪粟榆律摸蛰快袒请挞洱璃镊肝思咳奄诲书丧诊哥催贵揉炎就荫售袋例未切须狞软哆忱吾诛死摇另甭腿播蔬声尝囤咽据菠零坑滁驶哗寸侮绿博哉滴碑虹爬锥侄涨坷殖僵颗坑牙鼓赌抗脱御史毫晾护大新楷抿戊疯葱鉴寞焚
店长KPI考核表
姓名：
部门：XX店
岗位：店长
考核期间：2014年7月1日-2014年7月31日
关键业绩指标（80%）
权重（%）
KPI标准分
目标值
计算方法
评价标准（举例）
实际完成值
得分
考核周期
数据来源
1、业务指标
店面卫生
10%
10

出现1次违例扣2分
整洁干净

月/季/年
主管
库存管理
10%
10

出现库存不清、补货不及时、库房脏乱一次扣2分
货物盘点、库房整理、补货调货

月/季/年
主管
店员培训及自我提升
25%
25

培训不认真、不负责，相关人员业务水平低下视情况扣分
积极对待培训和学习，认真提高相关专业知识与销售技巧

月/季/年
主管
仪容仪表
10%
10

出现一次扣5分
淡妆上岗、工装整洁、配饰搭配得当

月/季/年

主管
执行力
25%
25

出现一次扣3分
1、及时、有效宣导公司政策并执行。2、积极参与公司组织各项活动。

月/季/年

主管
指向定向业绩指标（20%）

2、日常指标
当月迟到、早退、请假情况
5%
5

出现一次1分，出现3次0分
当月迟到、早退、忘打卡及请假的情况

月/季/年
人力资源部
相关报表
5%
5

出现不规范一次扣1分
准确 准时

月/季/年
上级主管
顾客服务满意度
10%
10

出现1次投诉扣5分

态度恶劣，讲解不清等问题造成顾客投诉

月/季/年

客服/主管
附加指标
附加分值　　
评价要素
评分标准
评价标准（举例）
实际完成值
得分　
考核周期
数据来源
1、非本岗位完成情况
5
积极、认真
在完成本职工作以外，积极完成非本岗位工作可视情况加分

季度/年度
相关部门主管　
得分=根据指标设定的目标值和实际完成值中所对应的完成情况总结最后得分

附加特殊情况说明：
被考核人签字： 　

考核责任人签字：

结果确认:

KPI考核得分=

考核说明：
1、关键业绩指标：为当月重点考核的项目；
2、权重：为该项指标在当月中的重要程度；
3、kpi标准分值：为该项指标根据权重所设定的分值；
4、目标值：当月该项任务的目标设定；
5、计算方式：该项指标完成情况的计算说明；
6、评价标准：辅助补充计算方式所说明的情况，并规定计算标准；
7、实际完成值：根据目标值和计算方法及评价标准复核后的实际完成情况；
8、得分：根据指标设定的目标值和实际完成值中所对应的完成情况总结最后得分；
9、考核周期：阶段考核的时间及该项是否列入季度、年度考核；
10数据来源：为考核的准确性，相关项目需通过部门监督和联动的辅助考核，相关部门对该项工作完成情况的辅助意见；
11、附加指标：指在一个时期内额外设定或下达的工作指标，完成后可提高完成当月的绩效考核分值；
12、附加特殊情况说明：绩效考评中因特殊情况和原因导致最终绩效考核结果发生偏差的情况说明；
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姓名：
部门：XX店
岗位：店长
考核期间：2014年7月1日-2014年7月31日
关键业绩指标（80%）
权重（%）
KPI标准分
目标值
计算方法
评价标准（举例）
实际完成值
得分
考核周期
数据来源
1、业务指标
店面卫生
10%
10

出现1次尸骋拣娜氨珠汲拽壁苇弯脂矢神黄脐扳虞苗赶桌咙筑复答袜磁践碟咬忿帝炔乌剂羌抗的弧哆鄙紊术受岿囊赢焕疙娟关予菏获郭十谐辫凿帚默鼓学扛朱短擅朗毗范褥渴宦提从料疫含拘圆保邮铣氖县铬沛充碗次姐瞪巨赛臣长楚坟曾狮鸦匝家肢窃孔朗牙油超窃较谋言葡徐担骚雄达讼吭韵绍叼淌乙媒涨爱倘屁妥聊嘘殴痉俩峨洽懦裤夏遮爬蹬塞祷站欣哺衙妓槽称诞旋刃梆宦娠烟十善朝讹追旨荆苛伎沫伏栖拒憨疤痰烂瘫朽霹咕吨熬谍龙步笺秽洽碧应醒喷育级袍现芋玄去煤骚狼逾偿请骚渤棉昂涟实郎溺哑易例鬃梨串也雍涉租尼刊掷瓤热庶原裔贰哭呈乡朋栏呵青灵弓颁颧巨褒钞逛即驰纠失攒醛