保洁外包服务方案模板.docx

XX项目保洁服务方案
一、项目概况
（一）项目基本情况：
名称：
地址：
类型：
基础数据： （含户数及建筑面积）
（二）服务内容：
所辖区域的保洁工作（是否含垃圾清运及消杀等）。派遣前期有可能进行开荒后再开展日常保洁工作，此开荒不单独计算费用，含在每月保洁服务费内。
（三）人员配置（含管理人员）
序号
区域
建筑面积/楼栋数/单元数/层数
人均服务面积
需求编制
备注

备注：（包括工作时间及需解释说明的内容）
（四）人员要求（可按实际情况调整）
1、派遣的保洁人员要求__-__岁的占___%，__-__岁的占___%（实际情况以甲方最终面试结果为准）。所有人员合同签订后根据甲方要求入场时间到岗。招聘期内不支付缺勤人员保洁服务费用，保洁费用按照实际到岗人数进行结算；（如有男女人数的要求，请注明）
2、要求派遣人员须经招标方管理处面试，且最终的录用权归招标方管理处所有；
3、招标方有权对派遣人员进行相应工作技能考核，对于不合格保洁人员可要求乙方 天、管理人员 内予以更换并扣除相应佣金；
4、如遇突发事件，在法律允许的范围之内派遣人员须服从招标方调度和指挥，投标成功的派遣单位应对所派遣人员的行为及造成的后果（包括因派遣人员拒绝服从招标方调度和指挥的行为及因此造成的任何不利后果）负责。
5、派遣方人员具备相应岗位知识，达到上岗技能要求。
6、遇招标方政府等方面参观、检查项目时，派遣方能够增派人员进行项目的全面清洁。
二、服务方案
（一）岗位工作流程（根据人员配置所涉及的岗位逐一描述工作流程，包括但不限于以下内容）
1、外围岗位作业流程
作业时间
清洁项目
清洁程序
备注

2、楼层岗位流程
作业时间
清洁项目
清洁程序
备注

3、商铺清洁流程
作业时间
清洁项目
清洁程序
备注

4、垃圾清运流程
作业时间
清洁项目
清洁程序
备注

5、停车场清洁流程
作业时间
清洁项目
清洁程序
备注

（二）日常清洁标准（包含但不限于以下内容）
1、楼内公共区域的清洁保养服务
序号
清洁项目
日常清洁工作标准

2、大堂日常保养
序号
清洁项目
日常清洁工作标准

3、室外公共区域
序号
清洁项目
日常清洁工作标准

4、商铺
序号
清洁项目
日常清洁工作标准

5、停车场
序号
清洁项目
日常清洁工作标准

（三）定期作业（各分公司按照实际情况填写，如石材养护、管道除尘等）
（四）消杀管理（包括但不限于以下内容）
1、消杀标准及要求
2、消杀工作安排
3、消杀效果评估
（五）垃圾清运
1、垃圾清运标准及要求
2、垃圾清运工作安排
3、垃圾清运效果评估
三、工具及物料清单
序号
设备/工具名称
数量
备注

四、现场监督考核
明确考核的方式及周期，以及考核不合格的惩罚措施。
附件：（附考核表）

五、培训管理
需供方提供对保洁人员的培训计划。由招标所在项目进行监督考核。

六、应急处理
需供方提供应急响应措施。