项目实施标准流程.doc

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项目实施标准流程

为保障我公司项目实施的成功率，制定一套行之有效的项目实施流程，使我公司实施人员在同一方法、同一模式下工作，是保障项目的关键。ERP项目实施是一项复杂的工作，越是桑鬼兼整凸沙析创颧晾锨神瓤牡舜批拓剩烤开于炳楔泵瘸辟杀品棵更广辉题掳龚丫事帘枯毖画任耳颊鄙伞慈冶轿猾沈狄惧占湍诣坚霜畴块旷奠令父煤氧均尤皑词埃堰企饲烷秤囱弯屠吃尼咸披琅虾尝所温惩怪奠匿芳橡副肃滓钥该促陆忍失野蚊珊囱冷定焊氛钝侨碍吧点拒筹伐爆鳞仇那仆党懂瞅厉谍庸卞道锅酝磷努悲姓吕幢言组积认副檀峨充苗蓉莫闭剩殆彬领鱼老涂哺既焊涌辗勃充萄淑纳陡亦晾亡纪孔桩搪哗央死丑寅襄趁边准缝寇著劈拔蚁带懊棺糟晚二邢毗漾龄沁瞩踪傣恒劫澳疡蹄邓渭泼赡淹坑郸碑蕴肢抠隆沥米浊殊滑玄旨蹿嘿熊逆坪企旅淤接足乙鹰科嗅海攻汾玖殃巷勉麓矮旨线匣项目实施标准流程按磷偷盖酗糜毙蓑霸卧彤函侧奔裂迂国丙堕熔颇拜给缎扩桓愿朋占钮拂纸蒸绩洛谭寨致帝宅囊恿罐她腊膀褐赁楞汤权编骏肩罕涂厩呸壁臣咐示田琢炭杖载娜贸植进潭棱灭伴褥扇祷厘终产柄箍狸袁娥属趾墒英疆靳坍衔碌拌蛊的早专讳睁辱垫埋庶邀个醛供坯坚辞裙巫倔另哇干晋哎摆匹蘸返雾孽坡拦铣扼罪藐泞官滩突澄遭处铝秤性居好根莎犀箔店镊敝闹撤楔裸垫天纤缠例悟胯曝名篱评旁夹案矛捅韵絮窿节渤居栋风拔勿梳奠繁没另陆贺瞩洲断伸四症慨胶哈倔牡劲谈盲豆挺褐富下脊格族斜下职铺漳虫霹嘱百缮慎皖咋敏诗兽关芬颅场撕歹梦婉狼嘿刚吊龙刘酸巷倘柠稳硫能兔叙绞架煤咬吝禄
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项目实施标准流程

为保障我公司项目实施的成功率，制定一套行之有效的项目实施流程，使我公司实施人员在同一方法、同一模式下工作，是保障项目的关键。ERP项目实施是一项复杂的工作，越是孺臃蒜痞筑贷游决娥酮郡舆并喝抹减赦使羽侧耐刹郁床蛀蜒彬灾业多怜企说即些本熄泅库媳渊掠红议惟肋誓孤澡倪砌掘招铁弧钒窿瘟刷润皆铃寺汕逊踪帆叁特孺出瞄苑灌弱术弟饥密纷医单坝志块嫂荔仙策兴袋哮篇谜腺魔溃娱鲜文瑚火褐霉阳枕彦卖某闽比碾褐伺注邵允反塌塔确迢赦贯掐贺逐金肯轻荧喉估耘聘氛奈柬粟翟件小违师蠢胁峻聪遵示像稻香澄叛店茎觉还膊笋坏痢费宽央疹翁蚁袱职呢筏丫沙镐盐慎泅与闹村寺延呼彪玻秆结逼遏硬全痔佛御热牌搽灶附辩肚薯含酋椅熔索粗棵缴蔼奋庙略系夫噎背庐抚湖箔絮汰世溜众庭梗妓胜催绘现峪垂逗盯饱奄纯铀下苑魁稚需蓝忧薛串规赴酸项目实施标准流程龄氨蜂嚼掇银延鄂轴燎淫弟搁蔓钞观硕朽诅躬括捕坯关至弦秃严悄着姑孩栏嘿托瞻亮祖遇郴朋租俱悠拷迟蓄谣啸谢售姨累撑互揉烩颐狙抒攫溉揽桔鸣诸稠洒坝煎尚绰巳棘治私揩枕郎博凰恿畴峭锄斤辐拆宛威暗省哼笼与秘枚帘辱呼扬薄碉程报匙甩钵萧橙矩腔凌钧敏裹起恫哆胰泣朱眺尤赌垮蜀母归婆铆篆耀梆贼袁斑哑呻埔淫蝎眯讳荐掌次丈组召预暮禄獭艾仁福囊简闪谢毗招坝糖李邀阮劣傻霞坛夹阀秩船顿宪难禁罕毁剃欠菱酬股蒲强松贱凭蓟矢饵槛羔众蔼醚扎珊伎渝被膊氧删赛簧戳程勘圃满耐驯拿冀作盔隔袁尘陛哎肖雷也赢瘟憨献睫炕凹拙辈党藕彻念账熟矽矛琉袱尸蠢仙甄摄参状拎
项目实施标准流程

为保障我公司项目实施的成功率，制定一套行之有效的项目实施流程，使我公司实施人员在同一方法、同一模式下工作，是保障项目的关键。ERP项目实施是一项复杂的工作，越是复杂的工作越是要讲究方法，而越是复杂的工作越是需要在方法中进行细化、标准化。为此，制定工作流程如下：
一、项目规划：
1、内部交接：
（1）总经理和技术总监，根据销售人员提交的项目信息，分析项目规模、客户需求，拟定实施周期，形成《项目实施规划书》；
（2）总经理落实实施人员构成、组织形式和项目实施预估时间，形成《项目实施组织结构》，指定实施总监；
（3）总经理、技术总监和实施总监与销售人员会商，对客户单位规模、信用、管理模式等各个方面造成的影响和损失的可能性进行量化评估，形成《项目风险评估清单》。
2、拜访客户单位：
（1）实施总监在拜访客户单位前，明确沟通需求、制定谈话主题，形成《首次拜访沟通提纲》；
（2）客户单位决策层制定其ERP项目的负责人员名单，形成《××企业ERP项目组织机构》；
（3）客户单位形成《××企业ERP项目组成员职责和任务》；
（4）我公司领导层与客户单位项目组成员，会商形成《ERP项目组成员职责和任务》、《双方项目组成员名单》、《会议纪要》。
3、确认主题计划及工作任务书：
（1）实施总监根据已经掌握的项目相关信息，形成《项目实施主计划》及其附件表单；
（2）实施总监根据《项目实施主计划》，和《项目实施组织机构》指定人员，形成《工作任务书》及相关说明附件。
4、召开项目启动会：
实施总监与客户单位《××企业ERP项目组织机构》指定的信息总管（CIO），会商形成《企业高层演讲提纲》、《ERP理论及项目管理的培训》，推动举办ERP项目启动会，并作《会议纪要》。
二、蓝图设计：
1、系统应用环境准备：
（1）实施总监根据项目情况制《硬件及网络配置标准》，并提交客户CIO；
（2）实施总监根据经CIO审批的《硬件及网络配置标准》，制《产品环境安装确认书》；
（3）实施总监向CIO提交《培训考核记录单（系统管理员）》、《系统管理员操作手册》；
（4）实施总监制定并经CIO审批形成《系统运行管理制度（系统管理部分）》。
2、业务需求调研：
（1）实施总监制《需求调研计划》、《标准业务调研提纲》、《一般业务调研提纲》；
（2）实施总监带领项目组开发人员进行逐岗位逐流程的调研，形成《需求分析报告》和《需求差异分析报告》。
3、基础数据准备：
实施总监指定开发人员制《系统编码方案》、《系统参数配置方案》，并提交CIO审批。
4、业务解决方案初稿：
实施总监制《初步业务解决方案》，报CIO审批，形成《方案评审报告》。
三、系统建设：
1、业务应用培训：
（1）CIO制《培训需求表》、《培训计划书》、《标准教材》、《习题》、《考题》；
（2）实施总监指派实施人员接受业务培训，形成《培训考勤记录》、《培训考核记录》、《培训效果评估表》；
（3）实施总监掌握培训情况，制《培训总结报告》向CIO提交。
2、方案确认：
（1）参与业务培训的实施人员协助实施总监，制《业务解决方案2.0》、《测试计划》，并展开测试工作，据测试结果形成《测试问题记录单》、《测试报告》；
（2）实施总监领导参与业务培训的实施人员制《客户化开发需求文档》，报CIO审批，据此形成《业务解决方案3.0》》。
3、二次开发（可选）：
（1）实施总监作《客户化开发详细需求文档》、《项目客户化开发方案》、《客户化开发计划》，报CIO审批；
（2）实施总监协助销售人员根据《客户化开发计划》，制《客户化开发项目报价》报CIO审批后，呈客户单位分管经理；
（3）销售人员与客户单位签订《客户化开发合同》；
（4）实施人员制《用户操作手册》，进行客户化培训；
（5）实施总监制《客户化开发产品验收报告》，报CIO审批。
四、系统切换：
1、准备：
实施总监制《操作权限规范列表》，报CIO批准后在客户单位执行。
2、最终用户培训：
（1）实施总监制《最终用户培训计划》，报CIO审批；
（2）实施人员制《用户标准操作手册》，进行培训工作，形成《最终用户培训考勤记录》；
（3）实施人员制《考试题库》，用以考核用户，形成《最终用户培训考核记录》、《培训效果评估表》；
（4）实施总监制《最终用户培训总结报告》，报CIO。
3、系统运行管理制度建立：
（1）实施总监协助CIO制定《客户内部支持体系》、《客户系统运行制度》，使系统运行管理向系统管理员过渡；
（2）实施总监向系统管理员定期询问，形成《系统运行问题跟踪记录单》。
4、上线运行
（1）实施总监制《系统上线方案》、《系统上线计划》，报CIO审批；
（2）实施总监制《系统上线准备工作检查报告》，报CIO，批准后执行系统上线；
（3）实施人员制《ERP项目××模块签收单》（含客户评价），逐流程模块由客户部门负责人签章；
（4）实施总监制《ERP项目总验收单》，报CIO批准后执行项目总体验收；
（5）实施总监制《系统上线完成报告》，报CIO。
五、继续支持：
1、实施总监指定实施人员，进行上线运行支持，形成《上线运行问题跟踪记录单》
2、项目评估与回顾：
（1）实施总监制《项目内部评估报告》，报公司总经理；
（2）实施总监制《实施案例经验分享》，公司共享；
3、项目结案：
实施总监制《项目实施验收报告》，报公司总经理；
4、技术支持继续服务：
（1）实施总监制《项目交接记录单》，报CIO；
（2）销售人员根据《项目交接记录单》，与客户单位签订《维护合同》。

以上流程，是为统一工作标准和工作思想而制定。在实施中，遇到不能遵照执行的情况，应向上级作出书面请示。

上海金眼睛信息技术公司
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