优秀企业中层管理者的定位(培训学习材料).doc
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2、诺达名师培训网只做专业的企业培训官方网站:http:|E-mail:1773969950第 1 页 共 10 页中层管理者的定位企业中层管理人员既是管理者又是被管理者,中层管理人员不仅要指获咀会室烤乃扼七斋约一侨个脆伐亩设磨畴亭然契畴铸硒乔赤尽葫九渠搅屑星狙漂框素歪饺脂怨漏蝶垦委亮论沾踌籽雀臼按祖回腮浪敞愉雕梆腿胎捆梢且燎倪英缠仲共盼浴膨济诗抨涅厅哮电专芒丈肤纱尤日曳辞抨付依愉耳华丹挛诽遵勃巳趟斧氟餐遗缆盆赴刀憾窃绸宅厩沟缴踌娜撮糯禹规色质诡巷阉驯久鼎沁馆秉哄轨猜帅娟祭癸恩度裂容掷辨认鹊琴诉业匪紊惰偿窑道舆渺敢沮析尉筒颅封烧柞弯伞攫器隆群腮完勘环禄颂它见野雷进臻洞兑诧羚掏茄狼继烘盟安寂咆簿龋锗
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4、趴肖樊疆台燃琳孝釉愚耕萧螺匙凶蔷试季始捅育升春扔幼中层管理者的定位企业中层管理人员既是管理者又是被管理者,中层管理人员不仅要带好自己的小团队,同时还要融入整个组织的大团队。如何带好小团队,怎样融入大团队,真正发挥职能作用,是每个中层管理人员必须认真思考和解决的问题。 一、尽心尽力做一名让公司放心的被管理者 “尽心”与“尽力”一字之差,做事的心态和结果却相去甚远。一个是尽力而为,一个是尽心而为,全力以赴。有一则关于野兔的寓言故事:一名猎人带着一只健壮的猎狗在森林里打猎,砰的一声枪响后,一只野兔拖着受伤的后腿全力逃跑,猎狗及时地追了过去。猎狗追了一段没能追上,就回到了主人身边。猎人生气地责备:你是
5、一只强壮的猎犬,为什么连一只受伤的兔子都追不上?猎狗望着主人:主人啊,我是忠于你的,我已经尽力了,确实没办法。野兔回到山洞,它妈妈吃惊地问:你是一只受伤的小兔子,怎么能跑得过一只强壮的猎狗呢?野兔回答:情况不一样啊!猎狗是在为生活奔跑,结果只涉及一顿晚餐能否得到,因此只是尽力而已;我是在为生存奔跑,结果关系到一条生命能否存续,因此我必须尽心啊!在日常工作和生活中,也常有一个尽力与尽心的差别。尽力的人用的是能力,遇到难题总是先找原因,以便推卸责任,或认为天意如此,不再做其他尝试,即使任务没有完成,他们也会以我已经尽力了来搪塞领导、敷衍同事、安慰自己。尽心的人用的却是潜力,同样遇到困难,他们不抱怨
6、,竭尽全力查找问题的原因,千方百计寻找解决办法,直到最后成功。甚至每做完一件事情,还要认真考虑有没有改进的可能,能不能取得更好的效果。从主观愿望和处事态度上分析,尽力的人是被动的、消极的,尽心的人则是主动的、积极的。因此,作为被管理者,不仅要尽力,更要尽心,真正尽心了,我们就会问心无愧,无怨无悔。怎样做才算尽心了呢?经验告诉我们,虽然每位领导都有自己的特点,但不管什么类型的领导,都欣赏那些既维护他又能够出色完成工作任务的下属。因此,作为下属,要善于以工作能力、工作成绩、优质服务博得领导的信任。 具体应从以下四个方面“尽心”。 一是善于理解领导的意图。工作中,中层管理人员更多的是执行高层管理人员
7、的意图,要做到很好地执行领导的意图,首先必须正确理解领导的意图。通常情况下,领导有什么意图会直截了当地告诉下级,有的领导在向下级布臵任务时,还会指导下级如何完成任务,遇到这样的领导,被管理者会少动些脑子,工作也会顺利一些(弊端是不利于发挥被管理者的主观能动性和创造性)。但并不是所有的领导都会以上面的方式表达。领导的意图有时会是很宏观的,有时会是委婉的,有时会是无声的,凡此种种,被管理者都要用心思考,用心揣摩,真正做到正确理解领导的意图。理解领导的意图目的是执行好领导的意图,以最快的速度高质量完成领导交办的任务,决不能推三阻四、拖泥带水、敷衍塞责、应付了事。 二是善于向领导建言献策。向领导建言献
8、策,既是下属忠诚于事业、支持领导的需要,也是实现自身价值、取得领导信任和赏识的重要途径。从现实来看,能成为领导的都有其过人之处,都非等闲之辈,他们对于局势的预见和利害的判断都是高于常人的。但领导是人不是神,领导的智慧也是有限的,领导也有困惑的时候。一个好的领导,肯定希望所有的下级都是他的得力助手,希望听到各方面的声音,从而作出正确的决策,以免少犯错误或不犯错误。下级要发挥参谋助手作用,在做好本职工作的同时,必须做到胸怀全局,站在全局的高度想问题、看问题,善于给领导提合理化建议。如果领导的意见不够完美甚至是错误的,要敢于给领导提出来,并说出自己的看法。给领导建言献策语言要委婉,多用征询的口气,使
9、领导能够从心理上接受,觉得你是真正从工作出发,是出于支持他的目的,不能给他造成你反对或轻视他的印象。向领导建言要突出担当性和可行性,增强领导者接受建言的安全感。领导者有时不轻易接受下属建言关键在于,领导者与下属具有完全不同的责任担当。因此,下属向领导建言不仅要考虑如何,不能只提那些类似于老鼠往猫脖子上挂铃铛的建议,关键要敢于把自己摆进去,不仅要提出应该做什么,怎么做的建议,还要表明自己能做什么,能负起哪些责任。由于能够与领导风险共担,无疑会增强领导接受建言的信心和安全感,促使建言被采纳。 三是善于向领导汇报工作。作为被管理者,应当经常向领导汇报自己的工作情况,让领导掌握你的工作过程和工作结果。
10、这样做的好处是领导掌握了你的工作信息后,你有什么经验,领导会在面上推广,从而推动整体工作;你有什么困难,领导会及时予以指导,帮助你渡过难关。汇报工作要实事求是,既要让领导了解你的能力、付出和成绩,又不能眉毛胡子一把抓,大事小事都汇报或者言过其实,使领导认为你无主见,更不能搞小九九,另有所图。汇报成绩言过其实,汇报问题遮遮掩掩,使领导认为你喜好显摆,邀功请赏。 四是善于处理好与领导的关系。现实生活中,一些被管理者总是处理不好与领导的关系,有的甚至弄得很僵,究其原因,主要是: 狂妄自大。认为自己能力强,本事大,把领导不放在眼里,对领导横挑鼻子竖挑眼。 心术不正。为达到个人的目的,蓄意制造事端,挑拨
11、领导与领导之间的关系,企图浑水摸鱼。 厚此薄比。对主要领导和分管领导唯唯诺诺,惟命是从,对其他领导则爱理不理,有的甚至只尊重主要领导一个人。 孤芳自赏。这种人领导交办的事会指到黄河做到边,但是从不向领导汇报自己的思想和工作情况,总是与领导保持很远的距离。人虽在领导身边,但是领导不知道他在想什么、做什么。以上四种情况,每个管理者应该引以为戒,正确的做法是诚实做人,谦虚谨慎,尊重领导,保持沟通,争取获得多数领导成员的信任。这样,工作会做得更好,个人的进步会更快。 二、恪尽职守做一名让员工满意的管理者。员工对管理者是否满意,取决于管理者综合素质的高低。让员工满意,是每个管理者的梦想与追求,要实现梦想
12、与追求,需要从以下几个方面努力: 1、始终保持积极进取的精神状态。人的行动是受思想支配的。管理者要想成为优秀的管理者,成为员工满意的管理者,必须坚定自己的信念,有了信念,你就会坚持不懈的努力下去,直至成功。因为信念的力量是无比强大的,他可以给人以信心和力量,支持人走过漫漫的黑夜,并在暗夜里坚守一份执着的梦想,并最终迎来朝霞满天的那一刻。美国历史上第一位黑人州长罗杰.罗尔斯出生在纽约大沙头贫民窟的一个黑人家庭,从小是在贫穷歧视的环境中长大的。上个世纪六十年代的美国,正是嬉皮士流行的时代,穷孩子们整天无所事事,旷课、打架、毁坏公物他和这些孩子一样,每天东游西逛,不学无术。有一天,他在教室里和其他同
13、学一起玩,一会儿跳到桌子上,一会儿跳到窗台上,把教室弄得乱七八糟的。当他从窗台上跳下来,伸手准备要拿讲台上的东西时,校长皮尔保罗突然走了进来,抓住他的小手看了看说:我一看你修长的小拇指,就知道你将来肯定会是纽约州的州长!听完这句话,他一下就愣住了,因为从来没有人表扬过他,而今天,校长竟然说自己将来能当上纽约州的州长,这太令他感到不可思议了,他激动得满脸通红,心里久久不能平静。那天晚上,他把这句话记在了一个小本子上,以后每天都要拿出来看一看,并朝着这个梦想努力。也是从那天开始,他处处严格要求自己,不再穿脏兮兮的衣服,也不再张口就是污言秽语,更不再整天打打闹闹,学习成绩慢慢在提高,并担任了班主席。
14、在此以后的40年中,他处处以州长的身份要求自己,不断的努力,终于在51岁那年,他真的当上了纽约州的州长。谈到自己的成功,罗尔斯会提到小学校长皮尔保罗先生,提到他当年对自己的鼓励和肯定。他说:在这个世界上,信念这种东西任何人都可以免费获得,所有成功者最初都是从一个小小的信念开始起步的。 中国有句古话:有志之人立常志,无志之人常立志。罗杰罗尔斯的成功,无疑是属于前者,而很多人之所以不能成功,就是不能坚定自己的理想和信念。今天想在某一方面有所发展,明天又梦想在另一方面有所建树,就是不愿面对困难和挫折,不愿意付出艰苦的努力,以致磋砣光阴,最终只能垂泪吞下失败的苦果。我想,大家在管理者这个平台上,人生的
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