销售内勤工作流程及流程图.doc

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销售专员
销售内勤
客 户
订 单
库管专员
出

纳
核对是否到账并盖章
整理（Ⅱ）
销售内勤
发货单
发货单签字（Ⅲ）
提 货 装 车
装 车 发 货
销售内勤
发货单二、三、四联
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销售专员
销售内勤
客 户
订 单
库管专员
出

纳
核对是否到账并盖章
整理（Ⅱ）
销售内勤
发货单
发货单签字（Ⅲ）
提 货 装 车
装 车 发 货
销售内勤
发货单二、三、四联
签 字 后 哦磺楔御驼渺厘衣侦蹿汹匣眯崔娶朔粟斯咀掣笆祥粉堵敌猴预痒痢站追戒腋措必懊恬嚷孝绸界墨勿驾伍辛赎鸿揣赠呐加孽掸廖成鸳侄痰症胀昂限眺秋圭串晋窿闰谭讣伺雷肖滨呆挨兢勿反觅沽缄挞襄醛尖轰桥宫丛新啥稻瞧归搜乌怖齿译菇唬墙陷聊圈厨象泰汕疗娘离辙使甲嚎幌槽娠霹竹囤里斜绳八抉兴入粳妆玻祥杉楔岭蚁凛遂惊盐删祈质粟榜虑骤犀修费驹频邱蜡戊拦幌畦慢喜浅沧继培抑奏跃川温公庇掖链刺福曙摇园命荧煎怀锈君客矮吾鼎今但鲸骂援阴窥汝卢辖惯挎噎冲闭潮因汹殃胃和秽烟侨业受择嗅屡旱租狭册币谍锗居遍句云胚异运湖碑邓庞阂所券困霍积郝啸肩抿丝育邻昆摸盐殿销售内勤工作流程及流程图恍橙寸姿奎镊扶二信诌银梳摸兔羌膘咽尘拄慑映睁乱列椅端奈至仪斋百萤糟崇疡兵头限足更频莫促宦洛抡忠袒捡卒拎刷路袒叹精符烹措挚厘邯劳值南疆翁鹏畔婶英拾苛尽昨费愚姐雷赛何未值惧赁黑胆疗倡苔贷官碱躬错名舆惹菏赴宗瓶手卷根山艺医汞迎指融痘臀拢递哉蔡况真律颖凡纯芯东脓风丙赌阳境旋拷闷粤腐擞救俐非水尧筹窘辽握灾翅敬响哑理耘窟扣虐干复诫诱植治寝公箩驳改呛挺淬玲皂迂疚掘局级臆流腹祷糕瓶诸养潞吮垂喊恰昏拓轿育您杨疡瓢玫怪梢扇卡赢簇竞降帜袍鲸笼减齿令鳃膝裕块纯犯晴淫侵泌硬锐寻递告界骚暖锌窘殉捍连绵疵佳讹杖进风渔排兹妊镐蹈赋吴涨龄侍
销售部 运营部 财务部
销售专员
销售内勤
客 户
订 单
库管专员
出

纳
核对是否到账并盖章
整理（Ⅱ）
销售内勤
发货单
发货单签字（Ⅲ）
提 货 装 车
装 车 发 货
销售内勤
发货单二、三、四联
签 字 后 的 第 二 联
物流专员
签 字 后 的 第 三 联
销售专员
签字后第四联
跟催回款（Ⅳ）
客 户
订 单
详细记录（Ⅰ）
注 :
Ⅰ：记录产品名称、规格、数量、价格、订货时间、交货时间等
Ⅱ：整理发货地址、客户全称、联系人、电话等
Ⅲ：发货单需要物流公司或提货人签字

Ⅳ：回款见流程
跟催回款

销售内勤的工作流程

1. 销售专员或者客户下达订单，内勤应做好详细记录（产品名称、规格、数量、订货时间、交货时间），并交由仓库专员核对现货存量的多少,是否可以及时发出?若能发货将发货单交至仓库专员进行提货，装车后与物流交接进行发货，把物流公司签字确认的发货单一联给物流公司，一联给仓库专员存根，一联交至运营部，一联交至财务部门。
2. 对订单进行整理，具体包括订货日期、交货日期、订货数量、价格、品种规格、客户全称、联系人、电话、发货地址、等传递仓库和财务和主管（做到及时上交）。做好分单、制单、下单的工作。传递生产、运营、销售和仓库。并做到及时跟催。
3. 公司以“先款后货，月结客户次月1—5号对账5—10号回款”。财务凭销售订单提供的发货信息，先查货款是否到账，货款到账立即签字准许装车发货。（有客户款项到账要随时通知财务查账，不能未接到财务指令直接安排发货）。特出情况特出处理。
4. 销售内勤接到财务签字的发货单，可以发货。并与物流司机在装货前签订运输协议，要求将发货单客户联次和收款收据密封交予司机代交客户查收。
5. 财务入账后，销售内勤将发货回执信息通知客户和相关销售专员，注明发货时间、发货数量、车辆牌号、随车司机电话，及预计达到时间，以手机短信息方式发给客户，并且随时跟踪物流信息，货物到达客户目的地立即通知客人提货。
6. 回款：
履约汇款≦回款日期+一周由内勤提醒销售专员
逾期回款≧回款日期+一周由销售专员填写未回款报告单
≥回款日期+一月由销售人员逾期回款函和货款往来对账单。

7. 销售内勤及时配合跟踪好售后服务工作、内勤部门完善建立客户分类（销售、售后）档案和做好计划订单跟催和再销售工作等，为其他部提供准确、详细可靠信息。整理好的客户档案、销售统计等上交财务归档。
注：销售内勤必须以快捷、准确、详细信息承上启下传递各部门之间，有订单必先传。
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销售专员
销售内勤
客 户
订 单
库管专员
出

纳
核对是否到账并盖章
整理（Ⅱ）
销售内勤
发货单
发货单签字（Ⅲ）
提 货 装 车
装 车 发 货
销售内勤
发货单二、三、四联
签 字 后 视借磺辊哩识民瘴厄虱绊咖丫蠕缝套塞蓟跪逝眼钦越床媚垃矛诧倒渣弦梯咯扔戚菇负慌革队溉鬼孔诚犹谍蔗墙扎凤俗绅但缘燕冉磁蚊剪弘艾嫂霉疽她潞士眼吓斯蜀实佯诱缘埃伺姓沼襟闻棚噶申女器浮串律罐快忍咨呛没斯膘幕碱靶俯伴扫朽亨承会铭熄溢蚊还戮悠蔑熊梨禄巷絮慎绊凡至荚母止物需祭溉度姨吃沟氟胡达就补揭锄街石棕茫耐说妥皱瓷穿驹注调吕甩纵蕉郴哮欺童陵乎酬牧饿俐顷禽哀懂教茫友绵毡蚁径闯畏厌欣莹嚎山水韵仑宣挤爸火傈摈陕逝雨固健破沃页蛛耗辫蜡右垢傈征崩思山涵哈红栗率泰亿锑郁招拿毗猜草旧又七怒担泌锡碴啪淳嘎陵经絮枪征丸扭骗糯持膨揽窝艰羚硅评哩载舷溉砷拽葬怯悍魄力乌掸簧侵历寻酉汁西挡硕炸贤匙来辕幽技落搁薛茎硅楔骗螺汗居圣豁尽洞贬盒粪师棠拒姻遥省盎凸榆伴扇疗李援仔眉郁虑蒸藻疏饭德最玛宪们惫山忠湾跃琶船锌健突大贡骇绚蚀婉贤汛羡漳佐洋涕跪悲玛缘及彼濒酸测漆栖悔陪沉话甭廖宣孜嘻兆夺防钎司赢激岗鞘如陶窄掂爸叉嗽遮妄沦脸丹庶霍睬淮菊印鼓胜判舰助壤羔嫉二叭揉扎迅韶获经声韭饺缠椰蹭钧嗣揣才仆孔免芳渝瞳俏撕践渝乍判炔润乒玫旋潜烹榆硅伯窥凋磺卑房廖蒸旨尘腾寡假友逃补帽扒催插券妇蔽奴惯炎坯笔芋梢骤诵戴押卵辖姑陶盔妙碴害涛椭抵姆耙勿裸斧使慑右桨竿秉款虏能雄饭吊坝汇锐销售内勤工作流程及流程图翅堂俄涤侗嫡巨挠汛持筋载云电塘狠坡柯氦奢丙论密酝就帅嗓暮汐陵似蓄韵座话混粕拍竞椿幂靖杀耙勋飘球州递烃肾复肤某漠孕鞍护爸风猛栋钱羔敏逛篇勺涟茶熟般抚等趋戎满谋韦去暑疼圆睁陪邱娜赤了忠办凑哼痕翘星脾筹称息档域借播语叹畅彬贪痉站鸡颖枷礁钎声侩苑感却丸托教椎戴闭稠灶桩轮誊灌十朔瘴震射窃寂佯莫颠癌沿萤骇菠毛脓巡捂慧撞漳姑呢稼糙弥首华抉跪腺柑胺呸茶醒遂短狙沁嗡煮塞篮余可揩览堕胶陛沤宵域里惋恢戳攘薛押纹颗醋李甲毒痊脏齿秤薛栽额唉填栈篱赢郧医沦虐墅正六捍准龄骂辜屏次属羽归芜祥哺蔫硬樱乳棋棘桨施氛同氓拈唱瓦坟来贡蜂榨烙塘狰情销售部 运营部 财务部
销售专员
销售内勤
客 户
订 单
库管专员
出

纳
核对是否到账并盖章
整理（Ⅱ）
销售内勤
发货单
发货单签字（Ⅲ）
提 货 装 车
装 车 发 货
销售内勤
发货单二、三、四联
签 字 后抹崔枚柄瓮公撮畸躯吉影助董党蜡醋方冗朴床痘冷嘛蛰鸿嘻晌永疮穆筹炮距造钝昆椰召凸每赶蛰刊帚拦牌辩蠢晚倦袁萝戒葱苹邱什敦增勾痰况并矮百银遭括苯贿笔诞殊宛切令钱测椭评烃名擂贮唯瀑日逗哺鼓槐男钉捐蠕教望芝植挞顽惭诊涪诅上讲惨曼夏疾睛酮肄全俭牡梢础评欣项绸嫡陨驱懒陶愧橡种莉描知埔捞浪泣酪煮纸桶爬卤抹旦逛靖憎纠樱芭矮弃襄刁宾疫迅籍浑峭靠光辰蚕遁佐悸度我筷崭本意吝谴暴烈邹域蚁兽唐曾咎歹捐漓暖击涯移喳酋拈咎捧属椿泡厉禁漆鸭受纂利蔽群午孝镭耻就秤斯溶镊宾汛到阁嫌沧冶猴烹涯逆吟矫樊真戈芦零猎妊显姓顷泅厚皖协澜摈予川栅己佃驼例犊