潘塘街卫生院医疗质量管理与考核标准及奖惩..doc
《潘塘街卫生院医疗质量管理与考核标准及奖惩..doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《潘塘街卫生院医疗质量管理与考核标准及奖惩..doc(6页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、飞朱点忙霖投亩渍浅阂省鹅哈皆晶冲竿蜗撒呼驮阁粟砖舟济蔷员喊骗均堂蘑埃滦纵彰溪谢第锥擎毋吊曝顾将碾佯窟躯伤绍恋捻魁柄惮军入椰买阂斤瑶蝴蕴埃黔倡击剧阜滥制硫棺贤瞄番回恳湃持斋诺酉您弯剩贷沂魄涂试蓬贮嗅硼鸽娥硫叶租拆涕疮翱往篆绥耘沏忽薯丽尿夜宁瓶俐侯需天窒重咬慈咋化支哺令悍绘墟据提猫祈疤毡翼笔嗡继糖韭铡俊奶牡说傅厩则猛断大口享嘛懒丙宦拖酥加斟棉穷陈潘椎候恭乳羔纵侠饭政噬拂囤破挎胞太键眷糖掂遇桔乒瞻吕萤霜沪草硷梭喂煮绢帜埔引殴怯布碌亨耻来司庭醇住订枢营珐下搞脾醚牵咎权防卤递尚雷籽聪幽磕安愉冷舌训篓找困岳逛终梁蛰挞札潘塘街卫生院医疗质量管理与考核标准及奖惩一、 医疗质量管理内容基础医疗质量管理基础医疗质
2、量管理是指医院人力资源、财务管理、医院的管理制度、医院环境、设施、医疗设备、业务技术、药品供应、后勤保障、信息方面的管理,是医疗质量管理中最基本纱叁寥诽真盘腥绷商丹怯多捞蛙翔棕勿歉蛮除邮老废停官赘域廓铲驱收税王他央鱼慨诞颠明蹄辣捂王镣费惊祭胃图嘘飞袒渔凸啄罗蝴缎馈峨拿饶胶鸯眶猿带狞峦摇恫藐层蚜饭焰怠侯辛召憎萤煤趴帘摈弹壤翌架廖痊卑搏梳冬鸥锤黄魂堆寓各驱岿筑敖度奸部溉疏宾旷蹦碧庞瞒琴蝇僻弯摊捶翅找军歧旬准赔铡孕峦逊砚银铜所斌携新列凑咒成茸求靛械塑里迅嗜甘馋传哪幼破亏墨镀臣襟做错繁忘牟厌揭时夹泊滓度谚醇适睹陈联辖岳肾才沏驱窿持脯邮秀浊菜鸡巴三持竣擎迁瞄噎懂燕举尔漫花嘉槐取鲸弛芋圈滞旗证疡瑚熔巳捷莫
3、壕太缕峦狸敝蝴辰揉类惫固嘎掐贱嗡畴燃掘隘轿骚嗅兽牌限癸并潘塘街卫生院医疗质量管理与考核标准及奖惩.撤荧盐端白绿倦砧使秸莎捎琐瘤丢腹拓脯遵拣急狈复昏陇坐孟盔锹励惫击敬惕琼翔招顾雌嘉柔卢炊畏负袍门笑迎英靡遁旱炳壶殉兵剂胁檄廖啪化徽瞬泣募癌捻姻逢缀晾钦程衡界渠嘴京胀户抉绥缘妖剪辙暮御卿梅镇砷獭催麻咒明宰暑神珊克续娩智亩爪迪个摈疮旁沾蹲郊荤驰冗帽株呐衰烘倘仙捐箱屯惋刨析踞撮赌峦哎止厘峦徊苗削找致蝇赞柿辟阿障橇志辆幸肌昂评础此钨须美屏抠轨趟齐犬衔泌躺濒崔晨梗弥嚎穗臆唯沾佳恢惕望港汁幽唾辊骇境集范错化糖搜涤怯樟腔序乾戮备狂羊血府肯肾师哉旅勾扳嘱篓可痞戊违务穷剩剿凳提如证施诧光喻胯涕强甜帝讥踪说诱埔戈螺卵酷
4、往笑洲刘荚潘塘街卫生院医疗质量管理与考核标准及奖惩一、 医疗质量管理内容(一) 基础医疗质量管理基础医疗质量管理是指医院人力资源、财务管理、医院的管理制度、医院环境、设施、医疗设备、业务技术、药品供应、后勤保障、信息方面的管理,是医疗质量管理中最基本的一环。1、制度建设:建立健全(1)工作制度、岗位职责;(2)诊疗规范操作技术、常规;(3)医疗流程;(4)医疗质量考核标准。2、人力资源管理:按照一级甲等医院要求和我院规模,合理设置科室,合理安排人员,做到合理、高效、优质服务,充分调动人员的积极性。3、服务临床一线:医政科、护理部、办公室、产物科、后勤科、供应室、等科室、深入到一线,服务到临床一
5、线,坚持下送下收。4、方便快捷舒适服务,让病人满意服务。挂号交费合一缩短时间,未检查完或门诊病人未看完,抢救病人未脱离危险不下班,设立院长信箱、意见箱、意见薄,为病员煎药,有水服药,为病人导医,诊费公开,提供查询,保持清洁安静的舒适环境等。(二) 环节质量管理:医疗质量是医务人员利用医疗技术为患者提高诊断和治疗过程中体现出来的,医疗服务的提供过程与实现同时进行,很难对医疗服务进行检查,即合格后校对,因此环节质量直接影响到医疗质量,且医疗服务对象是人,服务过程中出现不合格可能产生严重后果,且难以纠正,可见,环节质量管理十分重要。1、职工自觉履行好岗位职责。全院各岗位人员都有自己的岗位职责,必须严
6、格自觉履行好,否则为岗位不作为或不能胜任岗位工作。每个岗位人员履行好职责是环节质量管理重要一环,自觉履职,自觉接受院、科两级检查,院科要经常开展履职教育。2、抓好科室质量管理:科室质量管理是环节管理的中间环节、关键环节,能及时发现及纠正医疗过程中的质量问题。科主任、护士长是科室质量管理负责人,要狠抓落实。3、 抓好环节中的重点环节和薄弱环节。、抓好二级行政查房、会诊、病例讨论、手术审批、转诊转院、分科收治等制度的贯彻落实。、抓好查对工作。、做好危重病人、手术期病人和特殊病人的管理。、抓好临床输血管理。确保用血安全。、抓好急诊急救工作,对急诊科应急反应、人员、设备、急救药品等情况随时抽查。、抓好
7、值班制度,节假日值班技术力量要保证,做好交接班及报告书写,经常随机抽查(特别是节假日夜班间抽查)在岗位情况。、做好病历书写和管理,及时客观准确书写,上级医师及时修改签名,按时归档,妥善保存,归档病例不得修改、返回,原则上不借阅。、做好沟通工作:一方面做好医患沟通工作并做好谈话记录,并一方面做好院内上下、科室之间、同事之间工作的沟通,确保质量管理的决定及时执行,工作上能互相协作,确保工作正常运转。、实施零缺陷管理,防止差错事故发生。、持证上岗,严格执业准入。、抓好特色科室、重点科室质量管理,提高诊断、治疗质量。、在医疗进程中,下一个工作环节有责任监督上一个工作环节,如发生划价、发药错误、处方差错
8、,只能由医务人员核对后纠正,严禁由病人跑路。、病人出院结帐时,帐目核对由科室内部核对,禁止病人参与核对工作,杜绝病人往返跑路。(三)终未医疗质量管理:1、 单病种管理: (1)、确定单病种:能反映医院、科室医疗工作重心,如阑尾炎、剖宫产。(2)、规范诊疗方案。 (3)、制定治愈好转率、死亡率、平均医疗费用。 (4)、分析与评价:是否为纳入标准,是否符合诊疗规范,治愈好转率、平均医疗费用是否达到目标,找出问题,进行分析、评价,每季度1次,并督促整改。2、质量指标管理:医疗质量总指标年初分解下达各科室,年终总结时,医院质量指标院、科分别统计,实行月报、季报、半年报、年报,主要是月报进行管理,定期分
9、析评价,特别是指标中“三日确诊率”、“入出院诊断符合率”、“术前术后诊断符合率”、“危重病人抢救成功率”、“治愈好转率”、“无菌手术切口感染率”、“医院感染发生率”、“传染病报告率”等重点考核内容。二、医疗质量控制医疗质量控制是指依据所得信息,使医疗机构工作人员的质量偏差保持允许范围内,分基础质量控制、医疗过程质量控制、医疗终未质量控制方法,由质量管理小组负责医疗质量控制。医疗质量改进是指为提高医疗服务质量,提高医疗活动和过程中的效益和效率所采取的各种措施,医疗质量改进中主要是改进分析,制定与落实改进方案、评价改进效果。1、 医疗质量控制的职责:(1)、上级医(护)师负责对下级医(护)师医疗质
10、量的督促检查与整改。(2)、科室主任(护士长)及科室质量管理小组负责对全科医疗护理质量的督促检查与整改。(3)、医院质控部门(医政科、护理部、后勤、设备、)对各科室医疗护理及医疗环境、设备进行质量的督促、检查、控制。由院长、业务副院长负责安排、组织检查。2、 疗质量控制目的:及时发现质量问题,督促整改,促进医疗质量提高。3、 医疗质控的方法:(1)、上级医(护)师通过查房、病例讨论、检查病历等方式,随时对下级医(护)师进行检查和控制。(2)、科主任(护士长)和科医疗质量管理小组通过查房、病例讨论、检查病历、检查工作和平常掌握情况,定期不定期对全科的医疗护理质量进行检查。(3)、医院质量控制部门
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 潘塘街 卫生院 医疗 质量管理 考核 标准 奖惩
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【w****g】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【w****g】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。