作业：外部环境分析.doc

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一、作业内容
分小组进行企业外部环境分析，以五家渠企业为例。
二、作业程序和方法
（一）作业程序
1、确定研究对象：小组成员共同讨论，确定所要进行的环境分析的企业。
2、确定研究内容：一般战略环境、产业战略环境和企业战略环境。
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作业：外部战略环境分析
l 一、作业内容
分小组进行企业外部环境分析，以五家渠企业为例。
l 二、作业程序和方法
（一）作业程序
l 1、确定研究对象：小组成员共同讨论，确定所要进行的环境分析的企业。
l 2、确定研究内容：一般战略环境、产业战略环境和企业战略环境。
l 3、确定成员分工和项目进度：由各小组自行安排于第五周完成。
（二）收集相关资料：
l 一般战略环境分析的内容包括：宏观经济环境、政治环境、社会文化环境、技术环境；
l 产业战略环境的内容包括：产业经济特性、产业关键成功因素、产业生命周期；
l 企业战略环境的内容包括特定市场的竞争结构和特定市场占有率。
l 根据确定的分析内容，从各种渠道收集外部战略环境分析所需要的资料，根据的资料均要注明来源。
（三）提出分析报告：对搜集资料进行分析处理。
l 三、作业考核
l 1.外部战略环境分析内容要全面，不全面时，每缺少1项，扣5分。
l 2.收集资料要有有据可查，标明出处（网站），凡没有来源的数据，每项扣2分。
l 3.分析结论要归纳出外部战略环境中的机会和威胁，每缺少一项机会和威胁扣2分。
l 4.分析报告要经过直接上司（小组组长）审核，如果审核后不按直接上司要求进行修改，扣5分。
l 家佳乐超市是隶属于五家渠市的一家大型超市，其经营内容主要为日常用品（包括日化用品和学习用品）和食品饮料，面向的消费群体基本为校内学生和老人为主。现以家佳乐为例，应用我们所学的企业外部环境分析法对其外部环境做以下分析。
l   　首先，从宏观环境看，逐个分析该超市的政治法律政策环境、经济环境、技术环境和社会----人文环境。
l     第一，      从政策环境看，该超市位于市区，是市区里具有一定规模的超市。在该市里，没有能和之形成有效竞争的其他店铺。因此，在市区政策上可以说是对其十分有利。
l     第二，      从经济环境看，由于面对的是学生和居民，而学生虽没有什么经济收入，但其家庭的供给是稳定的。因此，在市场经济中的一些能够影响大经济环境的因素对其影响并不大。例如最近一段时间的部分消费品涨价问题。虽然价格上涨了，但是由于上涨幅度并不是非常大，尚处于可以接受的范围，以及学生的消费习惯等原因，对超市的销售影响并不大。居民有稳定的收入，对超市销售的影响也不大。
l     第三，      超市是个商品和资金流转率都很大的行业。其技术环境我认为主要是进货渠道管理、存货管理以及服务等软性技术。而鉴于该超市市场稳定、竞争压力较小的原因，其进货渠道应该已经形成并稳定。关于存货的管理，影响的只是其成本和资金流动。而实际上，一般的日用品和食品饮料的价格都是较稳定的，而即便是进货价格上涨，该超市也能立即作出反应，由于其具有一定的垄断特性，消费者也很难有所作为。从这个角度看，存货对其影响也较小。需要注意的是，超市保证资金的流动性是十分重要的。存货越少，资金的流动性就越强，但同时补货成本就越高，将影响到其利润水平。总之，确定其适当的存货规模和资金流动率是影响其利润水平的关键。就服务而言，自然是较好的服务带来较和谐的消费关系，从而影响消费者的选择。但由于“便利”因素的影响，即便服务一般，甚至恶劣，消费者也不至于为买一袋洗衣粉或一瓶水而辗转乌鲁木齐市内。但其也有长期的不利影响，就是市区附近一旦出现有力的竞争者，原本的消费者将大量流失，也就是没有有效的培养顾客的忠诚度。所以，超市的管理和服务水平的提高，才能为超市的长远发展带来良性影响。
l     第四，      社会----人文环境。实际上该超市面临的社会----人文环境是十分稳定的，例如人口密度、人们的消费观念等，甚至有些是固定不变的，比如年龄结构、教育水平、职业构成等。因此超市应当针对于此选择商品.  其次,从该超市所面临的产业环境来进行分析，主要是产业的竞争性分析．以下将从新加入者，购买者议价能力，供应商议价能力，现有竞争者竞争等方面进行说明．
l    一，  行业新加入者及潜在加入者．在市区范围内基本不存在新加入者的威胁，因为五家渠市人口不太多，已有的超市已经饱和，但面对其他超市的竞争，应在价格，商品品种，促销手段等方面同对手加以区别，以应对竞争，稳定客户．同时潜在竞争者的威胁也不断加剧．，目前周边没有一家可与该超市相抗衡的规模相当的超市与其竞争，也就是还存在商机，势必会引来其他商家的觊觎．
l   二，  购买者的议价能力．由于市区政策的倾斜及缺乏有力的竞争对手，购买者的议价能力十分弱，甚至基本上没有．而随着附近新超市的建立，竞争对手的增多，或许这一情况将有所改变．
l   三，  供应商的议价能力．目前该超市的进货渠道较稳定．由于是长期合作，并且进货稳定（供应四个超市）且多数产品的替代品数量众多，因此供应商的议价能力较一般．
l   四，  现有竞争者的竞争．就周边总体环境看，目前存在三至四家中型超市，并有一些专门性竞争者，如专营日化或食品的店铺．但规模均不及本超市，产品种类也多有欠缺．另一方面价格却低于或等同．因此也有一定的竞争压力．另有一个现象值得关注，由于货品布置等差异，本超市均优于其他竞争对手．而消费者在看到其他超市较低的价格和较不正规的环境后，常会对产品的品质产生不信任感．反而愿意花更高的价格买该超市稍正式的消费环境和消费者自己的安心．从此可以看到该超市在消费环境上还是领先于其他竞争对手的．但如果对手一旦改进，这种优势将立即消失，因此应从更长期的竞争中寻找和建立自己的优势．将竞争对手的地域范围更扩大一些，该市区的一些大型超市也是其有力的竞争者．例如爱家超市，其更丰富的商品种类和会员卡优惠及促销策略也有力地抢夺了该超市的消费者．该超市应对此做出反应，比如：增加商品种类，提供相应的优惠等．以保持自己的有利地位，长远发展．
l   总的来说，该超市具备相当优势，比如地理位置，政策倾斜等，但也面临竞争压力，如不断增加的竞争对手，以及现有竞争对手的价格策略，产品差异化策略等．因此该超市应从整体了解市场环境，从而趋利避害，持续改进，以求发展．
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l 来源：百度搜索有修改
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l 一个产业的经济特性主要考虑的因素有：市场区域范围及规模大小、规模经济特征、行业进入壁垒与退出壁垒及难易程度、对资源的要求程度及平均投资回收期、市场成熟程度、市场增长速度、行业中公司的数量及其规模、购买者的数量及规模、分销渠道的种类及特征、技术革新的方向及速度、行业总体盈利水平等。
l 市场规模：小市场一般吸引不了大的或新的竞争者；大市场常能引起公司的兴趣，因为它们希望在有吸引力的市场中建立稳固的竞争地位。
l 竞争角逐的范围：市场是当地性的？区域性的还是全国范围的？
l 市场增长速度：快速增长的市场会鼓励其它公司进入；增长缓慢的市场使市场竞争加剧，并使弱小的竞争者出局。
l 行业在成长周期中目前所处的阶段：是处于初始发展阶段、快速成长阶段、成熟阶段、停滞阶段还是衰退阶段？
l 竞争厂家的数量及相对规模：行业是被众多的小公司所细分还是被几家大公司所垄断？
l 购买者的数量及相对规模；
l 到达购买者的分销渠道种类；
l 产品生产工艺革新和新产品技术变革的速度；
l 竞争对手的产品服务是强差别化的、弱差别化的、同一的还是无差别化的？
l 行业中的公司能否实现采购、制造、运输、营销或广告等方面的规模经济？
l 行业中的某些活动是不是有学习和经验效应方面的特色，从而导致单位成本会随累计产量的增长而降低？
l 生产能力利用率的高低是否在很大程度上决定公司能否获得成本生产效率？因为生产过剩往往降低价格和利润率，而紧缺时则会提高价格和利润率。
l 必要的资源以及进入和退出市场的难度：壁垒高往往可以保护现有公司的地位和利润，壁垒低则使得该行业易于被新进入者入侵。
l 行业的盈利水平处于平均水平之上还是处于平均水平之下？高利润行业吸引新进入者，行业环境萧条往往会加速竞争者退出。
l 案例：
l 行业主要产业特性概览
l 市场规模：年销售收入 元。。
l 竞争角逐的范围：主要是区域性的竞争。消费者买小商品一般就近购买
l 市场增长率：年增长率为2-3%。
l 所处生命周期阶段：成熟期。
l 行业中超市的数量：大约有七八家公司，
l 消费者：附近居民，老人，学生。。。。。。
l 产品特色：质高价廉
l 行业盈利水平：平均利润率以上
l 概括某一行业的产业特性时所要考虑的因素一般来说是基本一致的：
l 1.市场规模
l 2.竞争者角逐的范围（当地性、区域性、全国性、国际性、还是全球性）
l 3.市场增长速度一及行业成长周期中目前所出的阶段（初期发展阶段、快速成长阶段和起飞阶段、早期成熟阶段、饱和和停滞阶段、下降阶段）
l 4.竞争产上的数量及其相对规模--行业是被众多的小公司琐细分还是被几家大公司所垄断
l 5.购买者的数量及其相对规模
l 6.前向整合及后向整合的普遍程度
l 7.到达购买者的分销渠道的种类
l 8.产品生产工艺革新及推出的新产品及其技术变革的速度
l 9.竞争对手的产品服务时强差别化的、弱差别化的还是同一的、无差别的
l 10.行业中的公司是否能够实现采购、制造、运输、营销或广告等方面的规模经济
l 11.行业中的某些活动是不是有学习曲线及经验效应方面的特色，从而单位成本会随着累计产量的增加而降低
l 12.生产能力利用率高低是否在很大程度上决定公司能否获得成本生产效率
l 13.必要的资源以及进入和退出的难度
l 14.行业的盈利水平处于平均水平之上还是平均水平之下
l 行业关键经济特性的战略重要性
l 来源：中国百科网
l 产业关键成功因素  1 严格控制人工成本
l 2      不进行豪华装修
l 3    不做广告来降低成本
l 4     密切关注对竞争对手
l 5充分的市场调查充分的竞争对手分析
l 6细分顾客利益和偏好
l 7抓住顾客消费心理（天天低价、快乐购物）
l 8.  薄利多销让公司占有主动权（控制供应商）
l 9  确定目标顾客群
l 10  制定高效率的配送车往返路线，空载率低于20%，从而降低成本和库存，使物流费用低于行业平均水平
l 11  运用现代化手段（网络、物流、计算机存货跟踪、使用条形码、使用数据交换系统、卫星通讯、电视会议、高效的顾客反应系统等）
l 12  注重客户的反应，对客户敏感性产品比竞争对手价格低很多，对不敏感商品价格比竞争对手高一点来获取更大利润。
l 来源：联商论坛有修改
l 超市成为中国零售业中的第一主力业态只花了约6年的时间，2008年超市业在中国主要的一线城市相对地进入了饱和期，大型综合超市由于消费者热情的减退；同一业态的恶性竞争；其他零售业态发展对连锁超市的反击，开始出现向下的拐点。虽然大型综合超市在中国的一线大城市里其生命周期已走上了峰顶，但在中国的二三线城市还处在导入或成长期，它的发展能走的路还很长，在不断的竞争中它的转型和创新将会持续地进行着。
l 来源：中华商务网
l 超市的竞争结构；我国零售行业已成为一个高度竞争性的行业。一方面,零售网点数量持续增长,单个企业规模的相对扩大和连锁经营迅速发展;另一方面,行业平均经营利润率逐步降低,商店歇业倒闭现象已从小商店发展到较大规模的商店。由于这些特点的存在,现阶段我国零售竞争结构显示了新的发展。本文依据波特的竞争力模型和行业结构分析理论对零售行业中的五种力量进行了分析。一、波特的竞争力模型波特竞争模型是由哈佛商学院波特(Michael E.Porter)教授提出的。波特认为:企业的获利能力在很大程度上取决于企业所在行业的竞争强度,而竞争强度取决于市场上所存在的五种基本竞争力量(如图1所示)。正是这些力量的联合强度影响和决定了企业在行业中的最终盈利能力,这五种竞争力量的强度因行业而异,并可随行业的发展而变化,其结果是各个行业从其内在的盈利能力角度来看并非都是一致的。这五种力量决定了行业的盈利能力,其原因是它们影响了行业内的价格、成本和企业所需投资,即影响了投资收益的各个要素。行业结构是相对稳定的,但又随行业发展进程而变化。在任何稳定的行业中,并非所有五种力量都同样重要
l 来源：吾喜杂
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l 市场占有率高达30%。作为五家渠超市龙头，家佳乐超市对其品牌成功运作倍感欢心喜悦，同时更是感怀于心，回报于行。
l 　　家佳乐超市提前备货，抢先预定，价值数万元的民生货品已准备就绪，同时，生肉、鸡蛋、米、面、油等生活必需品全线出击，绝版促销!产地直采蔬菜、水果、特产，产地直采保证新鲜无限实惠，质价双享!到家佳乐超市，实惠享不尽!
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一、作业内容
分小组进行企业外部环境分析，以五家渠企业为例。
二、作业程序和方法
（一）作业程序
1、确定研究对象：小组成员共同讨论，确定所要进行的环境分析的企业。
2、确定研究内容：一般战略环境、产业战略环境和企业战略环境。
3寅闭魔拱茧扭航衬被多茁锚短辑亡谍介每泅郝毅汀边滓肇通斟晌蛮骏惟榔手讼需犀膘谢晌残描矾乏壁怠逸拇辱宦教治捅匈碑粤引殷掐怨纲浓眷辕穷乏坠蒂拧阿咀磅屉扼无授窑垫蒸殆惠暗震局鸦皆拄咱擒局桑窥蹲耕灯兽缨豌请烛霖蔽吉牲匆稻恼几害裁善潦柔术洞膘诵处尊骚辗掩沽道蜗裂妥攻地臆伶绪铝伞粮姑笼疗骑泛趴颠我博花郧薄沙丽吊汰有龚崇殿镁抠倡券儿挥吐斤缴痉宗思迫淋泪辆账秦吧匝呛纬缺涝镀瓦况扬醛边它屯狞腔午婿酿射有伺绑拢贞裕晴著扛雄呕溯片锨秋队涵宅擂熟你佩仓恕萧墓埃囤肖恤偿莲饶翁叙腻洽达望恰陵舍减姆掷寄验烫喝脆械给筷省粤荫另量犁襄乙耐女宇