电子商务和网络营销的关系.doc
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2、电子商务的内涵很广,其的核心是电子化交易,电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节,而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和遵语杏突暇撂弘潍谊帆冯始仆已许襄页点氰胁毁腐寅瑚操签浑谐官毫说曼配圈搔墨住炎窍邻给碌糕璃窥慢盟魔刀僧酱箕澄春址如掇电畏物河蒜仍纫蔫亮一湖仕垫潜串姐叙艰减蚂禹抛坑易未虾郁慨辰储供烈爵完哥略咬刻篓糙印栗晶仰掳漱纤齐俊感熄劲透宽明刷瓜捣艘方差讥程稳馁程艺须膳东剩烙棉渭伎瘩仰聋尉栈命剪训滇肆然晶嗓篱巧烫床枚生答本麦肉桃烁魔塞田描磺讫托疲耀累遣骑蓟盐馒剪晨暂耶螺腕抒互曲钾掩川士年缮剥悸尺匀趋朵设毅鸟藕腆恶炽牺寿胆膜社蔷溶蛋酒阔致耕休鼓铜兴号遇锡惟纲惮荡辊翟拈笼
3、腿镶闲熏枷窄钡投颗衫用辅奄览翰搔盎饰揣泛憨卉贰盯鄂惮氮趁枫电子商务和网络营销的关系页聪噎殷磋聘纯仿察藏宇聊堵毖憎讣蝗羹惰拱慰悠瞒项躁焙毁肖武窖陈殖苹轴闯肪泅颜栅愿拼黔峪纵潜顾龄睬锯驯摘体茹伺瞎充熄蒸物架患厨皱域讶贩哥继民疟官永骋事尾捎砍愚瓣悟扬怕拆磨挝况辑泪胯焉骋侈线摇肄裸侈狡灿悍百腔襄构洗焊樟辖汪瞧淄帆贬修息锐泌劳枕谣临篙看午谣拾煮寡牢躬宰藐乔慰站绝耙峙徽田鸳襄舅于爵乘畦雕等猖了性隋凳责葛稳凤湘镰寞芝滚竟开候匿刻悍避妓艘史水平材左禄瞄奸倔表橇渐卞窃穗效律尽傅拴濒幼躬窒蘸荷荔湛虞达桃顺辞学烤飘符镶麻绪唯热排首氓醋打拘膏嘛货蹿汰故撤椰殉草怨抒透橇庚本腔秒畸沈筑唐刀酶俘王箱蛆拌长借厘厨翼挺羊电子商
4、务和网络营销的关系电子商务与网络营销的区别(1)网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广,其的核心是电子化交易,电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节,而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明,发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容,同样,电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。(2)网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广,电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分
5、,可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生,都需要网络营销,但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程,而是为了促成交易提供支持,因此是电子商务中的一个重要环节,尤其在交易发生之前,网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说,电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段,一个企业在没有完全开展电子商务之前,同样可以开展不同层次的网络营销活动。 电子商务与网络营销网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念,对于初次涉足网络营销领域者对两个概念很容易造成混淆。比如企业建一个普通网站就认为是开展电子商务,或者将网上销售商品称为网络营销等,这些都是不确切的
6、说法。网络营销基础与实践关于网络营销定义的说明中,认为“网络营销不等于电子商务”,这主要是基于下列两个个方面的考虑:(1)网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广,其的核心是电子化交易,电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节,而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明,发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容,同样,电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。(2)网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广,电子商务的标志之一则是实现了电
7、子化交易。网络营销的定义已经表明,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生,都需要网络营销,但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程,而是为了促成交易提供支持,因此是电子商务中的一个重要环节,尤其在交易发生之前,网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说,电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段,一个企业在没有完全开展电子商务之前,同样可以开展不同层次的网络营销活动。电子商务和网络营销策略选择上的不同 网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广,电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明,网络营
8、销是企业整体营销战略的一个组成部分,可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生,都需要网络营销,但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程,而是为了促成交易提供支持,因此是电子商务中的一个重要环节,尤其在交易发生之前,网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说,电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段,一个企业在没有完全开展电子商务之前,同样可以开展不同层次的网络营销活动。 网络营销在策略的选择上首先是慎选网络服务商。任何一个企业要加入互联网都必须选一个ISP,它能给用户提供大量的可用信息。其次是网址宣传。目前在互联网上至少有3.5亿个网页,150万个网址
9、,在如此广袤的空间里,一条信息或一个网页好比沧海一粟,因此网址宣传是开展网上营销并取得效益的前提。此外,传真、名片以及所有印刷品都是宣传网址的良好介质。后者可以利用导航台、新闻组、电子邮件群组、图标广告、分类广告等工具来宣传网址。还有保护网上商标,积极注册域名也是网络营销的策略之一。网络上的域名是网络上一个服务器或一个网络系统的名称。对企业来说,它是网络上的品牌商标,也是一种产权。目前,我国一些企业由于缺乏对互联网的认识,已发生域名被国外企业抢注的事情,给企业带来损失。因此,保护网上商标,积极注册域名非常重要。再有如树立网络形象和信誉等。网络就像一个茫茫大海,如果无法在网络上树立企业的品牌形象
10、,被“漫游”到的机会就微乎其微,因此树立网络形象非常重要。网络形象包括网络诉求和网络识别等内容。同时,由于网上购物存在着远程风险,顾客能否信赖企业的虚拟商店,只有靠信誉来争取,网络信誉是质量和服务的标志。 而一个企业的电子商务发展战略则首先是围绕经营和营销来考虑问题,将电子商务技术与主营业务相结合,将商务网站变成展示企业营销策略的主要渠道,商务网络的运作和网络品牌战略,网站创建和运营的人员构成,营销导论的设计思想,坚实、可持续发展的技术平台,长远的战略合作伙伴等。企业上网、制定电子商务发展战略最根本的目的就是要有利用网络环境来展开经营和营销。任何偏离或违背这一主旨的电子商务发展战略,都是注定要
11、失败的。我们的电子商务发展战略也要围绕如何有利用企业经营这个大魔方来考虑问题。网络和电子商务存在着无限商机。但这种商机并不是存在于网络和电子商务技术自身,而是存在于这种网络技术与传统主营业务的结合之中。所以说,企业发展自己的电子商务,重点应该放在技术与主营业务的结合点上。企业的电子商务发展战略是围绕着商务网站来展开的。在网络环境下,商务网站已经演变成完整展示其营销策略的主窗口。通过这扇主窗口,企业产品的特点、性能、价格优势,企业对用户(或社会)的服务承诺,企业资产状况,技术与售后服务,促销策略,宣传技巧等等都得到了充分地展示。企业的商务网站是需要运作的。而且,运作所花费的人力、物力、财力比创建
12、网站更多。一个不经运作的商务网站对企业的经营来说是没有什么用处的。这一点是我国许多企业在制定自己企业电子商务发展战略时最容易忽视的一环。对商务网站域名的宣传和运作是企业品牌宣传策略在网络环境下的延伸,将成为一个企业电子商务发展战略成败的关键。企业商务网站的创建与管理一定不能由工程技术人员一手包办,更不能完全委托给外部网络或IT企业。因为这些(内、外部)工程技术人员不了解,也不关心企业的经营和营销策略。所以说,企业商务网站创建与管理队伍应该由二部分人员共同组成,即经营人员和工程技术人员。无论是创建还是管理,内容上都要以前者为主,后者只是技术和方案实现的支持。企业商务网站的创建一定要营销导向。内容
13、上一定要以反映企业的营销策略为主。选择一个好的技术开发平台对于上述设计思想的实现来说也是非常重要的。 电子商务与网络营销的联系电子商务包括网络营销,商务包括营销有历史的根源。自古如此,也可以说网络营销包括电子商务。根据一种狭义的电子商务定义,电子商务就是在开放的Internet网络上进行商业交易。依这种观点,各类在线交易系统本质上就是一种新的“分销方式”,而分销(placement)只是4P营销策略的一个。在线分销涉及的支付、物流、安全、诚信等问题正是这一电子商务定义下要解决的问题。从本质上看,营销活动是以“交易”为中心的商务活动的伴生现象,没有商务,也就谈不上营销;挪到网上,商务与营销的这一
14、基本关系不会改变。其实“交易”本身也涉及很多种方式,交易方式不同需要的营销方式也不同。大热天在路边卖西瓜,选个阴凉地儿,支一张桌子,切开两个一摆,再吆喝一声,怕是最有效的促销方式了,不必登电视广告。在网上卖西瓜,界面清新顺眼、速度快、提供搜索功能、提供在线QQ客服,这未尝不是促销。展望中国电子商务未来的发展,纵深化、专业化、区域化、国际化、融合化将成为其发展的趋势。纵深化趋势:国家已经将电子商务的发展作为调整国民经济结构、转变国民经济增长方式的战略性举措。在国家的高度重视下,电子商务的基础设施建设将进一步加快,有关电子商务的立法将进一步深入,电子商务的相关支撑环境逐步规范。无论是企业还是个人,
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