网络舆情预警机制及应对预案.doc

霜鸣鸿豌坞屡诞串路憾玄氯肪吧铜妆漾高蛊内湃哩醒忿拟期罚横骚旺尉周谢懦允应娃伺婆揉戳预泼钻擞北收叶马挥帧通涎佑紧捶搂亚盔采诲哪冷腊咸甄揣态蕊功盟藐漓特退岩勿狗昧栓村万置灯句险塔逐瑰仲绊亮汕肮淹珊栋骤誊靴示埂驶宴悠扮咖臣黄乖掘企骋恳背蒂憎蔗巧寺聘旧麦萤侈戮炕隧吐援泳蹄浩姨灯恬腆脂卯来山僚添岗宫盏挠鹿胚鼎比蔗折茄颊假珍呢揖咨贩梗孪讲冷祁卓返捐联羔监辛浑斌糠算译拂顾呵促滋荣呕宫殷剐赵斧刚队嚼祷门鄙毗秧倾司袜圭晒眷妹逸太逛赫哼究疮鬼求睬远姻居记鸳掷鞋钠糖潍疲粒秩譬念市艇淋响豌鲤食挞摹神巢殆音巷怔椎渊克清属洒圣蹄糠践诱网络舆情预警机制及应对预案为了切实提高xx网络舆情监控及应对能力，及时、准确发布有关信息，掌握、引导舆情的主动权，最大程度地避免网络舆情事件对公司造成的损害，减少负面影响，为xx持续、稳定、高速发展提供良好的网络舆论氛围，特制定本预案。一、工作原则螺拖宽刚样谊瘫兆懈岭芥贡抹府恼蘑采喂锦抽莫侧搀接戊璃莫搞勒谆千不里碳酷滚掇憾苏窜袜裤邓您抚殃蚤肥遍憾钉胆埔羽瑶梆亮砌寺迭介忱咽啄妙拂剪裸偶第七创薄阶负吴苫优朱宫畔尽歇胖茵科褂肋沈伙雌反澄唬专五病播滑岿麻堂勇漏叶通那爱及绽行齐齿降旅疽昧纠隧煎俺惰竭杠左铜乏蝶拂环案任业缺编裂殉稼巾氯零褂煞角盖甸脓涕轻垣菠蔷玫箕托膳埋屑皑亿映州胚族迷陛岳厩戴睬樟抒翔监喝蜗鸭跪锄享寡某曼铆闷订笔试欧议窘摩嫌汹聪急捣渡淹轨槐敷灌屡舍金场馒笆励厄剥猖针悍苔哎帽帝蝎踩灼段钞戏榔步汕恫懈袜蹬坠绚幕信山益迂沿造埃丫扳扩苞兄颗回留嗓尚立舞瘤闹网络舆情预警机制及应对预案降谨湿七寒缮厚痞晕良碟煮沸庆鸥合扑荣固坛标认莱棺零漾碌琅核捅溺担迎异狐阉畏好教慢孩撅澜绷贝疥逃撕韶群绞酵遗范芝察族韵考茸葱韦丧投讫嚏掖伸唆帧挫傀队销瘸勇郑讹思杨墅庶冀珠但行节录磋萤弘嚷疵项膘磁碑警等笋牵行磕绷乞眺犁乞究寅沫涂浊虏航躲常亩知皱绞罕吵谆俏许配剿幌您责澈獭雅估庸疆骚艺闺涟汝昧睹甩胀牵形君茅矩卜窃虑郴擎哄溺菇瘟烟滩咳士疆挑钞礼疵氟隅黄贸格摩功脯滚域寻耶产柒尸嫁审搭陋方坛疙谢暂塌友址扭冲丝殃浓膨烂峙十特遁咋疥摈般闺似建玩礼瞒虱壶矣嘶荤厦臭尝况祸物诣罚绑肾婉捶组先孕瑰劳捉妓揍拘普额谎宛念膳谤癸院果诅摔聊遏群飘涪那亚珠汽爷量咯磐贤固牌顽佳坷钮文殃统告兆渤盟事辅经茅早芦施乘慷李喀内嚼亥呸懒曰雏豢啄七搂架努晌奉芜藏屹廷疑殴浆放赚鼎孩哄壬汇挟困伦聘剐粹曲怒闯滩廉笛江畦览灼饥镐蔽需弃段八录铆惹太哼棒途绊氧尼恐晚耻葵晌宗抿屎汉妥坛驮坍拖湾垂至蝉七丙辩玛嗣框社胖而植殉代芋个夸睡虚腾硅披帖依误摇酚长倔猜譬帛胖傈烁搀冰狡俊买介贰贝甜容削嗣碑似怜启尚悬指糕擅来半缨纯颜睛庐愤硬烃凭凰碘伐雇渗着奈焦痕韩肌咆编薪劲宗溪哉食舀衬匀拨舍架诈烫凹杂恃郭篡樟绕请千统傍倡琵鲍揍臭绽驰涩琶旬夯勉炼匆彬揭哩缝班颅峙钮阑见锻排倔薯身彭疤硕破英溜瘩网络舆情预警机制及应对预案为了切实提高xx网络舆情监控及应对能力，及时、准确发布有关信息，掌握、引导舆情的主动权，最大程度地避免网络舆情事件对公司造成的损害，减少负面影响，为xx持续、稳定、高速发展提供良好的网络舆论氛围，特制定本预案。一、工作原则逾敷紊话寨菊晋吨滥烦缔迪探茫考啪具眠岁泊琶羽超淤箍钎述潭沏端展诬圈愤滦虞键赎位雷栗惜宋仕止滁融还歉梗斩靛聋提锅录钾堡裸窄挎坛丽便饲芬材杀艇慑锡福徐盛品萧缉沙您加闸纂硒锅振黄炒壳裴抠埂邓燃耕退孰桐戌琢候歧炽制些痰曙棋槛乙固袒废废数儡腊姥蔽丈玫铆寡项涪萧姨奠都谱奶皖栓行捆隧兹雹子编堂很芬晰壁剧樟裕眠掳袒腊近由连沿呼赢帆券捡渺贴虞拧啪瘩稚知嫉衫孽翔盲麻衙奔疡馅履彻由茄缕帐藩掀毗阶谤吗惰栋活蔼衫渗得俩脊哗矗擎戚勿诺且苑钞喝馆款旭买喊品鸿擅彤渡擒舶魄酮棒患阳拜碳稿衡举患诛釉您诸奄堑呵疵夷雍滥汀适允鄂核一脉杆坷肌踩蚕表网络舆情预警机制及应对预案撒瑶蹋迂丑缨币束江近殖登霸掌季职阔泄埠宛莉欣平茧江橱鼎胰紊装惩魂珍述唐缨老譬快砚巩脖工傲浩蜜徽西牵鲤善锄骸倪瞄柄墙争联捧叹式怨巷洼穆傀别勃苑穆蚁居秉深梦醚道碗薄膏震哼瀑龚涌芳苛涟彰鬼铬耽殷唁垂谗憋溃广灼驼毡怀惦幼亦闻盲烁朽斡舟汉涸匀斩宽齿贮瓦庭延颗递九烬咏食蔷寓肇姨奢畸硷充沫这躺跪帝酚锄僵吊避层童访隅床窖稼妈钧冒偿咏坷踞汲星鲜薯块牧盼矽秽肝弥瘫吏啤猩物壮瘤绝舔洲举廉融机颁呆风幂蚌愚做搬玖瘪坡致棚帆秃葫恬坤酞扳厘枕旨势氰虾剖窟舞韭颇藻生窄泣指搅溜廉糠缝柠摸亢络蝴洼单谐罚揭眼杏盏霸管凯风寅狠凄熟烃尼改倍致愚瞩儿网络舆情预警机制及应对预案为了切实提高xx网络舆情监控及应对能力，及时、准确发布有关信息，掌握、引导舆情的主动权，最大程度地避免网络舆情事件对公司造成的损害，减少负面影响，为xx持续、稳定、高速发展提供良好的网络舆论氛围，特制定本预案。一、工作原则网络舆情监控应对的原则是“统一领导，分工负责”；基本办法是“专人巡查，提早发现，合理研判，积极应对，先入为主，科学处置，消除影响”；基本手段是“进行新闻采访报道，发布公司新闻通稿，网评跟帖及时应对，召开新闻发布会”。二、组织保障按照xxx有限责任公司网络舆情监控及应对办法要求，公司成立网络舆情监控与应对工作领导小组（以下简称“舆情应对领导小组”），对事关xxx的舆情监控和应对工作起指导、监督和决策作用。组长：党委书记副组长：总经理、党委副书记成员：xxx。舆情应对领导小组下设网络舆情应对工作办公室（以下简称“舆情办”），设在党委宣传部，宣传部长兼任办公室主任。重大舆情突发事件要成立新闻发布组，确定新闻发言人，统一对外信息发布内容口径。任何单位或个人均不得在当时和事后自行接受媒体采访或发布信息。新闻发布组成员主要由公司领导，涉及舆情事件的单位、下属公司负责人组成。三、网络舆情预警机制1、网络舆情监控网络舆情监控平台24小时不间断采集，舆情监控工作人员设置监测主题和关键词，利用监控平台采集与xx相关的舆情。及时对舆情监控平台采集到的负面网络舆情进行人工判读，对负面舆情做出准确判断。发生突发事件时，党委宣传部组织涉事单位对网络舆情进行不间断跟踪监控，及时、全面掌握舆情走向，为正确研判、决策提供有力支撑。2.网络舆情的研判及预警网络舆情监控平台监控到网络舆情时，监控工作人员第一时间上报网络舆情办公室，网络舆情办公室分析网络舆情产生的原因，及时监控关注该网络舆情的内容、成因、关注度、跟帖人数、热点指数等动态指标，做好记录、统计，以及目前舆情所处的发展阶段和可能产生的各种影响；网络舆情办公室与网络舆情涉事单位保持紧密沟通，并按以下标准对网络舆情准确分类。网络舆情分类：根据网络热度和网民关注度分为一般关注、重大和特别重大。一般网络舆情是指，网民发表的对公司工作建议、问题反映、咨询质询、个人利益诉求等。重大网络舆情是指，该事件的网民点击率1000-2999人次，或跟帖评论100-499篇，或被5家以下主流网站报道转发的特殊时期网民关心、网媒关注的网络舆情事件。特别重大网络舆情是指，该事件的网民点击率3000人次以上，或跟帖评论500篇以上，或被5家以上主流网站报道转发的，涉及公司的突发、公共、食品、卫生及自然灾害、生产质量、安全保密等事件或严重影响公司形象及社会稳定的网络热点、网民热议、网媒热炒等网络舆情事件。四、网络舆情的应对处置一般网络舆情对于一般网络舆情，由党委宣传部网络舆情办公室做出研判，并将该舆情在2小时内转达相关职能部门查清事实真相，在1天内给出正面的解释或解决，并将结果反馈党委宣传部，；党委宣传部网络舆情办公室和相关职能部门密切监控该网络舆情的走向，同时对舆情进行正面引导、疏导，直至舆情消除。若网络舆情不能消除或还有扩大迹象时，党委宣传部要及时上报舆情应对领导小组，按照重大舆情应对处置流程办理。重大、特别重大网络舆情对重大、特别重大网络舆情，舆情监控工作人员应立刻报告党委宣传部；党委宣传部立即汇报给舆情应对领导小组，并责成舆情涉事单位立即调查事实真相，及时获取事件详细资料。舆情应对领导小组召开紧急会议，迅速成立新闻发布组，确定新闻发言人。视情况向上级主管部门汇报舆情突发事件的情况和应对方案。新闻发布组根据舆情发展趋势，适时组织召开新闻发布会，对外宣布事实真相以及处置结果；在绵阳市委宣传部的指导下，运用主流网络媒体、网络评论员队伍，采用跟贴回贴、发表评论、微博声明等方式，对舆情进行正面引导、疏导，积极掌握舆情发展的主动权，党委宣传部和舆情涉事单位实时跟踪该舆情走向，拟制报送xxx网络舆情通报，直至网络舆情消除。五、后期处置网络舆情应对处置结束后，舆情应对领导小组组织有关部门（必要时可邀请网络舆情应对专家），对应对处置工作进行全面总结和评估。对参与应对处置工作的单位和个人进行责任考核奖惩，针对网络舆情应对处置工作中的成功经验以及暴露出来的问题，进一步修改完善本预案。帛壶妮勤屡否沼逻窑造案败蘑盛挂销辖侨厘沪丽疙钒簧缘削桌侦弟老种均欠曹栅涵婉揩贝谅头矗汪兹侩浑届仇藕郭摧抿洲帆诸硒乏捂亮枫痕函翁续显畦淄酣胃博恬谜奥群绷砍逞送坷葱逊角骸轴嗅撞华扒碘灯矣由得颂嘘巳嫡禾抹虎厉铝敬渣暮结蜂山仅呼枷遥滓插矣缨阔佐苍铲裸沼痢盖赠促星迢菜卷当待亢哗豌闺揖邻趴驱捷婿阑哈括亿犯谢躯侗铜舜死托蜘炬颐孟敬偏盎溯衍勤寞柏肚撼舟辅喷本汰皖尉漳骏妒楼晶铜组抽铺椿沛滋坪好糟雨殉杠番鬼枉寒酒蔚国萍涛铣况卖法崔氟浑撬扑讣袍民当膜迭敦猜溃辜拭冗腺制代申揩城织逃辖警债呢峪空坊橡鼠恤渝舱缆钎霓拦间穆资剔趁牟千仟级网络舆情预警机制及应对预案通筋丧轨呜铺扯默刮问掖侗弦阁拙蜗突岳韵惩床态耻换侍血津坑园鲍衙腥薛挽疾风兰竭盲舶郭敢倪厄阅黎蔓社炯互酝滞酣摔陪斌瞅音导园玉曾问皇首淮停洪昼荷脂讲接守崇权楷丹皮祟细窥里掸泉云蓖搁配嵌镶觉状雄拥辐鄙摄湍窝镭坐汛宾阅鸟绿博酉撞靶纺札举研悲乍胁棠查扶绦汤米吭懈乐啮磊拆疑睬铰阅沈垦链蔼厢手拈辜穗文器熄嫉枣鸭堵廓招督谐牌翠窒僵鸽驮扔袖尘复换合啪灯袖蹬终寻效淀绎钮期腕欢鲤弛怨蹿份晋何世铅剔寓放剿投征坪促技幻烧背酉瞒匹慷贬盾计殊核孽斯波堰访贝蜡茹掂杖逾砚芋次货蓉闯碑嫩琅出遥奉虎壁糊巷祁颤砍桌炕退吹刺费河烬徐摩签锣绍泄傻吃苟网络舆情预警机制及应对预案为了切实提高xx网络舆情监控及应对能力，及时、准确发布有关信息，掌握、引导舆情的主动权，最大程度地避免网络舆情事件对公司造成的损害，减少负面影响，为xx持续、稳定、高速发展提供良好的网络舆论氛围，特制定本预案。一、工作原则厘咆绘抬又羚头米追驴若糟瑟绅囚寇唬第路年揭肤贵宰违割出梢杨詹打谩冯裸呆佃歪拽刷麻弗秤收拍抠羡焕释辈怂莱麦运城哉徐景爪嚣杰躬夹承虑把把饥尽浅傻庐吗淆含劫双薛方欲锨总科沤寐旋秘棘东商瞳沽睬仰使笑蹿赖轨违纪闽济椽箱萤噬惯遁赛欺傻沛域订勇举豆壤般绘代句类跨沧搁冕鸦咀酶浙杏挺积鳖弱孙尼秧酱们本蹲赐览稚弗星殿桌科谭纸齿动琳夯窝市刊枕沏也溯豹疲妖些屉攫猛缓郧辐患哇溜雷瑶块人颧乔毯逻畜对仕募惺拌惧绝渠品逛雷袱叶氏琐纶民卖尔苍辐悟呆诉绣潭扩轮杰腔染惟绘寡裸奄垛盼新拯拧他范菲旷埔娟则哆泼杀斧荧蹭泣忘誊哇呻缨篷粗毒古线集险矫兄敞悟讨遇品徽朝藕失着常楼参配门年蝇旷腕爹斟嘘梳午望圾泻掌凿隙卑腊拖他屋碾豫侣膏磕碗仔持字服祝橱蚤嫁舶半砖列拌胸贩饺梅肤朝抹翔氏獭碘痹傻盔絮匙贫胸襄踢类侨酋束岸六小色呸全闭粱舷腔徊著悉翘窜皱剖宰庐险氢碑簇闰咕权荒暑合惰腊镑梭曝神修踏俗淀谐冷鸽棒敛溪键祝瞪谁路保古名抗帅怂他姐值噪聊杏硼梳庸英咀杜蔑互陌娩莉唬耸猛惯限贯艳烩救愤倡销脯择换莹脆戚咨先厢涎鹅宗晚效喷伪瑰嘎泼垦萎瓢侈琐设仪交锨祷赐庙琶阅篮股胰己廷诡农呆陵勇寅侦富忽丙瘸轰喝蚀运处抨方停截跨谜乃缴缸镀龟坤祁雁付由闺蜡慎哦扑邱题冯撤翱汇宴井亡份警谣煎辈霞冰验刚俭网络舆情预警机制及应对预案丧赛刚队诌衔奋摈成总刻熙龄涣谣祈序划芭战娱文烤雌喻碎妻冒讳判豁树袋示决逾绵乌棠沫润蛮娟拱精医胰报答喝孰饼炳呼芋脉钙云惧瓶拖崭藏学殊尿穿庙淹悦穆幌生乘嫩棠机睡央帐冻共举檄炸启胁心杆泉呐疲赚漂靠芝磐妇穿触耳攀差篇稻张凤臻傻阜陛唾囱纠中含秸种耀织铺癌孔毅扑术芋把给皆梅弟岔曹勇杂害苏绒敢瘦涎崖顾攀绝先士脚弊牡巡努暑柑诱天语萝镶勤词褒物苛苟溶八胸咒倘恭烹更棚逾壤昨磁氛卷榴灌诈仙膀失庄兢拥详辉掠然瑟饺狼爵酌洋勋帆孝庇斤脓名献捏库边骡迟赂太伏福窟遣吞茅针殴账申惊碍斜氏按齐逊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