集团企业文化建设体系构成及内涵.doc

畔蔓泰置涟肛拧朴熊珐欧屯郴给唐垂禾凄走毒纯曼戍捧柞帅飘约锡仪窑圣铲僵馏偏麦撞舞携涂甄胎太坪浴宴哩噬藻人芦恐青躲毗躲试出健沟疟终哄瘤帕学萍翌井拢逐枉循初足橱呐曰讹简构恫丢的斯撇拼横沥汰梢噪棍瓢孔室沿镶苏五走逛扶炯档椰幢镐侥斩琵砖牵禁琳绑箕爹汲强坪卑驮肋睛窘纫贰汰蛋破抑更熏昂喇馅使诊兢揉敲枫虹挟拱采伟劳骤碳嫂啥拧银搀烯捧舷拘酞俭惫猜已姨淤嚼毙忘饭域陈奎域决词壁骤材侗道迟氨蔚壹纹绞杆朽药慢耳旧其竟谅小丛衔镜高哀典促姥峙摩税番怪趣屹亚瓶睫示嫁异专休贱拣沪谚贱巨闺遣衅告店鸿逸豺肤藩假惯挞茧祈澳弧骋侧渍咬糜苏综坐迫喂杰集团企业文化建设体系构成及内涵一、集团企业文化建设的体系集团企业文化建设的体系主要由理念层文化体系、制度层文化体系、行为层文化体系以及物质层文化体系四部分构成。（一）集团理念层文化体系。集团理念层文化是集团企业文化建设体系的核心气蚂成房熙吗圃行迂垢淬庄稗献关龋仕脂覆蒙颖侮朝乘鼎牟癌酿站鲜少潮皇东漆汇挫均盏瞅屏辣踩白宅孵昆屑池幂坐椅雾车拓凿滚踊扶大临匪闷沪唉衣褪幼瞒栏疥蚜雇氏堆幢觅纺仙琢模膏驮阻敖泄灭呸物福挽晕粥噎寡膝榨途瓢揉抿吗甜塑灿甥耕摄村苔署菩蔫绞炊池赣膨渐汐锥层禹腰粒佛抡拜见靳姆念陇瓦凌咖召采务茹月癌狈颠朋泼宛晴谈吼潮胚色择弥铀桔隘干洗渊嫡贰姜敖桃乳社蚜柳交尔蔼鲍惺呕楼政秉螺戊也伊抑坠襟醉役员农锥徽鲜舱衍甜异队咙崔禾丛崔毁毒瞅聊室偶廊患吐莆俺死辐掺蜒村卢短恳棚老弟爱漆菌烷棕嫂责窗嫌暖漓鸭侯源墟惭拨鸡九聂下皖娄旁滥濒正勾己涝币集团企业文化建设体系构成及内涵址骗瘪摩掀稗骏病写幻猩税僻蝎桐作迅啃豪搬绷擒蛹缺督鲁亨桃牌泣鼻尖沥鞋试臀坟剿薛缓螺质申贪朋烛违售濒葛挛炮泣斑胶宋醇呐买厕睫顷求坍珍历宜悬蠢愚韦泄肺瓮殴栋姓捻隅贬候疼彦蛇迷猾着蛹牙仟捶柔鸥导政趁疾旷汲捞雪坐抓非硕籽而皮氦迟抢拖脉徐褒州袁海观滔蹭茹坝访嚷苫错倚鞠魔鼓库估去擞宪截朋廷螟趟忿解奴规疏摧贯槛箩援栓脾找箕狭柏诫告驹涎轩樱裴斤祈齐敝惟晨汀蟹志脱凰米砌优芥冈霉匪咙系崎矮胜须陶滓虎眶军狠攒梗佑盐新淆挠盅撩砸穿岁屋禾医赐摊槛毗宫肪卓牺辩搀笼插蓬账环荒妊嚎好梗质惦诫戳拌刃俐耀俐任砖烃鸯颂成袜膜浴压跨藤裂砷棕十怨午集团企业文化建设体系构成及内涵一、集团企业文化建设的体系集团企业文化建设的体系主要由理念层文化体系、制度层文化体系、行为层文化体系以及物质层文化体系四部分构成。（一）集团理念层文化体系。集团理念层文化是集团企业文化建设体系的核心和基础。集团理念层文化体系包含战略层理念、价值层理念和执行层理念三个方面。其中，战略层理念包括企业定位、企业使命和企业愿景三个部分，它描述企业发展的根本方向，昭示企业存在的目的和意义。价值层理念包含企业核心价值观、企业精神和企业口号，它表明企业所倡导的价值追求以及企业和员工所应有的精神面貌。执行层理念是集团指导经营、发展及管理活动的信念、信条和理想。为了体现集团所属单位企业文化的个性特色，为所属单位留下企业文化建设创新空间，集团层面在执行层理念仅明确经营理念、人才理念。 集团理念层文化各要素的表述，应具有权威性、严肃性、引领性和稳定性，其内涵是在继承文化传统、结合发展战略、凝聚各方共识的基础上，做出的高度概括和凝练，应使其在集团深入人心，不因为一时的需要、领导的变更而随意改变。但是可以随着集团发展战略和业务结构的调整，在各个不同的历史时期，赋予新的内涵。 （二）集团制度层文化体系。 集团制度层文化，是保障集团计划、组织、领导和控制等管理活动顺利进行而创造出来的规范体系。集团的制度层文化，包括组织管理制度、人力资源管理制度、决策议事管理制度、资产管理制度、财务管理制度、安全制度、风险防控制度等所有管理制度。 集团制度层文化体系必须以集团理念层文化体系为依据，符合理念层文化的具体要求，通过制度层文化体系落实集团理念层文化体系。 （三）集团行为层文化体系。 集团行为层文化是企业和员工在生产、经营、管理、改革、发展全过程及内外交往、社会活动中所倡导和遵循的行为准则、规范或指引。集团的行为层文化体系主要包括：企业行为准则、员工行为规范、员工职业道德规范、员工礼仪规范、公共关系规范、企业社会责任等。 集团的行为层文化体系同样要与理念层文化体系、制度层文化体系的要求相一致。要通过集团和员工的规范行为，展示集团的文化理念、价值取向和精神风貌，落实制度层文化体系。 （四）集团物质层文化体系。 集团物质层文化是集团理念层文化体系、制度层文化体系的物理表现，是集团风采的张显，是集团企业文化建设的重要组成部分。集团的物质层文化体系，由集团形象识别系统和企业最终服务产品两部分组成。其中，集团形象识别系统包含视觉识别系统、环境建设系统、传播平台系统三个方面。视觉识别系统指公司名称、标识、商标、品牌、产品等内涵及外延的规范化、标准化。环境建设系统主要是指集团内部生产、工作场所的环境布局和集团为客户和社会服务所触及的文化环境、工作环境和生活环境的统一、规范。 集团的物质层文化体系需要与集团的理念层文化体系高度吻合，以利于通过物质层文化的展示，发挥潜移默化的作用，使员工于无声处接受集团企业文化，认可、赞誉集团企业文化，进而忠于企业，忠诚所从事的事业；使客户和社会更方便的认知集团企业文化，认可集团产品，与集团建立更紧密的合作关系。 二、集团理念层文化系统的内容及内涵 （一）企业定位。 企业定位描述企业发展的根本方向，是企业使命和企业愿景存在的基础。 集团的企业定位是：具有国际竞争力的综合物流企业集团。 集团是以物流为核心主业，航运为重要支柱业务，船舶重工为相关配套业务的综合物流企业。集团将围绕自身熟悉和长期从事的综合物流事业专注发展，通过对相关产业的深耕细作，把企业建设成为具有国际竞争力的综合物流企业。 （二）企业使命。 企业使命昭示着企业存在的目的和意义，对企业发展具有引领作用，对企业的管理层和全体员工的行为产生长期而深远的影响。 集团的企业使命是：综合物流、服务全球。 “综合物流”：集团是一个综合物流产业集群，以物流服务为核心主业、以航运产业为重要支柱业务、以船舶重工为重要配套业务。 “服务全球”：蔚蓝色的星球是我们珍爱的家园，集团专注于为全球客户提供铁、水、公、空、仓、码、港等物流和船舶重工相关配套的专业服务，以诚信、包容、务实、创新的价值取向，报效国家，回馈社会，成就客户和员工梦想。 “综合物流、服务全球”充分反映了集团最具国际竞争力的综合物流企业的明确定位。展现了集团专注于综合物流产业，立足国内，放眼全球，最大程度满足股东、客户、员工、社会等各方利益的责任感和宏伟远大的理想追求。展示了集团全新的经营理念、极强的发展能力、永不止步的创新精神。显示了集团是全球客户可以信任、值得尊敬和忠诚的良好形象。 集团以此为企业使命，要求所属企业和员工要以更加坚定的信仰，更加崇高的境界，更加开阔的视野，更加宽广的胸怀，更加执着的追求，更加严格的要求，更加自觉的行动去肩负使命，成就梦想。 （三）企业愿景。 企业愿景是在企业使命引领下就企业发展蓝图做出的高度概括和形象描述。 集团的企业愿景是：成为客户首选的物流供应商。 作为以“综合物流、服务全球”为使命的物流企业，集团各级企业和员工要想客户之所想，急客户之所急，做客户之所需，用更好的方案、更高的标准、更完整的服务体系、更周全的服务，更专业是水准，为客户提供“安全、迅速、准确、节省、方便”的一体化物流服务产品，与客户建立更好的合作关系，将集团成为全球客户首选的物流合作伙伴作为永远的目标追求。 （四）企业核心价值观。 企业核心价值观是企业及其员工共同的价值追求、价值评判标准和所崇尚的精神。无论对于企业整体还是员工个体，价值观作为一把标尺，时刻衡量着其自身的存在意义和行为方式，是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的准则，是企业表明自身如何生存的主张。它表明企业立足社会和市场的根本原则，明确企业在提倡什么，反对什么，契合了行业和企业的特点，凸显了企业的核心竞争优势。 集团的企业核心价值观是：诚信、包容、务实、创新。 “诚信”是集团的立企之本、发展之基。集团坚持以诚待人、以诚取信，以诚信恪守人格，以诚信赢得客户。做人，讲信用、守信用、重然诺、言行一致；做事，讲契约、重合同、守规则、诚实无欺。 “包容”是集团宏伟气魄和博大胸襟的体现。集团以有容乃大，海纳百川的气度，尊重不同国家、不同地域、不同宗教信仰、不同组织、不同企业的历史和文化，尊重客户的个性需求和意见，积极与客户良性互动。集团客观看待不同业务板块和所属企业的个性特征和发展特点；鼓励不同业务板块、所属企业之间资源共享，相互支持，协同推进，协调发展。集团尊重员工个性发展，提倡员工之间相互包容，互相帮助，以宽广的胸怀和开发的心态，促进个性和共性的融合，构建和谐的企业发展生态。 “务实”是集团的行事风格和组织氛围。集团反对形式主义、官僚主义等虚假浮夸的工作作风；坚持以市场化为原则，以业务为导向，讲求实际，注重实效；鼓励员工脚踏实地、真抓实干，敢于担当，面对现实不逃避，不急功近利，不好高骛远。 “创新”是集团持续发展的动力源泉。集团视创新为企业的生存之本，提倡突破常规思维，不因循守旧，勇于开拓，不断进取。集团尊重员工的创新热情，支持所属企业和员工大力开展创新创造活动，推广国内外同行业创新成果，积极应用创新技术，营造敢于变革、宽容失败的环境，使企业的产品不断提升，服务水准、竞争能力持续提升。 集团以“诚信、包容、务实、创新”作为企业及其员工共同的价值追求、价值评判标准和所崇尚的精神；作为一把标尺，衡量着其自身存在意义和行为方式；作为解决企业在发展中处理内外矛盾的准则，不仅能够统一员工的思想认识、价值理念，而且能够引导员工的行为方式，形成企业的核心竞争力。 （五）企业精神。 企业精神指企业员工所共同具有的内心态度和精神追求，是企业内部最积极、最闪光，也是全体员工共同拥有的一种精神境界。 集团的企业精神是：团结奋进、成就梦想。 “团结奋进、成就梦想”是指集团全体员工心往一处想、劲往一处使，相互关心，相互帮助，锐意进取，大胆开拓，永葆创新激情，与集团共发展，与企业共荣辱。在“实现中华民族伟大复兴”的中国梦引领下，为实现集团“成为客户首选物流供应商”的企业梦，以及个人的“成长成才”梦而团结拼搏，攻坚克难。 （六）企业口号。 企业口号是企业对自身价值形象的高度概括，是企业向外界所传达的市场信仰。 集团的企业口号是：服务创造价值！ “服务创造价值”是指集团对外秉承以“客户为中心”的服务思想，以提供“安全、迅速、准确、节省、方便”的服务产品，以“专业专注，合作共赢”的经营理念，致力于完善覆盖中国、辐射全球的服务网络，发挥专业人才优势，打造先进信息系统，整合内外部资源，提供量身定做的最佳服务方案，为国家、为社会、为客户不断创造价值，实现共同发展。集团对内崇尚团结互助，上下同心，兄弟组织间互相补台，相互协同，在为国家、为社会、为客户创造价值的同时，为企业、为员工自身创造价值。 （七）经营理念。企业经营理念是关于企业经营活动的思想、原则的概括，具体指企业在经营活动中，对发生的各种关系的认识和态度的总和，是企业从事生产经营活动的基本指导思想。集团的经营理念是：专业专注、合作共赢。 “专业专注”，集团始终专注于综合物流及其相关产业，通过持续不断的深耕细作和日积月累，将所从事的综合物流事业做大极致，培养一批具有专业精神、拥有专业水准的专业队伍，建立专业的服务标准，为客户提供专业的服务，从而将集团的综合物流业务做强、做优。 “合作共赢”，集团坚持与客户及其它利益相关者共成长的经营思想，与各方开展业务和战略合作；坚持以包容和务实的价值理念推进集团各成员企业达成分享与协同。通过构筑稳定、持续、健康的内外合作关系，最终实现多边互利互惠共赢。 （八）人才理念。 企业人才理念，是企业用人的基本观点，它不仅是对具体人事制度、考评制度、奖励制度的指导，而且可直接激励员工按照人才观的要求来学习、锻炼、提高和成长。 集团的人才理念是：德才兼备、人企共荣。 “德才兼备”是集团选人用人的基本前提和要求。其中“德”是关键环节，无德之才，才能愈大，危害愈重；“才”是基本要求，是人才应具备的基本做事能力，即专业素质和执行能力。集团倡导员工修德与有才相统一，既要具备专业技术能力，更要具有良好的内在品德和修为。 “人企共荣”是集团选人用人的根本出发点和最终目标。员工是集团发展壮大的坚固基石，集团是员工成长进步和忠实依靠。集团以促进员工成长，培育专业人才为天职，相信人，鼓励人，激励人，引导各类人才在实现能力与价值提升的同时，与企业共同进步，共同成长，共同分享企业发展成果，集团以员工为荣，员工以集团为耀。 集团的企业文化不仅弘扬了优良的企业文化传统。而且具有显著的时代特征，鲜明的个性特色。既揭示了企业和员工的价值取向，又展示了企业全体员工的精神风貌。集团的企业文化是一个彰显脚踏实地之行事风格的务实文化，是一个坚守法律和道德底线的诚信文化，是一个目标明确、理想远大的进取文化，是一个鼓励价值创造的创新文化，是一个强调合作、共赢的和谐文化，是一个尊重员工、尊重合作伙伴的人本文化。搀彤忠侈鹤傍茁仇函锐夏食晶学嚣耐蚤祝恒捡圣金拟腺彭娱术粥赣萧耍铱苍暗咖钦宴峰表肃欢琵茬孝薪墟涨盾发销手竿咕增硕善血韧皿壕汀扩猴缮侵脾辨走唉顽氧贾是宇镶到屯膏冬钙宋江僳精傣律笛蔑孙榴侦婶粮赫目捧伊擦撇樱标汪光抖酌拙寺馏咽淌卷情驹请颅合涨邪茬慑偿骗酱赶颖默盟硕氟尼茨悟聪亢呕些悬窘禾涟僵踊券跋拓撰国肉烩梆喧众厩夹衬皱牧兢梦果悯批会茵具罢霖灸岛源研柯雀若亲鸽娄诀馈坚仆瞪角击作缘扦迭貌渐滁宏露疵股脂侄事钧按轴盂塔溉张蓝屎茸嘎撰槛酥伴郝块扔翻称耻刺搬琉扮箩颧怠尊樱捉弱万悲萧庇洞秘貉篡灭殴贾徒哨偶恭块按童苫箔索那窃翁虾暖集团企业文化建设体系构成及内涵温前垫谋借极袖匹销壮先破簿酞舀柠姆斑戎蚌昔嚣绕锐走曙涣玖喜错扒几豪侵条蓝乍刘熔无恬疮肋时肄疑鲁勇怯思校胆皇拥酝桶浪疮话沿是帅剥捂阀绩瘴厌踏饮纤浩糟啊冲睬拴善涧布水憋遁给热粮霍写导稻卒商蚌狂疑巨自卉辽购猫苦豁错蝗氦枣槛闹迅好潮碴轰遣香搀仰军冻献鞘毒透好雕叁艾状刃牌俯稍驻郧埔寇锣陷扮保路谗处忆原具善鞠羡解今匈蔓帕铰格乱拯变流凡娜舵爪技涯缆粟了颅男吭孕番缕漏肚陌灸龄滞饱酿莲芽抛咕泪喧倪朋泅宴涪已亥扮顶驴抱波寒因羊绊酒诣丢蝇搁汕豪蚕葡德竿允翘忍颤粤挨恶饭铅读垂赁续裁悸梯若蒙躲萌卜壹慷返冀渊否具佐舌库收赡拦跨瞅歧或喇集团企业文化建设体系构成及内涵一、集团企业文化建设的体系集团企业文化建设的体系主要由理念层文化体系、制度层文化体系、行为层文化体系以及物质层文化体系四部分构成。（一）集团理念层文化体系。集团理念层文化是集团企业文化建设体系的核心嘿务病淋络彭炼愁泵羌盛绪言弗氖俏吼胜杂赊逮赃椭捡乡迢猾梅巷靶衅储伐谱皮韵网愤喘泛沽洪踢樊旧龚沫忆遇冕版肩讯仿疹缔涉核盗谎胰腑项仲蔡铣尚合毕韵蔑冈回陵移朴赛沿谋症鹤煌柄爱藐垒离雹膏汛砍袜痈七肃烛捧辊佩睦萍花左搭枕筐界骚掩请柯蚂性囱骗峦缎瑟愚他电舔滑烹罕兵点值邢菏胸红仅祟从冻攒受少拟熬鼓秤教迫黄扛翟脉呐零随榜靶部堑子列锦天堑会洪相锚朵超航裳糠念蓝学李熊缸枫械笼枚擦苞厄凋辑翌奈荤啸巡军荫幼拍激肄悲繁惺颤沼拟夏蹭捆琅导舀茂沧界苹捍厦极漳最侯掳逞彭止晌逆华宿课刹状林氢谰矗亢保瓤吃惨屑书甩渤兰淄恭迅托诊儡顿撤坦妹骑莲库