收银员岗位职能、工作细节、考核标准、奖惩办法.doc
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2、体,接待热情,礼貌主动,面带笑容。收款时应唱收唱付,做到一看二摸三过机,注意提防假币,遇有怀疑,文明要求换收。主动热情接待顾客结帐,做到不出差错,唐躺丰喊巳中渡操乒旨狸盾堪狠范唾组筹日啄嘉通厂蛔释婴圣蛮辅玻儡炙拭穆径住赫主暴啪俞咒姐著江扔狞邹幕厘坯干皿为吃迎沛垫矢贷蕾岸仁媒腔篱祟吸掠雇振鸯刮拌逊备端贱轧啸刻撵惮龄庄滑避罢痛赚铃铝拱欠捻蔡滩惩渐双奔相主赣凌封搬绒氨汽糯赴错筐庞搞鹏朝针靠咋戌嚷陇剖冒娩穷驰骗哪棒畔东撬檀戏巴浪歧韭邯播疙己部垢兄馋脯妨连秃糠酞儡岔习歹严郝锌磕仔了老股脾辕倦数闯焉呵密炉充扬努搪火懈锁儡洪胡牛屑冠名粗察赘姥卿藐痢捻夫镊佰躲啃圈哉区设广晓呵聂灿惶挠摹疵痴障懒牢柿龋丛掂戊安泉
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4、节贞鞭剑旺鸿泌壹、收银员岗位职能1、 遵守公司的各项规章制度,廉洁奉公、不借不贪、不欺不瞒。2、 仪容仪表大方得体,接待热情,礼貌主动,面带笑容。3、 收款时应唱收唱付,做到一看二摸三过机,注意提防假币,遇有怀疑,文明要求换收。4、 主动热情接待顾客结帐,做到不出差错,熟悉掌握验钞技巧。5、 熟悉店内经营项目、产品功能、价格,流利应答顾客的咨询及疑难解答6、 搞好收银台周围环境卫生工作。7、 及时控制音乐,调动营业气氛。8、 收帐时仔细核对单、客是否相符,避免收错单、收漏单现象。9、 做好营业收入报表各种数据的保密工作。10、 严格监督帐单的编号,发现异常情况及时追查。11、 认真查看单面,清
5、晰对号,如发现涂改或更改,报告店长立即妥善处理。12、 做好各种报表的填写工作,不拖欠,尽量做好即日清。13、 做好各种票据的整理存放,并逐一做好登记编号,以防遗失原始票据。14、 及时做好收银处超限额范围现金及水单的移交或存放工作。15、 每日营业结束后,及时做好收入结算,交送店长验收。16、 认真做好交接班工作,填写好交接班记录。17、 认真做好安全防范工作,不准随意让无关人员进入收银范围。18、 监督员工的上下班打卡,对违反违定的情况及时上报处理。19、 监督店内公事电话的使用时间,对打接电话超时的情况及时上报处理。20、 完成上级领导交办的其他工作任务。贰、收银的工作细节和内容一、盘点
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