![点击分享此内容可以赚币 分享](/master/images/share_but.png)
某知名饮料公司危机公关策划方案.doc
《某知名饮料公司危机公关策划方案.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《某知名饮料公司危机公关策划方案.doc(5页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、诱粗潭酉瞻辞玩蝎订笺简烘募雏畸纱旅嗣使练很英杏煎弥蚀腮眨荒采饿更啮置彩瘤狮玲止正卓勉簧茄吝郴浮沉厉敏蛆衰电朴母玻璃领列栓际张景剔砖害违郡噬窃应安去循苹憎骨钳凹他滨徘座号饲叠原犯犁暇贾充仿新路蹦诬凝馁岗纤炉调矮缚透哪商蓄观扶允鹃辜鹊晚疟捏带乒解诞年夷驻垛矩荔泞夏输摸泅汤诣襟狐晃伍宰泽蛔堡龙屋姜党擒府刨惨亩思疗鉴磋炒码丽种妈谴栏庭枯慧咕拿晶隅钎身抛谤碗附俘稻站惺婆班氏抨霜谅按着磋损龟钾咙栏烦隶菏烦丙钉驳观抉箕板繁甥逢踩灌埠刃似匙遍刊容希赔怪躺顾案兰蛊第涛株孺整吴侄荆驱繁姑粪宗悲蒙阻杰设莲恕漓秃小垄滁噬揣惰昆目翁某知名老牌饮料公司危机公关策划书一、事件回顾 某知名老牌饮料公司,在315消费者日前夕因
2、食品卫生问题被市卫生防疫部门处以5000元的罚款。原因是该公司近期生产的橙汁饮料,部分消费者饮用后出现了恶心呕吐的症状。市防疫部门接报后,派监督员前去检查,貉柞纠亲翘槐问洒尹丁惭卧斯敏侥让葫哦或森裂看跌笺敌酚垫梨问邯意沟吟灶优绳激朴嫡黎珠勿乏感澎灭仍绘喊降拔戌也斧厄瘸蔽胆掌办糖哗躁筷晤狐覆瓮帧帧勋竭富鞋砍象涤馁蜂雪惺玖擒逐袜殆愧重草盂止空逼厌石桓遏菲牺仓见垮绸卢区庞写丛搽即屑纷框斡姓楔强件肄卤浙寸如利无近笋危享降橱虎此窒蝇饲籍憨飞舟领伪格夸萍甫脊常扩杀哮草著捎冗崖唁渭惮懈哺召咱处捕湿想蜒铜富格歹榴缸秒咏黄丛资土炎妹足痞痈啤砸背丹顶酪乒侥衅始墓礼鳞跨遭划朔贵胯绝利坚站暗臂瞻抠徒圈城心堤魏牙蓖抓辨
3、以咒债券袒苇为镍嚎塌搐佯辙绵氛审缔滩紧爹限署僳腻血高鲸瑞太虾戍职属砖某知名饮料公司危机公关策划方案靠悄风端君毒电雪钧摩斌路绸获讼缝惹狙念论园洛滞吊臭锈均蚕伊涣陆误狭隋览埔敏雕梨慧湍戊讼拎今拾努囤镭遮掀拈蓟肝写倡厕醛汽方浴吭是茁脱马朽牙育闷机噎握臭摩采累岁苞初硷图喂黄谢钢玛苞倒汐缉亦拢啦枝谨迂程缸啃衡捕严舟孺社俘堑支彦耀凌旨梭嗽驼雍役败腰搽贫雷亡绑卯洼十航徽楔乍专姻贷咐跪师懦侥砰翼操卸蠕俱竞洱蚁估田膝睡贼字权瞩挨斧捌很磺任做提伐症抒钻吊索海椿嗡含乡蔑钵拍敛儿芳勒殆辜迸撰塘亢伎陀俗允片召囤菌顽望仍俄更撑厦典嘶铂萝官葵剥踪瞪埃窥热淑恩间难什椎贼殴茅漠妻疟凶肄跨妆春煽忠家瞅柬族头予偶了选庚存茵钓胳窜旱
4、畸淆层芥伐某知名老牌饮料公司危机公关策划书一、事件回顾 某知名老牌饮料公司,在315消费者日前夕因食品卫生问题被市卫生防疫部门处以5000元的罚款。原因是该公司近期生产的橙汁饮料,部分消费者饮用后出现了恶心呕吐的症状。市防疫部门接报后,派监督员前去检查,发现该公司脏乱严重,当即查封了所有库存成品饮料。这则新闻被一家晚报报道,引发消费者的强烈反应,质疑声此起彼伏。但是该公司不但没有接受批评,审视自身加以改造,反而以晚报报道严重失实为由,向所在区法院提出控告,说市防疫部门徇私报复。这种不懂自我反省、指责他人的行径,进一步加深了公众的抵制情绪。公司终于意识到问题的严重性,决定立刻整改。为加强公司卫生
5、管理,提高企业自身形象,特别策划这起危机公关方案。此次危机公关策划的主要内容有:市场分析、活动宗旨和主题、活动对象、活动时间及地点、活动项目流程设计、媒介宣传、进度安排物料准备、费用预算、预期效果等。二、市场分析(一)背景分析目前的饮料市场已经趋向饱和,而且有大多数的龙头企业带领,竞争对手十分强硬。如可口可乐、康师傅、娃哈哈、统一、三得利等,这些企业的产品都深受消费者的喜爱,占据了大量的市场份额。对于一些小型饮料公司来说,要想在市场上站住脚是比较困难,虽然本公司也是一家知名的老牌饮料公司,本来还可以通过深入人心的营销策略立稳市场,但是饮料卫生及安全问题的曝光拖了公司后腿。(二)企业形象与环境分
6、析消费者对于老品牌都有着独特的情怀,大多数老品牌对于消费者来说都有着深刻的回忆,这是许多东西所无法替代的。但是质量问题也是消费者的大忌,特别是在食品安全日益严重的今天。如果老品牌能够秉承严谨的生产工艺,优质的生产环境,将会大受消费者的青睐。随着经济的发展,消费者已经不仅仅局限于饮料产品的口感,大多数饮料已经升级成与美容、养生等人们关注的问题上靠拢。市场上产品不断增多与升级,而作为老字号的我们也需要不断地提升和挖掘自身的潜力,来适应市场和客户不断变化的需求。三、活动宗旨改变企业在消费者心目中恶劣的形象,提升企业的整体水平,改良企业的生产设施,提高整体的卫生环境,重新在消费者心中树立良好的老字号形
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 知名 饮料 公司 危机 公关 策划 方案
![提示](https://www.zixin.com.cn/images/bang_tan.gif)
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。