电子商务企业文化.docx
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1、电子商务企业文化1企业文化对企业价值的贡献企业文化推动企业提高核心竞争力企业文化的内容应简单明确,价值观应得到企业员工的广泛认同。在这种价值观指导下,企业的主要成员对企业的实践活动会产生使命感,员工对企业及企业的领导者、企业形象将产生强烈的认同感。这是企业文化成为企业发展内在动力的基础,具体而言:首先,企业文化具有凝聚功能。企业文化是企业的粘合剂,可以把员工紧紧地粘合、团结在一起,使他们目的明确、协调一致。和谐的人际关系与高尚的人文环境,是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上,企业就能够形成强大的凝聚力。其次,企业文化具有导向功能。企业价值观与企业精神能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正
2、确方向,为企业在市场竞争中进行竞争战略和政策的制定提供依据。在构成企业文化的诸多要素中,价值观是决定企业文化特征的核心和基础,企业必须对此给予足够的重视并使之不断创新,与时俱进。再次,企业文化具有约束功能。企业文化为企业确立了正确的发展方向。约束功能能够促使员工加强自我修养与自我约束,提高员工的自觉性、积极性、主动性,使员工明确工作的意义和方法,提高员工的责任感和使命感。最后,企业文化具有塑造形象的功能。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌,可以为企业树立信誉,扩大影响,塑造企业良好的整体形象,是企业巨大的无形资产。总之,在现代企业中,从领导水平到员
3、工素质,从产品质量到管理设施,从环境建设到产品开发,无不渗透文化的因素,无不体现着企业形象。企业的良好形象本身就是一笔无形的财富和资产。企业以展示“名牌效应”赢得社会与公众支持,符合现代公共关系和市场营销理论。从现代管理理论看,企业精神反映企业群体的理想目标,显示企业的发展方向和经营宗旨,代表企业的未来和前景,可以使企业的每个成员都能够自觉自愿地为组织目的实现做出贡献,从深层提高企业核心竞争力。企业文化促使企业可持续成长众所周知,物质资源总有一天会枯竭,但是企业文化却可以生生不息,传之久远,会成为支撑企业可持续成长的支柱。企业文化的本质体现在企业的核心价值观上。企业成长的可持续关键是企业所追求
4、的长治久安的核心价值观要被未来的接班人确认并接受,接班人又要具有自我批判能力,这样就能使核心价值观在适应技术发展与社会环境变化的前提下得以继承和延续。近年来,众多企业所提倡的第二次创业,其目标实际上就是可持续成长。第二次创业的主要特点是要淡化企业家的个人色彩,强化职业化管理,把人格魅力、个人推动力变成一种氛围,形成合力,以推动和引导企业的正确发展。虽说没有好的企业文化,企业也可以成长,但没有好的企业文化,企业却难以实现可持续成长。没有文化就好像没有灵魂;没有好的企业文化,就没有指引企业长期发展的明灯,因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。文化不解决企业的赢利问题,但可以解决企业的持续成长和发
5、展问题。从这个意义上说,企业能否不断长大成为世界级企业,成为长寿公司,与企业文化建设的成败有着密切关系。优秀的企业文化是企业吸引人才的制胜法宝电子商务时代,人才成为企业生存和发展的关键。拥有大量的优秀人才,并把它留在企业,是推动企业实现升值的人力资本。当前对人才的争夺已经成为国际竞争的一个重要方面。优秀的企业文化其魅力非同凡响,它会使员工热爱自己所在的集体,有时甚至达到一种难以想象的地步。对于知识型员工来说,物质不再是非常重要的东西,他们不全是经济人。根据马斯诺的需求层次理论可知,物质需求是人的最底层的需求,当物质满足了之后,人就会有更高层次的需求,也就是精神需求。因此,作为企业,单纯靠高薪、
6、高待遇是不容易网罗人才、留住人才的。只有企业文化才会对他们起到很强的吸引作用,使他们产生强烈的归属感和自我实现的感觉。2电子商务对企业文化的影响企业文化重塑的动因企业文化是企业在各种活动及其结果中所努力贯彻并实际体现出来的以文明取胜的群体竞争意识。这种意识贯穿于企业生产经营管理的各个环节中,并体现在员工的价值观念、精神状态、工作作风、道德规范、行为准则和思维方式上。企业文化重塑就是要在企业范围内建立一种全新的文化,以代替现有的那种很难满足企业成长的需要,愈往后愈会阻碍企业发展的旧文化。企业文化重塑的实质是让原有的企业文化发生质变,实现升华,使企业文化建设再上一个台阶,使企业能够适应瞬息万变的经
7、营环境的过程。企业文化重塑是以企业内外部情况发生根本变化为前提的,这种变化主要包括:企业所在地区的经济体制发生了根本性变化;企业的经营权发生了从垄断向竞争的变化;经济的发展使市场供求关系发生了根本性的变化;科学技术的迅速发展给人们带来了新的生活方式,使企业传统产品与顾客需求之间产生了断裂性的落差;空前激烈的市场竞争使企业的经营环境发生了根本性变化;企业高速发展,在很短时间内,企业经营的地理区域大规模拓展,或者由单一经营发展成为多种经营,从而使企业进入了和当初不一样的经营环境;企业内滋生的某些不良风气逐步积累,达到了发生质变的程度。以上七种根本性变化,如果是两种或两种以上同时出现,那么企业文化的
8、重塑就势在必行了,而网络和电子商务的迅速发展,无疑引起了其中的多种变化。电子商务时代对企业文化的冲击电子商务是建立在网络这个新型媒体基础上的一种新思维,是一个完全创新的过程。与传统的商务活动相比,电子商务引起的商务变化主要表现在以下几方面:首先,电子商务缩短了企业与消费者的距离。由于互联网的实时互动沟通以及没有任何外界因素的干扰,使得消费者更容易表达出自己对产品或服务的评价,这就要求企业不断提高产品和服务的质量。其次,电子商务为企业提供了平等竞争的机会。在互联网上进行交易,不受时空的限制,企业的销售空间随网络体系的延伸而延伸,没有任何地理障碍,这无疑为更多的企业参与全球竞争提供了一个绝好的机会
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