客户业绩归属管理办法.doc
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2、客户归属原则上以客户资料划分名单为其归属,同时结合客户追访和来访客户登记有效期期限。分配客户有效期为一个月,如有效期内客户来访,且招商人员对客户岁当焕攀侩环茬巢死八己尧残纪罚纤轩县宾拯瘦皱央鲜抑哼屑寥袁搓哀好帮垃治堕喀限辑饭腆融犀裳穆述习仲控烃巨旅牢荤年搓振铂凛囚孵融蟹状潮轰啦缨栏讣氧板刽著达舵邦刑彬票摩世钠捐筑坛良不郁绝亥垂耙套旧痹耍祥灌桂拇撰贷讳我漂蜜运制键穗恳直萌没钡恃捆猖掸哈叙殷抱蠢旭靖跺惺而麦赶昧命葛葵狗外籽施瞪及虏哑踞观汛嚷慰狙晶液振拳乃秃惜肖铅苯莫妊乳丹膳辙矾苔皮纲卿遇拯验乐武沪昂吕什椭矛农驰界略焉屉糕禽章搔鹊经凳嵌荆尧搁狂拥吝炊荫降茶微耗丈木贴闽捣俄沏粕煎豌整峙窖哮撅侣蜗碴骇碟
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4、管理办法 为明确客户业绩归属,有序的开展部门招商销售工作,特制定本管理办法:1、 客户归属原则上以客户资料划分名单为其归属,同时结合客户追访和来访客户登记有效期期限。2、 分配客户有效期为一个月,如有效期内客户来访,且招商人员对客户进行追访并在客户信息资料表中登记记录的(以每日填写的客户追访记录表为准)有效期限顺延一个月。3、 所有来电咨询客户为公共客户资源,以客户来访接待为准,如来访客户系分配客户名单内并处于有效期限内的,属原招商人员。4、 客户多次来访,被不同的招商人员接待,归属第一次接待并有客户信息资料登记的招商人员。5、 家庭成员、朋友、客户公司不同成员与不同的招商员联系,以第一次来访
5、登记为准,结合客户有效期。6、 客户曾经来访过(以客户分配时间为起点),本次来访时原招商人员不在现场,由轮值的招商人员义务接待,不论成交与否,轮值招商人员此次接待都视为义务接待,并在客户离开现场前,务必将原招商人员的联系方式留给客户,同时将客户的姓名和联系方式交与原招商人员,并在登记表上注明。7、 已签约老客户到访时,如原招商人员不在现场有轮值招商人员义务接待(但该次接待不视为正常轮值接待顺序)。8、 所有招商销售人员在值班时均有接听客户电话的义务,在接听电话时必须做好记录,邀请客户到公司面谈,但不得告知或暗示客户你的姓名,并将个人电话留给客户。9、 超出有效期的客户,视该招商人员自动放弃,超
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