母婴门店调研方案.docx

母婴门店调研方案研究目的本次调研的目的是了解当前市场上母婴门店的经营情况、市场规模、竞争情况、消费者需求以及未来发展趋势，以形成有针对性的战略规划，提高品牌竞争力。调研方法本次调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方式进行，具体过程如下：1.问卷调查设计一份针对消费者的问卷，在不同的场所分发，包括母婴展会、社区广场和学校门口等地方。问卷包括以下部分： 个人基本信息：年龄、性别、职业等； 消费习惯：每月购买母婴用品的预算、购买频次、购买渠道等； 对母婴门店的认知和评价：包括品牌知名度、门店所在地区、品牌满意度等； 需求与期望：对母婴门店的期望、增值服务等。通过问卷调查，可以了解消费者对市场上母婴门店的认知、需求和反馈，进一步了解市场情况，并帮助企业更好地满足消费者需求。2.实地访谈通过拜访市面上的母婴门店，了解门店覆盖范围、经营情况、产品种类、销售情况、价格策略、品牌推广及营销方式等方面的情况，并对门店经营者、员工和顾客进行访谈，进一步了解市场现状和市场竞争情况，为企业制定发展战略提供参考。调研结果分析通过问卷调查和实地访谈，我们得到了以下信息：市场现状和规模目前市场上母婴门店数量很大，涵盖面比较广，总体来看母婴用品市场规模还是很大的。近年来，社会对儿童健康意识的提升，也为母婴用品市场提供了不小的推力和机会。竞争情况在母婴用品市场，目前主要竞争者为知名品牌，如威雅士、贝亲、小柯基等，其次是各大电商平台。另外，一些小众品牌也在市场上有着显著的表现和影响。消费者需求在询问消费者的询问中，有大多数消费者表示会选择性价比较高的品牌，且偏向于选择名牌、口碑好、品质可靠的品牌。消费者还希望母婴门店提供更丰富的服务，如代买、送货上门、售后服务等。发展趋势母婴用品市场随着社会的不断发展而繁荣，未来它仍有很大的市场潜力。未来的市场将更加注重品牌营销和服务质量，售后服务也将成为市场竞争的热点之一。调研建议综合以上调研结果，我们提出以下建议： 针对消费者的需求，母婴门店应注重产品质量和客服质量的提高，加大服务质量和产品品质的宣传； 充分利用电商平台，扩大产品覆盖面，提高产品知名度； 注重市场营销，提高品牌曝光度，增强品牌形象和品牌忠诚度； 加强售后服务，完善客户服务体系，提升客户满意度和忠诚度。结语通过本次母婴门店调研，我们了解了市场情况，明确了消费者需求，也为母婴门店提供了有针对性的战略建议，帮助门店制定更好的市场发展策略，提高品牌与产品竞争力。