坐姿礼仪教案教学提纲.doc
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1、坐姿礼仪教案精品文档项目 坐姿礼仪 任务一 女士坐姿 任务二 男士坐姿 课时 2 一、工作情景描述【任务描述】1、女士坐姿2、男士坐姿【任务要求】1、女士:标准坐姿、前伸式、后点式、前后式、交叉式、侧点式、侧挂式、垂直式2、男士:标准式、前伸式、前后式、交叉式、垂直式二、学习目标【知识目标】1、坐姿的重要性2、坐姿的典故和故事3、标准坐姿的标准【能力目标】1、掌握女士:标准坐姿、前伸式、后点式、前后式、交叉式、侧点式、侧挂式、垂直式等几种常用的坐姿2、男士:标准式、前伸式、前后式、交叉式、垂直式等几种常用的坐姿【情感、态度、价值观】提高形象,培养良好的仪态习惯,深化高速铁路客运服务意识,具备高
2、铁客运服务礼仪的基本职业素质。三、 学情分析学习对象:学生是乘务服务类专业,年龄在17-19岁之间;学习兴趣:对礼仪课程很感兴趣,大部分学生想通过礼仪学习提升职业素养和综合素质。角色定位不明确,服务意识欠缺。 学习习惯:了解很多生活礼仪常识,接受课程很快。养成习惯较难,学礼但不用礼,自我约束和控制力较弱;学习方法:喜欢互动体验、情景模拟的学习。学习成绩:书面作业比练习作业完成较好,女生成绩较好。四、 知识准备了解很多生活礼仪常识和文明礼貌,但不系统不规范。五、 工作实施1、 小组合作与分工 组别成员任务组长记录员一组 二组三组四组五组六组2、所需工具、材料3、任务实施过程(说明:一般包括任务、
3、实施步骤、结果、问题及解决方案、完成所需时间等。)【导入新课】一、导入出示正确的坐姿图 学一学正确的坐姿1、要求:小胸挺起,双脚放平,胸离桌沿有一拳。板书:坐如钟2、辨析:出示五幅图:这样的坐姿对吗?二、正确的坐姿 步骤一:形象准备和心理准备步骤二:技能和服务准备以及技能和服务实践1、学习和实践坐姿规范(1)什么是坐姿(2)坐姿的基本环节(3)几种坐姿的动作要领(4)坐姿的手位(5)坐姿的脚位(6)坐姿的训练步骤三:任务评价和检验反馈1、下发坐姿评价书和服务客人入座评价书2、师生一起解读坐姿评价书3、评价活动4、评价反馈女士:标准坐姿、前伸式、后点式、前后式、交叉式、侧点式、侧挂式、垂直式男士
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