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国际市场营销学期末考试试题库一、单项选择题 1、国际贸易和国际营销在以下哪个环节是不同的（ ） A、定价B、利润 C、购销D、促销 2、推动企业营销观念变化的根本原因是（ ） A、消费需求的变化 B、竞争状况的变件 C、社会生产力水平的提高D、消费观念的变件3奉行全球化战略的企业在营销策略的使用上（ ） A、既重视国外市场又重视国内市场 B、重视各国市场的差异 C、按国别组织营销活动 D、更强调一体化 4、属于国际市场营销策略组合4PS中的策略是（ ） A、国际产品策略 B、国际公共关系 C、国际市场探查D、国际广告策略 5、下列观点体现了现代市场营销观念（ ） A、“酒香不怕巷子深” B、“帮助客户成功就是成功你自己” C、“己所不欲不施与人” D、“营销就是推销产品” 参考答案：1、 C 2、 C 3、 D 4、 A 5、 B 一、单项选择题 1、下列行为中不属于政治干预的是（ ）A、 没收、征用和国有化B、外汇管制 C、政治冲突 D、本国化 2、国际商业纠纷的解决途径有（ ） A、友好协商、谈判和诉讼 B、友好协商、诉讼和仲裁 C、友好协商、谈判和仲裁 D、诉讼、审判、仲裁 3、东道国的“号召人民只买国货；反对进口；反对外国投资”等观念和行为是（ ）的表现。 A、民族主义B、政局不稳定 C、文化分裂 D、经济主义 4、外国雇员限制、税收政策限制、地方含量法规等属于政治风险中的（ ） A、政局不稳定风险 B、所有权风险 C、经营风险 D、转移风险5、由于教育水平的差异，导致各国居民对（ ）A、同一消费品偏好相同B、同一消费品偏好不同 C、任何产品接受程度不同D、产品接受程度无影响 6、国际文化环境中最敏感的因素是（ ） A、语言B、宗教 C、教育水平D、社会组织 7、高科技产品的营销对下列哪个文化因素比较敏感（ ）？ A、语言 B、宗教 C、教育水平 D、物质要素 8、文化对国际营销的影响包括（ ） A、语言在很小程度上影响促销效果； B、语言为便捷了解当地情况提供了通道； C、语言仅仅是公司内部沟通的工具； D、多语言国家的国际营销更容易成功。 参考答案1、 B 2、B 3、 B 4、C 5、B 6、 B 7、 C 8、B一、单项选择题 1、城市化程度是反映一个国家或地区经济特征的重要指标，它是指（ ） A、工业产值占国内生产总值的百分比 B、城市人口占全国人口总数的百分比 C、城市居民收入与农村居民人均收入之比 D、城市数量 2、经济政策的和谐和统一的国际区域经济一体化组织是（ ） A、自由贸易区B、关税同盟 C、共同市场 D、经济同盟 3、包含国家最少的国际区域经济一体化组织是（ ） A、欧盟 B、北美自由贸易区 C、亚太经合组织D、APEC 4、一般，奢侈品市场最大的市场应该是（ ） A、低收入国家B、下中收入国家 C、上中收入国家 D、高收入国家 5、一个国家生活必需品的市场潜量主要取决于（ ） A、人口的规模 B、人口的分布 C、人口的增长率 D、人口的结构 参考答案1、 B 2、 D 3、 B 4、 D 5、 A 一、单项选择题1、在企业所在国以外的国家进行的调研项目属于( ) A、多国调研 B、交叉文化调研 C、跨国调研 D、国外调研2、二手资料经过多次转载容易出错，必须注意其( ) A、充分性 B、相关性 C、准确性 D、滞后性3、以下哪种途径获得的信息属于二手资料？（）A、通过访谈 B、通过调查问卷 C、通过市场试验 D、通过报纸、刊物 4、国际市场营销调研的最后一个环节是（）A、问卷设计 B、二手资料搜集 C、数据分析 D、撰写调研报告5、在国际市场营销信息的搜集中，所用设计概念与收集的信息之间差距而产生的误差（ ）A、调查人员误差 B、处理过程误差 C、替代信息误差 D、回答误差6、下列各项统计误差属样本设计误差的是 （ ）A、调研对象范围误差 B 、替代信息误差 C、 回答误差 D、 测量工具误差7、在国际市场营销调研中，下列各项误差属测量误差的是（ ）A、抽样误差 B、回答误差 C、总样本误差 D、调研对象范围误差8、用一组与某产品的潜在需求量密切相关的变量来间接地估计该产品可能的需求量的方法是（）A、类比估计技术 B、多因素指标技术 C、回归分析技术 D、风险评估技术参考答案1、 C 2、 C 3、 D 4、 D 5、 C 6、 A 7、 B 8、 B 二、多项选择题1、在国际市场营销调研中，下列各项误差属测量误差的有（ ）A、替代信息误差B、抽样误差C、回答误差D、调研对象范围误差 E、处理过程误差2、国际市场调研人员研究出的有助于估计潜在市场机会又同时评估市场风险的两个具有代表性的指标是 （ ）A、通货膨胀率 B、消费物价指数 C、商务环境风险指数 D、古特诺和汉斯温度坡度 E、股票指数参考答案1、 ACE 2、CD 一、 单项选择题1、马斯洛认为人的需要按轻重缓急可以分为 ( )A、3个层次 B、 4个层次 C、5个层次 D、6个层次2、人们对名誉、地位等方面的需要属于以下哪个层次的需要？（ ）A、生理需要 B、社交需要 C、尊敬需要 D、自我实现的需要3、关于消费者实际购买过程的经典观点，是将其划分为 ( )A、2个阶段 B、3个阶段 C、5个阶段 D、6个阶段4、国际消费者购买过程的差异主要体现在( ) A、信息收集 B、认识过程 C、买后感受 D、挑选过程5、格特霍夫施塔德提出从几个方面进行跨文化分析（ ）A、2个 B、3个 C、4个D、5个6、提出高低背景相关分析方法的是（ ）A、凯瑟 B、爱德华霍尔 C、霍夫斯蒂德 D、迈克尔波特7、在跨文化分析中，低背景相关文化是指( ) A、语言只表达部分信息 B、信息表达比较直接 C、信息表达不明确 D、主要依靠背景信息8、根据威尔斯等人提出的扩散/学习跨文化分析模型，英国和东欧属于（ ）A、高相关/快速扩散 B、高相关/低速扩散 C、低相关/快速扩散 D、低相关/低速扩散 9、哪种类型的企业购买决策过程最复杂？（）A、直接再购买 B、首次购买 C、修正再购买 D、互惠购买参考答案1、 C 2、 C 3、 C 4、 B 5、 C 6、 B 7、 B 8、 D 9、 B 二、多项选择题1.马斯洛将人的需求层次分为（ ）A、生理需要 B、安全需要 C、社交需要 D、尊重需要 E、自我实现需要2、格特霍夫施塔德提出的跨文化分析方法的主要内容包括 ( )A、个性化 B、差异化 C、地位差别 D、规避风险 E、男子气社会3、根据生产者购买行为的复杂程度，可将其分为（ ）A、直接再购买 B、修正再购买 C、首次购买 D、认识需要 E、说明需要参考答案1、ABCDE 2、 ACDE 3、 ABC一、单项选择题1、市场细分是由谁于20世纪50年代提出的营销概念（ ）A、温德尔史密斯 B、马斯洛 C、霍夫施塔德 D、蒙代尔2、有效的市场细分应具有的特征是( ) A、广泛性 B、相似性 C、区域性 D、可盈利性3、在市场细分的基础上，企业将多个细分市场作为目标市场并针对每个子市场分别制定营销组合方案。这种营销策略是（ ）A、无差异国际营销 B、差异型国际营销 C、密集型国际营销 D、细分型国际营销4、宝洁公司长期采用的目标市场国际营销策略是（ ）A、无差异型国际营销 B、差异型国际营销 C、密集型国际营销 D、防御型国际营销5、对于市场规模、潜力大的国家应考虑采用哪种进入模式？（ ）A、间接出口 B、许可交易 C、直接出口 D、合同模式 6、属于直接出口形式的是( ) A、与国外企业合资经营 B、经本国贸易公司出口C、在国外市场设立销售机构 D、授权国外企业使用商标7、在进入国际市场的各种方式中，最简单易行的是（ ）A、间接出口 B、直接出口 C、直接投资 D、许可贸易8、在大多数情况下，企业走出国门的第一步采取的进入方式是( )A、直接出口 B、间接出口 C、合同制造 D、特许经营9、与许可贸易具有相似之处的国际市场进入模式是（ ）A、管理合同 B、合同制造 C、间接出口 D、特许经营10、美国著名市场学家菲利普科特勒提出的关于进入国际市场的决策模式，其包括多少个阶段（ ）A、3 B、4 C、5 D、6参考答案1、 A 2、 D 3、 B 4、 B 5、 C 6、 C 7、 A 8、 B 9、 D 10、 C 二、多项选择题1、市场细分的基础是消费者需求的( )A、差异性 B、形似性 C、统一性 D、差异性 E、双向性2、根据企业生产和经营活动进入国际市场的程度，以及企业的控制程度，国际市场进入模式通常分为（ ）A、出口进入模式 B、进口进入模式 C、合同进入模式 D、投资进入模式 E、合作进入模式3、间接出口方式的主要优点是（ ）A、风险大 B、风险小 C、成本低 D、简单易行 E、成本高参考答案1、BD 2、ACD 3、BCD一、单项选择题1、以下哪种国际产品策略需要花费巨大的成本？（ ）A、产品和宣传的双重改变 B、产品延伸，宣传改变 C、产品改变，宣传延伸 D、设计并开发全新产品2、采用差异化国际产品策略，是由于（ ）。A、消费者流动性 B、技术影响 C、目标市场国政府的强制性因素 D、生产的规模经济3、根据新产品开发的标准化程序，企业应在（ ）阶段确定是否继续进行新产品开发。A、构思筛选B、商业分析 C、新产品研制 D、新产品构思4、按照整体产品的概念，产品被看作是（ ）A、任何有形物品 B、任何可以等价交换的有形物品C、任何可以等价交换的服务 D、购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感5、属于产品最基本的层次，并且是顾客真正要购买的服务和利益的是（ ）A、核心产品 B、基本产品 C、期望产品 D、潜在产品6、国际产品生命周期理论认为，产品创新阶段一般都集中在（ ）A、高收入国家 B、低收入国家 C、中等收入国家 D、劳动资源丰富的国家7、根据基根的产品策略，当企业通过市场调研，了解到目标市场的消费者对某种产品的需求情况与本国基本相同时，适合采用的策略是（ ）A、产品沿用促销改变 B、产品改变促销沿用 C、产品与促销直接沿用 D、产品和促销双双改变8、有助于节省大量的商标注册、广告宣传费用，可以集中塑造协调一致的企业形象的品牌策略是（ ）A、系列品牌 B、统一品牌 C、个别品牌 D、中间商品牌9、根据产品生命周期理论，产品比较完善，吸引多数潜在顾客，销售额维持在较高水准，这一阶段称为（ ）A、投入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期10、在新产品构思中，是主要的构思来源是（ ）A、竞争企业或竞争产品 B、新产品开发机构 C、推销人员以及国内外的经销商 D、消费者或用户参考答案1、A 2、C 3、B 4、D 5 、A 6、A 7、A 8、B 9 、B 10、D二、多项选择题1、产品生命周期主要包括四个阶段，即（ ）。A、产品构思期B、介绍期 C、成长期D、成熟期 E、衰退期2国际产品策略归纳起来有（ ）。A、产品和宣传的直接延伸 B、产品和宣传的双重改变 C、设计并开发全新产品D、产品和宣传的间接延伸 E、产品改变而宣传延伸3、有许多因素促进企业作出产品标准化的决策，主要表现为以下几方面（ ）。A、生产的规模经济 B、营销活动的规模经济 C、消费者流动性 D、强制性因素 E、产品开发与研究的规模经济4、新产品开发失败的主要原因是（ ）。A、对潜在市场容量的错误估计 B、产品外形不美观 C、成本过高 D、与目标市场的价值观念不相适应 E、产品新颖程度及优点缺乏可传播性5、国际新产品开发程序包括（ ）（接顺序排列）A、新产品设想的提供 B、商业分析 C、设想的筛选 D、市场试销 E、新产品研制6、现代产品是一个整体概念，其中产品附加层是（ ）A、交货期限 B、交货方式 C、使用价值 D、保修条件 E、送货服务7、国际新产品主要有以下几种类型（ ）A、全新产品B、更新换代型产品 C、改进新产品D、对目标市场来说是新产品 E、有特色的新产品8、以下哪个是服务的特点（ ）A、无形性 B、易消失性 C、差异性 D、不可分割性 E、可复制性9、服务营销的组合要素有（ ）A、人 B、过程 C、产品 D、实物外形 E、价格参考答案1、BCDE 2、ABCE 3、ACE 4、ABCDE 5、ACBED 6、ABDE 7、ABCD 8、ABCD 9、ABD一、单项选择题1、根据国际市场上竞争对手的产品价格来确定自己产品价格，称之为（ ）A、市场导向定价法 B、竞争导向定价法 C、标高定价法 D、边际贡献定价法2、如果甲国征收的所得税较乙国高，跨国公司如何进行定价转移？（）A、甲国向乙国出口时定低价 B、甲国向乙国出口时定高价C、乙国向甲国出口时定低价 D、乙国向甲国出口时定价不变3、企业商品价格高低、定价策略是否恰当，是看消费者能否接受，据这种观点，定价的企业是以（）目标。A、利润 B、市场 C、竟争 D、平稳4、随行就市定价法属于（）导向定价法。A、市场竞争导向 B、需求导向 C、成本导向D、心理导向5、以减少单位产品销售利润作为代价，争取薄利多销，扩大销售量，获得规模效益，赢得市场竞争的定价策略，属于（ ）A、保本定价法 B、收效率定价法 C、整数定价法D、渗透定价法 6、顾客通常更愿意接受（ ）A、按他们本国货币报价 B、按外国货币报价 C、按第三国货币报价 D、按特别提款权报价7、当出口商以外币报价后汇率波动，这样企业的财政收入就会受到影响，这就是汇率波动引起的（ ）A、竞争风险 B、市场组合风险 C、交易风险 D、会计风险8、对产品的定价影响最直接、构成产品成本的主要部分是（ ）。A、税收 B、储运费用 C、生产费用 D、中间商毛利9、政府的影响与限制是影响国际营销定价的（ ）A、公司因素 B、产品因素 C、环境因素 D、市场因素10、根据竞争产品的平均价格来确定企业自己的产品价格，这种定价方法叫做（ ）A、随行就市定价法 B、投标竞价法 C、主动竞争定价法 D、成本加成定价法11、以阻止新的市场进入者为定价目标的企业，通常会（ ）A、制定垄断高价 B、制定较低的价格 C、实行长期的倾销 D、实行掠夺性倾销12、企业目标是影响国际营销定价的（ ）A、产品因素 B、市场因素 C、环境因素 D、公司因素13、市场竞争状况属于影响国际营销定价的（ ）A、产品因素 B、市场因素 C、环境因素 D、公司因素14、国际营销组合中最活跃、最敏感的因素是（ ）A、渠道 B、价格 C、促销 D、产品15、在政府采购的投标过程中，中标的决定性因素往往是（ ）A、最低的价格 B、最好的服务 C、企业规模 D、与政府的关系16、无论进口商还是出口商，在选择以何种货币报价时最担心的问题是（ ）A、货款回收 B、销售数量 C、汇率的波动及其应对 D、价格的高低17在国际营销产品的定价策略中，有可能导致平行出口发生的是（ ）A、渗透定价 B、掠夺定价 C、撇脂定价 D、转移价格参考答案1、B 2、A 3、B 4、A 5、D 6、A 7、C 8、C 9、C 10、A 11、B 12、D 13、B 14、D 15、A 16C 17、C二、多项选择题1、下列定价法中，属于成本导向定法的有（ ）A、成本加成定价法 B、边际成本定价法 C、盈亏平衡定价法 D、最优价格定价法 E、差别对待定价法2、在下列定价法中，属于竞争导向定价法的有（ ）A、相关产品比价法 B、边际成本定价法 C、随行就市定价法D、投标定价法 E、谈判定价法3、制定较高（或较低）的转移价格，可以起到的作用有（ ）A、逃避税收 B、避开风险 C、加强公司竞争地位D、减少麻烦 E、加强投资4、国际市场定价目标有（ ）A、投资收益率目标B、市场稳定目标 C、竞争目标 D、市场渗透目标 E、产品差异化目标5、国际市场商品价格的形成受到影响的因素有（）A、成本 B、市场供求与竞争 C、税收与关税D、货币与汇率 E、中间商环节6、国际营销的成本包括（ ）A、生产费用 B、储运费用 C、关税及其他税赋 D、中间商毛利 E、融资与风险成本7、面对汇率的波动，企业在国际营销有什么汇率风险（ ）A、交易风险 B、价格风险 C、竞争风险 D、收入风险 E、市场组合风险参考答案1、AB 2、ACD 3、ABCD 4、ABCDE 5、ABCDE 6、ABCDE 7、ACE一、单项选择题1、直接出口和间接出口的本质区别在于（）A、直接出口渠道短 B、直接出口，企业要独立完成出口管理任务C、直接出口成本高 D、直接出口对海外营销控制程度高2、国外经销商和代理商的区别在于（ ）A、经销商无供货方授于的优先权，而代理商有 B、代理商掌握货物的所有权，而经销商没有C、经销商掌握货物的所有权，而代理商没有 D、代理商无供货方授予的优先权，而经销商有3、当一个企业试图打入像日本一类较复杂的国家，而其本身国际营销经验亦不丰富，其最理想的国际分销渠道是（ ）A、直接出口 B、间接出口 C、直接投资 D、间接投资 4、在某国市场规模比较小时，企业宜使用（）方式 A、推销员推销 B、中间商 C、直接投资 D、间接投资5、渠道成员选择总的要求是（）A、有效率、低费用 B、企业规模 C、市场覆盖面大小D、专业条件6、实质就是买进商品再卖给国外买主的的国内批发商属于（）A、出口商 B、出口代理商 C、出口佣金商 D、生产企业自设出口机构7、国际分销渠道决策的核心问题是确定（ ）A、出口商品的价格 B、出口市场的分布 C、到达国际目标市场的最佳途径 D、出口交易合同的类型 8、以单一资本经营的10个以下分店组成的零售业或饮食组织，是最典型的连锁店，这叫做（ ）A、自愿连锁 B、正规连锁 C、特许连锁 D、超级连锁9、在国际分销渠道中，直接渠道主要适用分销（ ）A、农业产品 B、消费品 C、工业产品 D、服务产品10、中间商最为关心的问题是（ ）A、产品成本 B、市场占有率 C、忠诚度和美誉度 D、通过购销差价取得利润11、在世界各国，内陆运输的主要形式工都是（ ）A、铁路 B、公路 C、空运 D、海运12企业规模和资金实力与分销渠道长短的关系是（ ）A、正比 B、反比 C、无关 D、不确定13、在商品实体运输方式中，单位商品运输费用最高的形式是（ ）A、铁路 B、公路 C、空运 D、海运14、技术复杂、使用指导要求高和经常需要维修服务的产品，适宜采取的渠道类型是（ ）A、长渠道 B、短渠道 C、无渠道 D、不确定15、国际实体分销管理的一个重要任务是（ ）A、商品安全到达 B、渠道最短 C、选择合适的运输方式 D、控制成本参考答案1、D 2、C 3、B 4、A 5、A 6、A 7、C 8、B 9、C 10、D 11、A 12、B 13、C 14、B 15、D二、多项选择题1、影响国际市场营销渠道决策的因素包括（ ）A、产品B、环境 C、投资 D、市场 E、控制2、对中间商的选择要考察的条件有（ ）A、经济实力B、专业条件 C、经营能力 D、信誉 E合作态度3、以下哪些属于零售商（ ）A、超级市场 B、方便商店 C、杂货店 D、批发商 E、子公司4、连锁店有哪些类型（ ）A、正规连锁 B、超级市场 C、自愿连锁 D、特许经营 E、传统零售5按经营和服务的范围，批发商可以分为（ ）A、邮购邮寄批发商 B、货架批发商 C、代购自运批发商 D、综合批发商 E、专业批发商参考答案1、ABCDE 2、ABCDE 3、ABC 4、ABD 5、DE一、单项选择题1、在国际营销中，短期效果明显的促销方式是（）A、广告促销 B、公共关系 C、营业推广 D、联合促销2、采用标准化促销信息的根据之一是( )A、规模经济 B、文化差异 C、形式相同 D、法律区别3、在一段时间内每个受众接触同一广告的次数是广告的( )A、到达率 B、频率 C、持续性 D、总强度4、国际公共关系促销方法有( )A.、营业推广 B、价格折扣 C、新闻发布 D、红利分成5企业派出外销人员与消费者或用户直接见面，介绍企业产品并达到销售产品的目的的一种促销活动，叫（ ）A、广告促销 B、销售促进 C、人员促销 D、公共关系6、直接影响企业在公众心目中的形象，影响着企业市场营销目标市场的实现的国际促销方式之一是（）A、国际广告 B、人员推销 C、营业推广 D、国际公共关系7、国际上最古老的、所有的企业都十分重视的促销方式是（）A、展览会和交易会 B、博览会 C、商品交易所 D、人员促销8、国际市场因为各国语言、风俗习惯的不同而各有特性。因此，国际广告比国内广告更具（ ）A、复杂性 B、代理性 C、目的性 D、普遍性9、在国际广告预算中，对每项活动的成本都可进行估算，按部门进行统计，并以此制订预算，这即是（ ）A、目标和任务法 B、竞争对等法 C、责任会计法 D、销售百分比法10、举行真诚合作、互利互惠这一基本原则的是（）A、国际广告 B、人员推销 C、国际营业推广 D、国际公共关系11、关系营销对国际市场营销的成功的重要性正在不断提高，而关系营销的重要途径就是（）A、国际广告 B、人员推销 C、营业推广 D、国际公共关系12、信息传递的范围有限，单位成本费用很高，且合格的外销人员缺乏等问题，存在于（ ）A、广告促销之中 B、人员促销之中 C、销售促进之中 D、公共关系之中13、国际信息沟通中，信息接收者对所接受的信息进行翻译和理解称为（ ）A、信息源 B、编码 C、解码 D、反馈14、在对外销人员的管理方面，由于文化差异以及要面对每一个人，因此与国内营销人员管理存在巨大的区别，尤其在（ ）上会遇到更多的问题。A、沟通 B、晋升 C、激励 D、培训15、促销的实质是企业与消费者直接的（ ）A、信息沟通 B、传播信息 C、产品信息 D、差异化优势参考答案1、C 2、A 3、 B 4、C 5、 C 6、D 7、D 8 A 9、C 10、D 11、B 12、B 13、C 14、A 15、A二、多项选择题1、营业推广的突出特点是（ ）A、不规则 B、周期性 C、灵活多样性 D、短期效益比较明显 E、效果显示的周期较长2、国际促销组合的主要目标是（ ）A、提高产量 B、提高销量 C、获得新顾客 D、改变消费者行为 E、树立企业良好形象3、大多数跨国公司都需要建立强大的外销力量，其外销人员的来源主要有（ ）A、本国人 B、当地人 C、第三国人 D、居民 E、非居民4、企业开展公共关系的常用方法有（）A、利用企业的品牌 B、利用新闻媒体 C、参与社会活动 D、组织宣传展览 E、提供各种服务5、对企业而言，创新性国际广告战略需要明确的决策内容包括（ ）A、广告演示主题 B、新闻媒体的选择 C、信息的标准化 D、广告作用机制 E、广告影响重点参考答案1、ACD 2、BCDE 3、ABC 4、BCDE 5、ADE一、单项选择题1、在麦肯锡7-S模型中被认为是企业成功经营的“软件”有( )A、战略 B、风格 C、结构 D、制度2、有关国际营销的各项经营活动计划的总和，叫做（）A、国际营销策略 B、国际营销战略 C、国际营销计划 D、国际营销控制3、有关企业国际营销各项活动的总体规划和安排，就是（ ）A、长期计划 B、中期计划 C、综合计划 D、项目计划4、企业经营思想集中体现了它的（ ）A、策略 B、战略 C、目标 D、规划5、在制定企业国际营销战略时，应首先明确企业的（ ）A局部战略 B、地区战略 C、总体战略 D、营销计划6、企业致力于达到生产成本和销售成本最低化，这样企业就可以低于竞争者的价格赢得较大的市场份额。这就是通用公司竞争战略中的（ ）A、全面成本领先战略 B、产品差别化战略 C、成本集中化战略 D、差别集中化战略7、企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础，是（）A、战略 B、组织结构 C、企业制度 D、企业风格8、波特认为，分析竞争优势的来源需要一种研究企业所进行的一切活动及其如何相互作用的系统方法。这一系统方法的基本工具是（）A、通用竞争战略 B、竞争环境分析 C、价值链分析 D、核心竞争战略9、企业员工拥有的共同的指导性价值和使命，就是企业的（ ）A、战略 B、结构 C、风格 D、共同