大客户游园活动策划方案DOC.doc

哈尔滨第四届冰雪节百名大客户游园活动 THE 4TH,HARBIN ICESNOW DAYS 策划方案 相约冰雪节移动伴我行哈尔滨事业部2002年11月23日百名大客户游园活动策划方案一、活动目的1、以庆祝圣诞节为切入点，与客户交流和沟通，体现中国移动对客户的关怀和回报，同时利用媒体进行宣传，培养客户的忠诚度。2、树立良好的企业形象，体现中国移动“服务与业务双领先”的市场战略。3、提高企业的社会知名度和美誉度。二、活动时间 1月5日周日下午13：0017：00（冰雪节第一天）三、活动地点冰雪大世界（江北）四、活动主题相约冰雪节 移动伴我行五、组织机构1、综合协调组组成人员及工作职责（1）组成人员组 长： 副组长： （2）工作职责负责进行资金申请；负责车辆调度安排；负责起草座谈会会议材料和领导发言材料；负责邀请省公司领导参加活动。（3）职责分工2、宣传组组成人员及工作职责（1）组成人员组 长： 副组长： （2）工作职责负责在省报、市报、省电台、省电视台进行宣传；负责邀请媒体记者；负责座谈会现场布置工作规划设置宣传海报、报纸广告设计、发放礼品的制作等； 负责落实和发放宣传移动公司的有关资料；负责撰写新闻通稿；负责节会期间宣传气氛的营造；负责培训移动业务讲解员和接待员；（3）职责分工 3、会务接待组组成人员及工作职责 （1）组成人员 组 长： 副组长： （2）工作职责 负责确定接待方案以及参加会议人员配带的标志。制作邀请函，全面完成会务的接待任务。六、百名客户产生办法 截止到2002年12月20日积分达到10000分的客户都可以报名，取前100个报名的大客户参加游园活动。七、活动流程1、 召开大客户座谈会主持人：大客户经理座谈时间：13：0014：00座谈地点：新加坡大酒店座谈内容： 领导讲话，对大客户的支持表示感谢 大客户对移动公司的意见和建议 对座谈会进行总结 颁发纪念品 告之游园的注意事项2、 大客户游园领队人：大客户经理（女）游园时间：14：2015：20游园路线：与冰雪大世界负责人联系，确定游园路线。游园标识：统一制作印有移动公司标识的帽子。3、就餐八、时间安排项目内 容时 间负责人大客户座谈主持人开幕词13：00-13：05领导讲话13：05-13：15大客户对移动公司的意见和建议13：15-13：45对座谈会进行总结13：45-13：50颁发纪念品13：50-13：55告之游园的注意事项13：55-14：00路途乘专车去冰雪大世界14：00-14：20游园游园14：20-15：20路途乘专车返回新加坡大酒店15：20-15：50就餐新加坡酒店就餐16：00-17：00九、接待方案（一）交通工具1、在省旅游公司租用带空调豪华大巴4台（每台座位35个）；时间1月5日下午13：00-17：00；车队指挥 同志。2、每车配贴移动统一标志，并编号1-4号。3、将大客户分别安排到车。4、每台车配备工作人员1人，饮用矿泉水两箱。5、用车工作流程：1月5日交通工具安排:A、1月5日(下午)13:00大巴(4台)全部在新加坡大酒店集中，编排1-4号码，配中国移动统一标志，召开驾驶员会议，提出工作要求。B、1月5日(下午)13:20在新加坡大酒店召开随车工作人员会议，上车熟悉情况，掌握该车乘坐与大客户的具体情况，以便搞好服务工作。C、11月5日(下午)14:00，4台交通车统一开往冰雪大世界。届时，工作人员和讲解员在车门处迎候乘车嘉宾。D、游园结束前，驾驶员、工作人员、讲解员须提前离场，将车停放在冰雪大世界出口处，并在车旁迎候， 15：20将大客户送至新加坡大酒店就餐。(下午)16:00新加坡大酒店晚餐E、工作任务完成后，驾驶员、工作人员回新加坡大酒店就餐。（二）座谈会报到 1、在新加坡大酒店移动公司大客户座谈会报到处。 2、报到处设“相约冰雪节 移动伴我行”横幅、欢迎牌，树报到处的有关标志卡及活动安排表等。 3、座谈会报到处总负责： 4、具体工作安排如下： A、发布会签到： B、发放出席证： C、发放移动公司相关资料： D、游园活动报名： 4、工作流程签到发放出席证（含就餐安排）发放相关资料 游园活动报名5、引导与会大客户进入座谈会地点： 在酒店大厅设立接待站，置欢迎标牌。（三）餐饮安排1、餐饮安排总责任人： 2、与新加坡大酒店协商，制定合理食谱，做到搭配合理，并保证食品新鲜，于座谈会前3天提供配菜单给领导审定。3、就餐安排如下：由哈尔滨事业部在宴会厅举行酬谢晚宴 十、宣传方案利用媒体进行宣传，同时进行促销活动，尽量以此为切入点使广大客户都参与进来。同时利用媒体进行炒作，提升中国移动的企业形象，体现移动公司心系客户、回报客户的主题思想。（一）准备工作领导讲话稿、座谈会发放的宣传材料、接送客户的车辆、酒店预定、请柬、游园活动安排（摄录像）、礼品确定（手机托）、条幅、宣传海报、媒体记者邀请、媒体报道等。参加媒体名单（计8家）黑龙江日报哈尔滨日报生活报新晚报今天消费报黑龙江广播电台黑龙江电视台哈尔滨电视台（二）广告表现1、 海报大标题：相约冰雪节 移动伴我行副标题：百名大客户免费游园为回报大客户的厚爱和支持，我公司为大客户组织了游园活动，凡积分达到10000分的客户就有机会一览冰雪节盛况，还有精美的小礼物等着你！现在请快快查阅您的积分！报名办法：持机主本人身份证到黑龙江移动通信公司指定营业厅报名。报名时间：12月1日-12月20日。报名地点：文昌营业厅、奋斗路营业厅、嵩山路营业厅。报名条件：截止到2002年12月20日积分达到10000分的大客户。选取办法：前100个报名且符合报名条件的大客户。2、 报纸广告大标题：相约冰雪节 移动伴我行副标题：百名大客户免费游园为回报大客户的厚爱和支持，我公司为大客户组织了游园活动，凡积分达到10000分的客户就有机会一览冰雪节盛况，还有精美的小礼物等着你！现在请快快查阅您的积分！报名办法：持机主本人身份证到黑龙江移动通信公司指定营业厅报名。报名时间：12月1日-12月20日。报名地点：文昌营业厅、奋斗路营业厅、嵩山路营业厅。报名条件：截止到2002年12月20日积分达到10000分的客户。选取办法：前100个报名且符合报名条件的大客户。3、 条幅 相约冰雪节 移动伴我行 观看冰雪盛况 移动与我同行 感谢您一直以来对我公司的支持 支持铭记在心 移动真诚回报十一、费用预算项目规格单价数量总价请柬单折海报对开铜板纸条幅礼品（手机托）帽子车体装饰费场地布置费摄像录制费用冰雪大世界门票座谈会场地租用费座谈会材料印刷费用就餐费租车费不可预见费合计